Съдържание
Вашият таблет Samsung не се свързва с Wi-Fi мрежи? Или се опитва да се свърже с безжична мрежа, но не успява или случайно прекъсва връзката? И в двата случая проблемът със свързаността може да е причинен от няколко проблема.
Проблемът може да е свързан с вашия таблет Samsung или с вашия Wi-Fi рутер. Освен това проблемът може да се дължи на неправилно конфигурирани настройки, на софтуерна грешка или дори на хардуерна неизправност.
Сега не можете да направите много, ако проблемът е на хардуерно ниво. В такъв случай обаче трябва да се обадите на техник или да занесете таблета или маршрутизатора си в центъра за поддръжка, в зависимост от това, коя е причината.
Ако обаче проблемът е софтуерен, трябва да го разрешите самостоятелно, като следвате това ръководство за отстраняване на неизправности, което сме подготвили за вас.
И така, след като приключихме с всички уводни думи, ето нашето ръководство за това как да отстраните проблема с WiFi връзката на вашия таблет Samsung.
Съдържание
- Как да поправите грешката на Samsung Galaxy Wi-Fi Connectivity
- Wi-Fi връзката НЕ работи след актуализация до Android 11
- #1. Проверете дали проблемът е свързан с маршрутизатора
- #2. Проверете настройките на телефона
- #3. Направете меко нулиране
- #4. Забравете и се свържете отново с Wi-Fi мрежата
- #5. Рестартирайте таблета в безопасен режим
- #6. Изтрийте кеш дяла
- #7. Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране
Как да поправите грешката на Samsung Galaxy Wi-Fi Connectivity
Тук сме изброили поредица от потенциални решения, за да гарантирате, че вашият таблет Samsung се свързва с Wi-Fi без грешки или смущения. Също така всички методи, споменати в списъка, са организирани в поредица, като се започне с най-простите решения. Като такива, не забравяйте да преминете през всяка техника една след друга в определен ред.
Забележка : В този урок ще използваме Samsung Galaxy Tab A 10.1. При все това, ако притежавате друг телефон или таблет с Android, всички методи и решения, разгледани тук, ще важат и за него. Само разположението/позицията и имената на различните настройки може да са различни.
Wi-Fi връзката НЕ работи след актуализация до Android 11
Samsung официално призна проблема с Wi-Fi за своите наскоро актуализирани устройства до Android 11 и заяви, че скоро ще пусне друга актуализация, която да отстрани проблема. Затова ви препоръчваме да прилагате всички най-нови актуализации, тъй като те идват, за да отстранят грешката с Wi-Fi.
Въпреки това можете да приложите следния метод, за да отстраните проблема с безжичната връзка, докато устройството ви получи поправка на грешката.
- Отидете в Настройки меню.
- Сега докоснете Общо управление опция.
- Докоснете бутона за нулиране.
- След това докоснете нулиране на мрежовите настройки опция.
- Накрая докоснете Нулиране на настройката . Това ще нулира всички мрежови настройки за Wi-Fi, мобилни данни и Bluetooth.
- След като процесът на нулиране приключи, регистрирайте отново Wi-Fi мрежата си.
Това трябва да ви върне връзката с Wi-Fi мрежата. Ако обаче проблемът със свързаността не е свързан с актуализацията на Android 11, този метод няма да работи. В такъв случай преминете към другите решения, разгледани по-долу.
#1. Проверете дали проблемът е свързан с маршрутизатора
Преди да прекарате безброй часове в настройване на настройките, за да отстраните грешката с Wi-Fi връзката на таблета Samsung, е добре да направите бърза проверка, за да видите дали има проблем с рутера.
Първото нещо, което трябва да направите, е да опитате да свържете друго устройство с Wi-Fi към вашия Wi-Fi рутер. Ако и то не се свърже, проблемът вероятно е в рутера.
