Disney Plus не работи на WiFi - Водич за решавање проблеми

Замислете да го соберете вашето семејство или пријатели за да ја гледате онлајн премиерата на „Black Widow“, само за да откриете дека апликацијата Disney не работи на вашиот уред за проследување. Додека апликацијата Дизни се етаблира како услуга за стриминг во многу земји, претплатниците се соочуваат со кодови за грешки додека се обидуваат да ги гледаат своите омилени серии.

Сепак, не мора да има проблем со Дизни апликација секогаш кога ќе добиете порака за грешка. Наместо тоа, може да биде сè, од бавен интернет до проблеми со серверот или неисправна Wi-Fi конекција.

За да видите дали проблемот е од ваша страна или дали има грешка на серверот што го предизвикува проблемот, проверете го ова упатство за дијагностицирање и сами решавајте ги потенцијалните проблеми.

Што се шифрите за грешка на Disney Plus?

Она што е најзастрашувачко кога не можете да се поврзете со апликацијата Дизни е тешкотијата да ги разберете кодовите за грешки. Како и секоја друга услуга за стриминг, апликацијата Дизни покажува код за грешка секогаш кога има проблем со проследувањето на вашата содржина.

На овој начин, може да се поврзете со центарот за помош на Дизни за да ја добиете потребната помош и да ја продолжите услугата на Дизни. Сепак, пред да дојдеме до списокот на потенцијални проблеми и решенија, еве неколку секојдневни кодови за грешка на Дизни плус.

Покрај секој код за грешка, ја наведовме нејзината причина за да ви помогнеме да видите дали грешката на Дизни плус постои во вашата интернет конекција, уред за стриминг,или самата услуга за стриминг.

Код 4 за грешка на Дизни плус – ова се појавува поради проблем со плаќањето. Ако сте сигурни дека сте ги платиле сметките, повторно проверете ги деталите на вашата картичка за да бидете сигурни.

Код за грешка на Дизни плус 11 – Ова укажува на проблем со достапноста на содржината. Проверете дали содржината до која се обидувате да пристапите е достапна во вашата област или ресетирајте ги поставките за локација.

Код за грешка на Дизни плус 13 – Ако го видите овој код за грешка, веројатно користите премногу уреди со вашата претплата на апликацијата Disney.

Код за грешка на Disney Plus 25 – Грешката 25 обично покажува дека има внатрешен проблем во вашиот систем. Обидете се да ги освежите уредите, вклучително и рутерот, или повторно најавете се откако ќе се одјавите.

Код за грешка на Дизни плус 41 – Ако го видите овој код за грешка, веројатно има многу луѓе кои ја гледаат вашата емисија во моментот. Ова е доста вообичаено забележано кај популарните нови изданија.

Код за грешка на Дизни Плус 42 – Ова е двосмислено прашање за поврзување со серверот. Тоа значи дека проблемот може да биде или во вашата интернет-врска или во рамките на интернет-серверот на апликацијата Дизни. Во овој случај, ќе треба да го контактирате центарот за помош на Дизни и вашиот давател на услуги за Wi-Fi за да го дијагностицирате проблемот.

Грешка 83 – Ова е една од најчестите грешки на апликацијата Дизни. Тоа значи дека вашиот уред за стриминг не е компатибилен со стриминг содржината на Дизни плус. Ако проблемот продолжи, проверете дали сите ваши уреди се ажурирани нанајновите верзии и контактирајте го центарот за помош на Дизни за понатамошна помош.

Како да се справите со кодот за грешка на Дизни?

Првиот чекор што треба да го направите кога апликацијата Дизни не работи на Wi-Fi е да ги решите потенцијалните проблеми со вашиот уред или интернет конекцијата. Не паничете; проблемот е веројатно помал и може да се реши за неколку минути.

Сепак, ако не сакате да го пропуштите вашето омилено шоу, еве неколку проверки што треба да ги спроведете во оваа ситуација за да го поправите Дизни на вашиот уред . Ако проблемот продолжи, вашата последна опција по проверката на интернетот ќе биде да го контактирате центарот за помош на Дизни.

Проверете и поправете ги серверите на Дизни

Како што споменавме, вашиот прв чекор треба да биде да потврдите и потврдете дали проблемот е на вашиот крај или кај апликацијата. На овој начин, можете лесно да најдете начин да се справите со проблемот и да ја продолжите услугата за стриминг.

Обично, корисниците се жалат дека апликацијата Дизни не работи иако нивните такси се платени, а нивната интернет конекција работи добро за други задачи. Во такви ситуации, нема очигледна причина за проблемот што треба да се реши.

