Talaan ng nilalaman
Isipin na tipunin ang iyong pamilya o mga kaibigan upang panoorin ang online na premiere ng 'Black Widow,' para lang malaman na hindi gumagana ang Disney app sa iyong streaming device. Bagama't itinatag ng Disney app ang sarili bilang isang go-to streaming service sa maraming bansa, nahaharap ang mga subscriber sa mga error code habang sinusubukang panoorin ang kanilang mga paboritong palabas.
Gayunpaman, hindi kailangang magkaroon ng problema sa Disney app sa tuwing nakakakuha ka ng mensahe ng error. Sa halip, maaari itong maging anumang bagay mula sa mabagal na internet hanggang sa mga problema sa server o isang maling koneksyon sa wi fi.
Upang makita kung ang isyu ay mula sa iyong panig o kung may error sa server na nagdudulot ng problema, tingnan ang gabay na ito para ma-diagnose at lutasin ang mga potensyal na isyu nang mag-isa.
Ano ang Disney Plus Error Codes?
Ang pinakanakakatakot kapag hindi ka makakonekta sa Disney app ay ang kahirapan sa pag-unawa sa mga error code. Tulad ng anumang iba pang serbisyo ng streaming, nagpapakita ang Disney app ng error code sa tuwing may problema sa pag-stream ng iyong content.
Sa ganitong paraan, maaari kang kumonekta sa Disney help center para makatanggap ng kinakailangang tulong at ipagpatuloy ang iyong serbisyo sa Disney. Gayunpaman, bago kami makarating sa listahan ng mga potensyal na problema at solusyon, narito ang ilang pang-araw-araw na Disney plus na mga error code.
Bukod sa bawat error code, inilista namin ang dahilan nito upang matulungan kang makita kung ang Disney plus ay error. umiiral sa loob ng iyong koneksyon sa internet, streaming device,o ang streaming service mismo.
Disney Plus Error Code 4 – Lumalabas ito dahil sa isang isyu sa pagbabayad. Kung sigurado kang nabayaran mo na ang iyong mga bill, suriing muli ang mga detalye ng iyong card para makasigurado.
Disney Plus Error Code 11 – Nagsasaad ito ng problema sa availability ng content. Tiyaking available ang content na sinusubukan mong i-access sa iyong lugar, o i-reset ang iyong mga setting ng lokasyon.
Disney Plus Error Code 13 – Kung nakikita mo ang error code na ito, malamang na gumagamit ka ng masyadong maraming device na may iyong subscription sa Disney app.
Disney Plus Error Code 25 – Karaniwang ipinapakita ng Error 25 na mayroong internal na problema sa loob ng iyong system. Subukang i-refresh ang iyong mga device, kabilang ang iyong router, o mag-sign in muli pagkatapos mag-sign out.
Disney Plus Error Code 41 – Kung nakikita mo ang error code na ito, malamang na maraming tao ang nanonood ng iyong palabas sa ngayon. Ito ay karaniwang nakikita sa mga sikat na bagong release.
Disney Plus Error Code 42 – Ito ay isang hindi tiyak na isyu sa koneksyon ng server. Nangangahulugan ito na ang problema ay maaaring nasa iyong koneksyon sa internet o sa loob ng internet server ng Disney app. Sa kasong ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa Disney help center at sa iyong wi fi service provider para masuri ang problema.
Error 83 – Isa ito sa mga pinakakaraniwang error sa Disney app. Nangangahulugan ito na ang iyong streaming device ay hindi tugma sa streaming ng Disney plus na nilalaman. Kung magpapatuloy ang problema, tiyaking na-update ang lahat ng iyong device sapinakabagong bersyon at makipag-ugnayan sa Disney help center para sa karagdagang tulong.
Paano Haharapin ang Disney Error Code?
Ang unang hakbang na gagawin kapag ang iyong Disney app ay hindi gumagana sa wi fi ay upang tugunan ang mga potensyal na problema sa iyong device o koneksyon sa internet. Huwag mag-panic; ang problema ay malamang na maliit at maaaring malutas sa loob ng ilang minuto.