Ако обаче другото устройство се свързва с маршрутизатора ви, това не означава веднага, че таблетът ви Samsung е виновен. Например може да се окаже, че по някаква причина маршрутизаторът ви е активирал филтриране на MAC адреси, което блокира таблета ви Samsung. В този случай трябва да премахнете MAC адреса на таблета си Samsung от списъка за блокиране на маршрутизатора.
Най-добрият начин да проверите дали проблемът е свързан с вашия Wi-Fi рутер е да свържете таблета Samsung към друга безжична мрежа. Ако той се свърже с нея, проблемът е в рутера, а не в таблета.
#2. Проверете настройките на телефона
Виждали сме твърде много случаи, в които потребителите по погрешка разрешават/забраняват определени настройки на телефона, които ги изключват от Wi-Fi мрежата. Ето няколко настройки, които трябва да проверите два пъти, преди да преминем към по-сериозните решения за отстраняване на неизправности:
- Включена ли е Wi-Fi мрежата ви? Понякога хората се чешат по главата, че не могат да се свържат с Wi-Fi, а дори не са я активирали на устройството си. За да проверите, плъзнете пръст надолу от горния край на екрана, за да отворите Бързи настройки и да видите дали Wi-Fi е активирана. Ако не, разрешете я.
- Включихте ли самолетния режим? Някои потребители смятат, че самолетният режим деактивира само функцията на SIM картата. Е, да, но той може да деактивира и Wi-Fi връзката, освен ако не е конфигурирана по друг начин. Затова проверете дали тази опция е активирана. Ако да, деактивирайте я и вижте дали вече можете да се свържете с Wi-Fi мрежата.
- Имате ли активиран режим за пестене на батерията или режим за пестене на енергия? Тези настройки работят чрез деактивиране на определени процеси, за да удължат живота на батерията - това включва деактивиране на Wi-Fi връзката. Изключете режима за пестене на батерията и вижте дали това ще отстрани проблема.
След като проверите дали някоя от тези настройки не причинява проблема, е време да започнете да променяте различните настройки на устройството, като започнете със следния метод по-долу.
#3. Направете меко нулиране
Нелепо е колко често всички проблеми с телефона ви могат да се решат автоматично след рестартиране на устройството. Това е така, защото докато използвате телефона/таблета си и изпълнявате различни задачи, като например изтегляне/отваряне на приложения, той стартира множество фонови процеси.
Тези процеси могат да си пречат един на друг, което може да доведе до различни проблеми, като забавяне на системата, проблеми със загряването и, да, дори проблеми със свързаността.
Затова опитайте да извършите меко нулиране на таблета Samsung и вижте дали това ще реши проблема.
За целта натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване и клавиша за намаляване на звука за 45 секунди. Устройството ще се рестартира. Изчакайте няколко секунди, докато се зареди. Сега опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежата си и вижте дали проблемът продължава да съществува.
#4. Забравете и се свържете отново с Wi-Fi мрежата
Ако преди това сте се присъединили към Wi-Fi мрежа (включително към домашната си мрежа) и сега имате проблеми със свързването към нея, този метод би трябвало да ви помогне.
Първо, забравете Wi-Fi мрежата. За да направите това, следвайте дадените стъпки:
- Влезте в Настройки.
- Докоснете Връзка опция.
- Сега докоснете Wi-Fi .
- Изберете Предавка икона до Wi-Fi мрежа Това ще отвори неговите настройки.
- Под тази страница ще намерите опцията "Забрави". Докоснете я, за да забравите Wi-Fi мрежата.
След като забравите мрежата, добавете я отново. След това ще трябва отново да въведете паролата си за Wi-Fi.
#5. Рестартирайте таблета в безопасен режим
Понякога приложенията, които сте инсталирали в таблета си Samsung, могат да се намесват в работата на Wi-Fi мрежата и да доведат до проблеми с връзката. Трудно е обаче да се определи точно кое приложение причинява проблема, да не говорим дали проблемът не е причинен от приложение на трета страна.
