Мазмұны
"Қара жесір" фильмінің онлайн премьерасын көру үшін отбасыңызды немесе достарыңызды жинап, Дисней қолданбасының ағындық құрылғыңызда жұмыс істемейтінін білу үшін елестетіңіз. Дисней қолданбасы өзін көптеген елдерде ағындық қызмет ретінде танытқанымен, жазылушылар өздерінің сүйікті шоуларын көру кезінде қате кодтарына тап болады.
Дегенмен, Disney қолданбасында мәселе болмауы керек. қолданбаны қате туралы хабар алған кезде. Оның орнына, бұл баяу интернеттен бастап сервер ақауларына немесе ақаулы Wi-Fi қосылымына дейін кез келген нәрсе болуы мүмкін.
Мәселе сізде екенін немесе мәселенің себебі сервер қатесі бар-жоғын білу үшін диагностикалау үшін осы нұсқаулықты қараңыз. және ықтимал мәселелерді өзіңіз шешіңіз.
Disney Plus қате кодтары дегеніміз не?
Дисней қолданбасына қосыла алмаған кездегі ең қорқыныштысы қате кодтарын түсіну қиындығы болып табылады. Кез келген басқа ағындық қызметтер сияқты, Disney қолданбасы мазмұнды ағынмен жіберу кезінде ақаулық туындаған сайын қате кодын көрсетеді.
Осылайша, қажетті көмекті алу және Disney қызметін жалғастыру үшін Disney анықтама орталығына қосыла аласыз. Дегенмен, ықтимал мәселелер мен шешімдер тізіміне өтпес бұрын, мұнда күнделікті Disney плюс қате кодтары берілген.
Әр қате кодынан басқа, Disney plus қатесі бар-жоғын анықтауға көмектесу үшін оның себебін келтірдік. интернет қосылымында, ағындық құрылғыда бар,немесе ағындық қызметтің өзі.
Disney Plus қате коды 4 – Бұл төлем мәселесіне байланысты көрсетіледі. Төлемдеріңізді төлегеніңізге сенімді болсаңыз, сенімді болу үшін картаңыздың мәліметтерін қайта тексеріңіз.
Disney Plus қате коды 11 – Бұл мазмұнның қолжетімділігі мәселесін көрсетеді. Сіз қол жеткізгіңіз келетін мазмұнның аймағыңызда қолжетімді екеніне көз жеткізіңіз немесе орын параметрлерін қалпына келтіріңіз.
Disney Plus қате коды 13 – Егер осы қате кодын көрсеңіз, сіз тым көп құрылғыларды пайдаланып жатқан боларсыз. Disney қолданбасына жазылымыңыз.
Disney Plus қате коды 25 – 25 қате әдетте жүйеңізде ішкі ақау бар екенін көрсетеді. Құрылғыларды, соның ішінде маршрутизаторды жаңартып көріңіз немесе жүйеден шыққаннан кейін қайта кіріп көріңіз.
Disney Plus қате коды 41 – Бұл қате кодын көрсеңіз, қазір шоуыңызды көп адам көріп жатқан болуы мүмкін. Бұл танымал жаңа шығарылымдарда жиі кездеседі.
Сондай-ақ_қараңыз: Tp-link Smart Plug Wi-Fi желісіне қосылмайды деген мәселені шешу жолыDisney Plus қате коды 42 – Бұл белгісіз сервер қосылымы мәселесі. Бұл мәселе интернет қосылымында немесе Disney қолданбасының интернет серверінде болуы мүмкін дегенді білдіреді. Бұл жағдайда мәселені диагностикалау үшін Disney анықтама орталығына және Wi-Fi қызмет провайдеріне хабарласуыңыз қажет.
Қате 83 – Бұл Disney қолданбасының ең көп тараған қателерінің бірі. Бұл сіздің ағындық құрылғыңыздың ағынды Disney плюс мазмұнымен үйлесімді емес екенін білдіреді. Мәселе шешілмесе, барлық құрылғыларыңыздың жаңартылғанын тексеріңізсоңғы нұсқаларын орнатыңыз және қосымша көмек алу үшін Disney анықтама орталығына хабарласыңыз.
Дисней қате кодымен қалай күресуге болады?
