Устранение: Мой планшет Samsung больше не подключается к WiFi

Ваш планшет Samsung не подключается к сетям Wi-Fi? Или он пытается подключиться к беспроводной сети, но продолжает терпеть неудачу или случайное отключение? В любом случае, причиной проблемы с подключением может быть ряд проблем.

Проблема может быть связана с планшетом Samsung или маршрутизатором WiFi. Кроме того, проблема может быть связана с неправильными настройками, ошибкой в программном обеспечении или даже аппаратной неисправностью.

Если проблема на аппаратном уровне, вы мало что можете сделать. Однако в этом случае вам следует вызвать технического специалиста или отнести планшет или маршрутизатор в центр поддержки - в зависимости от того, что именно неисправно.

Однако если проблема носит программный характер, вы должны решить ее самостоятельно, следуя этому руководству по устранению неполадок, которое мы подготовили для вас.

Итак, после всех вводных частей, предлагаем вашему вниманию наше руководство по устранению проблемы с подключением WiFi на планшете Samsung.

Оглавление

• Как исправить ошибку Samsung Galaxy Wi-Fi Connectivity Error
• Подключение Wi-Fi НЕ РАБОТАЕТ после обновления до Android 11
  • #1. Проверьте, не зависит ли проблема от маршрутизатора
  • #2. Проверьте настройки телефона
  • #3. Выполните мягкий сброс
  • #4. Забудьте и повторно подключитесь к сети Wi-Fi
  • #5. Перезагрузите планшет в безопасном режиме
  • #6. Wipe Cache Partition
  • #7. Сброс к заводским настройкам по умолчанию

Как исправить ошибку Samsung Galaxy Wi-Fi Connectivity Error

Здесь мы приводим ряд возможных решений для того, чтобы ваш планшет Samsung подключался к Wi-Fi без ошибок и сбоев. Кроме того, все методы, упомянутые в списке, расположены последовательно, начиная с самых простых решений. Поэтому обязательно пройдитесь по каждому методу по порядку.

Примечание : В этом руководстве мы будем использовать Samsung Galaxy Tab A 10.1. Однако, если у вас другой телефон или планшет с ОС Android, все методы и решения, обсуждаемые здесь, будут применимы и к нему. Только расположение/позиция и названия различных настроек могут отличаться.

Подключение Wi-Fi НЕ РАБОТАЕТ после обновления до Android 11

Компания Samsung официально признала наличие проблемы с Wi-Fi на своих недавно обновленных устройствах до Android 11 и заявила, что скоро выпустит еще одно обновление, исправляющее эту проблему. Поэтому рекомендуем вам применять все последние обновления по мере их появления, чтобы исправить ошибку с WiFi.

Однако вы можете применить следующий метод для устранения проблемы с беспроводным подключением, пока ваше устройство не получит исправление ошибки.

1. Перейти к Настройки меню.
2. Теперь нажмите на Общее руководство вариант.
3. Нажмите кнопку сброса.
4. Затем нажмите на сброс сетевых настроек вариант.
5. Наконец, нажмите на Сброс настроек Это приведет к сбросу всех сетевых настроек для Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth.
6. После завершения процесса сброса снова зарегистрируйте сеть Wi-Fi.

Это позволит вам снова подключиться к сети Wi-Fi. Однако, если проблема с подключением не связана с обновлением Android 11, этот метод не сработает. В этом случае воспользуйтесь другими решениями, рассмотренными ниже.

#1. Проверьте, не зависит ли проблема от маршрутизатора

Прежде чем тратить бесчисленные часы на настройку параметров, чтобы исправить ошибку подключения к Wi-Fi на планшете Samsung, стоит провести быструю проверку, чтобы узнать, нет ли проблем с маршрутизатором.

Прежде всего, попробуйте подключить к маршрутизатору Wi-Fi другое устройство с поддержкой Wi-Fi. Если оно также не подключается, то проблема, скорее всего, в маршрутизаторе.

Однако если другое устройство подключается к маршрутизатору, это еще не означает, что виноват планшет Samsung. Например, может оказаться, что в маршрутизаторе по какой-то причине включена фильтрация MAC-адресов, которая блокирует планшет Samsung. В этом случае необходимо удалить MAC-адрес планшета Samsung из списка блокировки маршрутизатора.

Лучший способ проверить, не связана ли проблема с вашим Wi-Fi маршрутизатором, - подключить планшет Samsung к другой беспроводной сети. Если он подключится к этой сети, значит, проблема в маршрутизаторе, а не в планшете.

#2. Проверьте настройки телефона

Мы видели слишком много случаев, когда пользователи по ошибке включают/выключают определенные настройки телефона, которые отключают их от сети Wi-Fi. Итак, вот несколько настроек, которые следует дважды проверить, прежде чем мы перейдем к более серьезным решениям по устранению неполадок:

1. Включен ли у вас WiFi? Иногда люди ломают голову над тем, что не могут подключиться к Wi-Fi, в то время как они даже не включили Wi-Fi на своем устройстве. Чтобы проверить, проведите вниз от верхней части экрана, чтобы открыть Быстрые настройки и посмотреть, включен ли Wi-Fi. Если нет, разрешите его.
2. Включили ли вы режим Airplane? Некоторые пользователи считают, что режим Airplane отключает только функцию SIM-карты. Да, но он также может отключить ваше Wi-Fi соединение, если не настроено иначе. Поэтому проверьте, включена ли у вас эта опция. Если да, отключите ее и посмотрите, можете ли вы теперь подключиться к сети Wi-Fi.
3. Включен ли у вас режим экономии батареи или энергосбережения? Эти настройки работают путем отключения определенных процессов для продления срока службы батареи - это включает отключение Wi-Fi соединения. В этом случае отключите режим экономии батареи и посмотрите, устранит ли это проблему.

