¿No funciona el WiFi de Cox? ¡10 formas seguras de solucionarlo!

No cabe duda de que el Wi-Fi panorámico de Cox ofrece una conexión a Internet ininterrumpida a gran velocidad. Pero, ¿qué ocurre si de repente empiezas a sufrir desconexiones aleatorias y un Internet lento? Además, muchos usuarios han informado recientemente de que el Wi-Fi panorámico de Cox no funciona.

Teniendo en cuenta los problemas reportados por los usuarios, hemos preparado una guía completa para arreglar Cox WiFi.

Empecemos con Cox Panoramic WiFi y su funcionamiento.

WiFi panorámico de Cox

Cox Panoramic WiFi es un router con módem integrado. Cox es un proveedor de servicios de Internet (ISP) que opera en 19 estados de EE.UU. Proporciona conexión a Internet de alta velocidad tanto a zonas residenciales como comerciales.

Recientemente, Cox ha empezado a ofrecer al usuario su pasarela dos en uno, que hace las veces de router y de módem. Esa pasarela se conoce como Cox Panoramic WiFi.

¿Qué hay de nuevo en el Gateway 2 en 1 de Cox?

La puerta de enlace panorámica de Cox permite la conexión de pared a pared. Eso significa que puedes obtener una conexión WiFi estable en todos los rincones de tu casa. Además, obtienes señales WiFi potentes en el piso inmediato si vives en una morada de varios pisos.

Así que si te preocupan las zonas muertas donde la señal WiFi es casi nula, los Cox Panoramic WiFi Pods pueden mejorar el alcance de la conectividad. Son fáciles de conectar y potencian las señales WiFi de Cox.

Ahora, si usted está experimentando mala conexión WiFi, es el momento de solucionar problemas de su router inalámbrico por Cox.

¿Qué hacer si el WiFi de Cox no funciona?

En primer lugar, hay que identificar el problema. El problema de Cox panoramic WiFi dejó de funcionar puede ser debido a las siguientes razones:

• El router Cox no envía suficiente señal
• Interrupción de Cox
• Cables rotos
• Puertos dañados

El router Cox no envía suficiente señal

El primero y, por supuesto, el problema más común es que el router Cox no está enviando suficiente señal a tu dispositivo. Puedes verificar el rendimiento de tu router Cox mediante la siguiente prueba:

1. Acerca tus dispositivos Android o Apple al router Wi-Fi de Cox.
2. Comprueba la intensidad de la señal.
3. Ahora, empieza a alejarte del router de Cox. El router es el culpable si ves una reducción repentina de la intensidad de la señal o del rendimiento de Internet.

¿Qué puedes hacer para arreglar tu router Wi-Fi panorámico de Cox?

Reiniciar Cox Panoramic Wi-Fi

Debes solucionar los problemas de señal del router Cox reiniciándolo. Este método también se conoce como Power Cycle.

En este método, apagas el router y esperas a que solucione los pequeños problemas. Después, lo vuelves a encender sin hacer ningún cambio.

Este método suele solucionar el problema. Por lo tanto, siga estos pasos para reiniciar Cox WiFi panorámico.

Cox Panoramic Wi-Fi Power Cycle

1. Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
2. Espera entre 10 y 15 segundos. A continuación, el router borrará la memoria no deseada, también conocida como caché, que incluye mapas de enrutamiento, direcciones MAC, direcciones IP y otros datos.
3. Ahora enciende el router y espera hasta que el LED de encendido se vuelva azul o verde.

Además, puedes realizar un ciclo de encendido en tu módem porque no todos los usuarios necesitan un router con módem incorporado.

Después de realizar el ciclo de energía, conecta tus dispositivos con WiFi al WiFi panorámico de Cox. Ahora obtendrás señales WiFi normales. Sin embargo, si el problema persiste, es hora de restablecer de fábrica tu router Cox.

¿Cómo se restablece Cox WiFi?

