Que faire lorsque votre Echo Dot ne se connecte pas au WiFi ?

Si vous avez décidé d'acheter un Amazon Echo, vous découvrirez certainement qu'il s'agit d'un appareil formidable et utile qui vous facilitera la vie. C'est un petit appareil formidable qui répond à des milliers de besoins différents - trop nombreux pour être décrits en une seule phrase.

Mais que faire si votre tout nouvel Echo ne se connecte pas au Wi-Fi ou si votre ancien Echo a perdu sa connexion au réseau Wi-Fi ? La première chose à savoir est que votre Echo a besoin d'une connexion fiable au Wi-Fi pour fonctionner correctement.

Sans une connexion Wi-Fi solide, l'appareil ne répondra plus, ne traitera plus les commandes et ne diffusera plus de contenu multimédia. Mais cela ne veut pas dire qu'il est temps de passer à autre chose !

Avec un peu de dépannage, vous pouvez résoudre ces problèmes et tout régler. Nous allons voir dans les sections suivantes ce qu'il faut faire lorsque votre Echo Dot ne se connecte pas au Wi-Fi.

Pourquoi mon Echo ne se connecte-t-il pas au Wi Fi ?

Votre appareil Amazon Echo ou Alexa présente-t-il un anneau lumineux orange sur le dessus après l'avoir configuré ? Si la réponse est oui, il essaie de vous dire qu'il n'a pas pu se connecter à la connexion Wi-Fi.

Il peut arriver que votre Echo ne dispose pas d'une connexion Wi-Fi, ce qui ne signifie pas nécessairement qu'il existe une connexion entre votre modem DSL ou votre câble et l'internet.

Dans les deux cas, la première chose que votre Amazon Echo tentera de faire sera de se reconnecter au réseau Wi-Fi et de se connecter à Internet. Cependant, si votre Wi-Fi n'offre pas une connexion stable à ce stade, cela ne fonctionnera pas.

La première étape de votre processus de configuration doit donc consister à rétablir cette connexion.

N'oubliez pas que vous devez configurer votre appareil Echo par l'intermédiaire d'Alexa. Par conséquent, si votre téléphone n'est pas connecté au Wi-Fi, Alexa ne saura pas non plus où se connecter. Vous devez donc également vous assurer que votre téléphone dispose d'une connexion stable.

Que faire lorsque votre Echo ne parvient pas à se connecter à votre Wi Fi ?

Si aucune de ces raisons n'est à l'origine de votre problème, restez dans les parages. Nous allons maintenant explorer les autres problèmes possibles et leurs solutions !

Étape

En considérant le problème comme un organigramme, pouvez-vous deviner quelle serait la première chose à vérifier ?

La première chose à faire est de vérifier et d'établir une connexion Wi Fi correcte sur votre téléphone en utilisant votre mot de passe Wi Fi. Vous pouvez le vérifier dans le menu Paramètres de votre téléphone. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Wi Fi dans le menu rapide de votre téléphone. Une pression prolongée vous permettra d'accéder aux autres options si vous le souhaitez.

Maintenant que vous avez ouvert les paramètres, vérifiez si vous avez une connexion Wi Fi correcte ou non. Ensuite, essayez de reconnecter votre Amazon Echo à l'aide de l'application Alexa.

Étape 2

Votre appareil indique toujours une connexion internet infructueuse via l'application Alexa ?

Vous avez peut-être fait une erreur en entrant votre mot de passe Wi Fi dans l'application Alexa ou en sélectionnant la source correcte. Après tout, les mots de passe sont généralement cachés et vous pouvez facilement vous tromper en tapant les caractères ! Donc, si c'est ce qui s'est passé, essayez d'entrer à nouveau votre mot de passe Wi Fi.

Assurez-vous également que votre touche Caps Lock n'est pas activée, car cela pourrait causer des problèmes avec votre mot de passe Wi Fi !

Étape 3

Que faites-vous habituellement lorsque le signal de votre téléviseur est perturbé ? Vous éteignez tous les boutons et vous le redémarrez, bien sûr !

Ceci pourrait être la solution à votre problème d'Amazon Echo. Désactivez le mode Avion de votre smartphone, puis réactivez-le. Essayez ensuite de vous reconnecter au Wi-Fi.

Étant donné qu'Alexa doit être connectée à Internet pour configurer votre Echo, cela pourrait résoudre le problème.

Autres solutions lorsque votre appareil Echo ne se connecte pas

Vous ne savez toujours pas quoi faire lorsque votre appareil Echo ne se connecte pas au réseau WiFi ?

Une autre source potentielle du problème est que votre modem ou votre routeur est défectueux. Mais pour vérifier toutes les possibilités, essayez de suivre les étapes détaillées ci-dessous.

Tous les bouchons principaux

Vérifiez tous les points de connexion de votre routeur ou modem. Avez-vous l'impression qu'il y a un problème avec l'interrupteur principal ?

Si ce n'est pas le cas, essayez de connecter d'autres appareils au même réseau Wi Fi. Pouvez-vous vous connecter maintenant ? Si ce n'est pas le cas, cela confirme que le modem est le problème.

Il suffit de le débrancher pendant 15 à 20 secondes, puis de le rebrancher et de vérifier s'il y a une amélioration.

Redémarrez votre appareil Echo

Si cela n'a pas fonctionné, répétez le même processus avec votre Amazon Echo. Éteignez-le avec le bouton d'alimentation principal et attendez environ 15 à 20 secondes.

Rallumez ensuite l'appareil et laissez-lui quelques instants pour établir une connexion internet.

Mot de passe erroné

Vous êtes peut-être un peu frustré, mais ne stressez pas !

Pensez-vous avoir enregistré le mot de passe sans fil de votre compte Amazon lors de la configuration ? Vous ou un membre de votre famille pourriez l'avoir changé récemment.

Si c'est le cas, activez Alexa et mettez à jour le mot de passe.

Erreur due au modem double bande

Utilisez-vous un modem à double bande ? Si oui, vous aurez deux réseaux Wi-Fi actifs en même temps. Cela peut être la cause de votre problème car ses fréquences peuvent continuer à s'optimiser. Cela dépend simplement de votre utilisation.

Ainsi, une fréquence de 5 GHz permet une connexion solide et stable, tandis qu'une fréquence de 2,4 GHz peut être plus efficace pour les appareils plus éloignés.

Il vous suffit d'essayer de basculer votre connexion Echo entre les deux réseaux.

Interruption ou blocage

Si votre Echo refuse toujours de fonctionner, il vous reste une dernière chose à faire.

Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion ne fait l'objet d'aucune interruption ou obstruction. Cette obstruction peut prendre la forme d'un blocage du routeur.

De nombreux routeurs empêchent les nouveaux appareils de sécuriser une connexion pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, essayez de vous connecter à nouveau à votre routeur, puis donnez l'accès à l'appareil Echo.

En conclusion

L'Echo Dot est un appareil relativement facile à utiliser, comme la plupart des produits Amazon. Après tout, il est conçu pour vous simplifier la vie, pas pour vous la compliquer.

Par conséquent, si vous rencontrez un problème en cours de route, il existe de nombreuses façons de le résoudre. Suivez plutôt les étapes et les processus décrits ci-dessus. Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, le centre d'assistance est toujours à votre disposition !