Le WiFi de Cox ne fonctionne pas ? 10 façons sûres de le réparer !

Il ne fait aucun doute que le Cox panoramic WiFi offre une connexion internet non-stop à une vitesse rapide. Mais que se passe-t-il si vous commencez soudainement à faire face à des déconnexions aléatoires et à un internet lent ? De plus, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé que le Cox panoramic Wi-Fi ne fonctionnait pas.

En gardant à l'esprit les problèmes signalés par les utilisateurs, nous avons préparé un guide complet pour réparer Cox WiFi.

Commençons donc par le WiFi panoramique de Cox et son fonctionnement.

Cox Panoramique WiFi

Cox Panoramic WiFi est un routeur doté d'un modem intégré. Cox est un fournisseur d'accès à Internet (FAI) présent dans 19 États américains. Il fournit une connexion Internet à haut débit aux zones résidentielles et commerciales.

Récemment, Cox a commencé à proposer à l'utilisateur sa passerelle deux-en-un, qui fait office à la fois de routeur et de modem. Cette passerelle est connue sous le nom de Cox Panoramic WiFi.

Quelles sont les nouveautés de la passerelle deux-en-un de Cox ?

La passerelle panoramique de Cox permet une connexion mur à mur. Cela signifie que vous pouvez obtenir une connexion WiFi stable dans tous les coins de votre maison. De plus, si vous vivez dans une maison à plusieurs étages, vous obtiendrez des signaux WiFi puissants à l'étage supérieur.

Si vous vous inquiétez des zones mortes où le signal WiFi est presque inexistant, les Cox Panoramic WiFi Pods peuvent améliorer la portée de la connectivité. Ils sont simples à connecter et renforcent les signaux WiFi de Cox.

Maintenant, si vous avez une mauvaise connexion WiFi, il est temps de dépanner votre routeur sans fil par Cox.

Que faire si votre WiFi Cox ne fonctionne pas ?

Tout d'abord, vous devez identifier le problème. Le problème du Cox panoramic WiFi ne fonctionne plus peut être dû aux raisons suivantes :

• Le routeur Cox n'envoie pas assez de signal
• Panne de Cox
• Câbles rompus
• Ports endommagés

Le routeur Cox n'envoie pas assez de signal

Le premier problème, et bien sûr le plus courant, est que le routeur Cox n'envoie pas suffisamment de signal à votre appareil. Vous pouvez vérifier la performance de votre routeur Cox en effectuant le test suivant :

1. Rapprochez vos appareils Android ou Apple du routeur Wi-Fi de Cox.
2. Vérifiez l'intensité du signal.
3. Votre routeur est en cause si vous constatez une baisse soudaine de la puissance du signal ou des performances internet.

Que pouvez-vous faire pour réparer votre routeur Wi-Fi panoramique Cox ?

Redémarrer Cox Panoramic Wi-Fi

Vous devez résoudre les problèmes de signal du routeur Cox en le redémarrant. Cette méthode est également connue sous le nom de Power Cycle.

Cette méthode consiste à éteindre le routeur et à attendre qu'il résolve les problèmes mineurs, puis à le rallumer sans rien changer.

Cette méthode permet généralement de résoudre le problème. Par conséquent, suivez les étapes suivantes pour redémarrer le Cox panoramic WiFi.

Cox Panoramic Wi-Fi Power Cycle

1. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
2. Attendez 10 à 15 secondes. Le routeur efface alors la mémoire indésirable, appelée cache, qui comprend les cartes de routage, les adresses MAC, les adresses IP et d'autres données.
3. Allumez le routeur et attendez que le voyant d'alimentation devienne bleu ou vert.

Vous pouvez également effectuer un cycle d'alimentation sur votre modem, car tous les utilisateurs n'ont pas besoin d'un routeur avec modem intégré.

Après avoir effectué le cycle d'alimentation, connectez vos appareils compatibles avec le WiFi panoramique Cox. Vous obtiendrez maintenant des signaux WiFi normaux. Cependant, si le problème persiste, il est temps de réinitialiser votre routeur Cox.

Comment réinitialiser le WiFi de Cox ?

Il est recommandé de noter les identifiants de l'administrateur par défaut et l'adresse de la passerelle (adresse IP) avant de réinitialiser votre routeur Cox, car la réinitialisation d'un routeur rétablit les paramètres d'usine par défaut.