Se recomienda anotar las credenciales de administrador predeterminadas y la dirección de la puerta de enlace (dirección IP) antes de restablecer el router Cox, ya que al hacerlo se restablecen los valores predeterminados de fábrica.

Por lo tanto, tendrás que configurar los ajustes una vez que restablezcas el WiFi panorámico de Cox.

1. Encuentra el botón de reinicio en el panel trasero del router Cox.
2. Puede que tengas que utilizar un clip para pulsar el botón de reinicio.
3. Mantenga pulsado el botón de reinicio durante al menos 10 segundos.
4. Cuando todas las luces del router parpadeen una vez, el router Cox se habrá restablecido correctamente.

Probar la conexión a Internet

Después de reiniciar el router, debes realizar una prueba de velocidad de Internet para comprobar si se ha solucionado. Además, existen varias plataformas de prueba de velocidad de Internet en las que puedes comprobar la velocidad de ping, descarga y subida de tu red.

Corte de Internet de Cox

Como ya sabes que Cox es un ISP, es posible que te informe de la posible interrupción del servicio. Por supuesto, por cualquier motivo, como trabajos de mantenimiento periódicos o fallos del servidor. Pero por parte del usuario, te enfrentas a problemas de conexión a Internet a pesar de tener una conexión Wi-Fi estable.

Por lo tanto, compruebe las posibles interrupciones del servicio poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Cox.

En caso de corte del servicio, no hay nada que puedas hacer salvo esperar a que Cox recupere Internet y empiece a suministrar de nuevo a sus usuarios.

También puedes consultar en la página web de Cox la posible interrupción del servicio. Además, puedes saber en qué zonas se ha caído el servicio de Cox. Pero, de nuevo, sólo sabrás por qué hay problemas de Internet. Sólo Cox va a recuperar Internet para sus usuarios.

Reembolso Cox

Sin embargo, puedes solicitar el reembolso si la desconexión de Internet de Cox dura varios días. En primer lugar, ponte en contacto con Cox y menciona tu problema al departamento de facturación. Tras verificar tu caso, no te cobrarán nada por el periodo concreto de desconexión de Internet.

Cable Ethernet roto

Otra razón por la que el Wi-Fi panorámico de Cox no funciona son los cables rotos. Además, todos los cables del router Cox son esenciales, incluyendo:

• Cable Ethernet
• Cable coaxial
• Cable de alimentación

El cable ethernet establece una red cableada a través de una conexión LAN. Cuando quieras conectar tu ordenador o portátil al router Cox, comprueba que el cable ethernet no esté roto. Además, los cabezales de los cables ethernet son frágiles, así que vigílalos mientras conectas los dispositivos.

Si el cable está conectado directamente desde el módem panorámico Cox a su ordenador o portátil, compruebe ese cable y vea si está dañado.

Si estás utilizando el cable módem cox, éste utiliza el cable coaxial. Así que, de nuevo, asegúrate de que el cable coaxial no está dañado. Además, es el mismo cable que utilizamos en la televisión por cable.

Compruebe también el cable de alimentación. Si está roto o dañado, afectará al rendimiento del Wi-Fi panorámico Cox.

Puertos dañados

Los puertos de la pasarela panorámica Cox también pueden dañarse debido a las condiciones meteorológicas. Así, aunque vivas en un clima moderado, la suciedad del ambiente también puede afectar a los puertos ethernet del módem y router cox.

Además, compruebe los puertos LAN de su ordenador y portátil. Primero debe reparar ese puerto si no reciben correctamente las señales del cable ethernet.

La mayoría de las veces, los usuarios informan de este problema con el cable ethernet más antiguo.

Cox TV

Cox TV ofrece una amplia gama de canales de categorías locales e internacionales. Además, es un receptor de TV que te permite ver miles de canales suscritos.

Además, no necesitas un decodificador de cable para ver los canales de Cox TV. Basta con un televisor digital con un ID de usuario de Cox válido.

Para solucionar los problemas de Cox en el receptor de TV, como la pérdida de canales, puedes probar las soluciones anteriores.

