Disney Plus не працуе з Wi-Fi - Кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак

Уявіце, што вы збіраецеся са сваёй сям'ёй або сябрамі, каб паглядзець онлайн-прэм'еру фільма «Чорная ўдава», і даведаецеся, што праграма Disney не працуе на вашай прыладзе для трансляцыі. У той час як праграма Disney зарэкамендавала сябе як паслуга струменевай перадачы ў многіх краінах, абаненты сутыкаюцца з кодамі памылак, спрабуючы паглядзець свае любімыя шоу.

Аднак з Disney не павінна быць праблем кожны раз, калі вы атрымліваеце паведамленне пра памылку. Замест гэтага гэта можа быць што заўгодна: ад павольнага інтэрнэту да праблем з серверам або няспраўнага злучэння Wi-Fi.

Каб даведацца, ці праблема з вашага боку, ці прычынай праблемы з'яўляецца памылка сервера, азнаёмцеся з гэтым кіраўніцтвам па дыягностыцы і вырашайце магчымыя праблемы самастойна.

Што такое коды памылак Disney Plus?

Што больш за ўсё палохае, калі вы не можаце падключыцца да праграмы Disney, дык гэта цяжкасць разумення кодаў памылак. Як і любы іншы струменевы сэрвіс, праграма Disney паказвае код памылкі кожны раз, калі ўзнікае праблема з трансляцыяй вашага змесціва.

Такім чынам вы можаце звязацца з даведачным цэнтрам Disney, каб атрымаць неабходную дапамогу і аднавіць працу Disney. Аднак перш чым мы пяройдзем да спісу патэнцыйных праблем і рашэнняў, вось некаторыя штодзённыя коды памылак Disney plus.

Акрамя кожнага кода памылкі, мы пералічылі іх прычыны, каб дапамагчы вам убачыць, ці памылка Disney plus існуе ў вашым інтэрнэт-злучэнні, струменевай прыладзе,або сам сэрвіс струменевай перадачы.

Код памылкі Disney Plus 4 – з'яўляецца з-за праблемы з аплатай. Калі вы ўпэўнены, што заплацілі па рахунках, яшчэ раз праверце рэквізіты сваёй карты, каб пераканацца.

Код памылкі Disney Plus 11 – гэта паказвае на праблему даступнасці кантэнту. Пераканайцеся, што змесціва, да якога вы спрабуеце атрымаць доступ, даступна ў вашым рэгіёне, або скіньце налады месцазнаходжання.

Код памылкі Disney Plus 13 – калі вы бачыце гэты код памылкі, верагодна, вы выкарыстоўваеце занадта шмат прылад з ваша падпіска на праграму Disney.

Код памылкі Disney Plus 25 – Памылка 25 звычайна сведчыць пра ўнутраную праблему ў вашай сістэме. Паспрабуйце абнавіць свае прылады, у тым ліку маршрутызатар, або ўвайдзіце яшчэ раз пасля выхаду.

Код памылкі Disney Plus 41 – калі вы бачыце гэты код памылкі, верагодна, шмат людзей глядзяць ваша шоу ў дадзены момант. Гэта даволі часта сустракаецца ў папулярных новых выпусках.

Код памылкі Disney Plus 42 – гэта неадназначная праблема з падключэннем да сервера. Гэта азначае, што праблема можа быць альбо ў вашым інтэрнэт-злучэнні, альбо на інтэрнэт-серверы праграмы Disney. У гэтым выпадку вам трэба будзе звярнуцца ў даведачны цэнтр Disney і да пастаўшчыка паслуг Wi-Fi, каб дыягнаставаць праблему.

Памылка 83 – гэта адна з найбольш распаўсюджаных памылак праграмы Disney. Гэта азначае, што ваша струменевая прылада несумяшчальная з трансляцыяй кантэнту Disney plus. Калі праблема не знікне, пераканайцеся, што ўсе вашы прылады абноўлены даапошнія версіі і звярніцеся ў даведачны цэнтр Disney для атрымання дадатковай дапамогі.

