Mục lục
Không còn nghi ngờ gì nữa, Wi-Fi toàn cảnh Cox cung cấp kết nối internet liên tục với tốc độ nhanh. Nhưng nếu bạn đột nhiên bắt đầu phải đối mặt với việc ngắt kết nối ngẫu nhiên và internet chậm thì sao? Ngoài ra, nhiều người dùng gần đây đã báo cáo rằng Wi-Fi toàn cảnh Cox không hoạt động.
Lưu ý các vấn đề được người dùng báo cáo, chúng tôi đã chuẩn bị một hướng dẫn đầy đủ để khắc phục Cox WiFi.
Xem thêm: Google Wifi Calling: Mọi thứ bạn cần tìm hiểu!Vì vậy, hãy bắt đầu với Cox Panoramic WiFi và cách thức hoạt động của nó.
Cox Panoramic WiFi
Cox Panoramic WiFi là bộ định tuyến có modem tích hợp. Cox là nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoạt động tại 19 tiểu bang của Hoa Kỳ. Nó cung cấp kết nối internet tốc độ cao cho các khu dân cư cũng như khu thương mại.
Gần đây, Cox đã bắt đầu cung cấp cổng hai trong một cho người dùng, cổng này hoạt động như cả bộ định tuyến và modem. Cổng đó được gọi là Wi-Fi toàn cảnh Cox.
Cổng hai trong một Cox có gì mới?
Cổng toàn cảnh Cox cho phép kết nối xuyên tường. Điều đó có nghĩa là bạn có thể có kết nối WiFi ổn định ở mọi ngóc ngách trong nhà. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được tín hiệu Wi-Fi mạnh ở tầng ngay lập tức nếu bạn sống trong một ngôi nhà nhiều tầng.
Vì vậy, nếu bạn lo lắng về các vùng chết nơi hầu như không có tín hiệu Wi-Fi, thì các Vỏ Wi-Fi Cox Panoramic có thể cải thiện phạm vi kết nối. Chúng rất đơn giản để kết nối và tăng cường tín hiệu Wi-Fi Cox.
Bây giờ, nếu bạn đang gặp phải kết nối Wi-Fi kém, đã đến lúcđể khắc phục sự cố bộ định tuyến không dây của bạn bằng Cox.
Phải làm gì nếu Wi-Fi Cox của bạn không hoạt động?
Trước hết, bạn phải xác định được vấn đề. Sự cố Wi-Fi toàn cảnh Cox ngừng hoạt động có thể do các nguyên nhân sau:
- Bộ định tuyến Cox không gửi đủ tín hiệu
- Mất điện Cox
- Dây cáp bị đứt
- Các cổng bị hỏng
Bộ định tuyến Cox không gửi đủ tín hiệu
Vấn đề đầu tiên và tất nhiên, phổ biến nhất là bộ định tuyến Cox không gửi đủ tín hiệu đến thiết bị của bạn. Bạn có thể xác minh hiệu suất của bộ định tuyến Cox bằng bài kiểm tra sau:
- Mang các thiết bị Android hoặc apple của bạn lại gần bộ định tuyến Wi-Fi Cox.
- Kiểm tra cường độ tín hiệu.
- Bây giờ, hãy bắt đầu rời xa bộ định tuyến Cox. Bộ định tuyến của bạn đang gặp lỗi nếu bạn thấy cường độ tín hiệu đột ngột giảm hoặc hiệu suất Internet giảm.
Bạn có thể làm gì để khắc phục bộ định tuyến Wi-Fi toàn cảnh Cox của mình?
Khởi động lại Cox Panoramic Wi -Fi
Bạn phải giải quyết các vấn đề về tín hiệu của bộ định tuyến Cox bằng cách khởi động lại nó. Phương pháp này còn được gọi là Power Cycle.
