Disney Plus ne radi na Wifi - Vodič za rješavanje problema

Zamislite da okupljate svoju obitelj ili prijatelje kako biste gledali online premijeru filma 'Crna udovica', samo da biste saznali da aplikacija Disney ne radi na vašem uređaju za strujanje. Iako se Disneyeva aplikacija etablirala kao servis za strujanje u mnogim zemljama, pretplatnici se suočavaju s kodovima pogrešaka dok pokušavaju gledati svoje omiljene emisije.

Međutim, ne mora biti problema s Disneyem aplikaciju kad god dobijete poruku o pogrešci. Umjesto toga, to može biti bilo što, od sporog interneta do problema s poslužiteljem ili neispravne wi fi veze.

Da biste vidjeli je li problem s vaše strane ili postoji li pogreška poslužitelja koja uzrokuje problem, pogledajte ovaj vodič za dijagnosticiranje i sami riješite potencijalne probleme.

Što su Disney Plus kodovi pogrešaka?

Ono što najviše zastrašuje kada se ne možete povezati s aplikacijom Disney je poteškoća u razumijevanju kodova pogrešaka. Kao i svaka druga usluga strujanja, aplikacija Disney prikazuje kod pogreške kad god postoji problem sa strujanjem vašeg sadržaja.

Na ovaj način se možete povezati s centrom za pomoć Disneyja kako biste dobili potrebnu pomoć i nastavili s uslugom Disney. Međutim, prije nego što dođemo do popisa potencijalnih problema i rješenja, evo nekih svakodnevnih Disney plus kodova pogrešaka.

Osim svakog koda pogreške, naveli smo razloge kako bismo vam pomogli vidjeti je li Disney plus pogreška postoji unutar vaše internetske veze, uređaja za strujanje,ili sama usluga strujanja.

Disney Plus kod pogreške 4 – Pojavljuje se zbog problema s plaćanjem. Ako ste sigurni da ste platili svoje račune, ponovno provjerite podatke svoje kartice kako biste bili sigurni.

Disney Plus kod pogreške 11 – Ovo ukazuje na problem dostupnosti sadržaja. Provjerite je li sadržaj kojem pokušavate pristupiti dostupan u vašem području ili poništite postavke lokacije.

Disney Plus kod pogreške 13 – Ako vidite ovaj kod pogreške, vjerojatno koristite previše uređaja s vaša pretplata na aplikaciju Disney.

Disney Plus kod pogreške 25 – pogreška 25 obično pokazuje da postoji interni problem unutar vašeg sustava. Pokušajte osvježiti svoje uređaje, uključujući svoj usmjerivač, ili se ponovno prijavite nakon odjave.

Disney Plus kod pogreške 41 – Ako vidite ovaj kod pogreške, vjerojatno mnogo ljudi trenutno gleda vašu emisiju. Ovo se prilično često viđa kod popularnih novih izdanja.

Disney Plus kod pogreške 42 – Ovo je dvosmislen problem povezivanja s poslužiteljem. To znači da problem može biti u vašoj internetskoj vezi ili unutar internetskog poslužitelja aplikacije Disney. U tom slučaju morat ćete se obratiti Disneyevom centru za pomoć i svom pružatelju Wi-Fi usluge kako biste dijagnosticirali problem.

Pogreška 83 – Ovo je jedna od najčešćih pogrešaka Disneyeve aplikacije. To znači da vaš uređaj za strujanje nije kompatibilan sa strujanjem Disney plus sadržaja. Ako se problem nastavi, provjerite jesu li svi vaši uređaji ažurirani nanajnovije verzije i kontaktirajte Disneyjev centar za pomoć za daljnju pomoć.

Kako se nositi s Disneyevim kodom pogreške?

Prvi korak koji trebate poduzeti kada vaša Disneyjeva aplikacija ne radi na Wi-Fi je rješavanje potencijalnih problema s vašim uređajem ili internetskom vezom. Nemojte paničariti; problem je vjerojatno manji i može se riješiti u roku od nekoliko minuta.

Međutim, ako ne želite propustiti svoju omiljenu emisiju, evo nekoliko provjera koje biste trebali provesti u ovoj situaciji kako biste popravili Disney na svom uređaju . Ako se problem nastavi pojavljivati, zadnje rješenje nakon provjere vašeg interneta bilo bi kontaktiranje Disney centra za pomoć.

Provjerite i popravite Disneyjeve poslužitelje

Kao što smo spomenuli, vaš prvi korak trebao bi biti provjera i potvrdite je li problem na vašoj strani ili u aplikaciji. Na ovaj način možete jednostavno pronaći način da riješite problem i nastavite s uslugom strujanja.