Дисней қолданбасы Wi-Fi желісінде жұмыс істемей тұрғанда жасалатын бірінші қадам құрылғыңыздағы немесе интернет қосылымындағы ықтимал ақауларды жою болып табылады. Дүрлікпеңіз; мәселе шамалы болуы мүмкін және оны бірнеше минут ішінде шешуге болады.
Дегенмен, сүйікті шоуыңызды жіберіп алғыңыз келмесе, құрылғыңызда Disney қолданбасын түзету үшін осы жағдайда жүргізетін бірнеше тексерулер берілген. . Мәселе шешілмесе, интернетті тексергеннен кейінгі соңғы шара Disney анықтамалық орталығына хабарласу болады.
Дисней серверлерін тексеру және жөндеу
Айтқанымыздай, бірінші қадамыңыз тексеру және мәселе сізде немесе қолданбада екенін растаңыз. Осылайша, мәселені шешудің және ағындық қызметіңізді жалғастырудың жолын оңай табуға болады.
Әдетте пайдаланушылар жарналары төленсе де, Disney қолданбасы жұмыс істемейді және олардың интернет байланысы жақсы жұмыс істейді деп шағымданады. басқа тапсырмалар. Мұндай жағдайларда мәселені шешуге болатын айқын себеп жоқ.
Дегенмен, Disney Plus серверлерін әрі қарай тексеріп, үшінші тарап құралдарын пайдаланып ақауды диагностикалауға болады. Мысалы, Downdetector сияқты веб-сайттар қолданбаңыздың жағдайын, соның ішінде соңғы сервер мәселелерін бағалауға көмектеседі.
Енді, егер бұл қызмет сіздесервер жұмыс істемей тұрғандықтан Disney-ге қосылу мәселесі туындаса, олардың командасы мәселені өздігінен шешкенше күтуіңіз керек. Сонымен қатар, бос уақытыңызды тиімді пайдалану үшін Amazon Prime немесе Netflix-те басқа танымал шоуларды көре аласыз.
Басқа шоуға ауысу
Дисней қолданбасы жұмыс істемей тұрғанда жұмыс істеудің тағы бір оңай жолы. Wi-Fi желісіне қосылу үшін басқа шоуға немесе фильмге ауысу керек. Тағы да, бұл күтпеген болып көрінуі мүмкін, бірақ кейде белгілі бір мазмұн белгілі бір пайдаланушылар үшін қолжетімсіз болып қалады.
Бұл қолданба Wi-Fi желісіне қосылмаса да, мазмұныңызда жай ғана орын немесе қолжетімділік мәселесі болуы мүмкін дегенді білдіреді. Ақаулықтың жойылмағанын білу үшін басқа опцияларды қарап шығуға тырысасыз ба? Олай болса, дереу анықтама орталығына хабарласыңыз.
Құрылғыңызды тексеріңіз
Кейін, ағындық құрылғыңызда кейбір диагностикалық бағдарламаларды іске қосып көріңіз. Бұл Disney қолданбасы құрылғыны қолдайтынын немесе қолдамайтынын білуге көмектеседі. Сіз пайдаланатын операциялық жүйе Disney Plus қолданбасымен үйлесімді болса да, бұл мәселеге тап болуыңыз мүмкін.
Үйлесімді құрылғылар тізімін алу үшін анықтама орталығына кіріңіз. Содан кейін құрылғының нақты үлгісін енгізіп, іздеу түймесін басыңыз. Құрылғыңыздың үлгісі шықпаса, оның жұмыс істеп тұрғанын көру үшін қолданбаны басқа құрылғыға қосыңыз.
Трансляция сапасын реттеңіз
Мүмкін Диснейге қатысты мәселе сізде болуы мүмкін. қолданба сияқты емескөрінгендей ауыр. Қолданбаңыз интернет қосылымының өткізу қабілетінің төмендігіне байланысты мазмұнды мақсатты ағындық сапада ойната алмай қиналуы мүмкін.
Бұл жағдайда, егер Disney қолданбасы Wi-Fi қосылымында жұмыс істемейтін сияқты болса, қолданба параметрлерінде ағынның сапасын төмендетіңіз. Содан кейін Wi-Fi деректерін пайдалану қойындысына өтіп, деректерді сақтау опциясын таңдаңыз.
