แก้ไข: แท็บเล็ต Samsung ของฉันไม่เชื่อมต่อกับ WiFi อีกต่อไป

แท็บเล็ต Samsung ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใช่หรือไม่ หรือกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายแต่ยังคงล้มเหลวหรือตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ในทั้งสองกรณี อาจมีปัญหาหลายอย่างที่เป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาอาจเกิดจากแท็บเล็ต Samsung หรือเราเตอร์ WiFi ของคุณ นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง หรืออาจเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือแม้แต่ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

ตอนนี้คุณทำอะไรไม่ได้มากหากปัญหาอยู่ที่ระดับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม หากเป็นกรณีนี้ คุณควรโทรหาช่างเทคนิคหรือนำแท็บเล็ตหรือเราเตอร์ของคุณไปที่ศูนย์สนับสนุน

อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ คุณควรแก้ไข โดยทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้ที่เราเตรียมไว้สำหรับคุณ

ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi บนแท็บเล็ต Samsung ของคุณ

สารบัญ

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Samsung Galaxy
• การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Android 11
  • #1 ตรวจสอบว่าปัญหามาจากเราเตอร์หรือไม่
  • #2. ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
  • #3. ทำการซอฟต์รีเซ็ต
  • #4. ลืมและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่
  • #5. รีสตาร์ทแท็บเล็ตใน Safe-Mode
  • #6. ล้างพาร์ทิชันแคช
  • #7. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Wi-Fiข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

ที่นี่ เราได้แสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าแท็บเล็ต Samsung ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือการรบกวน นอกจากนี้ วิธีการทั้งหมดที่กล่าวถึงในรายการยังถูกจัดเรียงเป็นชุด โดยเริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาที่สุด ด้วยเหตุนี้ อย่าลืมทำตามแต่ละเทคนิคตามลำดับ

หมายเหตุ : สำหรับบทช่วยสอนนี้ เราจะใช้ Samsung Galaxy Tab A 10.1 อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android เครื่องอื่น วิธีการและแนวทางแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวถึงในที่นี้จะนำไปใช้กับเครื่องนั้นเช่นกัน เฉพาะตำแหน่ง/ตำแหน่งและชื่อของการตั้งค่าต่างๆ เท่านั้นที่อาจแตกต่างกัน

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Android 11

Samsung ได้ประกาศอย่างเป็นทางการ รับทราบปัญหา Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ที่เพิ่งอัปเดตเป็น Android 11 และระบุว่าจะปล่อยอัปเดตอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาในเร็วๆ นี้ ดังนั้น ขอแนะนำให้ใช้การอัปเดตล่าสุดทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของ WiFi

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายได้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการแก้ไขข้อบกพร่อง

1. ไปที่เมนู การตั้งค่า
2. ตอนนี้ให้แตะที่ตัวเลือก การจัดการทั่วไป
3. แตะปุ่มรีเซ็ต .
4. ถัดไป แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตัวเลือก
5. สุดท้าย แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่า การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณสำหรับ Wi-Fi ข้อมูลมือถือ และบลูทูธ
6. เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้ลงทะเบียนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณกลับมาเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ เครือข่าย Wi-Fi อย่างไรก็ตาม หากปัญหาการเชื่อมต่อไม่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Android 11 วิธีนี้จะใช้ไม่ได้ ด้วยเหตุนี้ ให้ทำตามวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้

#1. ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์หรือไม่

ก่อนที่คุณจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ wifi บนแท็บเล็ต Samsung ของคุณ คุณควรตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่ เราเตอร์

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นที่เปิดใช้งาน Wi-Fi กับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่เราเตอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์อีกเครื่องเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ นั่นไม่ได้หมายความว่าแท็บเล็ต Samsung ของคุณมีข้อบกพร่องในทันที ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณเปิดใช้การกรอง MAC ด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งบล็อกแท็บเล็ต Samsung ของคุณ ในกรณีนั้น คุณต้องลบที่อยู่ MAC ของแท็บเล็ต Samsung ออกจากรายการบล็อกของเราเตอร์

วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณมีปัญหาหรือไม่คือเชื่อมต่อแท็บเล็ต Samsung กับเครือข่ายไร้สายอื่น เครือข่าย หากเชื่อมโยงกับอันนั้น แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ ไม่ใช่แท็บเล็ต

#2. ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

เราพบหลายกรณีเกินไปที่ซึ่งผู้ใช้เปิด/ปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi โดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้น ต่อไปนี้คือการตั้งค่าบางอย่างที่คุณควรตรวจสอบอีกครั้งก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหาที่รุนแรงกว่านี้:

1. WiFi ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ บางครั้งผู้คนก็เกาหัวเพราะไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในขณะที่พวกเขาไม่ได้เปิดใช้ Wi-Fi บนอุปกรณ์ด้วยซ้ำ หากต้องการตรวจสอบ ให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดการตั้งค่าด่วนและดูว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi หรือไม่ หากไม่อนุญาต
2. คุณเปิดโหมดบนเครื่องบินหรือไม่ ผู้ใช้บางคนคิดว่าขึ้นอยู่กับโหมดเครื่องบินเท่านั้นที่ปิดใช้งานฟังก์ชันซิม ใช่ แต่ยังสามารถปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณได้ เว้นแต่จะกำหนดค่าเป็นอย่างอื่น ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้หรือไม่ หากใช่ ให้ปิดการใช้งานและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หรือไม่
3. คุณเปิดใช้โหมดประหยัดแบตเตอรี่หรือโหมดประหยัดพลังงานหรือไม่ การตั้งค่าเหล่านี้ทำงานโดยการปิดใช้งานกระบวนการบางอย่างเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ซึ่งรวมถึงการปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Wi-Fi ดังนั้น ให้ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หลังจากตรวจสอบว่าการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ก่อให้เกิดปัญหา ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ ของอุปกรณ์ โดยเริ่มด้วยวิธีดังต่อไปนี้

#3. ทำซอฟต์รีเซ็ต

มันไร้สาระบ่อยแค่ไหนที่ปัญหาโทรศัพท์ของคุณสามารถแก้ไขได้เองโดยอัตโนมัติหลังจากรีบูตอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นเพราะเมื่อคุณใช้โทรศัพท์/แท็บเล็ตและทำงานต่างๆ เช่น ดาวน์โหลด/เปิดแอป กระบวนการเบื้องหลังจะเริ่มต้นขึ้นมากมาย

กระบวนการเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานระหว่างกันซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น ความล่าช้าของระบบ ปัญหาความร้อน และใช่ แม้กระทั่งปัญหาการเชื่อมต่อ

ด้วยเหตุนี้ ให้ลองทำซอฟต์รีเซ็ตบนแท็บเล็ต Samsung ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โดยกดค้างไว้ ปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลา 45 วินาที อุปกรณ์จะรีสตาร์ท โปรดรอสองสามวินาทีจนกว่าจะบูทขึ้น ตอนนี้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

#4. ลืมและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่

หากคุณเคยเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ก่อนหน้านี้ (รวมถึงเครือข่ายในบ้านของคุณ) และตอนนี้กำลังประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ วิธีนี้น่าจะช่วยได้

อันดับแรก ลืมเครือข่าย Wi-Fi โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. แตะตัวเลือก การเชื่อมต่อ
3. ตอนนี้ให้แตะที่ Wi-Fi .
4. เลือกไอคอน ฟันเฟือง ถัดจาก เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลืม การดำเนินการนี้จะเปิดการตั้งค่า
5. ด้านล่างหน้านี้ คุณจะพบตัวเลือก "ลืม" แตะเพื่อลืมเครือข่าย Wi-Fi

หลังจากลืมเครือข่าย ให้เพิ่มอีกครั้ง จากนั้นคุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง

