Correction : Ma tablette Samsung ne se connecte plus au WiFi

Votre tablette Samsung ne se connecte pas aux réseaux Wi-Fi ? Ou bien elle tente de se connecter à un réseau sans fil mais échoue constamment ou se déconnecte de manière aléatoire ? Dans les deux cas, une série de problèmes peut être à l'origine du problème de connectivité.

Le problème peut provenir de votre tablette Samsung ou de votre routeur WiFi, d'une mauvaise configuration, d'un bug logiciel ou même d'un dysfonctionnement matériel.

Si le problème se situe au niveau du matériel, vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais dans ce cas, vous devez appeler un technicien ou apporter votre tablette ou votre routeur au centre d'assistance.

Toutefois, si le problème est d'origine logicielle, vous devez le résoudre de manière autonome en suivant le guide de dépannage que nous avons préparé pour vous.

Une fois l'introduction terminée, voici notre guide pour résoudre le problème de connectivité WiFi sur votre tablette Samsung.

Table des matières

• Comment résoudre l'erreur de connectivité Wi-Fi du Samsung Galaxy
• La connexion Wi-Fi ne fonctionne pas après la mise à jour vers Android 11
  • #1 Vérifier si le problème est lié au routeur
  • #Vérifiez les paramètres de votre téléphone
  • #3. effectuer une réinitialisation logicielle
  • #4 Oublier et se reconnecter au réseau Wi-Fi
  • #5. redémarrer la tablette en mode sans échec
  • #6. effacer la partition cache
  • #7. réinitialisation des paramètres d'usine

Comment résoudre l'erreur de connectivité Wi-Fi du Samsung Galaxy

Nous avons répertorié ici une série de solutions potentielles pour que votre tablette Samsung se connecte au Wi-Fi sans erreurs ni perturbations. De plus, toutes les méthodes mentionnées dans la liste sont organisées en série, en commençant par les solutions les plus simples. Ainsi, veillez à passer en revue chaque technique l'une après l'autre, dans l'ordre.

Note : Pour ce tutoriel, nous utiliserons un Samsung Galaxy Tab A 10.1. Cela dit, si vous possédez un téléphone ou une tablette androïde différent, toutes les méthodes et solutions présentées ici s'appliqueront également à celui-ci. Seuls l'emplacement/la position et les noms des différents paramètres peuvent être différents.

La connexion Wi-Fi ne fonctionne pas après la mise à jour vers Android 11

Samsung a officiellement reconnu le problème du Wi-Fi pour ses appareils récemment mis à jour vers Android 11 et a déclaré qu'il publierait bientôt une autre mise à jour corrigeant le problème. Par conséquent, nous vous recommandons d'appliquer toutes les dernières mises à jour au fur et à mesure qu'elles sont disponibles pour corriger le bug du Wi-Fi.

Toutefois, vous pouvez appliquer la méthode suivante pour résoudre le problème de connexion sans fil jusqu'à ce que votre appareil bénéficie d'une correction de bogue.

1. Aller à la page Paramètres menu.
2. Tapez ensuite sur le bouton Gestion générale option.
3. Appuyez sur le bouton de réinitialisation.
4. Ensuite, tapez sur le bouton réinitialiser les paramètres du réseau option.
5. Enfin, tapez sur le bouton Réinitialiser le réglage Cette opération réinitialise tous vos paramètres réseau pour le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
6. Une fois le processus de réinitialisation terminé, enregistrez à nouveau votre réseau Wi-Fi.

Cela devrait vous permettre de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Cependant, si le problème de connectivité n'est pas lié à la mise à jour d'Android 11, cette méthode ne fonctionnera pas. Dans ce cas, passez par les autres solutions présentées ci-dessous.

#1 Vérifier si le problème est lié au routeur

Avant de passer d'innombrables heures à modifier les paramètres pour résoudre l'erreur de connexion wifi de votre tablette Samsung, il est judicieux de vérifier rapidement si votre routeur ne présente pas un problème.

La première chose à faire est d'essayer de connecter un autre appareil compatible Wi-Fi à votre routeur Wi-Fi. S'il ne se connecte pas non plus, le problème vient probablement de votre routeur.

