Vad gör du när din Echo Dot inte kan ansluta till WiFi?

Om du har bestämt dig för att köpa en Amazon Echo kommer du garanterat att upptäcka vilken fantastisk och hjälpsam enhet som gör ditt liv enklare. Det är en fantastisk liten enhet som uppfyller tusentals olika krav - för många för att beskriva den i en enda mening.

Men vad kan du göra om din helt nya Echo inte går att ansluta till Wi-Fi eller om din gamla Echo har förlorat sin Wi-Fi-nätverksanslutning? Det första du behöver veta är att din Echo behöver en pålitlig Wi-Fianslutning för att fungera bra.

Utan en stabil Wi-Fi-anslutning slutar enheten att svara, bearbeta kommandon eller strömma media. Men det betyder inte att det är dags att gå vidare till något annat!

Med lite felsökning kan du lösa dessa problem och få ordning på allting. Vi diskuterar vad du ska göra när din Echo Dot inte ansluter till Wi-Fi i följande avsnitt.

Varför kan min Echo inte ansluta till Wi Fi?

Har din Amazon Echo eller Alexa-enhet en orange ringlampa på toppen när du har ställt in den? Om svaret är ja försöker den tala om för dig att den inte kunde ansluta till Wi Fi.

Ibland kan det hända att din Echo inte har en Wi-Fi-anslutning, vilket inte nödvändigtvis innebär att det finns en anslutning mellan ditt DSL-modem eller kabel och Internet.

I båda fallen är det första som Amazon Echo försöker göra att återansluta till Wi-Fi-nätverket och ansluta sig till internet. Men om ditt Wi-Fi inte erbjuder en stabil anslutning vid det här laget kommer det inte att fungera.

Det första steget i din konfigurationsprocess bör därför vara att återupprätta denna anslutning.

Kom ihåg att du måste konfigurera din Echo-enhet via Alexa. Om din telefon inte är ansluten till Wi-Fi vet Alexa inte heller var den ska anslutas. Därför måste du också se till att du har en stadig anslutning på din telefon.

Vad gör du när din Echo inte lyckas ansluta till ditt Wi Fi?

Om ingen av dessa orsaker är orsaken till ditt problem ska du stanna kvar. Vi ska nu utforska de andra möjliga problemen och deras lösningar!

Steg

Om du ser på problemet som ett flödesschema, kan du gissa vad som skulle vara det första du skulle kontrollera?

Det stämmer! Det första du ska göra är att kontrollera och upprätta en korrekt Wi Fi-anslutning på telefonen med hjälp av ditt Wi Fi-lösenord. Du kan kontrollera detta i menyn Inställningar på telefonen. Alternativt kan du klicka på Wi Fi-ikonen i telefonens snabbmeny. Om du trycker länge på den kommer du till de andra alternativen om du vill.

Nu när du har öppnat inställningarna kan du kontrollera om du har en korrekt Wi Fi-anslutning eller ej. Försök sedan att återansluta Amazon Echo med hjälp av Alexa-appen.

Steg 2

Visar din enhet fortfarande en misslyckad internetanslutning via Alexa-appen?

Du kan ha gjort ett misstag när du skrev in ditt Wi Fi-lösenord i Alexa-appen eller när du valde rätt källa. Lösenord är trots allt vanligtvis dolda och du kan lätt skriva fel! Så om det är det som har hänt kan du försöka skriva in ditt Wi Fi-lösenord på nytt.

Du bör också se till att Caps Lock-tangenten inte är aktiverad, eftersom detta kan orsaka problem med ditt Wi Fi-lösenord!

Steg 3

Vad brukar du göra när din TV har en störd signal? Du stänger av alla knappar och startar om den, förstås!

Det här kan vara lösningen på ditt problem med Amazon Echo. Stäng av flygplansläget på din smartphone och slå på det igen. Försök sedan att ansluta till Wi-Fi igen.

Eftersom Alexa måste vara ansluten till internet för att konfigurera din Echo kan detta lösa problemet.

Andra lösningar när din Echo-enhet inte går att ansluta

Är du fortfarande förföljd av vad du ska göra när din Echo-enhet inte kan ansluta till WiFi?

En annan möjlig orsak till problemet är att modemet eller routern är problematisk. Men för att kontrollera alla möjligheter kan du försöka följa stegen nedan.

Huvud alla pluggar

Kontrollera alla anslutningspunkter för routern eller modemet. Känner du att det finns ett problem med huvudströmbrytaren?

Om inte, försök att ansluta andra enheter till samma Wi Fi-nätverk. Kan du ansluta nu? Om inte, bekräftar det att modemet är problemet.

Allt du behöver göra är att dra ut kontakten i 15-20 sekunder, varefter du kan koppla in den igen och kontrollera om den har blivit bättre.

Starta om din Echo-enhet

Om det inte fungerade kan du upprepa samma process med din Amazon Echo. Stäng av den med huvudströmbrytaren och vänta i cirka 15-20 sekunder.

Slå sedan på enheten igen och ge den några minuter på sig att upprätta en internetanslutning.

Felaktigt lösenord

Har du fortfarande problem? Du kanske är lite frustrerad, men stressa inte!

Tror du att du sparade det trådlösa lösenordet för ditt Amazon-konto under installationen? Du eller din familjemedlem kan ha ändrat det nyligen.

Om så är fallet, aktivera Alexa och uppdatera lösenordet.

Fel på grund av Dual-Band-modem

Använder du ett modem med dubbla band? Om ja, har du två Wi-Fi-nätverk aktiva samtidigt. Detta kan vara orsaken till ditt problem eftersom frekvenserna kan fortsätta att optimeras. Det beror helt enkelt på hur du använder det.

En frekvens på 5 GHz ger alltså en solid och stabil anslutning, medan en frekvens på 2,4 GHz kan vara bättre för enheter som befinner sig längre bort.

Allt du behöver göra är att försöka växla din Echo-anslutning mellan de två nätverken.

Avbrott eller blockering

Vi har täckt i stort sett alla möjligheter här. Men om din Echo fortfarande vägrar att fungera finns det en sista sak du kan göra.

För det första ska du se till att din anslutning inte är utsatt för några avbrott eller hinder, till exempel i form av en routerblockad.

Många routrar hindrar nya enheter från att säkra en anslutning av säkerhetsskäl. Försök i så fall att logga in på routern igen och ge sedan Echo-enheten åtkomst.

Slutsats

Echo Dot är en relativt enkel enhet att använda, precis som de flesta Amazon-produkter. Den är trots allt utformad för att förenkla ditt liv, inte komplicera det.

Så om du hittar ett problem någonstans på vägen finns det många sätt att lösa det. Följ istället stegen och processerna ovan. Men om du fortfarande inte kan komma runt problemet finns hjälpcentret alltid till ditt förfogande!