Par conséquent, vous devrez régler les paramètres une fois que vous aurez réinitialisé le WiFi panoramique Cox.

1. Trouvez le bouton de réinitialisation sur le panneau arrière du routeur Cox.
2. Vous devrez peut-être utiliser un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
3. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
4. Lorsque tous les voyants du routeur clignotent une fois, votre routeur Cox a été réinitialisé avec succès.

Tester la connexion Internet

Après avoir réinitialisé le routeur, vous devez effectuer un test de vitesse internet pour vérifier si le problème est résolu. Il existe d'ailleurs plusieurs plateformes de test de vitesse internet où vous pouvez vérifier le ping, la vitesse de téléchargement et la vitesse de chargement de votre réseau.

Panne de l'Internet de Cox

Comme vous savez déjà que Cox est un fournisseur d'accès à Internet, il est possible qu'il vous informe d'une éventuelle interruption de service. Bien sûr, cela peut être dû à une raison quelconque, comme des travaux de maintenance réguliers ou une panne de serveur. Mais du côté de l'utilisateur, vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet malgré une connexion Wi-Fi stable.

Par conséquent, vérifiez les éventuelles interruptions de service en contactant le service clientèle de Cox.

En cas d'interruption de service, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que Cox récupère l'internet et recommence à fournir ses utilisateurs.

Vous pouvez également consulter le site web de Cox pour connaître les éventuelles pannes de service. En outre, vous pouvez savoir dans quelles régions le service de Cox est interrompu. Mais encore une fois, vous ne saurez que la raison des problèmes d'internet. C'est uniquement Cox qui va rétablir l'internet pour ses utilisateurs.

Remboursement Cox

Cependant, vous pouvez demander un remboursement si la coupure internet de Cox dure plusieurs jours. Tout d'abord, contactez Cox et mentionnez votre problème au service de facturation. Après avoir vérifié votre cas, ils ne vous factureront pas la période de coupure internet en question.

Câble Ethernet rompu

Une autre raison pour laquelle le Wi-Fi panoramique de Cox ne fonctionne pas est la rupture des câbles. De plus, tous les câbles du routeur Cox sont essentiels, y compris :

• Câble Ethernet
• Câble coaxial
• Cordon d'alimentation

Le câble Ethernet établit un réseau câblé via une connexion LAN. Lorsque vous souhaitez connecter votre ordinateur ou votre portable au routeur Cox, vérifiez que le câble Ethernet n'est pas cassé. En outre, les têtes des câbles Ethernet sont fragiles. Gardez-les donc à l'œil lorsque vous connectez les appareils.

Si le fil est connecté directement du modem Cox panoramic à votre ordinateur ou à votre portable, vérifiez ce fil et voyez s'il n'est pas endommagé.

Si vous utilisez le modem câble cox, celui-ci utilise le câble coaxial. Assurez-vous donc que le câble coaxial n'est pas endommagé. En outre, il s'agit du même câble que celui que nous utilisons pour la télévision par câble.

Vérifiez également le câble d'alimentation : s'il est cassé ou endommagé, les performances du Wi-Fi panoramique Cox s'en trouveront affectées.

Ports endommagés

Les ports de la passerelle panoramique Cox peuvent également être endommagés par les conditions météorologiques. Ainsi, même si vous vivez dans un climat modéré, la saleté présente dans l'environnement peut également affecter les ports Ethernet du modem et du routeur Cox.

En outre, vérifiez les ports LAN de votre ordinateur et de votre ordinateur portable. Vous devez d'abord réparer ces ports s'ils ne reçoivent pas correctement les signaux du câble Ethernet.

La plupart du temps, les utilisateurs signalent ce problème avec l'ancien câble Ethernet.

Cox TV

Les problèmes susmentionnés sont similaires à ceux que vous rencontrez sur Cox TV. Cox TV offre un large éventail de chaînes locales et internationales. En outre, il s'agit d'un boîtier TV qui vous permet de diffuser des milliers de chaînes souscrites.

De plus, vous n'avez pas besoin d'une boîte de câble pour regarder les chaînes de Cox TV, il suffit d'une télévision numérique et d'un code d'utilisateur Cox valide.

Pour résoudre les problèmes de Cox dans le boîtier TV, comme les chaînes manquantes, vous pouvez essayer les solutions ci-dessus.