Убедившись, что ни одна из этих настроек не вызывает проблему, самое время приступить к настройке различных параметров устройства, начиная со следующего метода.

#3. Выполните мягкий сброс

Невероятно, как часто все проблемы с телефоном могут автоматически устраняться после перезагрузки устройства. Это происходит потому, что по мере использования телефона/планшета и выполнения различных задач, таких как загрузка/открытие приложений, запускается огромное количество фоновых процессов.

Эти процессы могут мешать друг другу, что может вызвать различные проблемы, такие как отставание системы, проблемы с нагревом, и да, даже проблемы с подключением.

Поэтому попробуйте выполнить мягкую перезагрузку планшета Samsung и посмотрите, устранит ли это проблему.

Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания и клавишу уменьшения громкости в течение 45 секунд. Устройство перезагрузится. Пожалуйста, подождите пару секунд, пока оно загрузится. Теперь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и посмотрите, сохранилась ли проблема.

#4. Забудьте и повторно подключитесь к сети Wi-Fi

Если вы ранее присоединились к сети Wi-Fi (включая домашнюю сеть) и теперь испытываете проблемы с подключением к ней, этот метод должен помочь.

Во-первых, забудьте сеть Wi-Fi. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в Настройки.
2. Нажмите кнопку Подключение вариант.
3. Теперь нажмите на Wi-Fi .
4. Выберите Передача значок рядом с сеть Wi-Fi вы хотите забыть. Это откроет его настройки.
5. Ниже на этой странице вы найдете опцию "Забыть". Нажмите ее, чтобы забыть сеть Wi-Fi.

После того, как сеть забыта, добавьте ее снова. Затем вам нужно будет повторно ввести пароль Wi-Fi.

#5. Перезагрузите планшет в безопасном режиме

Иногда приложения, установленные на планшете Samsung, могут нарушать работу сети WiFi и приводить к проблемам с подключением. Однако бывает трудно определить, какое именно приложение вызывает проблему, не говоря уже о том, не является ли причиной проблемы стороннее приложение.

Именно поэтому планшеты Samsung и многие другие устройства Android оснащены функцией, которая позволяет перезагрузить его в Безопасном режиме. Это диагностический инструмент, который предоставляет вам только основной интерфейс без каких-либо сторонних приложений.

Если ваша сеть Wi-Fi работает в Безопасном режиме, вы можете быть уверены, что проблема вызвана одним из приложений, установленных на вашем устройстве.

Вот как можно перезагрузить планшет Samsung в безопасный режим:

1. Но сначала выключите устройство.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку Power для загрузки планшета и продолжайте удерживать кнопку питания до появления логотипа Samsung.
3. Когда вы увидите логотип, отпустите кнопку питания и сразу же нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до завершения процесса перезагрузки.
5. На экране должна появиться опция "Безопасный режим". Это означает, что устройство загрузилось в безопасный режим.

Теперь проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Примечание : Точный процесс входа в безопасный режим может отличаться от устройства к устройству. Если вышеуказанный метод не работает, погуглите режим вашего планшета/телефона на тему "как войти в безопасный режим для [модель]".

#6. Wipe Cache Partition

Иногда данные кэша, хранящиеся в специальном разделе устройства Android, могут быть повреждены. Если это произойдет, это может вызвать различные проблемы на телефоне/планшете, включая проблемы с подключением к Wi-Fi.

В этом случае для решения проблемы необходимо очистить раздел кэш-памяти телефона. Вот пошаговое руководство о том, как это сделать:

1. Выключите планшет Samsung.
2. Нажмите и удерживайте следующие кнопки - Power + Home + Volume Up. Это приведет к переходу в режим восстановления вашего устройства [Если у вашей модели нет кнопки Home, воспользуйтесь поиском в Google, чтобы узнать, как войти в режим восстановления на вашем конкретном устройстве].
3. В режиме восстановления сенсорный экран не будет работать. Вместо этого вам нужно перемещаться по опциям с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости и выбирать опцию, нажимая кнопку питания.
4. С его помощью перейдите к опции "Wipe Cache Partition" и выберите ее.
5. Когда раздел кэша будет полностью очищен, на экране появится сообщение с просьбой перезагрузить систему.
6. Нажмите клавишу питания для перезагрузки.

Теперь проверьте, можете ли вы подключиться к сети.

#7. Сброс к заводским настройкам по умолчанию

Наконец, если все вышеперечисленные решения не помогают, сброс настроек к заводским должен решить ваши проблемы. Он сбросит настройки вашего планшета/телефона, удалив все установленные приложения и вернув все настройки к заводским по умолчанию.

Если проблема с Wi-Fi связана с установленными приложениями или неправильными настройками, сброс настроек до заводских должен решить проблему.

Примечание Сброс настроек до заводских значений приведет к удалению всех данных на вашем телефоне. Предварительно сделайте резервную копию всех важных данных.

Теперь, чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, перейдите в раздел Настройки, прокрутите вниз, и вы должны найти опцию - Резервное копирование и сброс Выберите его и нажмите на опцию "Factory Data Reset". Во всплывающем окне нажмите "Reset Device". Теперь устройство попросит вас ввести учетные данные экрана блокировки. Введите их и нажмите "Continue".

Пожалуйста, подождите пару минут, и телефон вернется к заводским настройкам по умолчанию.

Теперь проверьте, были ли решены проблемы с сетью. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Wi-Fi, проблема, скорее всего, на аппаратном уровне, и вам необходимо отнести устройство в центр поддержки.