Oprava: Môj tablet Samsung sa už nechce pripojiť k sieti Wi-Fi

Nepripája sa váš tablet Samsung k sieťam Wi-Fi? Alebo sa snaží pripojiť k bezdrôtovej sieti, ale stále sa mu to nedarí alebo sa náhodne odpojuje? V oboch prípadoch môže problém s pripojením spôsobovať viacero problémov.

Problém môže byť v tablete Samsung alebo v routeri Wi-Fi. Okrem toho môže problém vyplývať z nesprávne nakonfigurovaných nastavení alebo môže ísť o softvérovú chybu či dokonca hardvérovú poruchu.

Ak je problém na úrovni hardvéru, nemôžete urobiť veľa. V takom prípade by ste však mali zavolať technika alebo odniesť - podľa toho, čo je na vine - tablet alebo router do centra podpory.

Ak je však problém softvérový, mali by ste ho vyriešiť samostatne podľa tohto sprievodcu riešením problémov, ktorý sme pre vás pripravili.

Po úvodných informáciách vám prinášame návod, ako vyriešiť problém s pripojením WiFi v tablete Samsung.

Obsah

• Ako opraviť chybu pripojenia Samsung Galaxy Wi-Fi
• Pripojenie Wi-Fi nefunguje po aktualizácii na Android 11
  • #1. Skontrolujte, či je problém spôsobený smerovačom
  • #2. Skontrolujte nastavenia telefónu
  • #3. Vykonajte mäkký reset
  • #4. Zabudnite a znovu sa pripojte k sieti Wi-Fi
  • #5. Reštartujte tablet v núdzovom režime
  • #6. Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte
  • #7. Obnovenie továrenských nastavení

Ako opraviť chybu pripojenia Samsung Galaxy Wi-Fi

Tu sme uviedli sériu možných riešení, ktoré zabezpečia, že sa váš tablet Samsung pripojí k sieti Wi-Fi bez chýb a porúch. Všetky metódy uvedené v zozname sú tiež usporiadané v sérii, počnúc najjednoduchšími riešeniami. Preto si nezabudnite postupne prejsť jednotlivé techniky.

Poznámka : V tomto návode budeme používať tablet Samsung Galaxy Tab A 10.1. Ak však vlastníte iný telefón alebo tablet so systémom Android, všetky tu uvedené metódy a riešenia sa budú vzťahovať aj naň. Môže sa líšiť len umiestnenie/pozícia a názvy rôznych nastavení.

Pripojenie Wi-Fi nefunguje po aktualizácii na Android 11

Spoločnosť Samsung oficiálne priznala problém s Wi-Fi pre svoje nedávno aktualizované zariadenia na systém Android 11 a uviedla, že čoskoro vydá ďalšiu aktualizáciu, ktorá tento problém odstráni. Preto vám odporúčame, aby ste použili všetky najnovšie aktualizácie, pretože prichádzajú s cieľom odstrániť chybu Wi-Fi.

Kým však zariadenie nedostane opravu chyby, môžete použiť nasledujúcu metódu na odstránenie problému s bezdrôtovým pripojením.

1. Prejdite na Nastavenia menu.
2. Teraz ťuknite na Všeobecné riadenie možnosť.
3. Ťuknite na tlačidlo resetovania.
4. Potom ťuknite na položku resetovanie nastavenia siete možnosť.
5. Nakoniec ťuknite na Obnovenie nastavenia . Tým sa obnovia všetky nastavenia siete Wi-Fi, mobilných dát a Bluetooth.
6. Po dokončení procesu resetovania znova zaregistrujte sieť Wi-Fi.

Týmto postupom by ste sa mali opäť pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak však problém s pripojením nesúvisí s aktualizáciou systému Android 11, táto metóda nebude fungovať. V takom prípade prejdite na ďalšie riešenia uvedené nižšie.

#1. Skontrolujte, či je problém spôsobený smerovačom

Predtým, ako strávite nespočetné hodiny upravovaním nastavení, aby ste odstránili chybu pripojenia k sieti Wi-Fi na tablete Samsung, je rozumné vykonať rýchlu kontrolu, aby ste zistili, či nie je problém s vaším routerom.

Najskôr by ste mali skúsiť pripojiť k routeru Wi-Fi iné zariadenie s podporou Wi-Fi. Ak sa ani ono nepripojí, problém bude pravdepodobne vo vašom routeri.