Сепак, можете дополнително да ги проверите серверите на Disney Plus и да дијагностицирате проблем користејќи алатки од трети страни. На пример, веб-локациите како Downdetector ви помагаат да ја процените ситуацијата на вашата апликација, вклучувајќи ги неодамнешните проблеми со серверот што се појавија со неа.

Сега, ако оваа услуга покаже дека иматепроблем со поврзувањето со Дизни бидејќи серверот е неактивен, ќе мора да почекате додека нивниот тим сам да го реши проблемот. Во меѓувреме, можете да гледате други популарни серии на Amazon Prime или Netflix за да го искористите најдоброто од вашето слободно време.

Префрлете се на друго шоу

Уште еден лесен начин да ја направите апликацијата Disney да работи кога тоа го прави Ако не се поврзете на вашата Wi-Fi, ќе се префрлите на друга емисија или филм. Повторно, може да звучи неочекувано, но понекогаш одредена содржина станува недостапна за одредени корисници.

Ова значи, дури и ако вашата апликација не се поврзе со вашата Wi-Fi, веројатно има само проблем со локацијата или достапноста со вашата содржина. Дали би се обиделе да ги прелистувате другите опции за да видите дали проблемот опстојува? Ако е така, веднаш содржијте го центарот за помош.

Проверете го вашиот уред

Следно, обидете се да извршите некои дијагностички програми на вашиот уред за проследување. Ова ќе ви помогне да видите дали апликацијата Дизни го поддржува уредот или не. Може да се соочите со овој проблем дури и ако оперативниот систем што го користите е компатибилен со Disney Plus.

Посетете го центарот за помош за да го добиете списокот со компатибилни уреди. Потоа, внесете го точниот модел на вашиот уред и кликнете на пребарување. Ако моделот на вашиот уред не се појави, поврзете ја апликацијата со друг уред за да видите дали работи.

Прилагодете го квалитетот на преносот

Можно е проблемот со кој се соочувате со Дизни апликацијата не е какотешко како што изгледа. Вашата апликација може само да се бори да ја репродуцира вашата содржина со целниот квалитет на стриминг, што му се припишува на нискиот пропусен опсег на вашата интернет-врска.

Во овој случај, ако се чини дека вашата апликација Дизни не работи на вашата Wi-Fi конекција, намалете го квалитетот на преносот на поставките на апликацијата. Потоа, одете до картичката за користење на податоци за Wi-Fi и изберете ја опцијата за зачувување податоци.

Следно, кликнете на опцијата за квалитет на видеото и променете ја од HD во среден или стандарден квалитет. Сега, вратете се на апликацијата и обидете се повторно да го проследите вашето видео за да видите дали проблемот е решен.

Размислете за повторно најавување

Иако звучи прилично мејнстрим, да се одјавите и повторно да се најавите со вашата точна лозинка може потенцијално да ги реши проблемите со поврзувањето на вашата апликација на Дизни. Понекогаш, може да се појават привремени грешки и грешки на апликацијата што ги корумпираат вашите кориснички податоци.

Поради овие грешки, не можете да проследувате емисии или видеа што ви се допаѓаат дури и кога сте поврзани на Wi-Fi. Сепак, со завршување на тековната сесија и освежување на вашите кориснички податоци, потенцијално може да го решите основниот проблем и да продолжите со гледање на вашите омилени серии.

Ако користите уред со Android, можете да ги освежите податоците со пристап до страница на профилот. После тоа, допрете на одјавување и одјавете се од вашата сметка.

Откако ќе се одјавите од сите ваши уреди, почекајте две до три минути пред да се најавитеповторно користејќи ја вашата лозинка и други ингеренции. Сега, проверете дали проблемот опстојува пред да преминете на други дијагностички методи.

Проверете ја вашата интернет-врска

Дури и ако вашиот рутер е во работна состојба, можеби има проблем со вашата домашна мрежа што не ги исполнува барањата за пропусниот опсег на апликацијата Дизни. Ова значи дека содржината што се обидувате да ја гледате на услугата за стриминг можеби нема да се презема доволно брзо.

Апликацијата Disney има минимална потреба од пропусен опсег од 5Mbps за да работи беспрекорно. Сепак, можеби ќе ви требаат до 25 Mbps брзина на интернет ако гледате 4K UHD содржина. Ако ја немате потребната брзина, ќе се соочите со проблеми при извршувањето на апликацијата.

