Disney Plus nie działa na Wifi - Poradnik rozwiązywania problemów

Wyobraź sobie, że zbierasz rodzinę lub przyjaciół, aby obejrzeć premierę online "Czarnej Wdowy", tylko po to, aby dowiedzieć się, że aplikacja Disneya nie działa na twoim urządzeniu do przesyłania strumieniowego. Podczas gdy aplikacja Disneya ustaliła się jako usługa strumieniowa go-to w wielu krajach, subskrybenci napotykają kody błędów, próbując oglądać swoje ulubione programy.

Nie musi to być jednak problem z aplikacją Disneya, gdy pojawia się komunikat o błędzie. Zamiast tego może to być wszystko, od wolnego internetu po problemy z serwerem lub wadliwe połączenie wi fi.

Aby sprawdzić, czy problem leży po Twojej stronie, czy też przyczyną jest błąd serwera, sprawdź ten przewodnik, aby zdiagnozować i rozwiązać potencjalne problemy samodzielnie.

Czym są kody błędów Disney Plus?

To, co jest najbardziej zastraszające, gdy nie możesz połączyć się z aplikacją Disneya, to trudność w zrozumieniu kodów błędów. Jak każda inna usługa przesyłania strumieniowego, aplikacja Disneya pokazuje kod błędu, gdy tylko wystąpi problem z przesyłaniem strumieniowym twoich treści.

W ten sposób można połączyć się z centrum pomocy Disneya, aby uzyskać niezbędną pomoc i wznowić usługi Disneya. Zanim jednak przejdziemy do listy potencjalnych problemów i rozwiązań, oto kilka codziennych kodów błędów Disney plus.

Oprócz każdego kodu błędu, wymieniliśmy jego powód, aby pomóc Ci zobaczyć, czy błąd Disney plus istnieje w ramach połączenia internetowego, urządzenia do przesyłania strumieniowego lub samej usługi przesyłania strumieniowego.

Disney Plus Error Code 4 - Pojawia się z powodu problemu z płatnościami. Jeśli jesteś pewien, że zapłaciłeś rachunki, sprawdź ponownie dane karty, aby się upewnić.

Disney Plus Kod błędu 11 - Oznacza to problem z dostępnością zawartości. Upewnij się, że zawartość, do której próbujesz uzyskać dostęp, jest dostępna w Twoim regionie lub zresetuj ustawienia lokalizacji.

Disney Plus Error Code 13 - Jeśli widzisz ten kod błędu, prawdopodobnie używasz zbyt wielu urządzeń z subskrypcją aplikacji Disneya.

Disney Plus Error Code 25 - Błąd 25 zwykle wskazuje na wewnętrzny problem w systemie. Spróbuj odświeżyć swoje urządzenia, w tym router, lub zaloguj się ponownie po wylogowaniu.

Disney Plus Error Code 41 - Jeśli widzisz ten kod błędu, prawdopodobnie wiele osób ogląda twój program w tej chwili. Jest to dość powszechnie widoczne przy popularnych nowych wydaniach.

Disney Plus Error Code 42 - Jest to niejednoznaczny problem z połączeniem z serwerem. Oznacza to, że problem może dotyczyć zarówno Twojego połączenia internetowego, jak i serwera internetowego aplikacji Disneya. W tym przypadku będziesz musiał skontaktować się z centrum pomocy Disneya i dostawcą usług wi fi, aby zdiagnozować problem.

Błąd 83 - Jest to jeden z najczęstszych błędów aplikacji Disneya. Oznacza, że Twoje urządzenie strumieniowe nie jest kompatybilne ze strumieniową transmisją treści Disney plus. Jeśli problem nadal występuje, upewnij się, że wszystkie Twoje urządzenia są zaktualizowane do najnowszych wersji i skontaktuj się z centrum pomocy Disneya, aby uzyskać dalszą pomoc.

Jak poradzić sobie z kodem błędu Disneya?

Pierwszym krokiem, który należy podjąć, gdy aplikacja Disney nie działa na wi fi, jest zajęcie się potencjalnymi problemami z urządzeniem lub połączeniem internetowym. Nie wpadaj w panikę; problem jest prawdopodobnie niewielki i można go rozwiązać w ciągu kilku minut.

Jeśli jednak nie chcesz przegapić swojego ulubionego serialu, oto kilka kontroli, które powinieneś przeprowadzić w tej sytuacji, aby naprawić Disneya na swoim urządzeniu. Jeśli problem nadal występuje, ostatnią deską ratunku po sprawdzeniu internetu byłoby skontaktowanie się z centrum pomocy Disneya.

Sprawdź i napraw serwery Disneya

Jak już wspomnieliśmy, twoim pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie i potwierdzenie, czy problem jest na twoim końcu, czy z aplikacją. W ten sposób możesz łatwo znaleźć sposób na rozwiązanie problemu i wznowienie usługi strumieniowej.

Zazwyczaj użytkownicy skarżą się, że aplikacja Disneya nie działa, mimo że ich składki są opłacone, a ich połączenie internetowe działa dobrze w przypadku innych zadań. W takich sytuacjach nie ma oczywistej przyczyny problemu, którą należy się zająć.