Obično se korisnici žale da aplikacija Disney ne radi iako su im plaćene obveze, a njihova internetska veza radi dobro za druge poslove. U takvim situacijama nema očitog uzroka problema koji treba riješiti.

Međutim, možete dodatno provjeriti Disney Plus poslužitelje i dijagnosticirati problem pomoću alata trećih strana. Na primjer, web stranice kao što je Downdetector pomažu vam procijeniti situaciju vaše aplikacije, uključujući nedavne probleme s poslužiteljem koji su se pojavili s njom.

Sada, ako ova usluga pokaže da imateproblema s povezivanjem s Disneyem jer poslužitelj ne radi, morat ćete pričekati dok njihov tim sam ne riješi problem. U međuvremenu, možete gledati druge popularne serije na Amazon Prime ili Netflix kako biste maksimalno iskoristili svoje slobodno vrijeme.

Prebacite se na drugu emisiju

Još jedan jednostavan način da aplikacija Disney radi i kada ne radi Ne možete se povezati s vašim WiFi-jem prebacivanjem na drugu emisiju ili film. Opet, moglo bi zvučati neočekivano, ali ponekad određeni sadržaj postane nedostupan određenim korisnicima.

To znači, čak i ako se vaša aplikacija ne poveže s vašim wifijem, vjerojatno postoji samo problem s lokacijom ili dostupnošću vašeg sadržaja. Biste li, molim vas, pokušali letimično pregledati druge opcije da vidite je li problem i dalje prisutan? Ako se dogodi, odmah posjetite centar za pomoć.

Provjerite svoj uređaj

Zatim pokušajte pokrenuti neke dijagnostičke programe na svom uređaju za strujanje. To će vam pomoći da vidite podržava li Disney aplikacija uređaj ili ne. Možete se suočiti s ovim problemom čak i ako je operativni sustav koji koristite kompatibilan s Disney Plus.

Posjetite centar za pomoć kako biste dobili popis kompatibilnih uređaja. Zatim unesite točan model svog uređaja i kliknite traži. Ako se model vašeg uređaja ne prikaže, povežite aplikaciju s drugim uređajem da vidite radi li.

Prilagodite kvalitetu strujanja

Moguće je da je problem s kojim se suočavate s Disney aplikacija nije kaoozbiljno kako izgleda. Vaša se aplikacija možda samo muči s reprodukcijom vašeg sadržaja na ciljanoj kvaliteti strujanja što se pripisuje niskoj propusnosti vaše internetske veze.

U ovom slučaju, ako se čini da vaša aplikacija Disney ne radi na vašoj wifi vezi, smanjite kvalitetu strujanja u postavkama aplikacije. Zatim idite na karticu korištenja wifi podataka i odaberite opciju spremanja podataka.

Zatim kliknite opciju kvalitete videozapisa i promijenite je iz HD u srednju ili standardnu ​​kvalitetu. Sada se vratite u aplikaciju i ponovo pokušajte strujati svoj videozapis da vidite je li problem riješen.

Razmislite o ponovnoj prijavi

Iako zvuči prilično uobičajeno, odjava i ponovna prijava s vaša ispravna lozinka potencijalno može riješiti probleme s vezom na vašoj Disney aplikaciji. Ponekad se mogu pojaviti privremene greške i greške u aplikaciji koje kvare vaše korisničke podatke.

Zbog ovih grešaka ne možete strujati emisije ili videozapise koji vam se sviđaju čak ni kada ste spojeni na wifi. Međutim, završetkom trenutne sesije i osvježavanjem svojih korisničkih podataka, potencijalno možete riješiti temeljni problem i nastaviti gledati svoje omiljene emisije.

Ako koristite Android uređaj, možete osvježiti podatke pristupom stranica profila. Nakon toga dodirnite odjava i odjavite se sa svog računa.

Nakon što se odjavite sa svih svojih uređaja, pričekajte dvije do tri minute prije nego što se prijaviteponovno koristeći svoju lozinku i druge vjerodajnice. Sada provjerite postoji li problem i dalje prije nego prijeđete na druge dijagnostičke metode.

Provjerite svoju internetsku vezu

Čak i ako je vaš usmjerivač u ispravnom stanju, možda postoji problem s vašom kućnom mrežom ne zadovoljava zahtjeve propusnosti Disneyjeve aplikacije. To znači da se sadržaj koji pokušavate gledati na usluzi strujanja možda ne preuzima dovoljno brzo.

Aplikacija Disney ima minimalnu propusnost od 5 Mbps za besprijekoran rad. Međutim, možda će vam trebati do 25 Mbps internetske brzine ako gledate 4K UHD sadržaj. Ako nemate potrebnu brzinu, imat ćete problema s pokretanjem aplikacije.

