Sommario
Ora potete seguire i vostri programmi preferiti su Netflix, tenere sotto controllo i vostri spostamenti o ascoltare musica mentre fate le vostre cose in casa.
Questo perché gli Smart TV Samsung rendono tutto più semplice grazie alla connettività Internet.
Tuttavia, può essere piuttosto deludente se si cerca di collegare la nuova Smart TV al WiFi e non ci si riesce. È un problema facilmente risolvibile? Certo che sì.
Se il vostro televisore Samsung non si connette al WiFi, non preoccupatevi: abbiamo soluzioni ben collaudate da provare prima che vi affatichiate.
Quindi, eccoci qui.
Motivi per cui il televisore Samsung non si connette al WiFi
Il televisore Samsung consente di tenere tutto sotto controllo in un unico luogo grazie a un adattatore wireless integrato. È possibile collegare il televisore wireless al WiFi in pochi passaggi, ed è preferibile posizionare il router nella stessa stanza del televisore.
Tuttavia, alcuni utenti hanno avuto problemi con le loro Smart TV che non si connettono a Internet. Se questo è il caso della vostra TV WiFi, ci possono essere diversi fattori alla base.
Ecco alcuni motivi che potrebbero causare l'inconveniente.
Nessuna connessione a Internet
Prima di tutto, assicuratevi di avere una connessione a Internet. Se il problema persiste dopo esservi assicurati che il router funzioni, verificate i seguenti motivi.
Segnali deboli
Se si utilizza un router wireless, è possibile che sia posizionato troppo lontano, causando segnali deboli.
Cavo di rete usurato
Se ci si connette alla rete tramite Ethernet, il cavo potrebbe interrompere la connessione. Collegare il cavo a un altro dispositivo, come il computer o il portatile, per verificare che funzioni correttamente.
Insetti
La Smart TV potrebbe essere affetta da un bug generale del software che gli utenti hanno spesso riscontrato nei televisori Samsung. Il virus causa il danneggiamento delle impostazioni di rete se la TV rimane spenta per più di 10 minuti.
Il televisore Samsung potrebbe non mostrare alcuna connessione di rete anche se il segnale WiFi è stabile. In tal caso, è necessario ripristinare le impostazioni di rete per stabilire nuovamente una connessione.
Firmware obsoleto
Se il televisore Samsung ha un firmware obsoleto che non è stato aggiornato alla versione più recente, potrebbe non funzionare con il router. È necessario aggiornare il firmware alla versione più recente affinché la connessione funzioni.
Impostazioni DNS
Le impostazioni DNS del televisore potrebbero non essere configurate correttamente, causando un problema di connettività. È possibile modificare manualmente le impostazioni per connettersi a Internet.
Blocco indirizzo MAC
Il dispositivo ha bisogno di un indirizzo MAC per connettersi al router WiFi. Il provider di servizi Internet potrebbe aver bloccato l'indirizzo MAC del televisore per la connessione al WiFi.
Come risolvere: il televisore Samsung non si connette al WiFi
Esistono diverse soluzioni a questo problema. Se il problema è di lieve entità, potrebbe essere sufficiente provare le prime soluzioni.
Ecco come collegare lo Smart TV Samsung al WiFi.
Guarda anche: Come controllare la potenza del segnale Wifi su iPhoneRiavviare il televisore Samsung
Il bug generale dei televisori Samsung causa il danneggiamento delle impostazioni di rete se il televisore rimane spento per più di 15-20 minuti. Pertanto, riavviare il televisore seguendo questi passaggi:
- Accendere la Smart TV per almeno 5 minuti.
- Quindi, spegnere il televisore staccando il cavo dalla presa a muro.
- A questo punto, attendere almeno 20 minuti e ricollegare la spina.
- Se necessario, reinserire la password WiFi.
Se il problema non si risolve, provare la soluzione successiva.
Riavviare il router
Potrebbe esserci un problema nella connessione a Internet o nel dispositivo WiFi. Le impostazioni DNS del router potrebbero bloccare la connessione del televisore. Quindi, riavviare il router per aggiornare le impostazioni Internet seguendo questi passaggi:
- Spegnere il router.
- Attendere almeno 10 minuti e riaccendere.
- Attendere un po' prima di provare a collegare nuovamente il televisore al WiFi.
Se nessuno dei vostri dispositivi in quell'area specifica è in grado di connettersi al WiFi, il router potrebbe essere posizionato troppo lontano.
Per risolvere il problema è possibile avvicinare il router al televisore Samsung o utilizzare un booster WiFi. In alternativa, è possibile utilizzare un adattatore per ottenere una connessione cablata.
Se non funziona nulla di tutto ciò e gli altri dispositivi riescono a connettersi al WiFi, provare la soluzione successiva.
Cambiare la connessione a Internet
Dopo aver verificato che il WiFi funziona su altri dispositivi, è probabile che il router blocchi l'indirizzo MAC dello Smart TV Samsung. Ecco come verificare:
- Accendete il vostro Hotspot mobile .
- Accendere il televisore Samsung e andare su Impostazioni WiFi .
- Collegare il televisore all'hotspot.
- Se il televisore si collega all'hotspot, il vostro ISP ha bloccato l'indirizzo MAC del televisore.
Se la causa sono le impostazioni di Internet, contattate il vostro provider di servizi Internet.