Gayunpaman, kung ayaw mong makaligtaan ang iyong paboritong palabas, narito ang ilang pagsusuri na dapat mong isagawa sa sitwasyong ito upang ayusin ang Disney sa iyong device . Kung magpapatuloy ang problema, ang huling paraan mo pagkatapos suriin ang iyong internet ay ang makipag-ugnayan sa Disney help center.
Suriin at Ayusin ang Mga Server ng Disney
Tulad ng nabanggit namin, ang iyong unang hakbang ay dapat na i-verify at kumpirmahin kung ang problema ay nasa iyong dulo o sa application. Sa ganitong paraan, madali kang makakahanap ng paraan upang matugunan ang isyu at ipagpatuloy ang iyong serbisyo sa streaming.
Karaniwan, nagrereklamo ang mga user na hindi gumagana ang Disney app kahit na binabayaran ang kanilang mga dapat bayaran, at gumagana nang maayos ang kanilang koneksyon sa internet para sa iba pang mga gawain. Sa ganitong mga sitwasyon, walang malinaw na dahilan ng problemang tugunan.
Gayunpaman, maaari mong higit pang suriin ang mga server ng Disney Plus at mag-diagnose ng problema gamit ang mga tool ng third-party. Halimbawa, tinutulungan ka ng mga website tulad ng Downdetector na masuri ang sitwasyon ng iyong aplikasyon, kabilang ang mga kamakailang isyu sa server na nangyari dito.
Ngayon, kung ipinapakita ng serbisyong ito na mayroon kangisyu sa pagkonekta sa Disney dahil down ang server, kailangan mong maghintay hanggang sa malutas nang mag-isa ng kanilang team ang problema. Samantala, maaari kang manood ng iba pang sikat na palabas sa Amazon Prime o Netflix para masulit ang iyong libreng oras.
Lumipat sa Ibang Palabas
Isa pang madaling paraan para gumana ang Disney app kapag ito ay gumagana. Ang hindi kumonekta sa iyong wifi ay sa pamamagitan ng paglipat sa ibang palabas o pelikula. Muli, maaaring mukhang hindi inaasahan, ngunit kung minsan ay nagiging hindi available ang ilang partikular na content sa mga partikular na user.
Ibig sabihin, kahit na hindi kumonekta ang iyong application sa iyong wifi, malamang na mayroon lang problema sa lokasyon o availability sa iyong content. Maaari mo bang subukang suriing mabuti ang iba pang mga opsyon upang makita kung magpapatuloy ang problema? Kung gagawin nito, i-content kaagad ang help center.
Tingnan din: Paano Manood ng YouTube Nang Walang WiFi?Suriin ang Iyong Device
Susunod, pakisubukang magpatakbo ng ilang diagnostic program sa iyong streaming device. Makakatulong ito sa iyong makita kung sinusuportahan ng Disney app ang device o hindi. Maaari mong harapin ang problemang ito kahit na ang operating system na iyong ginagamit ay tugma sa Disney Plus.
Bisitahin ang help center upang makuha ang listahan ng mga katugmang device. Pagkatapos, ilagay ang eksaktong modelo ng iyong device at i-click ang paghahanap. Kung hindi lumabas ang modelo ng iyong device, ikonekta ang app sa isa pang device upang makita kung gumagana ito.
Isaayos ang Kalidad ng Streaming
Posible na ang problemang kinakaharap mo sa Disney ang app ay hindi bilanggrabe kung titignan. Maaaring nahihirapan lang ang iyong application na i-play ang iyong content sa iyong target na kalidad ng streaming na nauugnay sa mababang bandwidth ng iyong koneksyon sa internet.
Sa kasong ito, kung ang iyong Disney app ay mukhang hindi gumagana sa iyong koneksyon sa wifi, babaan ang kalidad ng iyong streaming sa mga setting ng app. Pagkatapos, mag-navigate sa tab ng paggamit ng data ng wifi at piliin ang opsyon sa pag-save ng data.