Toutefois, si l'autre appareil se connecte à votre routeur, cela ne signifie pas immédiatement que votre tablette Samsung est en cause. Par exemple, il se peut que votre routeur, pour une raison quelconque, ait activé le filtrage MAC qui bloque votre tablette Samsung. Dans ce cas, vous devez supprimer l'adresse MAC de votre tablette Samsung de la liste de blocage du routeur.

La meilleure façon de vérifier si le problème vient de votre routeur Wi-Fi est de connecter votre tablette Samsung à un autre réseau sans fil. Si elle s'y associe, le problème vient de votre routeur et non de votre tablette.

#Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Nous avons vu trop de cas où les utilisateurs activent/désactivent par erreur des paramètres spécifiques du téléphone qui les déconnectent de leur réseau Wi-Fi. Voici donc quelques paramètres que vous devriez vérifier avant d'aborder les solutions de dépannage les plus sérieuses :

1. Votre WiFi est-il activé ? Il arrive que des personnes s'étonnent de ne pas pouvoir se connecter au Wi-Fi alors qu'elles ne l'ont même pas activé sur leur appareil. Pour vérifier, balayez vers le bas à partir du haut de l'écran pour ouvrir les Paramètres rapides et voir si le Wi-Fi est activé. Si ce n'est pas le cas, autorisez-le.
2. Avez-vous activé le mode Avion ? Certains utilisateurs pensent que l'activation du mode Avion ne fait que désactiver la fonction SIM. Oui, mais cela peut également désactiver votre connexion Wi-Fi, sauf configuration contraire. Vérifiez donc si cette option est activée. Si c'est le cas, désactivez-la et voyez si vous pouvez à présent vous connecter au réseau Wi-Fi.
3. L'économiseur de batterie ou le mode d'économie d'énergie sont-ils activés ? Ces paramètres désactivent des processus spécifiques afin de prolonger la durée de vie de la batterie, notamment la connexion Wi-Fi. Désactivez l'économiseur de batterie et voyez si cela corrige le problème.

Après avoir vérifié qu'aucun de ces paramètres n'est à l'origine du problème, il est temps de commencer à modifier les différents paramètres de l'appareil, en commençant par la méthode suivante.

#3. effectuer une réinitialisation logicielle

Il est ridicule de constater à quel point tous les problèmes de votre téléphone peuvent se résoudre automatiquement après le redémarrage de votre appareil. En effet, lorsque vous utilisez votre téléphone/tablette et effectuez diverses tâches telles que le téléchargement/l'ouverture d'applications, une myriade de processus d'arrière-plan sont lancés.

Ces processus peuvent interférer les uns avec les autres, ce qui peut entraîner divers problèmes tels que le décalage du système, des problèmes de chauffage et, oui, même des problèmes de connectivité.

Essayez donc de réinitialiser votre tablette Samsung et voyez si cela résout le problème.

Pour ce faire, maintenez enfoncées la touche Marche/Arrêt et la touche de réduction du volume pendant 45 secondes. L'appareil redémarre. Patientez quelques secondes jusqu'à ce qu'il démarre. Essayez maintenant de vous connecter à votre réseau Wi-Fi et vérifiez si le problème est toujours présent.

#4 Oublier et se reconnecter au réseau Wi-Fi

Si vous avez déjà rejoint un réseau Wi-Fi (y compris votre réseau domestique) et que vous rencontrez maintenant des problèmes de connexion, cette méthode devrait vous aider.

Tout d'abord, oubliez le réseau Wi-Fi. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées :

1. Allez dans les paramètres.
2. Appuyez sur la touche Connexion option.
3. Tapez ensuite sur Wi-Fi .
4. Sélectionnez l'option Engrenages à côté de l'icône Réseau Wi-Fi Cela ouvrira ses paramètres.
5. En dessous de cette page, vous trouverez l'option "Oublier". Appuyez dessus pour oublier le réseau Wi-Fi.

