Lösning: Min Samsung-tablett kan inte längre ansluta till WiFi

Ansluts din Samsung-surfplatta inte till Wi-Fi-nätverk? Eller försöker den ansluta till ett trådlöst nätverk, men misslyckas eller kopplas bort slumpmässigt? I båda fallen kan det finnas en rad problem som orsakar anslutningsproblemet.

Problemet kan bero på din Samsung-surfplatta eller din WiFi-router. Det kan också bero på felkonfigurerade inställningar, ett programvarufel eller till och med ett hårdvarufel.

Det finns inte mycket du kan göra om problemet ligger på hårdvarunivån. Men om så är fallet bör du ringa en tekniker eller ta med dig surfplattan eller routern till supportcentret - beroende på vad som är felet.

Men om problemet är programvarubaserat bör du lösa det självständigt genom att följa den här felsökningsguiden som vi har förberett för dig.

Så med alla inledande bitar ur vägen kommer här vår guide för hur du löser problemet med WiFi-anslutning på din Samsung-surfplatta.

Innehållsförteckning

• Så här åtgärdar du fel på Samsung Galaxy Wi-Fi Connectivity
• Wi-Fi-anslutningen fungerar inte efter uppdatering till Android 11
  • #1. Kontrollera om problemet är routerbaserat
  • #2. Kontrollera telefonens inställningar
  • #3. Gör en mjuk återställning
  • #4. Glömma och återansluta till Wi-Fi-nätverket
  • #5. Starta om surfplattan i säkert läge
  • #6. Radera Cache-partitionen
  • #7. Återställ till fabriksinställningarna

Så här åtgärdar du fel på Samsung Galaxy Wi-Fi Connectivity

Här har vi listat en rad möjliga lösningar för att se till att din Samsung-surfplatta ansluter till Wi-Fi utan fel eller störningar. Alla metoder som nämns i listan är organiserade i en serie och börjar med de enklaste lösningarna. Se därför till att du går igenom varje teknik en efter en i tur och ordning.

Obs : I den här handledningen använder vi en Samsung Galaxy Tab A 10.1. Men om du har en annan androidtelefon eller surfplatta kan alla metoder och lösningar som diskuteras här också tillämpas på den. Det är bara placeringen/positionen och namnen på de olika inställningarna som kan skilja sig åt.

Wi-Fi-anslutningen fungerar inte efter uppdatering till Android 11

Samsung har officiellt bekräftat WiFi-problemet för sina nyligen uppdaterade enheter till Android 11 och meddelat att de snart kommer att släppa en ny uppdatering som löser problemet. Du rekommenderas därför att tillämpa alla de senaste uppdateringarna när de kommer för att åtgärda WiFi-felet.

Du kan dock använda följande metod för att åtgärda problemet med den trådlösa anslutningen tills din enhet har fått felrättningen.

1. Gå till Inställningar meny.
2. Tryck nu på Allmän ledning alternativ.
3. Tryck på återställningsknappen.
4. Tryck sedan på återställa nätverksinställningen alternativ.
5. Slutligen trycker du på Återställ inställning Detta återställer alla nätverksinställningar för Wi-Fi, mobildata och Bluetooth.
6. När återställningsprocessen är klar registrerar du ditt Wi-Fi-nätverk igen.

På så sätt bör du kunna ansluta dig till ditt Wi-Fi-nätverk igen. Men om anslutningsproblemet inte är relaterat till Android 11-uppdateringen kommer den här metoden inte att fungera. Gå då igenom de andra lösningarna som diskuteras nedan.

#1. Kontrollera om problemet är routerbaserat

Innan du spenderar otaliga timmar med att justera inställningar för att åtgärda felet med wifi anslutningen på din Samsung-surfplatta är det klokt att göra en snabb kontroll för att se om det finns ett problem med din router.

Det första du bör göra är att försöka ansluta en annan Wi-Fi-aktiverad enhet till din Wi-Fi-router. Om den inte heller ansluter är det troligen routern som är problemet.

