Taula de continguts
La vostra tauleta Samsung no es connecta a xarxes Wi-Fi? O està intentant connectar-se a una xarxa sense fil però continua fallant o desconnectant-se aleatòriament? En qualsevol cas, pot haver-hi una sèrie de problemes que estan causant el problema de connectivitat.
El problema pot ser amb la tauleta Samsung o amb l'encaminador WiFi. A més, el problema pot provenir d'una configuració incorrecta, o pot ser un error de programari o fins i tot un mal funcionament del maquinari.
Ara no podeu fer gaire si el problema és a nivell de maquinari. Tanmateix, si aquest és el cas, hauríeu de trucar a un tècnic o portar, el que tingui la culpa, la vostra tauleta o encaminador al centre d'assistència.
No obstant això, si el problema es basa en programari, haureu de resoldre'l. de manera independent, seguint aquesta guia de resolució de problemes que us hem preparat.
Així que, amb tots els elements introductoris fora del camí, aquí teniu la nostra guia sobre com solucionar el problema de connectivitat WiFi a la vostra tauleta Samsung.
Taula de continguts
- Com solucionar l'error de connectivitat Wi-Fi del Samsung Galaxy
- La connexió Wi-Fi NO funciona després d'actualitzar a Android 11
- #1. Comproveu si el problema està basat en l'encaminador
- #2. Comproveu la configuració del telèfon
- #3. Feu un restabliment suau
- #4. Oblida't i torna a connectar-te a la xarxa Wi-Fi
- #5. Reinicieu la tauleta en mode segur
- #6. Esborra la partició de la memòria cau
- #7. Restableix els valors predeterminats de fàbrica
Com arreglar el Wi-Fi de Samsung GalaxyError de connectivitat
Aquí hem enumerat una sèrie de solucions potencials per garantir que la vostra tauleta Samsung es connecti a la Wi-Fi sense errors ni pertorbacions. A més, tots els mètodes esmentats a la llista s'organitzen en una sèrie, començant per les solucions més senzilles. Per tant, assegureu-vos de seguir cada tècnica una darrere l'altra en ordre.
Nota : Per a aquest tutorial, utilitzarem un Samsung Galaxy Tab A 10.1. Dit això, si teniu un telèfon o una tauleta Android diferent, també s'aplicaran tots els mètodes i solucions que es descriuen aquí. Només la ubicació/posició i els noms de les diferents configuracions poden ser diferents.
La connexió Wi-Fi NO funciona després de l'actualització a Android 11
Samsung ha oficialment van reconèixer el problema de Wi-Fi dels seus dispositius recentment actualitzats a Android 11 i van declarar que aviat publicarien una altra actualització per solucionar el problema. Com a tal, us recomanem que apliqueu totes les actualitzacions més recents a mesura que arribin per solucionar l'error de WiFi.
No obstant això, podeu aplicar el mètode següent per solucionar el problema de la connexió sense fil fins que el vostre dispositiu rebi l'error.
- Aneu al menú Configuració .
- Ara toqueu l'opció Gestió general .
- Toqueu el botó de restabliment. .
- A continuació, toqueu l'opció restablir la configuració de la xarxa .
- Finalment, toqueu l' restablir la configuració de la xarxa . Això restablirà tota la configuració de la vostra xarxaper a Wi-Fi, dades mòbils i Bluetooth.
- Un cop finalitzat el procés de restabliment, torneu a registrar la vostra xarxa Wi-Fi.
En fer-ho, hauríeu de tornar a connectar-vos al vostre Xarxa Wi-Fi. Tanmateix, si el problema de connectivitat no està relacionat amb l'actualització d'Android 11, aquest mètode no funcionarà. Com a tal, reviseu les altres solucions que es comenten a continuació.
Vegeu també: Quantes dades necessito per a Internet domèstic?#1. Comproveu si el problema es basa en l'encaminador
Abans de passar innombrables hores ajustant la configuració per corregir l'error de connexió wifi a la vostra tauleta Samsung, és aconsellable fer una comprovació ràpida per veure si hi ha algun problema amb la vostra tauleta. encaminador.
El primer que hauríeu de fer és provar de connectar un altre dispositiu compatible amb Wi-Fi al vostre encaminador Wi-Fi. Si tampoc no es connecta, és probable que el problema sigui amb el vostre encaminador.
