Moj telefon Assurance Wireless ne deluje

Če ste upravičeni do telefona Assurance Wireless, ga lahko dobite brezplačno. Poleg tega lahko prejmete dodatno ugodnost, in sicer 250 brezplačnih minut na mesec.

Zaradi te neverjetne ponudbe je veliko ljudi v skušnjavi, da zaprosijo za telefon.

Ker pa se morate za dostop do storitve registrirati, aktivirati telefon, preveriti in nazadnje ponovno potrditi, lahko naletite na težave z dostopnostjo. Ta težava je značilna tudi za številne druge ljudi.

Če vas zanima, kako lahko popravite nedelovanje telefona Assurance, preberite to objavo.

Zakaj moj telefon Assurance Wireless ne deluje?

Najprej morate preveriti, ali je podjetje odobrilo vaš račun, ne glede na to, ali je bil predhodno potrjen pri podjetju Assurance Wireless.

Vsako leto morate namreč dokazati, da ste med upravičenimi strankami za uporabo asistenčne storitve Assurance Wireless.

Podjetje kontaktira svoje uporabnike in jih opozori na rok za letno certificiranje. Tako se vaše zagotavljanje Brezžično omrežje ne sme ustaviti zaradi težav s certificiranjem.

Po e-pošti boste prejeli tudi pomembne informacije o korakih in zahtevah za dokončanje postopka certificiranja.

Neaktivni načrt in telefon

Ko prejmete brezžični telefon, ga morate aktivirati, da lahko deluje. Žal telefona ne morete uporabljati takoj, ko ga odprete iz škatle.

Poleg tega lahko podjetje prekliče telefonsko storitev, če aktivirani brezžični telefon pustite izklopljen do trideset dni. Zato ga boste morda morali znova aktivirati.

Težave s telefonom

Če brezžični telefon ne deluje, preverite omrežno povezljivost telefona. V ta namen lahko v telefonu preklopite letalski način.

Če s tem težave ne boste rešili, lahko telefon znova zaženete. Nazadnje za odpravo težave izvedite trdo ponastavitev.

Metode za odpravljanje težav, ko moj brezžični telefon Assurance ne deluje

Ne glede na to, zakaj telefon Assurance Wireless ne deluje, ga lahko popravite z več načini odpravljanja težav.

Oglejte si na primer ta enostavna navodila po korakih:

Ponastavite telefon Assurance Wireless.

Ponastavitev telefona Assurance Wireless vam lahko pomaga odpraviti težavo.

Pri tem morate upoštevati naslednje korake:

1. Napravo popolnoma napolnite.
2. Pritisnite in pridržite gumb za vklop, da izklopite telefon.
3. Hkrati pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in gumb za vklop.
4. Sprostite gumbe in počakajte, da se telefon zažene.
5. Ko se prikaže zaslon "NO COMMAND", pritisnite in pridržite gumb za vklop. Nato pritisnite gumb za povečanje glasnosti.
6. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop.
7. Izberite možnost Izbriši podatke tovarniška ponastavitev.
8. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite gumb za vklop in izberite Da.

Postopek trde ponastavitve je končan.

Ponovna potrditev računa za zagotavljanje brezžičnega omrežja

Če vaš letni dohodek gospodinjstva ustreza smernicam vaše zvezne države, ste upravičeni do ponovnega certificiranja.

Poleg tega ste lahko upravičeni do ponovnega preverjanja, če sodelujete v programih pomoči, kot so Medicaid, dodatni varnostni dohodek ali SSI in živilski lističi.

Če niste več upravičeni do storitve, lahko telefon Assurance Wireless in račun Assurance Wireless uporabljate kot naročnik, ki ni naročnik storitve Lifeeline.

Storitev Assurance Wireless lahko uporabljate po znižani ceni. Na primer, za sporočila boste odšteli 10 centov, za klice pa minuto.

Če želite še naprej uporabljati storitev, morate vsakih 45 dni naložiti minimalno stanje 10 USD.

Ponovno aktiviranje načrta in telefona

Načrt in telefon boste morda morali ponovno aktivirati po naslednjih korakih:

1. Na telefonu izberite številko 611 in sledite navodilom.
2. Vnesite kodo PIN računa.
3. Telefon bo zdaj ponovno aktiviran.

Stik s službo za pomoč strankam

Če omrežje Assurance Wireless ne deluje ali se ne poveže z omrežjem, potem ko ste preizkusili vse zgoraj navedene metode, se lahko obrnete na njihovo podporo strankam.

S telefona izberite +1-888-321-5880. Poleg tega lahko za stik s službo za pomoč uporabnikom uporabite tudi telefon Assurance Wireless in pokličete 611.

Pridobitev nadomestnega telefona

Če naprave ni mogoče ponastaviti ali ponovno aktivirati, lahko dobite nadomestni telefon Assurance Wireless. To je zato, ker ima telefon običajno enoletno garancijo.

Če ste v garancijskem roku naprave, lahko pokličete podporo strankam na številko 1-888-321-5880.

Prosite jih za nadomestni telefon, da vam ga lahko pošljejo. Poleg tega lahko od njih zahtevate nov telefon, če vaš trenutni telefon Assurance Wireless ni več pokrit.

Zakaj brezžično omrežje Assurance ne deluje?

Če je obdobje certificiranja poteklo, vaš telefon morda ne bo mogel prejemati storitve Assurance Wireless. Zato morate zaprositi za ponovno certificiranje. Najprej pa morate preveriti, ali ste upravičeni do odobritve.

Če pa telefon ne deluje, čeprav je še vedno certificiran in aktiviran, lahko preklopite letalski način in zagotovite, da je onemogočen. Poleg tega lahko znova zaženete napravo.

Če je telefon aktiviran in certificiran, morate vklopiti in izklopiti letalski način ali znova zagnati telefon. Poskusite tudi odstraniti kartico SIM in jo nato znova vstaviti.

Kako lahko mobilni telefon povežem z omrežjem?

Telefon lahko povežete z omrežjem, če sledite naslednjim korakom:

1. Najprej pojdite v nastavitve v telefonu.
2. Pojdite do povezav.
3. Izberite možnost Mobilna omrežja.
4. Nato pritisnite Names for Access Points (Imena za dostopne točke).
5. Vnesite nove nastavitve APN telefona.
6. Shranite vse nastavitve.
7. Kot aktivno APN telefona izberite možnost Zagotovitev.
8. Ponovno zaženite telefon, da se bodo izvajale nove nastavitve.
9. Na koncu povežite telefon z omrežjem Assurance Wireless.

Končne misli

Če niste več upravičeni do certificiranja, se lahko vaša storitev Assurance Wireless prekine. Poleg tega se lahko soočite z nekaj težavami z dostopnostjo, če vaš telefon ne deluje. Zato lahko zaprosite za ponovno potrditev, če ste upravičeni do storitev.

V pomoč vam so priročniki po korakih; če želite, da naprava deluje, lahko sledite tem korakom za odpravljanje težav.

Lahko se obrnete tudi na podporo strankam na spletnem mestu in zaprosite za zamenjavo ali novo napravo. Ali pa morda preklopite na številna druga podjetja.