Ето защо таблетите на Samsung и много други устройства с Android са снабдени с функция, която ви позволява да ги рестартирате в Safe Mode (Безопасен режим). Това е инструмент за диагностика, който ви предоставя само основния интерфейс без никакви приложения на трети страни.
Ако Wi-Fi мрежата ви работи в безопасен режим, можете да сте сигурни, че проблемът е причинен от някое от приложенията, които сте инсталирали на устройството си.
Ето как можете да рестартирате таблета си Samsung в безопасен режим:
Вижте също: Как да ползвате Wi-Fi в American Airlines: пълно ръководство- Но първо изключете устройството си.
- След това натиснете и задръжте бутона за захранване, за да стартирате таблета, и задръжте бутона за захранване, докато видите логото на Samsung.
- Когато видите логото, пуснете бутона за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Задръжте натиснат клавиша за намаляване на звука, докато процесът на рестартиране приключи.
- Сега на екрана трябва да се появи опция "Safe Mode" (Безопасен режим). Това означава, че устройството ви е стартирано в безопасен режим.
Сега проверете дали можете да се свържете с интернет.
Забележка : Точният процес за влизане в Safe Mode (Безопасен режим) може да се различава при различните устройства. Ако посоченият по-горе метод не работи, потърсете в Google режима на вашия таблет/телефон "как да вляза в Safe Mode за [модел]".
#6. Изтрийте кеш дяла
Понякога кеш данните, които се съхраняват в специален дял на вашето устройство с Android, могат да се повредят. Ако това се случи, може да причини различни проблеми в телефона/таблета, включително проблеми с Wi-Fi връзката.
В този случай, за да разрешите проблема, ще трябва да изтриете кеш раздела на телефона си. Ето ръководство стъпка по стъпка как да направите това:
- Изключете таблета си Samsung.
- Натиснете и задръжте следните бутони - Power (захранване) + Home (начало) + Volume Up (увеличаване на звука). Това ще ви отведе в режим на възстановяване на вашето устройство [Ако вашият модел няма бутон Home, направете бързо търсене в Google, за да видите как можете да влезете в режим на възстановяване на конкретното устройство].
- В режим на възстановяване сензорният екран няма да работи. Вместо това трябва да преминете към опциите с бутоните за увеличаване и намаляване на звука и да изберете опция, като щракнете върху бутона за захранване.
- Използвайте я, за да отидете до опцията "Wipe Cache Partition" и я изберете.
- След като кеш дялът бъде напълно изтрит, на екрана ще се появи съобщение с искане за рестартиране на системата.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате.
Сега проверете дали можете да се свържете с мрежата.
Вижте също: Всичко за настройката на удължителя на обхвата на WiFi Carantee#7. Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране
И накрая, ако всички горепосочени решения не ви помогнат, проблемите ви трябва да се решат чрез възстановяване на фабричните настройки. При това възстановяване на фабричните настройки ще се изтрият всички инсталирани приложения и ще се върнат всички настройки по подразбиране.
Ако проблемът с Wi-Fi се дължи на някои инсталирани приложения или неправилно конфигурирани настройки, извършването на нулиране на фабричните настройки трябва да реши проблема ви.
Забележка : При нулиране на фабричните настройки ще бъдат изтрити всички данни в телефона ви. Предварително направете резервно копие на всички важни данни.
Сега, за да извършите фабрично нулиране, отидете в Настройки, превъртете надолу и трябва да намерите опция - Архивиране и нулиране . Изберете го и докоснете опцията "Factory Data Reset" (Нулиране на фабричните данни). В изскачащия прозорец докоснете "Reset Device" (Нулиране на устройството). Сега устройството ще поиска да въведете идентификационните данни за заключен екран. Въведете ги и докоснете "Continue" (Продължи).
Изчакайте няколко минути и телефонът ще се върне към фабричните си настройки.
Сега проверете дали проблемите с мрежата са решени. Ако все още не можете да се свържете с Wi-Fi, проблемът най-вероятно е на хардуерно ниво и трябва да отнесете устройството си в център за поддръжка.
