فہرست کا خانہ
تاہم، Disney کے ساتھ کوئی مسئلہ ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔ app جب بھی آپ کو غلطی کا پیغام ملتا ہے۔ اس کے بجائے، یہ سست انٹرنیٹ سے لے کر سرور کے مسائل یا خراب وائی فائی کنکشن تک کچھ بھی ہو سکتا ہے۔
یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ آپ کی طرف سے ہے یا اگر سرور کی کوئی خرابی مسئلہ کی وجہ سے ہے، تشخیص کرنے کے لیے اس گائیڈ کو دیکھیں۔ اور ممکنہ مسائل کو خود ہی حل کریں۔
Disney Plus ایرر کوڈز کیا ہیں؟
0 کسی بھی دوسری سٹریمنگ سروس کی طرح، Disney ایپ ایک ایرر کوڈ دکھاتی ہے جب بھی آپ کے مواد کو اسٹریم کرنے میں کوئی دشواری پیش آتی ہے۔اس طرح، آپ ضروری مدد حاصل کرنے اور اپنی Disney سروس کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے Disney ہیلپ سینٹر سے رابطہ قائم کر سکتے ہیں۔ تاہم، اس سے پہلے کہ ہم ممکنہ مسائل اور حل کی فہرست تک پہنچیں، یہاں کچھ روزمرہ ڈزنی پلس ایرر کوڈز ہیں۔
ہر ایرر کوڈ کے علاوہ، ہم نے آپ کو یہ دیکھنے میں مدد کرنے کے لیے اس کی وجہ بھی درج کی ہے کہ آیا ڈزنی پلس کی خرابی آپ کے انٹرنیٹ کنکشن، اسٹریمنگ ڈیوائس میں موجود ہے،یا خود اسٹریمنگ سروس۔
Disney Plus ایرر کوڈ 4 - یہ ادائیگی کے مسئلے کی وجہ سے ظاہر ہوتا ہے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ نے اپنے بل ادا کر دیے ہیں تو یقینی بنانے کے لیے اپنے کارڈ کی تفصیلات دوبارہ چیک کریں۔
Disney Plus ایرر کوڈ 11 – یہ مواد کی دستیابی کے مسئلے کی نشاندہی کرتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جس مواد تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ آپ کے علاقے میں دستیاب ہے، یا اپنے مقام کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
Disney Plus ایرر کوڈ 13 – اگر آپ کو یہ ایرر کوڈ نظر آتا ہے، تو آپ شاید بہت زیادہ ڈیوائسز استعمال کر رہے ہیں۔ آپ کی ڈزنی ایپ سبسکرپشن۔
ڈزنی پلس ایرر کوڈ 25 - ایرر 25 عام طور پر ظاہر کرتی ہے کہ آپ کے سسٹم میں کوئی اندرونی مسئلہ ہے۔ اپنے روٹر سمیت اپنے آلات کو ریفریش کرنے کی کوشش کریں، یا سائن آؤٹ کرنے کے بعد دوبارہ سائن ان کریں۔
Disney Plus ایرر کوڈ 41 – اگر آپ کو یہ ایرر کوڈ نظر آتا ہے، تو اس وقت شاید بہت سے لوگ آپ کا شو دیکھ رہے ہیں۔ یہ عام طور پر مقبول نئی ریلیز کے ساتھ دیکھا جاتا ہے۔
Disney Plus ایرر کوڈ 42 – یہ سرور کنکشن کا ایک مبہم مسئلہ ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ مسئلہ یا تو آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں ہو سکتا ہے یا Disney ایپ کے انٹرنیٹ سرور میں۔ اس صورت میں، آپ کو مسئلہ کی تشخیص کے لیے Disney کے ہیلپ سینٹر اور اپنے wi fi سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
خرابی 83 – یہ Disney ایپ کی عام غلطیوں میں سے ایک ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا اسٹریمنگ ڈیوائس ڈزنی پلس مواد کی اسٹریمنگ کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام آلات کو اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے۔تازہ ترین ورژن اور مزید مدد کے لیے ڈزنی ہیلپ سینٹر سے رابطہ کریں۔