Trong phương pháp này, bạn tắt nguồn bộ định tuyến và đợi cho đến khi bộ định tuyến khắc phục các sự cố nhỏ. Sau đó, bạn bật lại mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Phương pháp này thường giải quyết được sự cố. Do đó, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Wi-Fi toàn cảnh Cox.
Chu kỳ nguồn Wi-Fi toàn cảnh Cox
- Rút dây nguồn ra khỏi tườngổ cắm.
- Đợi trong 10-15 giây. Sau đó, bộ định tuyến sẽ xóa bộ nhớ không mong muốn, còn gọi là bộ đệm. Nó bao gồm bản đồ định tuyến, địa chỉ MAC, địa chỉ IP và các dữ liệu khác.
- Bây giờ, hãy bật bộ định tuyến và đợi cho đến khi đèn LED nguồn chuyển sang màu xanh lam hoặc xanh lục.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện chu kỳ cấp nguồn trên modem của bạn vì không phải người dùng nào cũng cần bộ định tuyến có modem tích hợp.
Sau khi thực hiện chu kỳ cấp nguồn, hãy kết nối các thiết bị hỗ trợ Wi-Fi của bạn với Wi-Fi toàn cảnh Cox. Bây giờ bạn sẽ nhận được tín hiệu WiFi bình thường. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến Cox của bạn.
Làm cách nào để đặt lại Cox WiFi?
Bạn nên ghi lại thông tin đăng nhập mặc định của quản trị viên và địa chỉ cổng (địa chỉ IP) trước khi đặt lại bộ định tuyến Cox của mình. Đó là bởi vì việc đặt lại bộ định tuyến sẽ đặt các cài đặt của nó về mặc định ban đầu.
Xem thêm: Cách Kết Nối GoPro Với Wifi Máy TínhDo đó, bạn sẽ phải thiết lập các cài đặt sau khi đặt lại Wi-Fi toàn cảnh Cox.
- Tìm nút đặt lại tại mặt sau của bộ định tuyến Cox.
- Bạn có thể phải sử dụng kẹp giấy để nhấn nút đặt lại.
- Nhấn và giữ nút đặt lại trong ít nhất 10 giây.
- Sau khi tất cả các đèn trên bộ định tuyến nhấp nháy một lần, bộ định tuyến Cox của bạn đã được đặt lại thành công.
Kiểm tra kết nối Internet
Sau khi đặt lại bộ định tuyến, bạn phải chạy tốc độ internet kiểm tra xem nó đã được giải quyết chưa. Bên cạnh đó, có một số bài kiểm tra tốc độ internetcác nền tảng nơi bạn có thể kiểm tra tốc độ ping, tải xuống và tải lên của mạng.
Ngừng hoạt động Internet của Cox
Vì bạn đã biết rằng Cox là một ISP nên nó có thể thông báo cho bạn về khả năng ngừng dịch vụ. Tất nhiên, đó là vì bất kỳ lý do nào như công việc bảo trì thường xuyên hoặc lỗi máy chủ. Tuy nhiên, về phía người dùng, bạn gặp phải sự cố kết nối Internet mặc dù có kết nối Wi-Fi ổn định.
Do đó, hãy kiểm tra khả năng ngừng hoạt động của dịch vụ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cox.
Trong trường hợp xảy ra sự cố dịch vụ ngừng hoạt động, bạn không thể làm gì ngoài việc đợi cho đến khi Cox khôi phục internet và bắt đầu cung cấp lại cho người dùng.
Bạn cũng có thể xem trang web Cox để biết khả năng dịch vụ ngừng hoạt động. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu khu vực nào dịch vụ Cox ngừng hoạt động. Nhưng một lần nữa, bạn sẽ chỉ biết tại sao có vấn đề về internet. Chỉ có Cox là người sẽ khôi phục Internet cho người dùng của họ.
Bồi hoàn cho Cox
Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu bồi hoàn nếu Cox ngừng hoạt động Internet trong vài ngày. Trước tiên, hãy liên hệ với Cox và đề cập vấn đề của bạn với bộ phận thanh toán. Sau khi xác minh trường hợp của bạn, họ sẽ không tính phí bạn trong khoảng thời gian ngắt kết nối internet cụ thể.