Da biste provjerili brzinu interneta, sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti svoj usmjerivač i ponovno ga povezati sa svojim ISP-om . Nakon ponovnog pokretanja usmjerivača, provedite još jedan test brzine da vidite je li problem i dalje prisutan.

Osim toga, možete se obratiti svom ISP-u i zamoliti ga da riješi sve probleme na svojoj strani kako biste mogli besprijekorno pokretati svoje programe.

Isključite svoj VPN

Vjerovali ili ne, vaš VPN može biti krivac koji sprječava vašu Disney plus aplikaciju da radi na vašem wifiju. Ljudi obično koriste VPN veze za dodatnu sigurnost svojoj internetskoj mreži. Time se osigurava da hakeri ne tumače vaše osjetljive podatke na mreži.

Ali, VPN-ovi funkcioniraju tako da mijenjaju vašu zadanu IP adresu kako bi zadržalivaš identitet privatan. Nažalost, to znači da sustav može ometati vašu lokaciju i bankovne podatke što vam otežava povezivanje s Disney plusom s određenog uređaja.

Zato, ako naiđete na bilo kakve probleme pri povezivanju s aplikacijom Disney, pokušajte isključivanje VPN-a i ponovna prijava u aplikaciju nakon odjave.

Izbriši sve predmemorije preglednika

Ako koristite određeni preglednik za pristup Disney plus sadržaju, podaci u vašem pregledniku se spremaju u predmemoriju i kolačići mogu utjecati na performanse usluge strujanja. Predmemorije i kolačići brzi su isječci podataka koje generira vaš preglednik putem web stranica koje povremeno posjećujete.

Oštećenje ovih predmemorija ili kolačića može dovesti do kvara vašeg preglednika, tako da ne prikazuje vaš Disney sadržaj ispravno. Kako biste riješili ovaj problem, uklonite sve oštećene datoteke iz svog sustava.

Idite na gumb opcija na svom pregledniku i kliknite na precizne podatke o pregledavanju. Slično, podesite vremenski raspon na sva vremena. Sada se ponovno prijavite na svoj račun da vidite jesu li usluge nastavljene.

Onemogućite sva dodatna proširenja preglednika

Ako ste instalirali više proširenja na preglednik koji koristite za pristup Disney plusu, pokušajte ih onemogućiti prije korištenja usluge strujanja. Iako vam proširenja omogućuju uživanje u izvrsnim značajkama na više web stranica, neka od njih možda neće biti kompatibilna s Disneyemplus, uzrokujući neispravnost usluge.

Ako vaša usluga Disney plus ne radi na vašem wifiju, pokušajte onemogućiti ova proširenja kako biste nastavili s uslugom strujanja. Prvo otvorite svoj preglednik i idite na opciju postavki klikom na opcije. Ovdje ćete vidjeti karticu proširenja na kojoj možete pojedinačno isključiti proširenja preglednika.

Ažurirajte svoj uređaj za strujanje i preglednik

Ako se ne možete povezati s aplikacijom Disney pomoću kompatibilnog uređaja i sigurne internetske veze, postoji mogućnost da niste ažurirali svoj uređaj neko vrijeme. Vidite, usluge strujanja kao što su Amazon Prime, Netflix i Disney plus stalno nadograđuju svoje usluge kako bi zadovoljile zahtjeve kupaca.

Zato ćete, bez obzira koristite li Disney na svom Xboxu, mobilnom uređaju ili prijenosnom računalu, morate ga ažurirati kako biste osigurali da vaša aplikacija radi besprijekorno.

Ako imate problema sa strujanjem, provjerite postoji li dostupno ažuriranje za vaš uređaj ili preglednik. To će vas obavijestiti jesu li uređaj ili preglednik još uvijek kompatibilni s vašom aplikacijom.

Ako se problem nastavi čak i nakon instaliranja ažuriranja, trebali biste kontaktirati Disneyjev centar za pomoć kako biste riješili probleme s Disneyjevim strujanjem.

Zaključak

Iako je Disney Plus jedna od najpouzdanijih aplikacija za strujanje dostupnih danas, uobičajeno je s vremena na vrijeme suočiti se s nekim problemima. Ako se ne možete povezati s uslugom koristeći svojwifi, pokušajte primijeniti gore navedene dijagnostičke metode kako biste pronašli rješenje.

Nakon što ste iscrpili sve svoje mogućnosti, odmah se obratite Disneyevom centru za pomoć radi stručne pomoći ako problem potraje.

Slično tome, trebali biste provjerite svoj uređaj i usmjerivač na potencijalni zlonamjerni softver preuzimanjem pouzdanog Malwarebytea. To će vam pomoći da riješite postojeći problem i zaštitite svoju aplikaciju od daljnjih oštećenja u budućnosti.