ڈزنی ایرر کوڈ سے کیسے نمٹا جائے؟
0 گھبرائیں نہیں؛ مسئلہ شاید معمولی ہے اور اسے منٹوں میں حل کیا جا سکتا ہے۔تاہم، اگر آپ اپنے پسندیدہ شو سے محروم نہیں رہنا چاہتے ہیں، تو یہاں کچھ چیک ہیں جو آپ کو اس صورت حال میں اپنے آلے پر ڈزنی کو ٹھیک کرنے کے لیے کرنے چاہئیں۔ . اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ کا انٹرنیٹ چیک کرنے کے بعد آپ کا آخری حربہ ڈزنی ہیلپ سینٹر سے رابطہ کرنا ہوگا۔
ڈزنی سرورز کو چیک اور درست کریں
جیسا کہ ہم نے بتایا، آپ کا پہلا قدم تصدیق کرنا اور تصدیق کریں کہ مسئلہ آپ کے آخر میں ہے یا درخواست کے ساتھ۔ اس طرح، آپ آسانی سے اس مسئلے سے نمٹنے اور اپنی اسٹریمنگ سروس کو دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ تلاش کر سکتے ہیں۔
عام طور پر، صارفین شکایت کرتے ہیں کہ ان کے واجبات ادا کیے جانے کے باوجود Disney ایپ کام نہیں کر رہی ہے، اور ان کا انٹرنیٹ کنکشن ٹھیک کام کرتا ہے۔ دوسرے کام ایسے حالات میں، مسئلے کی کوئی واضح وجہ حل نہیں ہوتی۔
تاہم، آپ ڈزنی پلس سرورز کو مزید چیک کر سکتے ہیں اور فریق ثالث کے ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے کسی مسئلے کی تشخیص کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Downdetector جیسی ویب سائٹس آپ کی درخواست کی صورتحال کا اندازہ لگانے میں مدد کرتی ہیں، بشمول اس کے ساتھ پیش آنے والے سرور کے حالیہ مسائل۔
اب، اگر یہ سروس دکھاتی ہے کہ آپ کے پاسDisney سے منسلک ہونے میں مسئلہ ہے کیونکہ سرور ڈاؤن ہے، آپ کو اس وقت تک انتظار کرنا پڑے گا جب تک کہ ان کی ٹیم خود مسئلہ حل نہیں کر لیتی۔ دریں اثنا، آپ اپنے فارغ وقت سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے Amazon Prime یا Netflix پر دیگر مشہور شوز دیکھ سکتے ہیں۔
دوسرے شو پر جائیں
Disney ایپ کو کام کرنے کا ایک اور آسان طریقہ دوسرے شو یا مووی میں سوئچ کرکے اپنے وائی فائی سے منسلک نہ ہوں۔ ایک بار پھر، یہ غیر متوقع لگ سکتا ہے، لیکن بعض اوقات مخصوص مواد مخصوص صارفین کے لیے غیر دستیاب ہو جاتا ہے۔
اس کا مطلب ہے، یہاں تک کہ اگر آپ کی ایپلیکیشن آپ کے وائی فائی سے منسلک نہیں ہوتی ہے، تو شاید آپ کے مواد کے ساتھ صرف ایک مقام یا دستیابی کا مسئلہ ہے۔ کیا آپ براہ کرم یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے دوسرے آپشنز کو تلاش کرنے کی کوشش کریں گے؟ اگر ایسا ہوتا ہے تو فوراً ہیلپ سنٹر سے رابطہ کریں۔
اپنا ڈیوائس چیک کریں
اس کے بعد، براہ کرم اپنے اسٹریمنگ ڈیوائس پر کچھ تشخیصی پروگرام چلانے کی کوشش کریں۔ اس سے آپ کو یہ دیکھنے میں مدد ملے گی کہ آیا Disney ایپ ڈیوائس کو سپورٹ کرتی ہے یا نہیں۔ آپ کو اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے یہاں تک کہ اگر آپ جو آپریٹنگ سسٹم استعمال کرتے ہیں وہ Disney Plus کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔
مطابق آلات کی فہرست حاصل کرنے کے لیے امدادی مرکز پر جائیں۔ پھر، اپنے آلے کا صحیح ماڈل درج کریں اور تلاش پر کلک کریں۔ اگر آپ کے آلے کا ماڈل سامنے نہیں آتا ہے تو یہ دیکھنے کے لیے ایپ کو کسی دوسرے آلے سے جوڑیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔
اسٹریمنگ کوالٹی کو ایڈجسٹ کریں
یہ ممکن ہے کہ آپ ڈزنی کے ساتھ جس مسئلے کا سامنا کر رہے ہوں ایپ اس طرح نہیں ہے۔شدید جیسا کہ یہ لگتا ہے. آپ کی ایپلیکیشن آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کی کم بینڈوتھ کی وجہ سے آپ کے مواد کو آپ کے ٹارگٹ اسٹریمنگ کوالٹی پر چلانے کے لیے جدوجہد کر رہی ہے۔
اس صورت میں، اگر ایسا لگتا ہے کہ آپ کی Disney ایپ آپ کے وائی فائی کنکشن پر کام نہیں کر رہی ہے، ایپ کی ترتیبات پر اپنے اسٹریمنگ کوالٹی کو کم کریں۔ پھر، وائی فائی ڈیٹا کے استعمال کے ٹیب پر جائیں اور ڈیٹا محفوظ کرنے کا اختیار منتخب کریں۔
اس کے بعد، ویڈیو کوالٹی کے آپشن پر کلک کریں اور اسے HD سے درمیانے یا معیاری معیار میں تبدیل کریں۔ اب، ایپ پر واپس جائیں اور اپنے ویڈیو کو دوبارہ اسٹریم کرنے کی کوشش کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
دوبارہ لاگ ان کرنے پر غور کریں
اگرچہ یہ کافی مین اسٹریم لگتا ہے، سائن آؤٹ اور دوبارہ لاگ ان آپ کا درست پاس ورڈ آپ کی Disney ایپلیکیشن پر کنکشن کے مسائل کو ممکنہ طور پر حل کر سکتا ہے۔ بعض اوقات، ایپ پر عارضی بگ اور خرابیاں پیدا ہو سکتی ہیں جو آپ کے صارف کے ڈیٹا کو خراب کر دیتی ہیں۔
ان خرابیوں کی وجہ سے، آپ وائی فائی سے منسلک ہونے پر بھی اپنی پسند کے شوز یا ویڈیوز کو اسٹریم نہیں کر سکتے۔ تاہم، موجودہ سیشن کو ختم کرکے اور اپنے صارف کے ڈیٹا کو ریفریش کرکے، آپ ممکنہ طور پر بنیادی مسئلہ حل کر سکتے ہیں اور اپنے پسندیدہ شوز دیکھنا دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔
اگر آپ اینڈرائیڈ ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر کے ڈیٹا کو ریفریش کر سکتے ہیں۔ پروفائل صفحہ. اس کے بعد، لاگ آؤٹ پر تھپتھپائیں اور اپنے اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ کریں۔
ایک بار جب آپ اپنے تمام آلات سے لاگ آؤٹ ہو جائیں، لاگ ان ہونے سے پہلے دو سے تین منٹ تک انتظار کریں۔دوبارہ اپنا پاس ورڈ اور دیگر اسناد استعمال کر رہے ہیں۔ اب، دیگر تشخیصی طریقوں پر جانے سے پہلے چیک کریں کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے۔
اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں
اگرچہ آپ کا راؤٹر ورکنگ آرڈر میں ہے، تب بھی آپ کے ہوم نیٹ ورک میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے جو Disney ایپ کی بینڈوتھ کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ جس مواد کو آپ اسٹریمنگ سروس پر دیکھنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ شاید اتنی تیزی سے ڈاؤن لوڈ نہیں ہو رہا ہے۔