Otra cosa de la que se quejan los usuarios de Cox es de la luz naranja del router.

¿Qué significa la luz naranja en el router Cox?

Si has perdido la conexión a Internet y compruebas que el router muestra una luz naranja, significa que tu router no está recibiendo ninguna conexión de bajada del servicio de Internet de Cox.

En términos sencillos, la conexión de bajada significa que tu ISP no está proporcionando Internet a tu router.

¿Qué vas a hacer ahora?

Ponte en contacto con Cox e infórmales de los problemas de Internet a los que te enfrentas. Es posible que te digan el motivo de esta interrupción del servicio. Además, también puedes probar a reiniciar el router y volver a conectarte a Internet.

Problemas de DNS

DNS o Servidor de Nombres de Dominio es un directorio similar a una libreta de direcciones. En la caché DNS, la siguiente información está disponible para el ISP:

• Nombre de dominio (fifa.com)
• Direcciones IP (asociadas a los nombres de dominio)

La función de los servidores DNS es traducir las direcciones IP a nombres de dominio concretos para los usuarios, que sólo así pueden acceder al sitio web deseado.

Ahora, tu sistema también mantiene una caché DNS. Puede convertirse en uno de los problemas de la red si se llena de desorden. Así que en ese caso, tienes que limpiarla.

Por lo tanto, siga estos pasos para borrar la caché DNS.

Borrar caché DNS en Windows

1. Abra el cuadro Ejecutar pulsando la tecla de Windows + R.
2. Escribe "cmd". Es la forma abreviada de Símbolo del sistema.
3. Pulsa Intro.
4. En el símbolo del sistema, escriba este comando: ipconfig/flashdns.
5. El sistema puede tardar unos segundos en completar el proceso. Una vez finalizado, aparecerá el mensaje "Successfully Flushed the DNS Resolver Cache".
6. Ahora cierre el símbolo del sistema y compruebe si los problemas de Internet siguen ahí.

Borrar caché DNS en macOS Snow Leopard

1. Abrir Launchpad.
2. Escriba Terminal en la barra de búsqueda.
3. Selecciona Terminal.
4. Puedes abrir la aplicación Terminal desde el Finder. Sigue esta ruta: Aplicaciones> Utilidades> Terminal.
5. Una vez en el terminal, escriba este comando: sudo dscachectil -flushcache.

Ahora ejecuta Internet en tu Mac y comprueba si el problema se ha resuelto.

Estos son los problemas más comunes relacionados con el Wi-Fi panorámico de Cox.

Hablemos ahora de la aplicación Cox.

Aplicación Cox

Cox también proporciona una aplicación gratuita para dispositivos apple y android. La aplicación de Cox te permite:

• Gestionar los servicios de Cox
• Actualizar perfil de usuario
• Comprobar el estado de la red

Incluso puedes actualizar los ajustes de WiFi panorámico de Cox mediante la aplicación de Cox.

Además, Cox validará tu actividad cuando inicies sesión en la aplicación utilizando el ID de usuario de Cox por primera vez. Se trata de una función de seguridad de red que garantiza que nadie más intente infiltrarse en tu configuración Wi-Fi personal de Cox.

Por lo tanto, descárgate la aplicación de Cox en tu smartphone. Podrás comprobar el estado de la red y mantener tu perfil para mejorar la seguridad de la red.

Palabras finales

Sin duda, la conexión Wi-Fi del módem y el router de Cox es fiable. Como resultado, puedes conectar tus dispositivos a Internet de Cox y disfrutar de juegos en línea y transmisión de vídeo en alta definición. Además, la caja de cable de Cox es otra característica que hace del Wi-Fi panorámico de Cox un gadget de red de alto rendimiento.

Si tienes algún problema con el router de Cox o el televisor de Cox, comprueba el estado de la red y, a continuación, prueba las soluciones mencionadas anteriormente. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cox si el problema con el router o el televisor de Cox persiste.