Як справіцца з кодам памылкі Disney?

Першы крок, які трэба зрабіць, калі ваша праграма Disney не працуе па Wi-Fi, - гэта вырашыць магчымыя праблемы з прыладай або падключэннем да Інтэрнэту. Не панікуйце; праблема, верагодна, нязначная і можа быць вырашана на працягу некалькіх хвілін.

Аднак, калі вы не жадаеце прапусціць сваё любімае шоу, вось некаторыя праверкі, якія вы павінны правесці ў гэтай сітуацыі, каб выправіць Disney на вашай прыладзе . Калі праблема не знікне, апошнім сродкам пасля праверкі Інтэрнэту будзе звярнуцца ў даведачны цэнтр Disney.

Праверце і выпраўце серверы Disney

Як мы ўжо згадвалі, вашым першым крокам павінна быць праверка і пацвердзіце, ці праблема ў вашым канцы ці ў дадатку. Такім чынам, вы можаце лёгка знайсці спосаб вырашыць праблему і аднавіць паслугу струменевай перадачы.

Звычайна карыстальнікі скардзяцца, што праграма Disney не працуе, нават калі іх узносы аплачаны, а іх інтэрнэт-злучэнне працуе нармальна. іншыя задачы. У такіх сітуацыях няма відавочнай прычыны праблемы, якую трэба вырашыць.

Аднак вы можаце дадаткова праверыць серверы Disney Plus і дыягнаставаць праблему з дапамогай інструментаў іншых вытворцаў. Напрыклад, такія вэб-сайты, як Downdetector, дапамогуць вам ацаніць сітуацыю вашага прыкладання, у тым ліку нядаўнія праблемы з серверам, якія ўзніклі з ім.

Цяпер, калі гэты сэрвіс паказвае, што ў вас ёсцьпраблема з падключэннем да Disney, таму што сервер не працуе, вам давядзецца пачакаць, пакуль іх каманда самастойна вырашыць праблему. У той жа час вы можаце глядзець іншыя папулярныя шоу на Amazon Prime або Netflix, каб максімальна выкарыстоўваць свой вольны час.

Пераключыцеся на іншае шоу

Яшчэ адзін просты спосаб прымусіць праграму Disney працаваць, калі яна не працуе Не падключыцеся да Wi-Fi, пераключыўшыся на іншае шоу або фільм. Зноў жа, гэта можа здацца нечаканым, але часам пэўнае змесціва становіцца недаступным для пэўных карыстальнікаў.

Гэта азначае, што нават калі ваша праграма не падключаецца да вашай сеткі Wi-Fi, магчыма, ёсць праблема з месцазнаходжаннем або даступнасцю вашага змесціва. Паспрабуйце, калі ласка, праглядзець іншыя варыянты, каб убачыць, ці не знікне праблема? Калі гэта адбудзецца, неадкладна звярніцеся ў даведачны цэнтр.

Праверце сваю прыладу

Далей паспрабуйце запусціць некалькі дыягнастычных праграм на сваёй прыладзе перадачы. Гэта дапаможа вам убачыць, ці падтрымлівае праграма Disney прыладу ці не. Вы можаце сутыкнуцца з гэтай праблемай, нават калі аперацыйная сістэма, якой вы карыстаецеся, сумяшчальная з Disney Plus.

Наведайце даведачны цэнтр, каб атрымаць спіс сумяшчальных прылад. Затым увядзіце дакладную мадэль вашага прылады і націсніце пошук. Калі мадэль вашай прылады не адлюстроўваецца, падключыце праграму да іншай прылады, каб праверыць, ці працуе яна.

Адрэгулюйце якасць струменевай перадачы

Магчыма, праблема, з якой вы сутыкнуліся з Disney дадатак не таксур'ёзны, як гэта выглядае. Вашаму прылажэнню можа быць проста цяжка прайграваць змесціва з патрэбнай якасцю струменевай перадачы, што звязана з нізкай прапускной здольнасцю вашага інтэрнэт-злучэння.