Les utilisateurs de Cox se plaignent également de la lumière orange du routeur.

Que signifie le voyant orange sur le routeur Cox ?

Si vous avez perdu votre connexion internet et que vous vérifiez le routeur, celui-ci affiche une lumière orange, ce qui signifie que votre routeur ne reçoit pas de connexion en aval du service internet de Cox.

En termes simples, la connexion en aval signifie que votre FAI ne fournit pas l'internet à votre routeur.

Qu'allez-vous faire maintenant ?

Contactez Cox et signalez-leur les problèmes d'internet que vous rencontrez. Ils vous indiqueront peut-être la raison de cette interruption de service. En outre, vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur et de vous connecter à nouveau à l'internet.

Problèmes de DNS

Le DNS (Domain Name Server) est un répertoire similaire à un carnet d'adresses. Dans le cache DNS, les informations suivantes sont disponibles pour le fournisseur d'accès à Internet :

• Nom de domaine (fifa.com)
• Adresses IP (associées aux noms de domaine)

Le rôle des serveurs DNS est de traduire les adresses IP en noms de domaine particuliers pour les utilisateurs. Ce n'est qu'ensuite que les utilisateurs peuvent se rendre sur le site web souhaité.

Votre système maintient également un cache DNS. Ce cache peut devenir un des problèmes du réseau s'il est encombré. Dans ce cas, vous devez le vider.

Par conséquent, suivez les étapes suivantes pour effacer le cache DNS.

Effacer le cache DNS sous Windows

1. Lancez la boîte d'exécution en appuyant sur la touche Windows + R.
2. Tapez "cmd", c'est l'abréviation de Command Prompt.
3. Appuyez sur Enter.
4. Dans l'invite de commandes, tapez cette commande : ipconfig/flashdns.
5. Le système peut prendre quelques secondes pour terminer le processus. Une fois que c'est fait, vous verrez le message "Successfully Flushed the DNS Resolver Cache" (Nettoyage réussi du cache du résolveur DNS).
6. Fermez maintenant l'Invite de commande et vérifiez si les problèmes d'Internet sont toujours présents.

Effacer le cache DNS sur macOS Snow Leopard

1. Ouvrez le Launchpad.
2. Tapez Terminal dans la barre de recherche.
3. Sélectionner le terminal.
4. Vous pouvez ouvrir l'application Terminal à partir du Finder en suivant le chemin suivant : Applications> ; Utilitaires> ; Terminal.
5. Une fois dans le terminal, tapez cette commande : sudo dscachectil -flushcache.

Lancez maintenant Internet sur votre Mac et voyez si le problème est résolu.

Il s'agit des problèmes les plus courants liés au Wi-Fi panoramique Cox.

Parlons maintenant de l'application Cox.

Application Cox

Cox propose également une application gratuite pour les appareils apple et android. L'application Cox vous permet :

• Gérer les services de Cox
• Gérer le profil de l'utilisateur
• Vérifier l'état du réseau

Vous pouvez même mettre à jour les paramètres du WiFi panoramique Cox à l'aide de l'application Cox.

De plus, Cox validera votre activité lorsque vous vous connecterez pour la première fois à l'application en utilisant l'identifiant de l'utilisateur Cox. Il s'agit d'une fonction de sécurité du réseau qui garantit que personne d'autre n'essaie d'infiltrer vos paramètres Wi-Fi personnels de Cox.

Téléchargez donc l'application Cox sur votre smartphone, vous pourrez ainsi vérifier l'état du réseau et maintenir votre profil pour une meilleure sécurité du réseau.

Dernières paroles

Il ne fait aucun doute que la connexion Wi-Fi du modem et du routeur Cox est fiable. Par conséquent, vous pouvez connecter vos appareils à l'internet Cox et profiter des jeux en ligne et du streaming vidéo HD. En outre, la boîte de câble Cox est une autre caractéristique qui fait du Wi-Fi panoramique Cox un gadget de réseautage très performant.

Si vous rencontrez un problème avec le routeur Cox ou la TV Cox, vérifiez l'état du réseau. Essayez ensuite les solutions mentionnées ci-dessus. Vous pouvez également contacter le service clientèle de Cox si le problème avec la TV Cox ou le modem-routeur persiste.