Après avoir oublié le réseau, ajoutez-le à nouveau. Vous devrez alors saisir à nouveau votre mot de passe Wi-Fi.

#5. redémarrer la tablette en mode sans échec

Parfois, les applications que vous avez installées sur votre tablette Samsung peuvent interférer avec votre réseau WiFi et entraîner des problèmes de connexion. Cependant, il peut être difficile de déterminer exactement quelle application est à l'origine du problème, et encore plus de savoir si c'est une application tierce qui est à l'origine du problème.

C'est pourquoi les tablettes Samsung et de nombreux autres appareils Android sont dotés d'une fonction qui vous permet de les redémarrer en mode sans échec. Il s'agit d'un outil de diagnostic qui ne vous offre qu'une interface principale sans aucune application tierce.

Si votre réseau Wi-Fi fonctionne en mode sans échec, vous pouvez être sûr que le problème est dû à l'une des applications que vous avez installées sur votre appareil.

Voici comment redémarrer votre tablette Samsung en mode sans échec :

1. Mais d'abord, éteignez votre appareil.
2. Ensuite, appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée pour démarrer la tablette et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung.
3. Lorsque vous voyez le logo, relâchez le bouton d'alimentation et appuyez immédiatement sur la touche de réduction du volume.
4. Maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que le processus de redémarrage soit terminé.
5. L'option "Mode sans échec" doit apparaître à l'écran, ce qui indique que votre appareil a démarré en mode sans échec.

Vérifiez maintenant si vous pouvez vous connecter à l'internet.

Note Si la méthode mentionnée ci-dessus ne fonctionne pas, recherchez dans Google le mode de votre tablette/téléphone : "Comment entrer en mode sans échec pour [modèle]".

#6. effacer la partition cache

Il arrive que les données du cache stockées dans une partition dédiée de votre appareil Android soient corrompues, ce qui peut entraîner divers problèmes sur votre téléphone/tablette, notamment des problèmes de connectivité Wi-Fi.

Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous devez effacer la partition cache de votre téléphone. Voici un guide étape par étape sur la façon de procéder :

1. Éteignez votre tablette Samsung.
2. Appuyez sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés : Power + Home + Volume Up. Cela vous permettra d'accéder au mode de récupération de votre appareil (si votre modèle n'a pas de bouton Home, effectuez une recherche rapide sur Google pour savoir comment accéder au mode de récupération sur votre appareil spécifique).
3. Dans le mode de récupération, l'écran tactile ne fonctionne pas. Vous devez naviguer dans les options à l'aide des boutons Volume haut et Volume bas et sélectionner une option en cliquant sur le bouton Marche/Arrêt.
4. Utilisez-le pour naviguer jusqu'à l'option "Wipe Cache Partition" et sélectionnez-la.
5. Une fois la partition cache complètement effacée, un message s'affiche à l'écran vous demandant de redémarrer le système.
6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer.

Vérifiez maintenant si vous pouvez vous connecter au réseau.

#7. réinitialisation des paramètres d'usine

Enfin, si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez réinitialiser votre tablette/téléphone en supprimant toutes les applications que vous avez installées et en rétablissant les paramètres d'usine par défaut.

Si le problème Wi-Fi est dû à des applications installées ou à des paramètres mal configurés, une réinitialisation d'usine devrait résoudre le problème.

Note Une réinitialisation d'usine supprimera toutes les données de votre téléphone. Effectuez au préalable une sauvegarde de toutes les données importantes.

Maintenant, pour effectuer une réinitialisation d'usine, allez dans Paramètres, faites défiler vers le bas, et vous devriez trouver une option - Sauvegarde et réinitialisation Sélectionnez-le et tapez sur l'option "Réinitialisation des données d'usine". Dans la fenêtre contextuelle, tapez sur "Réinitialiser l'appareil". L'appareil vous demande alors d'entrer vos identifiants d'écran de verrouillage. Entrez-les et tapez sur "Continuer".

Attendez quelques minutes et votre téléphone reviendra à ses paramètres d'usine.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi, le problème se situe probablement au niveau du matériel et vous devez emmener votre appareil au centre d'assistance.