El televisor Samsung no es connecta a la xarxa Wi-Fi: solució fàcil

Ara pots posar-te al dia amb els teus programes preferits de Netflix, controlar-te al teu voltant o escoltar música mentre fas coses per casa.

Això és perquè els televisors intel·ligents de Samsung us faciliten tot amb la connectivitat a Internet.

No obstant això, pot ser bastant decebedor si proveu de connectar el vostre nou televisor intel·ligent a WiFi i no funciona. És fàcilment solucionable? Segur que sí.

El teu televisor Samsung no es connecta a la Wi-Fi? No us preocupeu. Tenim solucions ben provades perquè les proveu abans de treballar.

Així que aquí estem.

Raons per les quals el televisor Samsung no es connecta a WiFi

Samsung TV us permet mantenir el control de tot en un sol lloc amb un adaptador sense fil integrat. Podeu connectar el vostre televisor sense fil a la Wi-Fi en només uns quants passos, i és millor que col·loqueu l'encaminador a la mateixa habitació que el televisor.

No obstant això, alguns usuaris han tingut problemes perquè els seus televisors intel·ligents no es connecten. a internet. Si aquest és el cas del vostre televisor WiFi, hi pot haver diversos factors al darrere.

A continuació es mostren alguns motius que poden estar causant les molèsties.

Sense connexió a Internet

En primer lloc, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet. Si el problema persisteix després d'assegurar-vos que el vostre encaminador funciona, comproveu el motiu següent.

Senyals febles

Si feu servir un encaminador sense fil, és possible que estigui massa lluny, provocant senyals febles.

Cable de xarxa gastat

Si us connecteu a la xarxa mitjançant Ethernet, és possible que el cable estigui interrompent la connexió. Connecteu el cable a un altre dispositiu, com ara l'ordinador o el portàtil per assegurar-vos que funcioni correctament.

Errors

El vostre Smart TV pot tenir un error general de programari que els usuaris troben sovint a Televisors Samsung. El virus fa que la configuració de la xarxa estigui malmesa si el televisor està apagat durant més de 10 minuts.

És possible que el vostre televisor Samsung no mostri connexió a la xarxa encara que tingueu senyals WiFi estables. En aquest cas, haureu de restablir la configuració de xarxa per establir una connexió de nou.

Firmware obsolet

Si el vostre televisor Samsung té un microprogramari obsolet que no s'ha actualitzat a la darrera versió , pot ser que no funcioni amb l'encaminador. Haureu d'actualitzar el microprogramari a la versió més recent perquè la connexió funcioni.

Configuració DNS

És possible que la configuració del DNS del vostre televisor no estigui configurada correctament, cosa que provoqui un problema amb la connectivitat. Podeu canviar la configuració manualment per connectar-vos a Internet.

Bloc d'adreces MAC

El vostre dispositiu necessita una adreça MAC per connectar-vos a l'encaminador WiFi. És possible que el vostre proveïdor de serveis d'Internet hagi bloquejat l'adreça MAC del televisor perquè no es connecti a la xarxa WiFi.

Com solucionar-ho: el televisor Samsung no es connecta a la xarxa WiFi

Hi ha diverses solucions per a aquest problema. Potser només haureu de provarprimeres solucions si el problema és menor.

A continuació us expliquem com connectar el vostre televisor intel·ligent Samsung a WiFi.

Reinicieu el vostre televisor Samsung

L'error general dels televisors Samsung provoca corrupció a la configuració de la xarxa si el televisor està apagat durant més de 15-20 minuts. Per tant, reinicieu el televisor seguint aquests passos:

1. Engegueu el televisor intel·ligent durant almenys 5 minuts.
2. A continuació, apagueu el televisor connectant el cable del cable del endoll de paret.
3. Ara, espereu 20 minuts o més i, a continuació, torneu a connectar-lo.
4. Torneu a introduir la vostra contrasenya de WiFi si cal.

Si això no funciona. No solucioneu el problema, proveu la següent solució.

Reinicieu l'encaminador

Pot haver-hi un problema a la vostra connexió a Internet o al vostre dispositiu WiFi. És possible que la configuració de DNS del vostre encaminador estigui bloquejant la connexió del televisor. Per tant, reinicieu l'encaminador per actualitzar la configuració d'Internet seguint aquests passos:

1. Apaga l'encaminador.
2. Espereu almenys 10 minuts i torneu-lo a encendre.
3. Espereu una estona abans de tornar a provar de connectar el vostre televisor amb la Wi-Fi.

Si cap dels vostres dispositius d'aquesta àrea específica no es pot connectar a la Wi-Fi, és possible que el vostre encaminador també estigui col·locat. lluny.

Podeu apropar el vostre encaminador al televisor Samsung o utilitzar un reforç de WiFi per solucionar el problema. Com a alternativa, podeu utilitzar un adaptador per obtenir una connexió per cable.

Si res d'això funciona i altres dispositius es poden connectaral WiFi, proveu la següent solució.

Canvieu la vostra connexió a Internet

Ara que us heu assegurat que el WiFi funciona en altres dispositius, hi ha una bona probabilitat que l'encaminador bloquegi l'adreça MAC de el teu televisor intel·ligent Samsung. A continuació us indiquem com podeu comprovar-ho:

1. Activeu el vostre Mobile Hotspot .
2. Engegueu el vostre televisor Samsung i aneu a Configuració de WiFi .
3. Connecteu el vostre televisor amb el punt d'accés.
4. Si el televisor es connecta amb el punt d'accés, el vostre ISP ha bloquejat l'adreça MAC del televisor.

Si el vostre Internet la configuració és el motiu, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.