Одан кейін бейне сапасы опциясын басып, оны HD-ден орташа немесе стандартты сапаға өзгертіңіз. Енді қолданбаға оралып, мәселенің шешілгенін көру үшін бейнені қайта ағынмен жіберіп көріңіз.
Жүйеге қайта кіру мүмкіндігін қарастырыңыз
Бұл өте қарапайым болып көрінсе де, жүйеден шығып, жүйеге қайта кіріңіз. дұрыс құпия сөзіңіз Disney қолданбасындағы қосылым мәселелерін шешуі мүмкін. Кейде пайдаланушы деректерін бүлдіретін қолданбада уақытша қателер мен ақаулар пайда болуы мүмкін.
Осы ақауларға байланысты тіпті Wi-Fi желісіне қосылған кезде де ұнаған шоулар мен бейнелерді трансляциялай алмайсыз. Дегенмен, ағымдағы сеансты аяқтау және пайдаланушы деректерін жаңарту арқылы негізгі мәселені шешуге және сүйікті шоуларыңызды көруді жалғастыруға болады.
Егер Android құрылғысын пайдалансаңыз, деректерді өзіңіздің веб-сайтыңызға кіру арқылы жаңартуға болады. профиль беті. Осыдан кейін жүйеден шығу түймесін түртіп, есептік жазбаңыздан шығыңыз.
Барлық құрылғыларыңыздан шыққаннан кейін жүйеге кірмес бұрын екі-үш минут күтіңіз.қайтадан құпия сөзді және басқа тіркелгі деректерін пайдаланып. Енді басқа диагностикалық әдістерге көшу алдында мәселенің жойылмағанын тексеріңіз.
Интернет қосылымын тексеріңіз
Маршрутизатор жұмыс режимінде болса да, үй желісінде ақау болуы мүмкін. Disney қолданбасының өткізу қабілеттілігі талаптарына сәйкес келмейді. Бұл ағындық қызметте көргіңіз келетін мазмұн жеткілікті жылдам жүктелмеуі мүмкін дегенді білдіреді.
Дисней қолданбасында ақаусыз жұмыс істеу үшін өткізу қабілеті ең аз 5 Мбит/с талап етіледі. Дегенмен, 4K UHD мазмұнын көріп жатсаңыз, сізге 25 Мбит/с интернет жылдамдығы қажет болуы мүмкін. Қажетті жылдамдық болмаса, қолданбаны іске қосу кезінде қиындықтар туындайды.
Интернет жылдамдығын тексеру үшін маршрутизаторды қайта іске қосып, оны Интернет провайдеріне қайта байланыстыру жеткілікті. . Маршрутизаторды қайта іске қосқаннан кейін мәселенің жойылмағанын көру үшін жылдамдықты тағы бір тексеруден өткізіңіз.
Сонымен қатар, сіз ISP-ке хабарласып, бағдарламаларды мінсіз іске қосу үшін олардан ақауларды жоюды сұрай аласыз.
VPN-ді ажыратыңыз
Сенсеңіз де, сенбесеңіз де, сіздің VPN сіздің Disney plus қолданбасының Wi-Fi желісінде жұмыс істеуіне кедергі жасайтын кінәлі болуы мүмкін. Әдетте адамдар VPN қосылымдарын интернет желісіне қосымша қауіпсіздікті қосу үшін пайдаланады. Бұл хакерлердің құпия ақпаратыңызды желіде түсіндірмеуін қамтамасыз етеді.
Бірақ VPN қызметтері әдепкі IP мекенжайыңызды сақтау үшін өзгерту арқылы жұмыс істейді.сіздің жеке басыңыз. Өкінішке орай, бұл жүйе орналасқан жеріңізге және банктік мәліметтеріңізге кедергі келтіріп, белгілі бір құрылғыдан Disney plus қолданбасына қосылуды қиындатуы мүмкін дегенді білдіреді.
Сондықтан Disney қолданбасына қосылуда қандай да бір мәселе туындаса, көріңіз. VPN өшіріп, жүйеден шыққаннан кейін қолданбаға қайта кіріңіз.