Cáp Ethernet bị hỏng
Một lý do khác khiến Wi-Fi toàn cảnh Cox không hoạt động là do cáp bị hỏng. Ngoài ra, tất cả các loại cáp trong bộ định tuyến Cox đều cần thiết, bao gồm:
- EthernetCáp
- Cáp đồng trục
- Dây nguồn
Cáp ethernet thiết lập mạng có dây thông qua kết nối mạng LAN. Khi bạn muốn kết nối máy tính hoặc máy tính xách tay của mình với bộ định tuyến Cox, hãy kiểm tra xem cáp ethernet có bị đứt không. Bên cạnh đó, đầu của cáp ethernet rất mỏng manh. Vì vậy, hãy để mắt đến chúng trong khi kết nối các thiết bị.
Nếu dây được kết nối trực tiếp từ modem toàn cảnh Cox với máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn, hãy kiểm tra xem dây đó có bị hỏng không.
Nếu bạn đang sử dụng modem cáp cox, sử dụng cáp đồng trục. Vì vậy, một lần nữa, hãy chắc chắn rằng cáp đồng trục không bị hỏng. Bên cạnh đó, đó là cùng loại cáp mà chúng tôi sử dụng trên truyền hình cáp.
Ngoài ra, hãy kiểm tra cả cáp nguồn. Nếu nó bị hỏng hoặc bị hỏng, nó sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của Wi-Fi toàn cảnh Cox.
Cổng bị hỏng
Các cổng của cổng toàn cảnh Cox cũng có thể bị hỏng do điều kiện thời tiết. Vì vậy, ngay cả khi bạn sống ở nơi có khí hậu ôn hòa, bụi bẩn trong môi trường cũng có thể ảnh hưởng đến các cổng ethernet của modem cox và bộ định tuyến.
Ngoài ra, hãy kiểm tra các cổng LAN của máy tính và máy tính xách tay của bạn. Trước tiên, bạn phải sửa chữa cổng đó nếu chúng không nhận đúng tín hiệu từ cáp ethernet.
Hầu hết thời gian, người dùng báo cáo sự cố này với cáp ethernet cũ hơn.
Cox TV
Các vấn đề trên tương tự như những gì bạn gặp phải trên Cox TV. Cox TV cung cấp một loạt các kênh củahạng mục trong nước và quốc tế. Ngoài ra, đó là hộp TV cho phép bạn truyền phát hàng nghìn kênh đã đăng ký.
Bên cạnh đó, bạn không cần hộp cáp để xem các kênh Cox TV. Chỉ một TV kỹ thuật số có ID người dùng Cox hợp lệ là đủ.
Vì vậy, để xử lý các sự cố Cox trong TV box như thiếu kênh, bạn có thể thử các cách khắc phục ở trên.
Một vấn đề khác của Cox người dùng phàn nàn về đèn màu cam trên bộ định tuyến.
Đèn màu cam trên Bộ định tuyến Cox có ý nghĩa gì?
Nếu bạn bị mất kết nối internet và kiểm tra bộ định tuyến, nó sẽ hiển thị đèn màu cam. Điều đó có nghĩa là bộ định tuyến của bạn không nhận được bất kỳ kết nối xuôi dòng nào từ dịch vụ internet Cox.
Nói một cách đơn giản, kết nối xuôi chiều có nghĩa là ISP của bạn không cung cấp internet cho bộ định tuyến của bạn.
Vậy bạn là ai? bạn sẽ làm gì bây giờ?
Hãy liên hệ với Cox và báo cáo cho họ các vấn đề về Internet mà bạn đang gặp phải. Họ có thể cho bạn biết lý do ngừng dịch vụ này. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử khởi động lại bộ định tuyến của mình và kết nối lại với internet.
