Min Assurance Wireless-telefon virker ikke

Hvis du er berettiget til at få en Assurance Wireless-telefon, kan du få din telefon gratis. Derudover kan du få en ekstra fordel i form af 250 gratis minutter hver måned.

Som følge af dette utrolige tilbud er mange mennesker fristet til at ansøge om telefonen.

Men da du skal registrere, aktivere telefonen, bekræfte og endelig bekræfte igen for at få adgang til tjenesten, kan du støde på problemer med tilgængelighed. Dette problem er også udbredt for mange andre mennesker.

Så hvis du er nysgerrig efter at finde ud af, hvordan du kan reparere din Assurance-telefon, der ikke virker, skal du læse dette indlæg.

Hvorfor virker min Assurance Wireless-telefon ikke?

For det første skal du kontrollere, om din konto er godkendt af selskabet, uanset om den tidligere er blevet certificeret af Assurance Wireless.

Det skyldes, at du hvert år skal bevise, at du er en af de kunder, der er berettiget til at benytte Assurance Wireless' bistandstjeneste.

Virksomheden kontakter sine brugere for at minde dem om den årlige certificeringsdato. Så din Assurance Wireless må ikke stoppe på grund af certificeringsproblemer.

Du vil også modtage vigtige oplysninger via e-mail om de trin og krav, der skal opfyldes for at gennemføre certificeringsprocessen.

Inaktiv plan og telefon

Når du modtager din trådløse telefon, skal du aktivere den, så den kan fungere. Desværre kan du ikke bruge telefonen, så snart du har pakket den ud af æsken.

Hvis du desuden lader din aktiverede trådløse telefon være slukket i op til tredive dage, kan selskabet opsige din telefonitjeneste, og du kan derfor blive nødt til at aktivere den igen.

Problemer med telefonen

Hvis din trådløse telefon ikke fungerer, skal du kontrollere telefonens netværksforbindelse. Du kan derfor slå flytilstand til på telefonen.

Du kan dog genstarte telefonen, hvis dette ikke løser problemet. Til sidst kan du udføre en hård nulstilling for at løse problemet.

Metoder til fejlfinding, når min Assurance Wireless-telefon ikke virker

Uanset hvorfor din Assurance Wireless-telefon ikke fungerer, kan du reparere telefonen med flere fejlfindingsmetoder.

Se f.eks. disse nemme trin-for-trin-vejledninger:

Nulstil den trådløse Assurance Wireless-telefon.

Hvis du nulstiller din Assurance Wireless-telefon, kan du løse problemet ved at nulstille den.

Du skal følge disse trin for at gøre dette:

1. Oplad din enhed helt.
2. Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede for at slukke telefonen.
3. Tryk og hold lydstyrkeknappen og tænd/sluk-knappen nede samtidig.
4. Slip knapperne, og lad telefonen starte op.
5. Når skærmen "NO COMMAND" vises, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede. Tryk derefter på knappen for højere lydstyrke.
6. Brug knappen til at skrue ned for lydstyrken, og tryk på tænd/sluk-knappen.
7. Vælg indstillingen til Tør data fabriksnulstilling.
8. Brug nedadknappen, tryk på tænd/sluk-knappen, og vælg Ja.

Processen for hård nulstilling er afsluttet.

Re-certificering af kontoen til Assurance Wireless

Hvis din årlige husstandsindkomst opfylder statens retningslinjer, er du berettiget til fornyet certificering.

Derudover kan du kvalificere dig til omcertificering, hvis du deltager i hjælpeprogrammer som Medicaid, Supplemental Security Income eller SSI og Food Stamps.

Hvis du ikke længere er berettiget til at benytte tjenesten, kan du bruge Assurance Wireless-telefonen og Assurance Wireless-kontoen som en ikke-Lifeline-abonnent.

Du kan bruge Assurance Wireless-tjenesten til en nedsat pris. Du skal f.eks. betale 10 cent pr. sms og minut for opkald.

Men du skal sørge for at indlæse en minimumssaldo på 10 USD hver 45. dag for at fortsætte med at bruge tjenesten.

Genaktiver plan og telefon

Du skal muligvis genaktivere dit abonnement og din telefon ved at følge disse trin:

1. Ring 611 på din telefon og følg instruktionerne.
2. Indtast kontoens pinkode.
3. Din telefon er nu genaktiveret.

Kontakt kundeservice

Hvis din Assurance Wireless ikke fungerer eller ikke kan oprette forbindelse til netværket, efter at du har prøvet alle de ovennævnte metoder, kan du kontakte deres kundeservice.

Ring +1-888-321-5880 fra din telefon. Derudover kan du også bruge din Assurance Wireless-telefon til at kontakte helpdesk og ringe 611.

Få en erstatningstelefon

Du kan få en erstatning for Assurance Wireless-telefonen, hvis din enhed ikke kan nulstilles eller genaktiveres. Det skyldes, at telefonen normalt har et års garanti.

Så hvis du er inden for enhedens garantiperiode, kan du ringe til kundeservice på 1-888-321-5880.

Bed dem om en erstatning, så de kan sende dig en. Du kan også bede dem om en ny telefon, hvis din nuværende Assurance Wireless-telefon ikke længere er dækket.

Hvorfor virker det trådløse Assurance-netværk ikke?

Din telefon kan muligvis ikke få Assurance Wireless-tjeneste, hvis din certificeringsperiode er udløbet. Derfor skal du ansøge om fornyet certificering. Men først skal du se, om du er berettiget til godkendelse.

Hvis din telefon er ude af drift, mens den stadig er certificeret og aktiveret, kan du dog skifte mellem flytilstand og sikre, at den er deaktiveret. Du kan også genstarte din enhed.

Hvis din telefon er aktiveret og certificeret, skal du slå flytilstand til og fra eller genstarte telefonen. Du kan også prøve at fjerne SIM-kortet og derefter sætte det i igen.

Hvordan kan jeg tilslutte mobiltelefonen til netværket?

Du kan tilslutte telefonen til netværket ved at følge disse trin:

1. Gå først til indstillingerne på din telefon.
2. Naviger til forbindelser.
3. Vælg indstillingen for Mobilnetværk.
4. Tryk derefter på Navne for adgangspunkter.
5. Indtast de nye APN-indstillinger for telefonen.
6. Gem alle indstillinger.
7. Vælg Assurance som telefonens aktive APN.
8. Genstart nu telefonen for at implementere de nye indstillinger.
9. Endelig skal du tilslutte telefonen til Assurance Wireless.

Afsluttende overvejelser

Din Assurance Wireless kan være ude af drift, hvis du ikke længere er berettiget til certificering. Desuden kan du få problemer med tilgængeligheden, hvis din telefon ikke virker. Derfor kan du søge om fornyet godkendelse, hvis du er berettiget til tjenesterne.

Vi skriver trinvise manualer for at hjælpe dig; du kan følge disse fejlfindingstrin for at få din enhed til at fungere.

Alternativt kan du kontakte kundeservice fra hjemmesiden og bede om en erstatning eller en ny enhed. Eller måske skifte til mange andre virksomheder.