У гэтым выпадку, калі ваша праграма Disney не працуе з вашым злучэннем Wi-Fi, панізіце якасць трансляцыі ў наладах праграмы. Затым перайдзіце на ўкладку выкарыстання дадзеных Wi-Fi і абярыце опцыю захавання даных.

Далей націсніце на опцыю якасці відэа і змяніце яе з HD на сярэднюю або стандартную якасць. Цяпер вярніцеся ў праграму і паспрабуйце паток відэа яшчэ раз, каб убачыць, ці праблема вырашана.

Падумайце над тым, каб увайсці яшчэ раз

Хоць гэта гучыць даволі звычайна, выйсці і ўвайсці зноў з дапамогай ваш правільны пароль патэнцыйна можа вырашыць праблемы з падключэннем да вашага прыкладання Disney. Часам у праграме могуць узнікаць часовыя памылкі і збоі, якія пашкоджваюць вашы карыстальніцкія даныя.

З-за гэтых збояў вы не можаце трансліраваць шоў або відэа, якія вам падабаюцца, нават калі вы падлучаны да Wi-Fi. Аднак, завяршыўшы бягучую сесію і абнавіўшы даныя карыстальніка, вы патэнцыйна можаце вырашыць асноўную праблему і аднавіць прагляд вашых любімых шоу.

Калі вы карыстаецеся прыладай Android, вы можаце абнавіць даныя, атрымаўшы доступ да старонка профілю. Пасля гэтага націсніце на выхад і выйдзіце са свайго ўліковага запісу.

Пасля выхаду з усіх вашых прылад пачакайце дзве-тры хвіліны, перш чым увайсцізноў выкарыстоўваючы свой пароль і іншыя ўліковыя дадзеныя. Цяпер праверце, ці не знікла праблема, перш чым пераходзіць да іншых метадаў дыягностыкі.

Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Нават калі ваш маршрутызатар спраўны, можа быць праблема з хатняй сеткай, якая не адпавядае патрабаванням прапускной здольнасці праграмы Disney. Гэта азначае, што змесціва, якое вы спрабуеце праглядзець у сэрвісе струменевай перадачы, можа спампоўвацца недастаткова хутка.

Для бездакорнай працы праграмы Disney патрабуецца мінімальная прапускная здольнасць 5 Мбіт/с. Тым не менш, вам можа спатрэбіцца хуткасць інтэрнэту да 25 Мбіт/с, калі вы праглядаеце кантэнт 4K UHD. Калі ў вас недастаткова хуткасці, вы сутыкнецеся з праблемамі пры запуску праграмы.

Каб праверыць хуткасць інтэрнэту, усё, што вам трэба зрабіць, гэта перазагрузіць маршрутызатар і паўторна падключыць яго да правайдэра. . Пасля перазагрузкі маршрутызатара правядзіце яшчэ адзін тэст хуткасці, каб убачыць, ці не знікне праблема.

Акрамя таго, вы можаце звязацца са сваім інтэрнэт-правайдэрам і папрасіць яго выправіць любыя праблемы, каб вы маглі бездакорна запускаць свае праграмы.

Адключыце свой VPN

Верце ці не, ваш VPN можа быць вінаватым, які перашкаджае вашай праграме Disney plus працаваць з вашым Wi-Fi. Звычайна людзі выкарыстоўваюць VPN-злучэнні для павышэння бяспекі сваёй інтэрнэт-сеткі. Гэта гарантуе, што хакеры не інтэрпрэтуюць вашу канфідэнцыяльную інфармацыю ў Інтэрнэце.

Але VPN працуюць, змяняючы ваш IP-адрас па змаўчанні, каб захавацьваша асоба прыватная. На жаль, гэта азначае, што сістэма можа ўмешвацца ў ваша месцазнаходжанне і банкаўскія рэквізіты, што ўскладняе вам падключэнне да Disney plus з пэўнай прылады.

Вось чаму, калі ў вас узнікнуць праблемы з падключэннем да праграмы Disney, паспрабуйце адключэнне VPN і паўторны ўваход у праграму пасля выхаду.

