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¿Su tableta Amazon Kindle Fire tiene problemas de conectividad? Por ejemplo, ¿se conecta a WiFi pero no muestra acceso a Internet? Resulta que este es un problema frecuente con la tableta Kindle y algo que muchos usuarios han reportado.
La razón exacta por la que estás experimentando el problema "Kindle fire connect to WiFi but no internet" es difícil de decir, pero tenemos una idea de las posibles causas. Por lo tanto, hemos elaborado una lista de las posibles soluciones para este problema de conectividad WiFi para este tutorial.
Te recomendamos que repases la lista y apliques las soluciones una tras otra para ver cuál funciona.
Así que, sin más preámbulos, empecemos:
#1. Compruebe la conexión a Internet
Que tu red WiFi esté activa no significa que tu conexión a Internet funcione correctamente, ya que la intensidad de la señal de tu conexión WiFi depende de tu router, mientras que la velocidad de Internet depende de tu proveedor de servicios de Internet o ISP.
Ahora bien, si tienes una conexión a Internet lenta o nula, entonces, por supuesto, podrás conectarte a WiFi desde una tableta Kindle Fire pero no podrás acceder a Internet.
Por ello, antes de pensar que algo va mal con tu Kindle, comprueba y asegúrate de que tu conexión a Internet funciona correctamente.
Para ello, comprueba si obtienes conexión a Internet en otros dispositivos conectados por WiFi, como teléfonos inteligentes u ordenadores portátiles. Si no obtienes acceso a Internet en esos dispositivos, es posible que el problema esté en tu proveedor de servicios de Internet o en el router.
Sin embargo, si observas que obtienes conectividad a Internet en esos dispositivos y no en tu Kindle Fire, es probable que el problema esté en tu tableta.
En ese caso, siga leyendo los siguientes puntos para encontrar una posible solución.
#2. Modo Avión Apagado
Otra situación común que vemos a menudo es que el usuario activa el Modo Avión en su dispositivo, olvida que lo activó y luego se rasca la cabeza sobre por qué no puede usar Internet.
Por lo tanto, para estar seguro, asegúrate de no tener activado el Modo Avión en tu Kindle Fire.
Si está activado, desactívalo e intenta utilizar Internet, pero si está desactivado, pasa al siguiente paso.
#3. Contraseña Wi-Fi correcta
¿Has cambiado recientemente la contraseña WiFi? En ese caso, tu tableta Kindle Fire seguirá mostrando que estás conectado a la red WiFi, pero no utilizará Internet. Esto se debe a que no te has vuelto a conectar a la red WiFi con la nueva contraseña.
Si es así, puedes olvidar la red WiFi y volver a conectarte con la nueva contraseña WiFi.
Ahora comprueba si puedes acceder a Internet. Si la respuesta sigue siendo "no", pasa al siguiente paso.
#4. Comprobar los ajustes de fecha y hora
Puede parecer una tontería, pero una configuración errónea de la Fecha y la Hora puede causar muchos problemas, incluidos errores de conectividad. Por ello, comprueba si la Fecha y la Hora de tu tableta Kindle Fire coinciden con tu hora local o con la configurada en tu router WiFi.
Si es diferente, tendrás que configurarlo a la hora local.
Para ello, abra la aplicación "Ajustes" y vaya a los ajustes de "Fecha y hora", donde encontrará las opciones "Fecha y hora automáticas" y "Zona horaria automática". Active ambas opciones y el dispositivo obtendrá automáticamente la hora local actual del operador de red.
Una vez hecho esto, reinicia tu tableta Kindle Fire y comprueba si puedes conectarte a Internet.
#5. Compruebe si hay portales cautivos
Si tienes tu Amazon Fire conectado a tu red doméstica, entonces puedes saltarte este paso. Sin embargo, si estás intentando conectar el dispositivo a WiFi públicas como oficinas, aeropuertos o cafeterías, deberías comprobar si hay "Portales Cautivos."
Ahora bien, si no conoces los Portales Cautivos, se trata de pasos adicionales que tienes que dar antes de poder acceder a Internet WiFi.
Tras conectarte a la red WiFi, tendrás que visitar una página web en la que tendrás que firmar con tu ID de correo electrónico y tu número de teléfono, ver algunos anuncios y aceptar las condiciones de uso de la red antes de conectarte a ella.
Ver también: Cómo reiniciar el router WiFi SpectrumSi la red WiFi a la que intentas conectarte tiene un Portal Cautivo, debería mostrarte una notificación pidiéndote que lo visites para completar el registro y acceder a Internet.
Si no recibes la notificación, desconéctate de la red WiFi y vuelve a conectarte a ella. Una vez que veas la notificación, pulsa sobre ella y te llevará al Portal Cautivo. Sigue las instrucciones en pantalla y ya deberías poder acceder a Internet.
#6. Compruebe si el router está bloqueando el tráfico de red
Es posible que la configuración específica de tu router esté bloqueando la conexión a Internet de tu Amazon Kindle Fire. Esto puede ocurrir si has establecido un número máximo de dispositivos que pueden conectarse a la red. Ahora bien, si el Kindle se conectara una vez completada la asignación, no podría acceder a Internet.
Por ejemplo, ¿habilitó el filtrado de direcciones MAC sólo para permitir que determinados dispositivos accedan a su red WiFi y olvidó incluir la dirección MAC de su Kindle Fire?
En este caso, puede que te conectes a la red WiFi, pero no tendrás conexión a Internet.
Por lo tanto, si se da alguna de las dos situaciones, acceda a la configuración de WiFi y realice los cambios oportunos. Una vez hecho esto, compruebe si la tableta puede conectarse a Internet.
#7. Reinicia tu Kindle Fire
A veces, los problemas de conectividad pueden deberse a ajustes mal configurados o a algunas aplicaciones de terceros que hayas instalado en tu Kindle Fire. Por desgracia, ahora puede ser difícil saber exactamente qué aplicación o ajuste está causando el problema.
Como tal, una técnica eficaz para solucionar los problemas comunes es restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, también conocido como "Factory Reset".
Si todos los consejos y trucos mencionados anteriormente fallan, entonces puedes intentar realizar un Restablecimiento de Fábrica en tu Kindle Fire. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:
Para dispositivos Kindle Fire de 1ª y 2ª generación -
- Ve a Ajustes.
- Pulse "Más".
- Pulse sobre "Dispositivos".
- Aquí encontrará la opción "Restablecer valores de fábrica".
- Púlsalo y selecciona "Borrar todo".
- Da tu confirmación y tu Kindle Fire comenzará a restablecer los valores predeterminados de fábrica.
Para dispositivos Kindle Fire de 3ª generación y posteriores -
- Ve a Ajustes.
- Busque "Opciones del dispositivo" y pulse sobre él.
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción "Restablecer valores de fábrica".
- Selecciónalo y pulsa en "Reiniciar".
- Confirma tu elección y el dispositivo comenzará a reiniciarse.
Una vez completado el restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Kindle Fire, conéctate a tu red WiFi y comprueba si ahora puedes acceder a Internet.
Conclusión
Estas son nuestras 7 posibles soluciones para solucionar los problemas de conexión a Internet en tu Amazon Kindle Fire. Uno de estos métodos debería ayudarte a resolver tu problema.
Pero si sigues sin poder conectarte a Internet, puede que el problema se encuentre a nivel de hardware. En ese caso, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Kindle o visita un centro de asistencia cercano y haz que revisen tu dispositivo.
Ver también: Cómo activar el Wifi en Ubuntu