#5. รีสตาร์ทแท็บเล็ตใน Safe-โหมด

บางครั้งแอปที่คุณติดตั้งบนแท็บเล็ต Samsung อาจรบกวนเครือข่าย WiFi ของคุณและนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าแอปใดทำให้เกิดปัญหา ไม่ต้องพูดถึงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

นี่คือสาเหตุที่แท็บเล็ต Samsung และอุปกรณ์ Android อื่นๆ จำนวนมากมาพร้อมกับคุณลักษณะที่ ให้คุณรีบูทใน Safe Mode เป็นเครื่องมือวินิจฉัยที่ให้เฉพาะอินเทอร์เฟซหลักโดยไม่มีแอปของบุคคลที่สาม

หากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณทำงานใน Safe Mode คุณสามารถมั่นใจได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปตัวใดตัวหนึ่ง ที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถรีสตาร์ทแท็บเล็ต Samsung ของคุณในเซฟโหมด:

1. แต่ก่อนอื่น ให้ปิดอุปกรณ์ก่อน
2. ถัดไป กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อบู๊ตแท็บเล็ตและกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Samsung
3. เมื่อคุณเห็นโลโก้ ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดลดระดับเสียงค้างไว้ทันที คีย์
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่ากระบวนการรีสตาร์ทจะเสร็จสิ้น
5. ตอนนี้คุณควรเห็นตัวเลือก "เซฟโหมด" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณได้บูทเข้าสู่ Safe Mode แล้ว

ตรวจสอบและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

หมายเหตุ : กระบวนการที่แน่นอนสำหรับ การเข้าสู่เซฟโหมดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ หากวิธีที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผล Googleโหมดแท็บเล็ต/โทรศัพท์ของคุณใน “วิธีเข้าสู่ Safe Mode สำหรับ [รุ่น]”

#6. ล้างพาร์ติชันแคช

บางครั้งข้อมูลแคชที่จัดเก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของอุปกรณ์ Android ของคุณอาจเสียหายได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น อาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ในโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ รวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ในกรณีนี้ ในการแก้ปัญหา คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการ:

1. ปิดแท็บเล็ต Samsung ของคุณ
2. กดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้ – เปิด/ปิดเครื่อง + โฮม + เพิ่มระดับเสียง สิ่งนี้จะนำคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนของอุปกรณ์ [หากรุ่นของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้ค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าคุณจะเข้าสู่โหมดการกู้คืนบนอุปกรณ์เฉพาะของคุณได้อย่างไร]
3. ในโหมดการกู้คืน หน้าจอสัมผัสจะไม่ทำงาน คุณต้องนำทางตัวเลือกต่างๆ ด้วยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงแทน และเลือกตัวเลือกโดยคลิกปุ่มเปิดปิด
4. ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อนำทางไปยังตัวเลือก “ล้างพาร์ติชันแคช” และเลือกตัวเลือกนั้น<4 คุณจะได้รับข้อความบนหน้าจอที่ขอให้รีบูตระบบ
5. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีบูต

ตรวจสอบ เพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้หรือไม่

#7. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้าย การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ปัญหาของคุณได้ หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณมันจะรีเซ็ตแท็บเล็ต/โทรศัพท์ของคุณ ลบแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งและคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหา Wi-Fi เกิดจากแอปที่ติดตั้งบางแอปหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานน่าจะแก้ปัญหาได้ ปัญหาของคุณ

หมายเหตุ : การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

ตอนนี้ หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ไปที่การตั้งค่า เลื่อนลง และคุณควรจะพบตัวเลือก – สำรองข้อมูลและรีเซ็ต เลือกและแตะที่ตัวเลือก "รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น" ในกล่องป๊อปอัป ให้แตะ "รีเซ็ตอุปกรณ์" ตอนนี้อุปกรณ์จะขอให้คุณป้อนข้อมูลรับรองหน้าจอล็อก ป้อนรหัสแล้วแตะ “ดำเนินการต่อ”

โปรดรอสักครู่ แล้วโทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเครือข่ายของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ระดับฮาร์ดแวร์ และคุณต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์สนับสนุน