Disney ایپ کو بے عیب طریقے سے چلانے کے لیے کم از کم 5Mbps کی بینڈوتھ کی ضرورت ہے۔ تاہم، اگر آپ 4K UHD مواد دیکھ رہے ہیں تو آپ کو 25 Mbps تک انٹرنیٹ کی رفتار درکار ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کے پاس مطلوبہ رفتار نہیں ہے تو آپ کو ایپ چلانے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑے گا۔
اپنے انٹرنیٹ کی رفتار چیک کرنے کے لیے، آپ کو بس اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنا اور اسے اپنے ISP سے دوبارہ لنک کرنا ہوگا۔ . اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے ایک اور اسپیڈ ٹیسٹ کروائیں۔
اس کے علاوہ، آپ اپنے ISP سے رابطہ کر سکتے ہیں اور ان سے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں تاکہ آپ اپنے پروگراموں کو بے عیب طریقے سے چلا سکیں۔<1
اپنا VPN منقطع کریں
یقین کریں یا نہ کریں، آپ کا VPN مجرم ہوسکتا ہے جو آپ کے Disney plus ایپ کو آپ کے wifi پر کام کرنے سے روک رہا ہے۔ عام طور پر، لوگ اپنے انٹرنیٹ نیٹ ورک میں اضافی سیکیورٹی شامل کرنے کے لیے VPN کنکشن استعمال کرتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ ہیکرز آپ کی حساس معلومات کی آن لائن تشریح نہیں کرتے ہیں۔
لیکن، VPNs آپ کے پہلے سے طے شدہ IP ایڈریس کو تبدیل کرکے کام کرتے ہیں۔آپ کی ذاتی شناخت۔ بدقسمتی سے، اس کا مطلب ہے کہ سسٹم آپ کے مقام اور بینکنگ کی تفصیلات میں مداخلت کر سکتا ہے جس کی وجہ سے آپ کے لیے کسی خاص ڈیوائس سے Disney plus سے رابطہ قائم کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
اسی لیے، اگر آپ کو Disney ایپ سے منسلک ہونے میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو کوشش کریں۔ اپنا VPN بند کرنا اور سائن آؤٹ کرنے کے بعد دوبارہ ایپلیکیشن میں لاگ ان کرنا۔
تمام براؤزر کیچز کو صاف کریں
اگر آپ ڈزنی پلس مواد تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کوئی خاص براؤزر استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کے براؤزر میں موجود ڈیٹا کیش ہو جائے گا۔ اور کوکیز سٹریمنگ سروس کی کارکردگی کو متاثر کر سکتی ہیں۔ کیشز اور کوکیز آپ کے براؤزر کے ذریعے ان ویب سائٹس کے ذریعے تیار کردہ ڈیٹا کے فوری ٹکڑوں ہیں جنہیں آپ کبھی کبھار دیکھتے ہیں۔
ان کیشز یا کوکیز کی خرابی کا نتیجہ آپ کے براؤزر کی خرابی کا باعث بن سکتا ہے، اس لیے یہ آپ کے Disney کے مواد کو ظاہر نہیں کرتا ہے۔ صحیح طریقے سے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، اپنے سسٹم سے تمام خراب فائلوں کو ہٹا دیں۔
اپنے براؤزر پر آپشن بٹن پر جائیں اور درست براؤزنگ ڈیٹا پر کلک کریں۔ اسی طرح، وقت کی حد کو ہر وقت میں ایڈجسٹ کریں۔ اب، یہ دیکھنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں دوبارہ لاگ ان کریں کہ آیا سروسز دوبارہ شروع ہو گئی ہیں۔
کسی بھی اضافی براؤزر ایکسٹینشن کو غیر فعال کریں