Om den andra enheten ansluter till routern betyder det dock inte omedelbart att det är din Samsung-surfplatta som är felet. Det kan till exempel vara så att routern av någon anledning har aktiverat MAC-filtrering som blockerar din Samsung-surfplatta. I så fall måste du ta bort MAC-adressen för din Samsung-surfplatta från routerns blocklista.

Det bästa sättet att kontrollera om problemet beror på din Wi-Fi-router är att ansluta Samsung-surfplattan till ett annat trådlöst nätverk. Om den associerar sig med det nätverket är det routern och inte surfplattan som är problemet.

#2. Kontrollera telefonens inställningar

Vi har sett alltför många fall där användare av misstag aktiverar/avaktiverar specifika telefoninställningar som gör att de kopplar bort dem från sitt Wi-Fi-nätverk. Så här är några inställningar som du bör dubbelkolla innan vi går in på de mer allvarliga lösningarna för felsökning:

1. Är ditt WiFi påslaget? Ibland kliar sig folk i huvudet över att de inte kan ansluta till Wi-Fi när de inte ens har aktiverat Wi-Fi på sin enhet. För att kontrollera detta sveper du nedåt från skärmens ovankant för att öppna Snabbinställningar och se om Wi-Fi är aktiverat. Om inte, ska du aktivera det.
2. Slog du på flygplansläge? Vissa användare tror att om du aktiverar flygplansläge så inaktiverar du bara SIM-funktionen. Ja, men det kan också inaktivera din Wi-Fi-anslutning om du inte har konfigurerat den på annat sätt. Kontrollera om du har det här alternativet aktiverat. Om du har det, inaktivera det och se om du kan ansluta till Wi-Fi-nätverket.
3. Har du aktiverat Batterisparare eller Energisparläge? Dessa inställningar fungerar genom att inaktivera specifika processer för att förlänga batteritiden - detta inkluderar att inaktivera Wi-Fi-anslutningen. Stäng av Batterisparare och se om det löser problemet.

När du har kontrollerat att ingen av dessa inställningar orsakar problemet är det dags att du börjar mixa med de olika enhetsinställningarna och börjar med följande metod nedan.

#3. Gör en mjuk återställning

Det är löjligt hur ofta alla dina telefonproblem kan åtgärdas automatiskt efter en omstart av enheten. Det beror på att när du använder din telefon/surfplatta och utför olika uppgifter, som att ladda ner/öppna appar, startar den en mängd bakgrundsprocesser.

Dessa processer kan störa varandra, vilket kan orsaka olika problem som systemfördröjning, värmeproblem och till och med anslutningsproblem.

Försök att göra en mjuk återställning av din Samsung-surfplatta och se om det löser problemet.

För att göra det håller du in strömknappen och volym ned-tangenten tillsammans i 45 sekunder. Enheten startas om. Vänta några sekunder tills den startar upp. Försök nu att ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och se om problemet fortfarande kvarstår.

#4. Glömma och återansluta till Wi-Fi-nätverket

Om du tidigare har anslutit dig till ett Wi-Fi-nätverk (inklusive ditt hemnätverk) och nu har problem med att ansluta till det, kan den här metoden hjälpa dig.

Först glömmer du bort Wi-Fi-nätverket. Följ de angivna stegen för att göra detta:

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Anslutning alternativ.
3. Tryck nu på Wi-Fi .
4. Välj den Växel bredvid Wi-Fi-nätverk som du vill glömma. Detta öppnar dess inställningar.
5. Under den här sidan finns alternativet "Glöm". Tryck på det för att glömma Wi-Fi-nätverket.

När du har glömt nätverket lägger du till det igen. Du måste då ange ditt Wi-Fi-lösenord på nytt.