Aggiorna le impostazioni DNS
In alternativa, è possibile modificare manualmente le impostazioni DNS seguendo i seguenti passaggi:
- Sul telecomando del televisore, premere Menu > Impostazioni .
- Selezionare Rete > Impostazioni di rete .
- Rubinetto Inizio e andare al Impostazioni IP .
- Modificare le impostazioni DNS in Inserire manualmente .
- Ora, cambiare il server in "8.8.8.8".
- Toccare OK e attendere che il televisore si connetta al WiFi.
Aggiornare il firmware del televisore
Il firmware del televisore potrebbe essere obsoleto e impedirgli di connettersi al router. È possibile aggiornare il firmware utilizzando un dongle WiFi per il televisore o un USB. Ecco come aggiornare il firmware senza internet:
- Visitare Samsung Downloads sul proprio laptop/computer.
- Selezionare il modello di Smart TV Samsung.
- Scaricare il file di aggiornamento e inserirlo nella USB.
- Collegare l'USB al televisore Samsung e premere Menu sul telecomando.
- Selezionare Supporto > Aggiornamento del software .
- Successivamente, selezionare Da USB dall'elenco degli aggiornamenti.
- Cliccare Sì quando viene richiesto di installare un nuovo aggiornamento.
- Dopo aver aggiornato il televisore, ricollegarlo alla rete.
Resettare lo Smart Hub
Quando si resetta il televisore, non si resetta necessariamente il lato delle applicazioni intelligenti. Quando si riavvia il televisore, si ricollegano l'hub e il router. Quindi, provare a resettare l'hub prima di procedere a un reset di fabbrica del televisore.
Ecco come reimpostare Smart Hub:
- Accendere il televisore e premere il tasto Hub intelligente sul telecomando.
- Vai a Strumenti > Impostazioni .
- Fare clic sul pulsante Reset e verrà visualizzata la schermata della password.
- Inserire la password predefinita di Samsung "0000".
- Dopo il ripristino di Smart Hub, verrà visualizzato un messaggio di conferma.
Il ripristino potrebbe influire sulle applicazioni già installate.
Reset di fabbrica
Attenzione: il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo comporta l'eliminazione di tutti i dati dell'utente.
Guarda anche: Come risolvere: Macbook connesso al WiFi ma senza InternetSe non c'è nulla da fare, l'ultima risorsa è il ripristino di fabbrica. A volte, un ripristino principale è l'unico modo per riparare il dispositivo quando tutto il resto fallisce. Ecco come farlo:
- Accendere la Smart TV e andare su Menu dal telecomando.
- Vai a Supporto > Autodiagnosi .
- Fare clic su Reset e verrà visualizzata la schermata del PIN.
- Utilizzare il telecomando per inserire il pin predefinito Samsung "0000".
- Cliccare Sì sul messaggio di avviso.
- Attendere che il televisore si spenga e si riaccenda dopo il reset.
- Ora, provare a ricollegare il televisore con il WiFi.
Se il pin è stato modificato in precedenza, ma non lo si ricorda, è possibile reimpostarlo: ecco come fare:
- Spegnere la Smart TV e inserire Mute> 8> 2> 4 utilizzando il telecomando.
- Quindi, premere Potenza e apparirà il menu di servizio.
- Infine, scegliere Reset di fabbrica per resettare il televisore Samsung.
Si spera che ora sia possibile collegare la Smart TV Samsung con il WiFi.
Ci sono ancora problemi?
Se il problema di connessione della Smart TV con il WiFi persiste, il problema potrebbe risiedere nell'hardware. Per questo, è necessario contattare il servizio di assistenza Samsung per ulteriori informazioni.
Rapido riassunto:
Ci auguriamo che questo articolo vi aiuti a ritrovare la serenità aiutandovi a collegare la vostra Smart TV a Internet.
Ecco un rapido riepilogo delle cose da controllare se si verificano problemi di connettività a Internet con la Smart TV Samsung:
- Assicuratevi di avere una rete internet stabile e che il segnale WiFi non sia debole.
- Se si utilizza una connessione via cavo, accertarsi di aver collegato correttamente l'hardware al televisore e che il cavo Internet non sia danneggiato.
- Assicurarsi che il firmware del televisore sia aggiornato alla versione più recente.
- Controllate le impostazioni DNS e assicuratevi che il vostro indirizzo MAC non sia bloccato dal router.
- Prima del reset di fabbrica, avete provato a resettare Smart Hub?
- Se non funziona, la soluzione migliore è ripristinare le impostazioni di fabbrica della Smart TV.
- Se le soluzioni software non funzionano, contattare l'assistenza Samsung per una consulenza sull'hardware.
Conclusione
In sintesi, la visione di programmi online in alta qualità e il controllo di tutto ciò che accade in casa con Smart Things sono i principali vantaggi dello Smart TV Samsung.
Quanto più veloce è la connessione a banda larga, tanto migliori saranno le serate al cinema. Se il televisore Samsung non si connette a Internet, è possibile provare una serie di soluzioni.
Per un'esperienza di streaming ottimale, assicuratevi di avere una buona connessione a Internet e siate pazienti se dovete reimpostare Smart Hub o la Smart TV Samsung.
A questo punto, probabilmente siete pronti a rilassarvi e a guardare gli ultimi film o le vostre serie preferite sul vostro nuovo Smart TV Samsung.