Susunod, mag-click sa opsyon sa kalidad ng video at baguhin ito mula sa HD patungong medium o karaniwang kalidad. Ngayon, bumalik sa app at subukang i-stream muli ang iyong video upang makita kung naresolba ang problema.
Isaalang-alang ang Pag-log In Muli
Bagaman ito ay medyo mainstream, nagsa-sign out at nagla-log in muli gamit ang ang iyong tamang password ay maaaring malutas ang mga problema sa koneksyon sa iyong Disney application. Minsan, maaaring lumitaw ang mga pansamantalang bug at glitches sa app na sumisira sa data ng iyong user.
Dahil sa mga aberya na ito, hindi ka makakapag-stream ng mga palabas o video na gusto mo kahit na nakakonekta ka sa wifi. Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagtatapos sa kasalukuyang session at pag-refresh ng data ng iyong user, maaari mong malutas ang pinagbabatayan na problema at ipagpatuloy ang panonood ng iyong mga paboritong palabas.
Kung gumagamit ka ng Android device, maaari mong i-refresh ang data sa pamamagitan ng pag-access sa iyong Pahina ng profile. Pagkatapos nito, i-tap ang mag-log out at mag-sign out sa iyong account.
Kapag nag-log out ka na sa lahat ng iyong device, maghintay ng dalawa hanggang tatlong minuto bago ka mag-log inmuli gamit ang iyong password at iba pang mga kredensyal. Ngayon, suriin kung nagpapatuloy ang problema bago lumipat sa iba pang mga diagnostic na pamamaraan.
Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Kahit na gumagana ang iyong router, maaaring may problema sa iyong home network na ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa bandwidth ng Disney app. Nangangahulugan ito na ang nilalamang sinusubukan mong panoorin sa serbisyo ng streaming ay maaaring hindi masyadong mabilis na nagda-download.
Ang Disney app ay may minimum na kinakailangan sa bandwidth na 5Mbps upang tumakbo nang walang kamali-mali. Gayunpaman, maaaring kailanganin mo ng hanggang 25 Mbps ng bilis ng internet kung nanonood ka ng 4K UHD na nilalaman. Kung wala kang kinakailangang bilis, haharap ka sa mga problema sa pagpapatakbo ng app.
Upang suriin ang bilis ng iyong internet, ang kailangan mo lang gawin ay i-restart ang iyong router at muling i-link ito sa iyong ISP . Pagkatapos i-restart ang iyong router, magsagawa ng isa pang pagsubok sa bilis upang makita kung nagpapatuloy ang problema.
Bukod pa rito, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong ISP at hilingin sa kanila na ayusin ang anumang mga problema sa kanilang pagtatapos upang mapatakbo mo ang iyong mga programa nang walang kamali-mali.
Idiskonekta ang Iyong VPN
Maniwala ka man o hindi, ang iyong VPN ang maaaring maging salarin na humahadlang sa iyong Disney plus app na gumana sa iyong wifi. Karaniwan, ang mga tao ay gumagamit ng mga koneksyon sa VPN upang magdagdag ng karagdagang seguridad sa kanilang internet network. Tinitiyak nito na hindi binibigyang-kahulugan ng mga hacker ang iyong sensitibong impormasyon online.
Ngunit, gumagana ang mga VPN sa pamamagitan ng pagpapalit ng iyong default na IP address upang mapanatilipribado ang iyong pagkakakilanlan. Sa kasamaang palad, nangangahulugan ito na maaaring makagambala ang system sa iyong lokasyon at mga detalye ng pagbabangko na nagpapahirap sa iyong kumonekta sa Disney plus mula sa isang partikular na device.
Kaya naman, kung nahaharap ka sa anumang mga problema sa pagkonekta sa Disney app, subukan i-off ang iyong VPN at mag-log in muli sa application pagkatapos mag-sign out.