#5. Starta om surfplattan i säkert läge

Ibland kan appar som du har installerat på din Samsung-tablett störa ditt WiFi-nätverk och leda till anslutningsproblem. Det kan dock vara svårt att exakt fastställa vilken app som orsakar problemet, och än mindre att veta om det är en app från en tredje part som orsakar problemet.

Det är därför Samsung-tabletter och många andra Android-enheter har en funktion som gör att du kan starta om dem i felsäkert läge. Det är ett diagnostiskt verktyg som endast ger dig ett primärt gränssnitt utan några tredjepartsappar.

Om ditt Wi-Fi-nätverk fungerar i felsäkert läge kan du vara säker på att problemet orsakas av en av de appar som du har installerat på enheten.

Så här kan du starta om din Samsung-surfplatta i felsäkert läge:

1. Men först måste du stänga av enheten.
2. Håll sedan ned strömknappen för att starta upp surfplattan och fortsätt att hålla ned strömknappen tills du ser Samsung-logotypen.
3. När du ser logotypen släpper du strömbrytaren och trycker omedelbart på och håller ned volymknappen.
4. Fortsätt att hålla nedåtknappen tills omstarten är klar.
5. Du bör nu se ett alternativ "Säkert läge" på skärmen, vilket visar att enheten har startat upp i säkert läge.

Kontrollera nu om du kan ansluta till internet.

Obs : Den exakta processen för att komma in i felsäkert läge kan skilja sig åt från enhet till enhet. Om metoden ovan inte fungerar kan du googla på din surfplatta/telefons läge efter "hur man går in i felsäkert läge för [modell]".

#6. Radera Cache-partitionen

Ibland kan cachedata som lagras i en dedikerad partition på din Android-enhet skadas. Om detta händer kan det orsaka olika problem på din telefon/surfplatta, inklusive problem med Wi-Fi-anslutning.

För att lösa problemet måste du i så fall radera telefonens cache-partition. Här är en steg för steg-guide för hur du gör detta:

1. Stäng av Samsung-surfplattan.
2. Håll ned följande knappar - Power + Home + Volym upp - och håll dem nedtryckta. Detta för dig in i enhetens återställningsläge. [Om din modell inte har någon hemknapp kan du göra en snabb sökning på Google för att se hur du kan komma in i återställningsläget på din specifika enhet.]
3. I återställningsläget fungerar inte pekskärmen, utan du måste navigera mellan alternativen med knapparna Volym upp och Volym ner och välja ett alternativ genom att klicka på strömbrytaren.
4. Använd den här för att navigera till alternativet "Wipe Cache Partition" och välj det.
5. När Cache-partitionen är helt rensad får du ett meddelande på skärmen där du uppmanas att starta om systemet.
6. Tryck på strömbrytaren för att starta om.

Kontrollera nu om du kan ansluta till nätverket.

#7. Återställ till fabriksinställningarna

Slutligen bör en fabriksåterställning lösa dina problem om alla ovanstående lösningar inte fungerar för dig. Den återställer din surfplatta/telefon, raderar alla appar som du har installerat och återställer alla inställningar till fabriksinställningarna.

Om Wi-Fi-problemet beror på några installerade appar eller felkonfigurerade inställningar bör en fabriksåterställning lösa problemet.

Obs : En fabriksåterställning raderar alla data på telefonen. Ta en säkerhetskopia av alla viktiga data innan du gör det.

För att utföra en fabriksåterställning går du till Inställningar, rullar nedåt och hittar ett alternativ - Säkerhetskopiering och återställning Välj den och tryck på alternativet "Factory Data Reset". I popup-rutan trycker du på "Reset Device". Enheten kommer nu att be dig ange dina inloggningsuppgifter för låsskärmen. Ange dem och tryck på "Continue".

Vänta några minuter, så återgår telefonen till sina fabriksinställningar.

Kontrollera nu om dina nätverksproblem har lösts. Om du fortfarande inte kan ansluta till Wi-Fi är problemet troligen på hårdvarunivå och du måste ta enheten till ett supportcenter.