No obstant això, si l'altre dispositiu es connecta amb el vostre encaminador, això no vol dir que la vostra tauleta Samsung tingui la culpa immediatament. Per exemple, pot ser que el vostre encaminador, per algun motiu, tingui activat el filtratge MAC que bloquegi la vostra tauleta Samsung. En aquest cas, heu d'eliminar l'adreça MAC de la vostra tauleta Samsung de la llista de bloqueig de l'encaminador.
La millor manera de comprovar si el problema és amb el vostre encaminador Wi-Fi és connectar la vostra tauleta Samsung a un altre sense fil. xarxa. Si s'associa amb aquest, el problema és el vostre encaminador i no la vostra tauleta.
#2. Comproveu la configuració del telèfon
Hem vist massa casoson els usuaris activen/desactiven per error configuracions específiques del telèfon que els desconnecten de la seva xarxa Wi-Fi. Per tant, aquí hi ha alguns paràmetres que hauríeu de comprovar abans de tocar les solucions de resolució de problemes més greus:
- El vostre WiFi està activat? De vegades, la gent es rasca el cap per no connectar-se a Wi-Fi mentre ni tan sols l'habilitaven al seu dispositiu. Per comprovar-ho, llisca cap avall des de la part superior de la pantalla per obrir la configuració ràpida i veure si la Wi-Fi està activada. Si no, ho permetrà.
- Has activat el mode avió? Alguns usuaris pensen que depenent del mode avió només desactiva la funció SIM. Bé, sí, però també pot desactivar la vostra connexió Wi-Fi tret que es configure el contrari. Com a tal, comproveu si teniu aquesta opció activada. En cas afirmatiu, desactiveu-lo i comproveu si ara us podeu connectar a la xarxa Wi-Fi.
- Teniu activat el mode Estalvi de bateria o Estalvi d'energia? Aquests paràmetres funcionen desactivant processos específics per allargar la durada de la bateria; això inclou desactivar la connexió Wi-Fi. Per tant, desactiveu l'estalvi de bateria i comproveu si això corregeix el problema.
Després de comprovar que cap d'aquestes configuracions no causa el problema, és hora que comenceu a ajustar la configuració del dispositiu. començant pel següent mètode.
#3. Feu un restabliment suau
És ridícul la freqüència amb què tots els problemes del vostre telèfon es poden solucionar automàticament desprésreiniciant el dispositiu. Això es deu al fet que a mesura que utilitzeu el vostre telèfon/tauleta i realitzeu diverses tasques, com ara baixar/obrir aplicacions, s'inicien una infinitat de processos en segon pla.
Aquests processos poden interferir entre ells i poden causar diversos problemes com ara el retard del sistema, problemes de calefacció, i sí, fins i tot problemes de connectivitat.
Com a tal, prova de fer un restabliment suau a la tauleta Samsung i mira si això soluciona el problema.
Per fer-ho, mantén premut el botó. el botó d'engegada i la tecla de baixar el volum junts durant 45 segons. El dispositiu es reiniciarà. Si us plau, espereu un parell de segons fins que s'iniciï. Ara proveu de connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi i comproveu si el problema continua present.
#4. Oblida't i torna a connectar-te a la xarxa Wi-Fi
Si t'has unit anteriorment a una xarxa Wi-Fi (inclosa la teva xarxa domèstica) i ara tens problemes per connectar-hi, aquest mètode hauria d'ajudar-te.
Primer, oblideu-vos de la xarxa Wi-Fi. Per fer-ho, seguiu els passos indicats:
- Aneu a Configuració.
- Toqueu l'opció Connexió .
- Ara toqueu Wi-Fi .
- Seleccioneu la icona Engranatge al costat de la xarxa Wi-Fi que voleu oblidar. Això obrirà la seva configuració.
- A sota d'aquesta pàgina, trobareu l'opció "Oblida". Toqueu-lo per oblidar la xarxa Wi-Fi.
Després d'oblidar la xarxa, torneu a afegir-la. Aleshores, haureu de tornar a introduir la vostra contrasenya de Wi-Fi.
#5. Reinicieu la tauleta a Safe-Mode
De vegades, les aplicacions que heu instal·lat a la vostra tauleta Samsung poden interferir amb la vostra xarxa WiFi i provocar problemes de connexió. Tanmateix, pot ser difícil identificar exactament quina aplicació està causant el problema, i molt menys saber si una aplicació de tercers causa el problema.