I-clear ang Lahat ng Mga Cache ng Browser
Kung gumagamit ka ng partikular na browser upang ma-access ang nilalaman ng Disney plus, ang data sa iyong browser ay naka-cache at maaaring makaapekto ang cookies sa pagganap ng serbisyo ng streaming. Ang mga cache at cookies ay mabilis na mga snippet ng data na nabuo ng iyong browser sa pamamagitan ng mga website na binibisita mo paminsan-minsan.
Ang pagkasira ng mga cache o cookies na ito ay maaaring magresulta sa malfunction ng iyong browser, kaya hindi nito ipinapakita ang iyong Disney content tama. Upang malutas ang problemang ito, alisin ang anumang mga sirang file mula sa iyong system.
Pumunta sa button ng mga opsyon sa iyong browser at i-click ang tumpak na data sa pagba-browse. Katulad nito, ayusin ang hanay ng oras sa lahat ng oras. Ngayon, mag-log in muli sa iyong account upang makita kung naipagpatuloy ang mga serbisyo.
Huwag paganahin ang Anumang Karagdagang Mga Extension ng Browser
Kung nag-install ka ng maraming extension sa browser na iyong ginagamit upang ma-access ang Disney plus, subukang huwag paganahin ang mga ito bago gamitin ang serbisyo ng streaming. Bagama't hinahayaan ka ng mga extension na ma-enjoy ang magagandang feature sa maraming website, maaaring hindi tugma ang ilan sa mga ito sa Disneydagdag pa, na nagiging sanhi ng hindi paggana ng serbisyo.
Kung hindi gumagana ang iyong serbisyo ng Disney plus sa iyong wifi, subukang huwag paganahin ang mga extension na ito upang ipagpatuloy ang iyong serbisyo sa streaming. Una, buksan ang iyong browser at pumunta sa opsyon sa mga setting sa pamamagitan ng pag-click sa mga opsyon. Dito, makakakita ka ng tab ng mga extension kung saan isa-isa mong isasara ang iyong mga extension ng browser.
I-update ang Iyong Streaming Device at Browser
Kung hindi ka makakonekta sa Disney app gamit ang isang katugmang device at isang secure na koneksyon sa internet, may pagkakataong hindi mo na-update ang iyong device nang matagal. Nakikita mo, ang mga serbisyo ng streaming tulad ng Amazon Prime, Netflix, at Disney plus ay patuloy na nag-a-upgrade ng kanilang mga serbisyo upang matugunan ang mga hinihingi ng mga customer.
Kaya naman, gamitin mo man ang Disney sa iyong Xbox, mobile device, o laptop, ikaw ay kailangang panatilihin itong na-update upang matiyak na gumagana nang walang kamali-mali ang iyong application.
Kung nahaharap ka sa problema sa streaming, tingnan kung mayroong available na update para sa iyong device o browser. Ipapaalam nito sa iyo kung compatible pa rin ang device o browser sa iyong application.
Kung magpapatuloy ang problema kahit na pagkatapos i-install ang mga update, dapat kang makipag-ugnayan sa help center ng Disney upang ayusin ang mga problema sa Disney streaming.
Konklusyon
Bagama't ang Disney Plus ay isa sa mga pinaka-maaasahang streaming application na available ngayon, karaniwan nang humarap sa ilang isyu ngayon at pagkatapos. Kung hindi ka makakonekta sa serbisyo gamit ang iyongwifi, subukang isagawa ang mga diagnostic na pamamaraan na nakalista sa itaas upang makahanap ng solusyon.
Pagkatapos maubos ang lahat ng iyong mga opsyon, makipag-ugnayan kaagad sa Disney help center para sa propesyonal na tulong kung magpapatuloy ang problema.
Tingnan din: Paano ikonekta ang Yi Home Camera sa WiFi?Katulad nito, dapat mong suriin ang iyong device at router para sa potensyal na malware sa pamamagitan ng pag-download ng maaasahang Malwarebytes. Makakatulong ito sa iyong lutasin ang problema at protektahan ang iyong aplikasyon laban sa karagdagang katiwalian sa hinaharap.