اگر آپ نے اس براؤزر پر متعدد ایکسٹینشنز انسٹال کیے ہیں جسے آپ ڈزنی پلس تک رسائی کے لیے استعمال کر رہے ہیں، اسٹریمنگ سروس استعمال کرنے سے پہلے انہیں غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ اگرچہ ایکسٹینشنز آپ کو متعدد ویب سائٹس پر بہترین خصوصیات سے لطف اندوز کرنے دیتی ہیں، لیکن ان میں سے کچھ Disney کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی ہیں۔نیز، سروس کو خراب کرنے کا باعث بنتا ہے۔
اگر آپ کی ڈزنی پلس سروس آپ کے وائی فائی پر کام نہیں کرتی ہے، تو اپنی اسٹریمنگ سروس کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے ان ایکسٹینشنز کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ سب سے پہلے اپنا براؤزر کھولیں اور آپشنز پر کلک کرکے سیٹنگز کے آپشن پر جائیں۔ یہاں، آپ کو ایک ایکسٹینشن ٹیب نظر آئے گا جہاں آپ انفرادی طور پر اپنے براؤزر کی ایکسٹینشنز کو بند کر دیتے ہیں۔
بھی دیکھو: وائی فائی کے بغیر کنڈل فائر پر انٹرنیٹ کیسے حاصل کیا جائے؟اپنے سٹریمنگ ڈیوائس اور براؤزر کو اپ ڈیٹ کریں
اگر آپ مطابقت پذیر ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے Disney ایپ سے منسلک نہیں ہو پاتے ہیں۔ اور ایک محفوظ انٹرنیٹ کنکشن، اس بات کا امکان ہے کہ آپ نے تھوڑی دیر میں اپنے آلے کو اپ ڈیٹ نہ کیا ہو۔ آپ دیکھتے ہیں کہ ایمیزون پرائم، نیٹ فلکس، اور ڈزنی جیسی اسٹریمنگ سروسز صارفین کے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے اپنی سروسز کو مسلسل اپ گریڈ کرتی ہیں۔
اسی لیے، چاہے آپ اپنے Xbox، موبائل ڈیوائس یا لیپ ٹاپ پر ڈزنی کا استعمال کریں، آپ یہ یقینی بنانے کے لیے اسے اپ ڈیٹ رکھنا ہوگا کہ آپ کی ایپلیکیشن بے عیب طریقے سے چلتی ہے۔
اگر آپ کو اسٹریمنگ کا مسئلہ درپیش ہے، تو چیک کریں کہ آیا آپ کے آلے یا براؤزر کے لیے کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔ یہ آپ کو بتائے گا کہ آیا ڈیوائس یا براؤزر اب بھی آپ کی ایپلیکیشن کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔
بھی دیکھو: الیکسا کو وائی فائی سے کیسے جوڑیں۔اگر اپ ڈیٹس انسٹال کرنے کے بعد بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ کو Disney سٹریمنگ کے مسائل کو حل کرنے کے لیے Disney کے ہیلپ سینٹر سے رابطہ کرنا چاہیے۔
نتیجہ
جبکہ ڈزنی پلس آج کل دستیاب سب سے قابل اعتماد اسٹریمنگ ایپلی کیشنز میں سے ایک ہے، لیکن اسے وقتاً فوقتاً کچھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اگر آپ سروس سے رابطہ قائم کرنے سے قاصر ہیں۔wifi، حل تلاش کرنے کے لیے اوپر دیے گئے تشخیصی طریقوں پر عمل کرنے کی کوشش کریں۔
اپنے تمام اختیارات ختم کرنے کے بعد، اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو پیشہ ورانہ مدد کے لیے فوری طور پر ڈزنی ہیلپ سینٹر سے رابطہ کریں۔
اسی طرح، آپ کو قابل اعتماد Malwarebytes ڈاؤن لوڈ کر کے ممکنہ میلویئر کے لیے اپنے آلے اور روٹر کو چیک کریں۔ اس سے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد ملے گی اور مستقبل میں مزید بدعنوانی سے آپ کی درخواست کی حفاظت ہوگی۔
