Kindle Fire opretter forbindelse til WiFi, men ingen internet

Har din Amazon Kindle Fire-tablet problemer med forbindelsen? Har den f.eks. forbindelse til WiFi, men viser ingen internetadgang? Det viser sig, at dette er et udbredt problem med Kindle-tabletten, som mange brugere har rapporteret om.

Den nøjagtige årsag til, at du oplever problemet "Kindle fire connect to WiFi but no internet", er svært at sige, men vi har en idé om de mulige årsager. Derfor har vi samlet en liste over mulige løsninger på dette problem med WiFi-forbindelse i denne vejledning.

Vi anbefaler, at du gennemgår listen og anvender løsningerne den ene efter den anden for at se, hvilken løsning der virker.

Så lad os komme i gang uden videre:

#1. Kontroller internetforbindelsen

Bare fordi dit WiFi-netværk er oppe, betyder det ikke, at din internetforbindelse fungerer korrekt. Det skyldes, at signalstyrken på din WiFi-forbindelse afhænger af din router, mens internethastigheden afhænger af din internetudbyder.

Hvis du har en langsom eller ingen internetforbindelse, kan du naturligvis oprette forbindelse til WiFi fra en Kindle Fire-tablet, men du kan ikke få adgang til internettet.

Før du tror, at der er noget galt med din Kindle, skal du kontrollere, at din internetforbindelse fungerer korrekt.

For at gøre dette skal du se, om du får internetforbindelse på dine andre WiFi-tilsluttede enheder som f.eks. smartphones eller bærbare computere. Hvis du ikke får internetadgang på disse enheder, kan problemet være din internetudbyder eller router.

Men hvis du opdager, at du får internetforbindelse på disse enheder og ikke på din Kindle Fire, er problemet sandsynligvis din tablet.

I så fald kan du læse videre i de følgende punkter for at finde en mulig løsning.

#2. Flytilstand slukket

En anden almindelig situation, som vi ofte ser, er, at brugeren aktiverer flytilstand på sin enhed, glemmer, at den er aktiveret, og derefter skraber sig i hovedet over, hvorfor de ikke kan bruge internettet.

For at være på den sikre side skal du derfor sikre dig, at du ikke har aktiveret flytilstand på din Kindle Fire.

Hvis den er aktiveret, skal du deaktivere den og derefter prøve at bruge internettet. Men hvis den er slået fra, skal du gå videre til næste trin.

#3. Korrekt Wi-Fi-adgangskode

Har du for nylig ændret WiFi-adgangskoden? I så fald vil din Kindle Fire-tablet stadig vise, at du har forbindelse til WiFi-netværket, men den vil ikke bruge internettet. Det skyldes, at du ikke har genoprettet forbindelsen til WiFi-netværket med den nye adgangskode.

Hvis det er tilfældet, kan du glemme WiFi-netværket og oprette forbindelse igen med den nye WiFi-adgangskode.

Kontroller nu, om du kan få adgang til internettet. Hvis svaret stadig er "nej", skal du gå videre til næste trin.

#4. Kontroller indstillinger for dato og tid

Det kan måske virke fjollet, men forkert konfigurerede indstillinger for dato og tid kan forårsage mange problemer, herunder forbindelsesfejl. Kontroller derfor, om dato og tid på din Kindle Fire-tablet er den samme som din lokale tid eller den, der er konfigureret på din WiFi-router.

Hvis den er anderledes, skal du konfigurere den til lokal tid.

Det gør du ved at åbne appen "Indstillinger" og gå til indstillingerne "Tid og dato". Her finder du indstillingerne "Automatisk dato & tid" og "Automatisk tidszone". Aktiver begge indstillinger, så henter enheden automatisk den aktuelle lokale tid fra netværksoperatøren.

Genstart derefter din Kindle Fire-tablet, og tjek, om du kan få forbindelse til internettet.

#5. Kontroller, om der findes uadskillelige portaler

Hvis din Amazon Fire er tilsluttet dit hjemmenetværk, kan du springe dette trin over. Hvis du forsøger at tilslutte enheden til offentligt WiFi, f.eks. på kontorer, i lufthavne eller på caféer, skal du dog tjekke, om der findes "Captive Portals".