Ak sa však iné zariadenie pripojí k vášmu smerovaču, nemusí to hneď znamenať, že je na vine váš tablet Samsung. Môže to byť napríklad tým, že váš smerovač má z nejakého dôvodu zapnuté filtrovanie MAC, ktoré blokuje váš tablet Samsung. V takom prípade musíte odstrániť adresu MAC tabletu Samsung zo zoznamu blokovaných zariadení smerovača.

Najlepší spôsob, ako skontrolovať, či je problém v routeri Wi-Fi, je pripojiť tablet Samsung k inej bezdrôtovej sieti. Ak sa s ňou spojí, problém je v routeri a nie v tablete.

#2. Skontrolujte nastavenia telefónu

Zaznamenali sme príliš veľa prípadov, keď používatelia omylom povolili/zakázali konkrétne nastavenia telefónu, ktoré ich odpojili od siete Wi-Fi. Preto vám prinášame niekoľko nastavení, ktoré by ste mali prekontrolovať skôr, ako sa dotkneme závažnejších riešení problémov:

1. Máte zapnutú Wi-Fi? Niekedy si ľudia lámu hlavu nad tým, že sa nemôžu pripojiť k Wi-Fi, pričom Wi-Fi vo svojom zariadení ani nepovolili. Ak to chcete skontrolovať, potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky otvorte Rýchle nastavenia a zistite, či je Wi-Fi povolená. Ak nie, povoľte ju.
2. Zapli ste režim Lietadlo? Niektorí používatelia si myslia, že v závislosti od režimu Lietadlo sa deaktivuje len funkcia SIM karty. Áno, ale môže sa deaktivovať aj pripojenie Wi-Fi, ak nie je nakonfigurované inak. Preto skontrolujte, či máte túto možnosť zapnutú. Ak áno, vypnite ju a zistite, či sa teraz môžete pripojiť k sieti Wi-Fi.
3. Máte zapnutý režim šetrenia batérie alebo úsporný režim? Tieto nastavenia fungujú tak, že vypínajú určité procesy, aby sa predĺžila výdrž batérie - to zahŕňa aj vypnutie pripojenia Wi-Fi. Vypnite preto režim šetrenia batérie a zistite, či sa tým problém odstráni.

Po skontrolovaní, či niektoré z týchto nastavení nespôsobuje problém, je čas začať upravovať rôzne nastavenia zariadenia, počnúc nasledujúcou metódou.

#3. Vykonajte mäkký reset

Je až smiešne, ako často sa všetky problémy s telefónom môžu automaticky vyriešiť po reštartovaní zariadenia. Je to preto, že pri používaní telefónu/tabletu a vykonávaní rôznych úloh, ako je sťahovanie/otváranie aplikácií, sa spúšťa nespočetné množstvo procesov na pozadí.

Tieto procesy sa môžu navzájom rušiť, čo môže spôsobiť rôzne problémy, ako je oneskorenie systému, problémy so zahrievaním a dokonca aj problémy s pripojením.

Skúste preto vykonať mäkký reset tabletu Samsung a uvidíte, či sa problém odstráni.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti na 45 sekúnd. Zariadenie sa reštartuje. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa spustí. Teraz sa skúste pripojiť k sieti Wi-Fi a zistite, či problém pretrváva.

#4. Zabudnite a znovu sa pripojte k sieti Wi-Fi

Ak ste sa predtým pripojili k sieti Wi-Fi (vrátane domácej siete) a teraz máte problémy s pripojením, táto metóda by vám mala pomôcť.

Najprv zabudnite na sieť Wi-Fi. Postupujte podľa uvedených krokov:

1. Prejdite do Nastavení.
2. Ťuknite na položku Pripojenie možnosť.
3. Teraz ťuknite na položku Wi-Fi .
4. Vyberte Prevodovka ikonu vedľa Sieť Wi-Fi na ktoré chcete zabudnúť. Tým sa otvoria jeho nastavenia.
5. Pod touto stránkou nájdete možnosť "Zabudnúť". Ťuknutím na ňu zabudnete sieť Wi-Fi.

Po zabudnutí siete ju znova pridajte. Potom budete musieť znova zadať heslo Wi-Fi.

#5. Reštartujte tablet v núdzovom režime

Niekedy môžu aplikácie nainštalované v tablete Samsung rušiť sieť Wi-Fi a viesť k problémom s pripojením. Môže však byť ťažké presne určiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, nehovoriac o tom, či ho spôsobuje aplikácia tretej strany.