Ачысціць усе кэшы браўзера

Калі вы выкарыстоўваеце пэўны браўзер для доступу да кантэнту Disney plus, даныя ў вашым браўзеры кэшуюцца і файлы cookie могуць паўплываць на прадукцыйнасць службы струменевай перадачы. Кэшы і файлы cookie - гэта хуткія фрагменты даных, якія ствараюцца вашым браўзерам праз вэб-сайты, якія вы перыядычна наведваеце.

Пашкоджанне гэтых кэшаў або файлаў cookie можа прывесці да збою ў працы вашага браўзера, таму ён не адлюстроўвае змесціва Disney правільна. Каб вырашыць гэтую праблему, выдаліце ​​ўсе пашкоджаныя файлы з вашай сістэмы.

Перайдзіце да кнопкі параметраў у вашым браўзеры і націсніце дакладныя дадзеныя прагляду. Аналагічным чынам адрэгулюйце дыяпазон часу для ўсіх часоў. Цяпер зноў увайдзіце ў свой уліковы запіс, каб убачыць, ці аднавіліся паслугі.

Адключыце любыя дадатковыя пашырэнні браўзера

Калі вы ўсталявалі некалькі пашырэнняў у браўзеры, які выкарыстоўваеце для доступу да Disney plus, паспрабуйце адключыць іх перад выкарыстаннем службы струменевай перадачы. Хаця пашырэнні дазваляюць карыстацца выдатнымі функцыямі на некалькіх вэб-сайтах, некаторыя з іх могуць быць несумяшчальныя з Disneyplus, што прывядзе да збою ў працы службы.

Калі ваша служба Disney plus не працуе на вашым Wi-Fi, паспрабуйце адключыць гэтыя пашырэнні, каб аднавіць паслугу струменевай перадачы. Спачатку адкрыйце браўзер і перайдзіце да опцыі налад, націснуўшы параметры. Тут вы ўбачыце ўкладку пашырэнняў, на якой вы індывідуальна адключаеце пашырэнні браўзера.

Абнавіце прыладу для перадачы плынню і браўзер

Калі вы не можаце падключыцца да праграмы Disney з дапамогай сумяшчальнай прылады і бяспечнае інтэрнэт-злучэнне, ёсць верагоднасць, што вы даўно не абнаўлялі сваю прыладу. Разумееце, сэрвісы струменевай перадачы, такія як Amazon Prime, Netflix і Disney, а таксама пастаянна абнаўляюць свае паслугі, каб задаволіць патрабаванні кліентаў.

Вось чаму, незалежна ад таго, выкарыстоўваеце вы Disney на сваёй Xbox, мабільнай прыладзе або ноўтбуку, вы будзеце трэба абнаўляць яго, каб гарантаваць бездакорную працу вашага прыкладання.

Калі ў вас узнікла праблема з трансляцыяй, праверце, ці даступна абнаўленне для вашай прылады або браўзера. Гэта дазволіць вам даведацца, ці сумяшчальныя прылада або браўзер з вашым дадаткам.

Калі праблема не знікне нават пасля ўсталявання абнаўленняў, вам варта звярнуцца ў даведачны цэнтр Disney, каб вырашыць праблемы з струменевай перадачай Disney.

Выснова

Хоць Disney Plus з'яўляецца адным з самых надзейных прыкладанняў струменевай перадачы, даступных сёння, час ад часу часта ўзнікаюць некаторыя праблемы. Калі вы не можаце падключыцца да сэрвісу з дапамогайwifi, паспрабуйце правесці метады дыягностыкі, пералічаныя вышэй, каб знайсці рашэнне.

Пасля вычарпання ўсіх вашых варыянтаў неадкладна звярніцеся ў даведачны цэнтр Disney па прафесійную дапамогу, калі праблема не знікне.

Аналагічным чынам вы павінны праверце сваю прыладу і маршрутызатар на наяўнасць шкоднасных праграм, загрузіўшы надзейныя Malwarebytes. Гэта дапаможа вам вырашыць праблему і абараніць вашу праграму ад далейшага пашкоджання ў будучыні.