Możesz jednak dokładniej sprawdzić serwery Disney Plus i zdiagnozować problem za pomocą narzędzi innych firm. Na przykład strony internetowe takie jak Downdetector pomagają ocenić sytuację Twojej aplikacji, w tym ostatnie problemy z serwerem, które z nią wystąpiły.

Teraz, jeśli ta usługa pokaże, że masz problem z połączeniem z Disneyem, ponieważ serwer jest w dół, będziesz musiał poczekać, aż ich zespół rozwiąże problem samodzielnie. Tymczasem możesz oglądać inne popularne programy na Amazon Prime lub Netflix, aby jak najlepiej wykorzystać swój wolny czas.

Przełącz się na inny program

Innym łatwym sposobem, aby aplikacja Disneya działała, gdy nie łączy się z wifi, jest przełączenie się na inny program lub film. Ponownie, może to brzmieć nieoczekiwanie, ale czasami pewne treści stają się niedostępne dla konkretnych użytkowników.

Oznacza to, że nawet jeśli Twoja aplikacja nie łączy się z wifi, prawdopodobnie występuje tylko problem z lokalizacją lub dostępnością Twojej zawartości. Czy mógłbyś spróbować przeskoczyć przez inne opcje, aby zobaczyć, czy problem nadal występuje? Jeśli tak, natychmiast skontaktuj się z centrum pomocy.

Sprawdź swoje urządzenie

Następnie spróbuj uruchomić kilka programów diagnostycznych na swoim urządzeniu strumieniowym. Pomoże to sprawdzić, czy aplikacja Disneya obsługuje urządzenie, czy nie. Możesz napotkać ten problem, nawet jeśli system operacyjny, którego używasz, jest kompatybilny z Disney Plus.

Odwiedź centrum pomocy, aby uzyskać listę kompatybilnych urządzeń. Następnie wprowadź dokładny model swojego urządzenia i kliknij szukaj. Jeśli model Twojego urządzenia nie pojawi się, podłącz aplikację do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy działa.

Dostosowanie jakości strumienia

Możliwe, że problem, z którym borykasz się w aplikacji Disneya, nie jest tak poważny, jak wygląda. Twoja aplikacja może po prostu zmagać się z odtwarzaniem treści na docelowej jakości strumieniowej, przypisując ją niskiej przepustowości połączenia internetowego.

W tym przypadku, jeśli aplikacja Disneya wydaje się nie działać na połączeniu wifi, obniż jakość strumienia w ustawieniach aplikacji. Następnie przejdź do zakładki zużycia danych wifi i wybierz opcję oszczędzania danych.

Następnie kliknij opcję jakości wideo i zmień ją z HD na średnią lub standardową jakość. Teraz wróć do aplikacji i spróbuj ponownie przesłać strumieniowo swoje wideo, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozważ ponowne zalogowanie się

Chociaż brzmi to dość mainstreamowo, wylogowanie się i ponowne zalogowanie z poprawnym hasłem może potencjalnie rozwiązać problemy z połączeniem w aplikacji Disneya. Czasami w aplikacji mogą pojawić się tymczasowe błędy i glitche, które uszkadzają dane użytkownika.

Ze względu na te usterki, nie można przesyłać strumieniowo programów lub filmów, które lubisz, nawet gdy jesteś podłączony do wifi. Jednak kończąc bieżącą sesję i odświeżając dane użytkownika, można potencjalnie rozwiązać podstawowy problem i wznowić oglądanie ulubionych programów.

Jeśli używasz urządzenia z systemem Android, możesz odświeżyć dane, wchodząc na stronę swojego profilu. Po tym stuknij w wyloguj się i wyloguj się ze swojego konta.

Po wylogowaniu się ze wszystkich urządzeń, poczekaj od dwóch do trzech minut, zanim zalogujesz się ponownie, używając hasła i innych poświadczeń. Teraz sprawdź, czy problem nadal występuje, zanim przejdziesz do innych metod diagnostycznych.

Sprawdź swoje połączenie internetowe

Nawet jeśli router jest sprawny, może wystąpić problem z siecią domową, która nie spełnia wymagań dotyczących przepustowości aplikacji Disneya. Oznacza to, że treści, które próbujesz oglądać w serwisie streamingowym, mogą nie być pobierane wystarczająco szybko.

Aplikacja Disneya ma minimalne wymaganie przepustowości 5Mb/s, aby działać bezbłędnie. Jednak możesz potrzebować nawet 25 Mb/s prędkości internetowej, jeśli oglądasz treści 4K UHD. Jeśli nie masz wymaganej prędkości, napotkasz problemy z uruchomieniem aplikacji.

Aby sprawdzić prędkość Internetu, wszystko co musisz zrobić, to zrestartować router i ponownie połączyć go z dostawcą usług internetowych. Po ponownym uruchomieniu routera, przeprowadzić kolejny test prędkości, aby zobaczyć, czy problem nadal istnieje.

