Какво да правите, когато Echo Dot не се свързва с Wi-Fi

Ако сте решили да си купите Amazon Echo, със сигурност ще разберете какво страхотно и полезно устройство ще улесни живота ви. Това е страхотно малко устройство, което отговаря на хиляди различни изисквания - твърде много, за да го опишем с едно изречение.

Но какво можете да направите, ако вашият чисто нов Echo не се свързва с Wi-Fi или старият ви е загубил връзката си с Wi-Fi мрежата? Първото нещо, което трябва да знаете, е, че вашият Echo се нуждае от надеждна връзка с Wi-Fi, за да работи добре.

Без стабилна Wi-Fi мрежова връзка устройството ще спре да реагира, да обработва команди или да излъчва медийни потоци. Но това не означава, че е време да преминете към нещо друго!

С малко отстраняване на неизправности можете да разрешите тези проблеми и да подредите всичко. В следващите раздели ще обсъдим какво да направите, когато Echo Dot не се свързва с Wi-Fi.

Защо моят Echo не се свързва с Wi Fi?

Дали вашето устройство Amazon Echo или Alexa има оранжев пръстен светлина в горната част, след като го настроите? Ако отговорът е "да", то се опитва да ви каже, че не може да се свърже с Wi Fi.

Понякога Echo може да не разполага с Wi-Fi връзка, което не е задължително за връзка между вашия DSL модем или кабел и интернет.

И в двата случая първото нещо, което Amazon Echo ще се опита да направи, е да се свърже отново с Wi-Fi мрежата и да се свърже с интернет. Ако обаче Wi-Fi мрежата ви не предлага стабилна връзка в този момент, това няма да се случи.

Затова първата стъпка в процеса на конфигуриране трябва да бъде възстановяването на тази връзка.

Не забравяйте, че трябва да настроите устройството Echo чрез Alexa. Така че, ако телефонът ви не е свързан с Wi-Fi, Alexa няма да знае къде да се свърже с. Следователно, трябва да се уверите, че имате стабилна връзка на телефона си.

Какво да направите, когато Echo не успее да се свърже с вашия Wi Fi

Ако нито една от тези причини не е причина за вашия проблем, останете на място. След това ще разгледаме другите възможни проблеми и техните решения!

Стъпка

Ако погледнете на проблема като на схема, можете ли да предположите кое е първото нещо, което трябва да проверите?

Точно така! Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите и да установите правилна Wi Fi връзка на телефона си, като използвате паролата си за Wi Fi. Можете да проверите това в менюто Настройки на телефона. Можете също така да щракнете върху иконата Wi Fi в бързото меню на телефона. Ако желаете, с продължително натискане ще преминете към другите опции.

Сега, след като сте отворили настройките, проверете дали имате правилна Wi Fi връзка или не. След това опитайте да свържете отново Amazon Echo с помощта на приложението Alexa.

Стъпка 2

Дали устройството ви все още показва неуспешна интернет връзка чрез приложението Alexa?

Възможно е да сте допуснали грешка при въвеждането на паролата за Wi Fi в приложението Alexa или да сте избрали правилния източник. В крайна сметка паролите обикновено са скрити и лесно можете да сгрешите символите! Така че, в случай че това се е случило, опитайте да въведете отново паролата си за Wi Fi.

Освен това трябва да се уверите, че клавишът Caps Lock не е включен, тъй като това може да доведе до проблеми с паролата за Wi Fi!

Стъпка 3

Какво правите обикновено, когато сигналът на телевизора ви е прекъснат? Изключвате всички бутони и го рестартирате, разбира се!

Това може да свърши работа и да бъде решение и на вашия проблем с Amazon Echo. Моля, изключете самолетния режим на вашия смартфон и след това го включете отново. След това опитайте да се свържете отново с Wi-Fi.

Тъй като Alexa трябва да бъде свързан към интернет, за да настроите вашия Echo, това може да реши проблема.

Други решения, когато вашето Echo устройство не се свързва

Все още ли ви преследва какво да правите, когато вашето Echo устройство не се свързва с Wi-Fi?

Друг потенциален източник на проблема е проблемният ви модем или маршрутизатор. Но за да проверите всички възможности, опитайте да следвате стъпките, описани по-долу.

Основни всички щепсели

Проверете всички точки на включване на вашия маршрутизатор или модем. Имате ли усещането, че има проблем с главния ключ?

Ако не, опитайте да свържете други устройства към същата Wi Fi мрежа. Можете ли да се свържете сега? Ако не, това потвърждава, че проблемът е в модема.

Всичко, което трябва да направите, е да го изключите от електрическата мрежа за около 15-20 секунди. След това можете да го включите отново и да проверите дали има подобрение.

Рестартиране на вашето Echo устройство

Ако това не е помогнало, повторете същия процес с вашия Amazon Echo. Изключете го с главния бутон за захранване и изчакайте около 15 до 20 секунди.

След това включете отново устройството и му дайте няколко минути, за да установи интернет връзка.

Грешна парола

Все още ли се сблъсквате с проблем? Може би сте малко разочаровани, но не се притеснявайте!

Мислите ли, че сте запазили паролата за безжична връзка за акаунта си в Amazon по време на настройката? Възможно е вие или член на семейството ви да сте я променили наскоро.

Ако случаят е такъв, активирайте Alexa и актуализирайте паролата.

Грешка поради двулентов модем

Използвате ли двулентов модем? Ако да, ще имате две активни Wi-Fi мрежи едновременно. Това може да е причината за проблема ви, тъй като честотите му може да продължат да се оптимизират. Просто зависи от начина на използване.

Така че 5GHz честота позволява солидна и стабилна връзка. В същото време връзката с 2,4GHz честота може да бъде по-добра за устройства, които са по-далеч.

Трябва само да опитате да превключите връзката си с Echo между двете мрежи.

Прекъсване или блокиране

Тук сме разгледали почти всички възможности. Ако обаче Echo все още отказва да работи, има още едно нещо, което можете да направите.

Първо, уверете се, че връзката ви не е прекъсвана или възпрепятствана. Това възпрепятстване може да е под формата на блокиране на маршрутизатора.

Много маршрутизатори спират новите устройства от осигуряване на връзка от съображения за безопасност. В този случай опитайте да влезете отново в маршрутизатора си, след което дайте достъп на устройството Echo.

В заключение

Echo Dot е сравнително лесно за управление устройство, както повечето продукти на Amazon. В крайна сметка то е създадено, за да опрости живота ви, а не да го усложнява.

Така че, ако откриете проблем някъде по пътя, има много начини да го отстраните. Вместо това следвайте стъпките и процесите по-горе. Ако обаче все още не можете да се справите с проблема, центърът за помощ е винаги на ваше разположение!