És per això que les tauletes Samsung i molts altres dispositius Android inclouen una funció que us permet reiniciar-lo en mode segur. És una eina de diagnòstic que només us ofereix una interfície principal sense cap aplicació de tercers.
Si la vostra xarxa Wi-Fi funciona en mode segur, podeu estar segur que el problema és causat per una de les aplicacions. has instal·lat al teu dispositiu.
A continuació t'expliquem com pots reiniciar la tauleta Samsung en mode segur:
- Però, primer, apagueu el dispositiu.
- A continuació, Manteniu premuda la tecla d'engegada per arrencar la tauleta i manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu el logotip de Samsung.
- Quan vegeu el logotip, deixeu anar el botó d'engegada i de seguida premeu i manteniu premut el volum per baixar. tecla.
- Mantingueu premuda la tecla per baixar el volum fins que s'hagi completat el procés de reinici.
- Ara hauríeu de veure l'opció "Mode segur" a la pantalla. Això indica que el vostre dispositiu s'ha iniciat en mode segur.
Ara comproveu si us podeu connectar a Internet.
Nota : el procés exacte per a entrar en mode segur pot variar d'un dispositiu a un altre. Si el mètode esmentat anteriorment no funciona, Googleel vostre mode de tauleta/telèfon sobre "com entrar en mode segur per a [model]".
#6. Esborra la partició de la memòria cau
De vegades, les dades de la memòria cau que s'emmagatzemen en una partició dedicada del dispositiu Android es poden malmetre. Si això passa, pot provocar diversos problemes al telèfon/tauleta, inclosos problemes de connectivitat Wi-Fi.
En aquest cas, per resoldre el problema, haureu d'esborrar la partició de la memòria cau del telèfon. Aquí teniu una guia pas a pas sobre com fer-ho:
- Apaga la tauleta Samsung.
- Mantén premuts els botons següents: Encendre + Inici + Pujar el volum. Això us portarà al mode de recuperació del vostre dispositiu. [Si el vostre model no té un botó d'inici, feu una cerca ràpida a Google per veure com podeu entrar al mode de recuperació al vostre dispositiu específic.]
- Dins del mode de recuperació, la pantalla tàctil no funcionarà. En comptes d'això, heu de navegar per les opcions amb els botons de pujar i baixar el volum i seleccionar una opció fent clic al botó d'engegada.
- Utilitzeu-ho per anar a l'opció "Esborra la partició de la memòria cau" i seleccioneu-la.
- Un cop esborrada completament la partició de la memòria cau, rebreu un missatge a la pantalla que us demanarà que reinicieu el sistema.
- Premeu la tecla d'engegada per reiniciar.
Ara comproveu per veure si us podeu connectar a la xarxa.
#7. Restablir els valors predeterminats de fàbrica
Finalment, fer un restabliment de fàbrica hauria de resoldre els vostres problemes si totes les solucions anteriors no us funcionen.Restablirà la vostra tauleta/telèfon, suprimirà totes les aplicacions que heu instal·lat i tornarà a la configuració predeterminada de fàbrica.
Si el problema de la Wi-Fi es deu a algunes aplicacions instal·lades o configuracions incorrectes, s'hauria de resoldre si realitzeu un restabliment de fàbrica. el teu problema.
Nota : un restabliment de fàbrica suprimirà totes les dades del teu telèfon. Feu una còpia de seguretat de totes les dades crítiques abans.
Ara, per fer un restabliment de fàbrica, aneu a Configuració, desplaceu-vos cap avall i haureu de trobar una opció: Còpia de seguretat i restabliment . Seleccioneu-lo i toqueu l'opció "Restabliment de dades de fàbrica". Al quadre emergent, toqueu "Restableix el dispositiu". Ara el dispositiu us demanarà que introduïu les vostres credencials de pantalla de bloqueig. Introduïu-lo i toqueu "Continua".
Espereu un parell de minuts i el vostre telèfon tornarà als valors predeterminats de fàbrica.
Ara comproveu si els problemes de xarxa s'han resolt. Si encara no us podeu connectar a la Wi-Fi, és probable que el problema sigui a nivell de maquinari i haureu de portar el vostre dispositiu al centre d'assistència.
Vegeu també: Com trobar SSID de WiFi: passos senzills