За да ја проверите брзината на интернет, се што треба да направите е да го рестартирате рутерот и повторно да го поврзете со вашиот интернет провајдер . Откако ќе го рестартирате вашиот рутер, направете уште еден тест за брзината за да видите дали проблемот опстојува.

Покрај тоа, можете да го контактирате вашиот интернет провајдер и да побарате од нив да ги поправат сите проблеми на крајот за да можете беспрекорно да ги извршувате вашите програми.

Исклучете ја вашата VPN

Верувале или не, вашиот VPN може да биде виновникот што ја спречува вашата апликација Disney plus да работи на вашата Wi-Fi. Обично, луѓето користат VPN конекции за да додадат дополнителна безбедност на нивната интернет мрежа. Ова осигурува дека хакерите нема да ги толкуваат вашите чувствителни информации на интернет.

Но, VPN-овите функционираат со промена на вашата стандардна IP адреса за да се задрживашиот идентитет приватен. За жал, ова значи дека системот може да се меша со вашата локација и банкарски детали што го отежнува поврзувањето со Disney plus од одреден уред.

Тоа е причината зошто, ако се соочите со какви било проблеми при поврзувањето со апликацијата Disney, обидете се исклучување на вашиот VPN и повторно најавување на апликацијата по одјавувањето.

Исчистете ги сите кешови на прелистувачот

Ако користите одреден прелистувач за пристап до содржината на Дизни плус, податоците во кешот на вашиот прелистувач и колачињата може да влијаат на перформансите на услугата за стриминг. Кешовите и колачињата се брзи исечоци од податоци генерирани од вашиот прелистувач преку веб-локациите што ги посетувате повремено.

Осипувањето на овие кешови или колачиња може да резултира со неисправност на вашиот прелистувач, така што тој не ја прикажува вашата содржина на Дизни правилно. За да го решите овој проблем, отстранете ги сите оштетени датотеки од вашиот систем.

Одете на копчето за опции на вашиот прелистувач и кликнете прецизни податоци за прелистување. Слично, прилагодете го временскиот опсег на сите времиња. Сега, најавете се повторно на вашата сметка за да видите дали услугите се обновени.

Оневозможете ги сите дополнителни екстензии на прелистувачот

Ако имате инсталирано повеќе екстензии на прелистувачот што го користите за пристап до Disney plus, обидете се да ги оневозможите пред да ја користите услугата за стриминг. Додека екстензии ви дозволуваат да уживате во одлични функции на повеќе веб-локации, некои од нив можеби не се компатибилни со Дизниплус, предизвикувајќи дефект на услугата.

Ако вашата услуга Disney plus не работи на вашата Wi-Fi, обидете се да ги оневозможите овие екстензии за да ја продолжите услугата за стриминг. Прво, отворете го вашиот прелистувач и одете до опцијата за поставки со кликнување на опции. Овде, ќе видите картичка за екстензии каде што поединечно ги исклучувате екстензиите на вашиот прелистувач.

Ажурирајте го вашиот уред за стриминг и прелистувач

Ако не можете да се поврзете со апликацијата Дизни користејќи компатибилен уред и безбедна интернет конекција, постои можност да не сте го ажурирале уредот подолго време. Гледате, услугите за стриминг како Amazon Prime, Netflix и Disney plus постојано ги надградуваат своите услуги за да ги задоволат барањата на клиентите.

Тоа е причината зошто, без разлика дали користите Disney на вашиот Xbox, мобилен уред или лаптоп, ќе мора да ја ажурирате за да се осигурате дека вашата апликација работи беспрекорно.

Ако се соочите со проблем со преносот, проверете дали има достапно ажурирање за вашиот уред или прелистувач. Ова ќе ве извести дали уредот или прелистувачот сè уште се компатибилни со вашата апликација.

Ако проблемот опстојува дури и по инсталирањето на ажурирањата, треба да го контактирате центарот за помош на Дизни за да ги поправите проблемите со преносот на Дизни.

2> Заклучок

Иако Disney Plus е една од најсигурните апликации за стриминг достапни денес, вообичаено е да се соочуваме со некои проблеми сега и тогаш. Ако не можете да се поврзете на услугата користејќи го вашиотwifi, обидете се да ги спроведете дијагностичките методи наведени погоре за да најдете решение.

Откако ќе ги исцрпите сите ваши опции, веднаш контактирајте го центарот за помош на Дизни за професионална помош доколку проблемот продолжи.

Слично, треба да проверете го вашиот уред и рутер за потенцијален злонамерен софтвер со преземање сигурни Malwarebytes. Ова ќе ви помогне да го решите проблемот и да ја заштитите вашата апликација од понатамошна корупција во иднина.