Actualitza la configuració de DNS

Com a alternativa, pots canviar la configuració de DNS manualment seguint aquests passos:

1. Al comandament del televisor, premeu Menú > Configuració .
2. Seleccioneu Xarxa > Configuració de la xarxa .
3. Toqueu Inici i aneu a Configuració IP .
4. Canvieu la configuració de DNS a Introduïu manualment .
5. Ara, canvieu el servidor a "8.8.8.8". .
6. Toqueu D'acord i espereu que el vostre televisor es connecti a WiFi.

Actualitzeu el microprogramari del televisor

És possible que el microprogramari del vostre televisor estar obsolet, impedint que es connecti a l'encaminador. Podeu actualitzar el microprogramari mitjançant un dongle WiFi per a televisió o un USB. A continuació s'explica com podeu actualitzar el microprogramari sense Internet:

1. Visiteu Baixades de Samsung al vostre ordinador portàtil/ordinador.
2. Seleccioneu el model del vostre Samsung Smart TV.
3. Baixael fitxer d'actualització i aconseguiu-lo al vostre USB.
4. Connecteu l'USB al vostre televisor Samsung i premeu Menú al comandament a distància.
5. Seleccioneu Suport > Actualització del programari .
6. A continuació, seleccioneu Per USB de la llista d'actualitzacions.
7. Feu clic a Sí quan estigueu se li demana que instal·leu una actualització nova.
8. Un cop actualitzat el televisor, torneu a connectar-lo a la xarxa.

Restabliu l'Smart Hub

Quan reinicieu el televisor, no necessàriament reinicieu el costat de les aplicacions intel·ligents. Quan el reinicieu, torneu a connectar el concentrador i l'encaminador. Per tant, proveu de restablir el concentrador abans de fer un restabliment de fàbrica del televisor.

A continuació us expliquem com podeu restablir l'Smart Hub:

1. Engegueu el televisor i premeu el botó Smart Botó Hub del comandament a distància.
2. Vés a Eines > Configuració .
3. Fes clic a Restableix i veureu una pantalla de contrasenya.
4. Introduïu la contrasenya predeterminada de Samsung "0000".
5. Després que l'Smart Hub es restableixi, veureu un missatge de confirmació.

El restabliment pot afectar les aplicacions que ja heu instal·lat.

Restabliment de fàbrica

Aneu amb compte: si restabliment del dispositiu a la configuració de fàbrica, se suprimiran totes les dades d'usuari.

Si res us funciona, un restabliment de fàbrica és el vostre últim recurs. De vegades, un restabliment mestre és l'única manera d'arreglar el dispositiu quan falla tota la resta. A continuació us indiquem com fer-ho:

1. Engegueu el vostre Smart TV i aneu al Menú des del comandament.
2. Vés a Suport > Autodiagnòstic .
3. Feu clic a Restablir i veureu una pantalla de PIN.
4. Utilitzeu el comandament a distància per introduir el pin predeterminat de Samsung "0000".
5. Feu clic a Sí al missatge d'advertència.
6. Espereu mentre el televisor s'apagui i torni a engegar després de restablir-lo.
7. Ara, prova de tornar a connectar el televisor amb WiFi.

Si has canviat el pin anteriorment, però no el recordes, pots restablir-lo. A continuació s'explica com:

• Apaga el televisor intel·ligent i, a continuació, introdueix Silencia > 8 > 2 > 4 utilitzant el comandament a distància.
• A continuació, premeu Encendre i apareixerà el menú de servei.
• Finalment, trieu Restabliment de fàbrica per restablir el vostre televisor Samsung.

Tant de bo, ara podreu connectar el vostre televisor intel·ligent Samsung amb WiFi.

Encara tens problemes?

Si encara tens problemes per connectar el teu Smart TV amb WiFi, és possible que el problema estigui al maquinari. Per això, haureu de contactar amb el servei d'assistència de Samsung per obtenir més informació.

Recapitulació ràpida:

Esperem que aquest article us ajudi a recuperar la vostra tranquil·litat ajudant-vos a connectar el vostre Smart TV a Internet.

A continuació tens un breu resum de coses per comprovar si tens problemes de connectivitat a Internet amb el teu Samsung Smart TV:

• Assegura't que tinguis Internet estable i WiFi els senyals no són febles.
• Si utilitzeu una connexió per cable, assegureu-vos que heu connectat correctament el maquinari alEl televisor i el cable d'Internet no estiguin danyats.
• Assegureu-vos que el microprogramari del vostre televisor estigui actualitzat a la darrera versió.
• Comproveu la configuració de DNS i assegureu-vos que l'encaminador no bloquegi la vostra adreça MAC.
• Abans del restabliment de fàbrica, has provat de restablir Smart Hub?
• Si no funciona res, la millor opció és restablir el teu Smart TV a la configuració de fàbrica.
• Si el programari les correccions no funcionen, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Samsung per obtenir consells sobre maquinari.

Conclusió

En resum, veure programes en línia amb alta qualitat i controlar tot el que hi ha a casa amb Smart Things és els principals avantatges del televisor intel·ligent de Samsung.

Com més ràpid funcioni la vostra connexió de banda ampla, millors seran les nits de pel·lícules. Si el vostre televisor Samsung no es connecta a Internet, podeu provar una sèrie de solucions.

Per obtenir la millor experiència de reproducció en temps real, assegureu-vos que tingueu una bona connexió a Internet i tingueu paciència si necessiteu restablir el Smart Hub o el teu Samsung Smart TV.

A hores d'ara, probablement ja estiguis preparat per relaxar-te i veure les últimes pel·lícules o les teves sèries preferides al teu nou televisor intel·ligent Samsung.