Min Assurance Wireless-telefon fungerar inte

Om du är berättigad till Assurance Wireless-telefon kan du få telefonen gratis och dessutom kan du få 250 gratis minuter varje månad.

Tack vare detta otroliga erbjudande är många frestade att ansöka om telefonen.

Men eftersom du måste registrera dig, aktivera telefonen, verifiera och slutligen verifiera igen för att få tillgång till tjänsten kan du stöta på tillgänglighetsproblem. Detta problem är vanligt förekommande även för många andra personer.

Så om du är nyfiken på hur du kan åtgärda att din Assurance-telefon inte fungerar, läs det här inlägget.

Varför fungerar inte min Assurance Wireless-telefon?

För det första måste du kontrollera om ditt konto är godkänt av företaget, oavsett om det tidigare har certifierats av Assurance Wireless eller inte.

Det beror på att du varje år måste bevisa att du är en av de berättigade kunderna för att använda Assurance Wirelesss assistenttjänst.

Företaget kontaktar sina användare för att påminna dem om det årliga datumet för certifiering. Assurance Wireless får alltså inte avbrytas på grund av certifieringsproblem.

Du kommer också att få viktig information via e-post om stegen och kraven för att slutföra certifieringsprocessen.

Inaktiv plan och telefon

När du får din trådlösa telefon måste du aktivera den för att den ska fungera. Tyvärr kan du inte använda telefonen så fort du har packat upp den.

Om du dessutom låter din aktiverade trådlösa telefon vara avstängd i upp till trettio dagar kan företaget säga upp din telefontjänst, vilket innebär att du kan bli tvungen att återaktivera den.

Telefonfrågor

Om din trådlösa telefon inte fungerar bör du kontrollera telefonens nätverksanslutning. För detta ändamål kan du slå på flygplansläget på telefonen.

Du kan dock starta om telefonen om detta inte löser problemet. Slutligen kan du utföra en hård återställning för att lösa problemet.

Metoder för felsökning när min Assurance Wireless-telefon inte fungerar

Oavsett varför din Assurance Wireless-telefon inte fungerar kan du åtgärda telefonen med flera olika felsökningsmetoder.

Ta till exempel en titt på dessa enkla steg-för-steg-manualer:

Återställ Assurance Wireless-telefonen.

Om du återställer din Assurance Wireless-telefon kan du lösa problemet.

För att göra detta måste du följa dessa steg:

1. Ladda enheten helt och hållet.
2. Håll ned strömknappen för att stänga av telefonen.
3. Håll ned volym upp-knappen och strömbrytaren samtidigt.
4. Släpp knapparna och låt telefonen starta upp.
5. När skärmen "NO COMMAND" (inget kommando) visas trycker du på strömknappen och håller den intryckt. Tryck sedan på knappen för högre volym.
6. Använd volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren.
7. Välj alternativet för att radera data och återställa fabriksåterställning.
8. Använd volym ned-knappen, tryck på strömbrytaren och välj Ja.

Processen för hårdåterställning är avslutad.

Återigen godkänna kontot för Assurance Wireless

Om din årliga hushållsinkomst uppfyller statens riktlinjer är du berättigad till omcertifiering.

Dessutom kan du kvalificera dig för omcertifiering om du deltar i stödprogram som Medicaid, Supplemental Security Income (SSI) och Food Stamps (matkuponger).

Om du inte längre är berättigad till tjänsten kan du använda telefonen och kontot på Assurance Wireless som en icke-Lifeline-abonnent.

Du kan använda Assurance Wireless-tjänsten till en rabatterad kostnad. Du betalar till exempel 10 cent per sms och minut för samtal.

Men du måste se till att ladda ett minimibalans på 10 USD var 45:e dag för att kunna fortsätta använda tjänsten.

Återaktivera planen och telefonen

Du kan behöva återaktivera ditt abonnemang och din telefon genom att följa dessa steg:

1. Ring 611 på din telefon och följ instruktionerna.
2. Ange kontoprincipen.
3. Telefonen kommer nu att återaktiveras.

Kontakta kundtjänst

Om Assurance Wireless inte fungerar eller inte ansluter till nätverket efter att du har provat alla metoder som nämns ovan kan du kontakta deras kundtjänst.

Ring +1-888-321-5880 från din telefon. Du kan också använda din Assurance Wireless-telefon för att kontakta helpdesk och ringa 611.

Skaffa en ersättningstelefon

Du kan få en ersättning för Assurance Wireless-telefonen om enheten inte kan återställas eller återaktiveras. Telefonen har nämligen vanligtvis ett års garanti.

Om du befinner dig inom enhetens garantiperiod kan du ringa kundtjänst på 1-888-321-5880.

Be dem om en ersättning så att de kan skicka en till dig. Du kan också be dem om en ny telefon om din nuvarande Assurance Wireless inte längre täcks av försäkringen.

Varför fungerar inte det trådlösa nätverket Assurance inte?

Din telefon kanske inte får Assurance Wireless-tjänster om din certifieringsperiod är över. Därför måste du ansöka om omcertifiering. Men först bör du se om du är berättigad till godkännandet.

Om telefonen är ur funktion medan den fortfarande är certifierad och aktiverad kan du dock växla mellan flygplansläget och se till att det är inaktiverat. Du kan också starta om enheten.

Om telefonen är aktiverad och certifierad ska du slå på och stänga av flygplansläget eller starta om telefonen. Du kan också försöka ta ut SIM-kortet och sätta in det igen.

Hur kan jag ansluta mobiltelefonen till nätverket?

Du kan ansluta telefonen till nätverket genom att följa de här stegen:

1. Gå först till inställningarna på telefonen.
2. Navigera till anslutningar.
3. Välj alternativet för mobila nätverk.
4. Därefter trycker du på Names for Access Points (Namn för åtkomstpunkter).
5. Ange de nya APN-inställningarna för telefonen.
6. Spara alla inställningar.
7. Välj Assurance som telefonens aktiva APN.
8. Starta om telefonen för att implementera de nya inställningarna.
9. Slutligen ansluter du telefonen till Assurance Wireless.

Slutliga tankar

Din Assurance Wireless kan bli avstängd om du inte längre är berättigad till certifiering. Dessutom kan du få problem med tillgängligheten om din telefon inte fungerar. Därför kan du ansöka om förnyat godkännande om du är berättigad till tjänsterna.

Vi skriver steg-för-steg-manualer för att hjälpa dig; du kan följa dessa felsökningssteg för att få din enhet att fungera.

Alternativt kan du kontakta kundtjänst på webbplatsen och be om ett utbyte eller en ny enhet. Eller kanske byta till många andra företag.