Preto sú tablety Samsung a mnohé iné zariadenia so systémom Android vybavené funkciou, ktorá umožňuje reštartovať ho v núdzovom režime. Ide o diagnostický nástroj, ktorý vám poskytuje iba primárne rozhranie bez aplikácií tretích strán.

Ak sieť Wi-Fi funguje v núdzovom režime, môžete si byť istí, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií, ktoré ste do zariadenia nainštalovali.

Tu nájdete postup, ako môžete reštartovať tablet Samsung do núdzového režimu:

1. Najprv však vypnite zariadenie.
2. Potom stlačte a podržte tlačidlo napájania, aby ste spustili tablet, a podržte ho, kým sa nezobrazí logo Samsung.
3. Keď sa zobrazí logo, pustite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa proces reštartu nedokončí.
5. Na obrazovke by sa teraz mala zobraziť možnosť "Bezpečný režim". To znamená, že vaše zariadenie sa zaviedlo do núdzového režimu.

Teraz skontrolujte, či sa môžete pripojiť na internet.

Poznámka : Presný postup vstupu do núdzového režimu sa môže v jednotlivých zariadeniach líšiť. Ak vyššie uvedená metóda nefunguje, vyhľadajte v Googli informácie o režime vášho tabletu/telefónu "ako vstúpiť do núdzového režimu pre [model]".

#6. Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte

Niekedy sa môžu poškodiť údaje vyrovnávacej pamäte, ktoré sú uložené vo vyhradenom oddiele zariadenia so systémom Android. Ak sa to stane, môže to spôsobiť rôzne problémy v telefóne/tablete vrátane problémov s pripojením Wi-Fi.

V takomto prípade budete musieť na vyriešenie problému vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu. Tu je návod krok za krokom, ako to urobiť:

1. Vypnite tablet Samsung.
2. Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá - Napájanie + Domov + Zvýšenie hlasitosti. Tým sa dostanete do režimu obnovenia zariadenia [Ak váš model nemá tlačidlo Domov, vyhľadajte si na Googli, ako môžete vstúpiť do režimu obnovenia na vašom konkrétnom zariadení].
3. V režime obnovenia nebude fungovať dotyková obrazovka. Namiesto toho musíte prechádzať možnosťami pomocou tlačidiel na zvýšenie a zníženie hlasitosti a vybrať možnosť kliknutím na tlačidlo napájania.
4. Pomocou nej prejdite na možnosť "Wipe Cache Partition" a vyberte ju.
5. Po úplnom vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte sa na obrazovke zobrazí správa s výzvou na reštartovanie systému.
6. Stlačením tlačidla napájania reštartujte počítač.

Teraz skontrolujte, či sa môžete pripojiť k sieti.

#7. Obnovenie továrenských nastavení

Ak všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, vaše problémy by malo vyriešiť obnovenie továrenského nastavenia. Obnoví sa tým stav tabletu/telefónu, odstránia sa všetky nainštalované aplikácie a všetky nastavenia sa vrátia na predvolené továrenské nastavenia.

Ak je problém s Wi-Fi spôsobený niektorými nainštalovanými aplikáciami alebo nesprávne nakonfigurovanými nastaveniami, problém by malo vyriešiť obnovenie výrobných nastavení.

Poznámka : Obnovenie továrenského nastavenia vymaže všetky údaje v telefóne. Predtým si urobte zálohu všetkých dôležitých údajov.

Ak chcete vykonať obnovenie výrobných nastavení, prejdite do Nastavení, prejdite nadol a mali by ste nájsť možnosť - Zálohovanie a resetovanie . Vyberte ho a ťuknite na možnosť "Obnoviť údaje z výroby". Vo vyskakovacom okne ťuknite na položku "Obnoviť zariadenie." Zariadenie vás teraz požiada o zadanie poverení na uzamknutie obrazovky. Zadajte ich a ťuknite na položku "Pokračovať".

Počkajte niekoľko minút a telefón sa vráti do predvoleného továrenského nastavenia.

Teraz skontrolujte, či boli problémy so sieťou vyriešené. Ak sa stále nemôžete pripojiť k sieti Wi-Fi, problém je pravdepodobne na úrovni hardvéru a musíte zariadenie zaniesť do centra podpory.