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アシュアランス・ワイヤレスの携帯電話に加入すると、携帯電話を無料で手に入れることができます。 さらに、毎月250分の無料通話を楽しむことができる特典もあります。
この信じられないような特典の結果、多くの人が携帯電話を申し込みたくなっているのです。
しかし、登録、アクティベーション、検証、そして最後にサービスにアクセスするためのリベリファイが必要なため、アクセシビリティの問題に直面することがあります。 この問題は、他の多くの人々にも広がっています。
だから、あなたがAssuranceの携帯電話が動作しないことを修正する方法を見つけるために興味がある場合は、この記事をお読みください。
Assurance Wirelessの電話がつながらないのはなぜですか?
まず、自分のアカウントが以前Assurance Wirelessで認証されていたかどうかにかかわらず、会社から承認されているかどうかを確認する必要があります。
というのも、毎年、Assurance Wirelessのアシスタンスサービスを利用するための対象顧客であることを証明する必要があるためです。
同社では、年に一度の認証期限を忘れないようにユーザーに連絡しています。 そのため、認証の問題でAssurance Wirelessが停止することはありません。
また、認証手続きを完了するまでの手順や条件など、重要な情報をメールでお知らせします。
休止中のプランと電話
ワイヤレス電話を受け取ったら、使えるようにアクティベーションする必要があります。 残念ながら、箱を開けたらすぐに電話を使えるわけではありません。
また、アクティベートしたワイヤレス電話を最長30日間オフにしたままにしておくと、会社は電話サービスをキャンセルすることができます。 その結果、再アクティベートする必要が生じることがあります。
電話の問題
ワイヤレス電話が使えない場合、電話のネットワーク接続を確認する必要があります。 この目的のために、電話の機内モードを切り替えることができます。
しかし、これで問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動することができます。 最後に、問題を解決するためにハードリセットを実行します。
Assurance Wireless Phoneが使えないときのトラブルシューティング方法について
Assurance Wirelessの携帯電話が使えない理由にかかわらず、いくつかのトラブルシューティングの方法で携帯電話を修理することができます。
例えば、簡単なステップバイステップのマニュアルをご覧ください:
関連項目: Xfinityで自作ルーターを使う方法Assurance Wirelessの携帯電話をリセットする。
Assurance Wirelessの携帯電話をリセットすることで、問題を解決することができます。
そのためには、以下の手順が必要です:
- デバイスを完全に充電してください。
- 電源ボタンを長押しして、携帯電話の電源をオフにします。
- 音量アップボタンと電源ボタンを同時に長押しします。
- ボタンを離し、携帯電話が起動するようにします。
- NO COMMAND」画面が表示されたら、電源ボタンを長押しします。 その後、ボリュームアップボタンを押します。
- ボリュームダウンボタンを使い、電源ボタンを押します。
- Wipe data factory reset(データを消去する)」のオプションを選択します。
- 音量ダウンボタンで、電源ボタンを押し、「はい」を選択します。
ハードリセットの処理が完了します。
Assurance Wirelessのアカウントの再認証を行う。
年間の世帯収入が各州のガイドラインを満たしていれば、再認証の対象となります。
また、Medicaid、Supplemental Security Income(SSI)、Food Stampsなどの支援プログラムに参加している場合は、再認証の対象となる場合があります。
お客様が本サービスを利用する資格を失った場合、お客様はライフラインの契約者以外として、Assurance Wireless携帯電話およびAssurance Wirelessアカウントを利用することができます。
Assurance Wirelessのサービスを割安でご利用いただけます。 例えば、テキストは1件10セント、通話は1分10セントでご利用いただけます。
ただし、45日ごとに最低10米ドルの残高を積み込むことが必要です。
関連項目: キヤノンプリンターをWiFiに接続する方法プランと電話の再活性化
以下の手順で、プランと電話を再アクティブ化する必要がある場合があります:
- 携帯電話で611をダイヤルし、指示に従ってください。
- アカウントの暗証番号を入力します。
- これで携帯電話は再アクティブ化されます。
カスタマーケアへのお問い合わせ
上記の方法をすべて試しても、Assurance Wirelessが動作しない、またはネットワークに接続できない場合は、同社のカスタマーサポートに連絡してください。
携帯電話から+1-888-321-5880をダイヤルしてください。 また、Assurance Wirelessの携帯電話からヘルプデスクに連絡し、611をダイヤルすることも可能です。
交換用携帯電話の入手
デバイスのリセットや再アクティベーションができない場合、Assurance Wirelessの携帯電話の交換を受けることができます。 それは、携帯電話には通常1年間の保証が付いているからです。
そのため、端末の保証期間内であれば、カスタマーサポート(1-888-321-5880)に電話することができます。
また、現在お使いのAssurance Wirelessが対象外となった場合は、新しい携帯電話を送ってもらうよう依頼することができます。
アシュアランス・ワイヤレス・ネットワークが機能しないのはなぜですか?
認定期間が過ぎると、Assurance Wirelessのサービスが受けられなくなる可能性があります。 そのため、再認定を申請する必要があります。 その前に、自分が認定を受けられるかどうか確認しておきましょう。
ただし、認証・アクティベートされた状態で携帯電話が使えなくなった場合は、機内モードを切り替えて確実に無効にすることができます。 さらに、端末を再起動することもできます。
機内モードが有効で認証されている場合は、機内モードのON/OFFを切り替えるか、端末を再起動してください。 また、SIMカードを取り出してから、再度挿入してみるのもよいでしょう。
携帯電話をネットワークに接続するにはどうすればよいですか?
以下の手順で、携帯電話をネットワークに接続することができます:
- まず、携帯電話の設定にアクセスします。
- 接続に移動します。
- モバイルネットワーク]のオプションを選択します。
- 次に、[アクセスポイントの名前]を押します。
- 新しい電話のAPN設定を入力します。
- すべての設定を保存する。
- 電話のアクティブAPNとしてAssuranceを選択します。
- ここで、新しい設定を実行するために、携帯電話を再起動します。
- 最後に、携帯電話をAssurance Wirelessに接続します。
最終的な感想
認定対象から外れた場合、Assurance Wirelessが使えなくなることがあります。 また、携帯電話が使えないと、アクセシビリティの問題に直面することもあります。 したがって、サービスの対象となる場合は、再認定を申請することができます。
私たちは、お客様の支援のためにステップバイステップのマニュアルを書いています。これらのトラブルシューティングのステップに従って、お使いのデバイスを動作させることができます。
あるいは、ウェブサイトからカスタマーサポートに連絡して、交換や新しい端末の購入を依頼することもできます。 あるいは、多くの他社に乗り換えることもできるでしょう。