Sự cố DNS
DNS hoặc Máy chủ tên miền là một thư mục tương tự như sổ địa chỉ. Trong bộ nhớ cache DNS, ISP có các thông tin sau:
- Tên miền (fifa.com)
- Địa chỉ IP (được liên kết với tên miền)
Công việc của máy chủ DNS là dịch địa chỉ IP sang tên miền cụ thể cho người dùng. Chỉ khi đó mới có thểngười dùng truy cập trang web mong muốn.
Bây giờ, hệ thống của bạn cũng duy trì bộ đệm DNS. Nó có thể trở thành một trong những vấn đề về mạng nếu nó trở nên lộn xộn. Vì vậy, trong trường hợp đó, bạn phải xóa nó.
Do đó, hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache DNS.
Xóa bộ nhớ cache DNS trên Windows
- Khởi chạy Chạy hộp bằng cách nhấn Phím Windows + R.
- Nhập “cmd.” Đây là dạng viết tắt của Dấu nhắc Lệnh.
- Nhấn Enter.
- Trong Dấu nhắc Lệnh, nhập lệnh này: ipconfig/flashdns.
- Hệ thống có thể mất vài giây để hoàn tất quá trình. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ thấy thông báo “Successfully Flushed the DNS Resolver Cache”.
- Bây giờ, hãy đóng Dấu nhắc Lệnh và kiểm tra xem sự cố Internet có còn không.
Xóa DNS Bộ nhớ cache trên macOS Snow Leopard
- Mở Launchpad.
- Nhập Terminal vào thanh tìm kiếm.
- Chọn Terminal.
- Bạn có thể mở Terminal ứng dụng từ Finder. Đi theo đường dẫn sau: Ứng dụng > Tiện ích > Terminal.
- Khi ở trong terminal, hãy nhập lệnh này: sudo dscachectil -flushcache.
Bây giờ hãy chạy Internet trên máy Mac của bạn và xem sự cố có còn không đã giải quyết.
Đây là những vấn đề phổ biến liên quan đến Wi-Fi toàn cảnh Cox.
Bây giờ, hãy thảo luận về ứng dụng Cox.
Ứng dụng Cox
Cox cũng cung cấp một ứng dụng miễn phí cho các thiết bị apple và android. Ứng dụng Cox cho phép bạn:
- Quản lý CoxDịch vụ
- Duy trì hồ sơ người dùng
- Kiểm tra trạng thái mạng
Bạn thậm chí có thể cập nhật cài đặt Wi-Fi toàn cảnh Cox bằng ứng dụng Cox.
Hơn nữa, Cox sẽ xác thực hoạt động của bạn khi bạn đăng nhập vào ứng dụng bằng ID người dùng Cox lần đầu tiên. Đó là một tính năng bảo mật mạng nhằm đảm bảo không có ai khác đang cố xâm nhập vào cài đặt Cox Wi-Fi cá nhân của bạn.
Vì vậy, hãy tải xuống ứng dụng Cox trên điện thoại thông minh của bạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái mạng và duy trì hồ sơ của mình để tăng cường bảo mật mạng.
Lời cuối cùng
Không còn nghi ngờ gì nữa, kết nối Wi-Fi của modem và bộ định tuyến Cox là đáng tin cậy. Do đó, bạn có thể kết nối các thiết bị của mình với Internet Cox và thưởng thức trò chơi trực tuyến cũng như truyền phát video HD. Ngoài ra, hộp cáp Cox là một tính năng khác giúp Wi-Fi toàn cảnh Cox trở thành tiện ích kết nối mạng hiệu suất cao.
Vì vậy, nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào với bộ định tuyến Cox hoặc Cox TV, hãy kiểm tra kỹ trạng thái mạng . Sau đó thử các bản sửa lỗi được đề cập ở trên. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cox nếu sự cố về Cox TV hoặc bộ định tuyến modem vẫn tiếp diễn.