Hvis du ikke kender til Captive Portals, er der tale om ekstra trin, som du skal tage, før du kan få adgang til WiFi-internet.

Når du har oprettet forbindelse til WiFi-netværket, skal du besøge en webside, hvor du skal underskrive med dit e-mail-id og telefonnummer, se et par reklamer og acceptere netværkets brugsbetingelser, før du opretter forbindelse til det.

Hvis det WiFi-netværk, du forsøger at oprette forbindelse til, har en Captive Portal, skal der vises en meddelelse, som beder dig om at besøge den for at fuldføre tilmeldingen og få adgang til internettet.

Hvis du ikke fik meddelelsen, skal du afbryde forbindelsen til WiFi-netværket og oprette forbindelse igen. Når du ser meddelelsen, skal du trykke på den, og den fører dig til Captive Portal. Følg instruktionerne på skærmen, og du bør nu kunne få adgang til internettet.

#6. Kontroller, om routeren blokerer netværkstrafik

Din specifikke routerkonfiguration blokerer muligvis for, at din Amazon Kindle Fire kan oprette forbindelse til internettet. Det kan ske, hvis du har indstillet et maksimalt antal enheder, der kan oprette forbindelse til netværket. Hvis Kindle blev tilsluttet, efter at tildelingen var afsluttet, ville den ikke få adgang til internettet.

Eller har du eller en anden for nylig fået adgang til dine WiFi-indstillinger og foretaget ændringer? Har du f.eks. aktiveret MAC-adressefiltrering for kun at give udvalgte enheder adgang til dit WiFi-netværk og glemt at medtage MAC-adressen på din Kindle Fire?

I dette tilfælde kan du måske oprette forbindelse til WiFi-netværket, men du har ingen internetforbindelse.

Hvis en af disse situationer gælder for dig, skal du gå ind i dine WiFi-indstillinger og foretage de relevante ændringer. Når du har gjort det, skal du kontrollere, om tabletten nu kan oprette forbindelse til internettet.

#7. Nulstil din Kindle Fire

Nogle gange kan forbindelsesproblemer skyldes fejlkonfigurerede indstillinger eller nogle apps fra tredjeparter, som du har installeret på din Kindle Fire. Desværre kan det nu være svært at vide præcis, hvilken app eller indstilling der er årsag til problemet.

En effektiv teknik til at løse almindelige problemer er derfor at nulstille enheden til fabriksindstillingerne, også kendt som "Factory Reset" (fabriksnulstilling).

Hvis alle de ovennævnte tips og tricks ikke virker, kan du prøve at udføre en fabriksnulstilling på din Kindle Fire. Følg nedenstående trin for at gøre dette:

Til 1. og 2. generation af Kindle Fire-enheder -

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på "Mere".
3. Tryk på "Enheder".
4. Her finder du indstillingen "Reset to Factory Defaults" (Nulstil til fabriksindstillinger).
5. Tryk på den, og vælg derefter "Slet alt".
6. Giv din bekræftelse, og din Kindle Fire vil begynde at nulstille til fabriksindstillingerne.

Til 3. generation og nyere Kindle Fire-enheder -

1. Gå til Indstillinger.
2. Find "Enhedsindstillinger", og tryk på det.
3. Rul ned, indtil du finder indstillingen "Reset to Factory Defaults" (Nulstil til fabriksindstillinger).
4. Vælg den, og tryk derefter på "Nulstil".
5. Bekræft dit valg, og enheden vil begynde at nulstille.

Når fabriksnulstillingen af din Kindle Fire-enhed er gennemført, skal du oprette forbindelse til dit WiFi-netværk og se, om du nu kan få adgang til internettet.

Indpakning

Dette var vores 7 bedste mulige løsninger til at løse problemer med internetforbindelsen på din Amazon Kindle Fire. En af disse metoder burde hjælpe dig med at løse dit problem.

Men hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, er problemet måske på hardwareniveau. I så fald skal du kontakte Kindle-supportteamet eller besøge et supportcenter i nærheden og få din enhed kontrolleret.