Барлық шолғыш кэштерін тазалау
Дисней плюс мазмұнына кіру үшін белгілі бір браузерді пайдалансаңыз, шолғышыңыздағы деректер кэште сақталады. және cookie файлдары ағындық қызметтің өнімділігіне әсер етуі мүмкін. Кэштер мен cookie файлдары - сіз анда-санда кіретін веб-сайттар арқылы шолғышыңыз жасаған деректердің жылдам үзінділері.
Бұл кэштердің немесе cookie файлдарының бұзылуы браузеріңіздің дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін, сондықтан ол Disney мазмұнын көрсетпейді. дұрыс. Бұл мәселені шешу үшін жүйеңізден кез келген бүлінген файлдарды жойыңыз.
Браузерде опциялар түймесіне өтіп, нақты шолу деректерін басыңыз. Сол сияқты, уақыт ауқымын барлық уақытқа реттеңіз. Енді қызметтердің қайта қосылғанын көру үшін тіркелгіңізге қайта кіріңіз.
Кез келген қосымша шолғыш кеңейтімдерін өшіру
Дисней плюс қолданбасына кіру үшін пайдаланып жатқан браузерде бірнеше кеңейтімдер орнатылған болса, ағындық қызметті пайдаланбас бұрын оларды өшіріп көріңіз. Кеңейтімдер бірнеше веб-сайттардағы тамаша мүмкіндіктерді пайдалануға мүмкіндік бергенімен, олардың кейбіреулері Disney қолданбасымен үйлесімді болмауы мүмкінплюс, қызметтің дұрыс жұмыс істемеуіне әкеп соғады.
Дисней плюс қызметі Wi-Fi желісінде жұмыс істемесе, ағындық қызметіңізді жалғастыру үшін осы кеңейтімдерді өшіріп көріңіз. Алдымен браузерді ашып, опцияларды басу арқылы параметрлер опциясына өтіңіз. Мұнда сіз браузер кеңейтімдерін жеке өшіретін кеңейтімдер қойындысын көресіз.
Ағындық құрылғыны және шолғышты жаңартыңыз
Егер Disney қолданбасына үйлесімді құрылғы арқылы қосыла алмасаңыз және қауіпсіз интернет қосылымы болса, құрылғыны біраз уақыттан бері жаңартпау мүмкіндігіңіз бар. Көрдіңіз бе, Amazon Prime, Netflix және Disney сияқты ағынды қызметтер, сонымен қатар тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандыру үшін өз қызметтерін үнемі жаңартып отырады.
Сондықтан, Xbox, мобильді құрылғы немесе ноутбукта Disney қолданбасын пайдалансаңыз да, сіз Қолданбаның ақаусыз жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін оны жаңартып отыру керек.
Ағынды жіберу мәселесіне тап болсаңыз, құрылғыңыз немесе шолғышыңыз үшін қолжетімді жаңарту бар-жоғын тексеріңіз. Бұл құрылғының немесе браузердің қолданбаңызбен әлі де үйлесімді екенін білуге мүмкіндік береді.
Егер мәселе жаңартуларды орнатқаннан кейін де жойылмаса, Disney ағыны мәселелерін шешу үшін Disney анықтама орталығына хабарласыңыз.
Сондай-ақ_қараңыз: Шешілген: WiFi леп белгісі - Windows 10 жүйесінде Интернетке қосылу жоқҚорытынды
Дисней Плюс бүгінде қолжетімді ең сенімді ағындық қолданбалардың бірі болғанымен, кейде кейбір мәселелерге тап болу жиі кездеседі. Қызметті пайдаланып қосыла алмасаңызWi-Fi желісін пайдалансаңыз, шешімін табу үшін жоғарыда аталған диагностикалық әдістерді қолданып көріңіз.
Барлық опцияларды қолданып болған соң, мәселе шешілмесе, кәсіби көмек алу үшін дереу Disney анықтамалық орталығына хабарласыңыз.
Сол сияқты сізге де қажет. сенімді Malwarebytes жүктеп алу арқылы құрылғыны және маршрутизаторды ықтимал зиянды бағдарламаның бар-жоғын тексеріңіз. Бұл сізге мәселені шешуге және қолданбаңызды болашақта сыбайлас жемқорлықтан қорғауға көмектеседі.