Dodatkowo możesz skontaktować się z dostawcą usług internetowych i poprosić o naprawienie wszelkich problemów po ich stronie, abyś mógł bezbłędnie uruchamiać swoje programy.

Odłącz swoją sieć VPN

Wierzcie lub nie, wasz VPN może być winowajcą, który utrudnia waszej aplikacji Disney plus pracę na waszym wifi. Zazwyczaj ludzie używają połączeń VPN, aby dodać dodatkowe zabezpieczenia do swojej sieci internetowej. Dzięki temu hakerzy nie interpretują waszych wrażliwych informacji online.

Ale, VPN-y działają poprzez zmianę Twojego domyślnego adresu IP, aby zachować prywatność Twojej tożsamości. Niestety, oznacza to, że system może ingerować w Twoją lokalizację i szczegóły bankowe utrudniając Ci połączenie z Disney plus z konkretnego urządzenia.

Dlatego jeśli napotkacie problemy z połączeniem się z aplikacją Disneya, spróbujcie wyłączyć VPN i zalogować się ponownie do aplikacji po wylogowaniu.

Wyczyść wszystkie pamięci podręczne przeglądarki

Jeśli korzystasz z określonej przeglądarki, aby uzyskać dostęp do treści Disney plus, dane w pamięci podręcznej przeglądarki i plikach cookie mogą wpływać na działanie usługi transmisji strumieniowej. Pamięć podręczna i pliki cookie to szybkie wycinki danych generowane przez przeglądarkę za pośrednictwem stron internetowych, które odwiedzasz od czasu do czasu.

Uszkodzenie tych pamięci podręcznych lub plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie przeglądarki, przez co nie będzie ona poprawnie wyświetlać treści Disneya. Aby rozwiązać ten problem, usuń uszkodzone pliki z systemu.

Przejdź do przycisku opcji w przeglądarce i kliknij precyzyjne dane przeglądania. Podobnie ustaw zakres czasu na wszystkie czasy. Teraz zaloguj się ponownie na swoje konto, aby sprawdzić, czy usługi zostały wznowione.

Wyłącz wszelkie dodatkowe rozszerzenia przeglądarki

Jeśli zainstalowałeś wiele rozszerzeń w przeglądarce, której używasz, aby uzyskać dostęp do Disney plus, spróbuj je wyłączyć przed skorzystaniem z usługi strumieniowej. Chociaż rozszerzenia pozwalają cieszyć się wspaniałymi funkcjami na wielu stronach internetowych, niektóre z nich mogą nie być kompatybilne z Disney plus, powodując nieprawidłowe działanie usługi.

Jeśli usługa Disney plus nie działa na twoim wifi, spróbuj wyłączyć te rozszerzenia, aby wznowić usługę strumieniowania. Po pierwsze, otwórz przeglądarkę i przejdź do opcji ustawień, klikając opcje. Tutaj zobaczysz zakładkę rozszerzeń, w której indywidualnie wyłączysz rozszerzenia przeglądarki.

Zaktualizuj swoje urządzenie do strumieniowania i przeglądarkę

Jeśli nie jesteś w stanie połączyć się z aplikacją Disneya za pomocą kompatybilnego urządzenia i bezpiecznego połączenia internetowego, istnieje szansa, że nie zaktualizowałeś swojego urządzenia od jakiegoś czasu. Widzisz, usługi strumieniowe, takie jak Amazon Prime, Netflix i Disney plus stale aktualizują swoje usługi, aby sprostać wymaganiom klientów.

Dlatego niezależnie od tego, czy używasz Disneya na konsoli Xbox, urządzeniu mobilnym czy laptopie, będziesz musiał go aktualizować, aby zapewnić bezbłędne działanie aplikacji.

Jeśli napotkasz problem ze strumieniowaniem, sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja dla Twojego urządzenia lub przeglądarki. Dzięki temu dowiesz się, czy urządzenie lub przeglądarka są nadal kompatybilne z Twoją aplikacją.

Jeśli problem utrzymuje się nawet po zainstalowaniu aktualizacji, należy skontaktować się z centrum pomocy Disneya, aby rozwiązać problemy ze strumieniowaniem Disneya.

Wniosek

Podczas gdy Disney Plus jest jedną z najbardziej niezawodnych aplikacji do przesyłania strumieniowego dostępnych obecnie, powszechne jest napotkanie pewnych problemów teraz i potem. Jeśli nie możesz połączyć się z usługą za pomocą swojego wifi, spróbuj przeprowadzić metody diagnostyczne wymienione powyżej, aby znaleźć rozwiązanie.

Po wyczerpaniu wszystkich opcji natychmiast skontaktuj się z centrum pomocy Disneya, aby uzyskać profesjonalną pomoc, jeśli problem nadal występuje.

Podobnie, powinieneś sprawdzić swoje urządzenie i router pod kątem potencjalnego złośliwego oprogramowania, pobierając niezawodny Malwarebytes. Pomoże to rozwiązać bieżący problem i chronić aplikację przed dalszymi uszkodzeniami w przyszłości.