Hvad gør du, når din Echo Dot ikke vil oprette forbindelse til WiFi

Hvis du har besluttet dig for at købe en Amazon Echo, vil du helt sikkert opdage, at det er en fantastisk og nyttig enhed, der gør dit liv lettere. Det er en fantastisk lille enhed, der opfylder tusindvis af forskellige krav - for mange til at beskrive den i én sætning.

Men hvad kan du gøre, hvis din helt nye Echo ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi, eller hvis din gamle Echo har mistet sin Wi-Fi-netværksforbindelse? Det første, du skal vide, er, at din Echo har brug for en pålidelig Wi-Fi-forbindelse for at fungere godt.

Uden en solid Wi-Fi-netværksforbindelse vil enheden holde op med at reagere, behandle kommandoer eller streame medier. Men det betyder ikke, at det er tid til at gå videre til noget andet!

Med en smule fejlfinding kan du løse disse problemer og få styr på det hele. Vi vil diskutere, hvad du skal gøre, når din Echo Dot ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi i de følgende afsnit.

Hvorfor vil min Echo ikke oprette forbindelse til Wi Fi?

Har din Amazon Echo eller Alexa-enhed et orange ringlys i toppen, når du har sat den op? Hvis svaret er ja, forsøger den at fortælle dig, at den ikke kunne oprette forbindelse til Wi Fi.

Til tider har din Echo måske ikke en Wi-Fi-forbindelse, hvilket ikke nødvendigvis betyder, at der er en forbindelse mellem dit DSL-modem eller kabelmodem og internettet.

I begge tilfælde er det første, din Amazon Echo vil forsøge at genoprette forbindelsen til Wi-Fi-netværket og få forbindelse til internettet. Men hvis dit Wi-Fi ikke har en stabil forbindelse på dette tidspunkt, vil det ikke fungere.

Så det første skridt i din konfigurationsproces bør være at genetablere denne forbindelse.

Husk nu, at du skal konfigurere din Echo-enhed via Alexa. Så hvis din telefon ikke er tilsluttet til Wi-Fi, ved Alexa heller ikke, hvor den skal oprette forbindelse til. Derfor skal du også sørge for, at du har en stabil forbindelse på din telefon.

Hvad gør du, når din Echo ikke kan oprette forbindelse til dit Wi Fi?

Hvis ingen af disse årsager er årsagen til dit problem, skal du blive her. Vi vil nu undersøge de andre mulige problemer og deres løsninger!

Trin

Hvis du ser på problemet som et flowdiagram, kan du så gætte, hvad du først skal kontrollere?

Det er rigtigt! Det første, du skal gøre, er at bekræfte og oprette en korrekt Wi Fi-forbindelse på din telefon ved hjælp af din Wi Fi-adgangskode. Du kan kontrollere dette i menuen Indstillinger på din telefon. Alternativt kan du klikke på Wi Fi-ikonet i telefonens hurtigmenu. Hvis du trykker længe på det, kan du få adgang til de andre muligheder, hvis du ønsker det.

Nu, hvor du har åbnet indstillingerne, skal du kontrollere, om du har en ordentlig Wi Fi-forbindelse eller ej. Prøv derefter at genforbinde din Amazon Echo ved hjælp af Alexa-appen.

Trin 2

Viser din enhed stadig en mislykket internetforbindelse via Alexa-appen?

Du har måske begået en fejl ved at indtaste din Wi Fi-adgangskode i Alexa-appen eller ved at vælge den korrekte kilde. Adgangskoder er jo normalt skjulte, og du kan nemt skrive tegnene forkert! Så hvis det er det, der er sket, så prøv at indtaste din Wi Fi-adgangskode igen.

Du skal også sikre dig, at din Caps Lock-tasten ikke er aktiveret, da dette kan give problemer med din Wi Fi-adgangskode!

Trin 3

Hvad gør du normalt, når dit tv har et afbrudt signal? Du slukker selvfølgelig alle knapperne og genstarter det!

Dette er måske også løsningen på dit problem med Amazon Echo. Slå flytilstand fra på din smartphone, og slå den til igen. Prøv derefter at genoprette forbindelsen til Wi-Fi igen.

Da Alexa skal være tilsluttet internettet for at konfigurere din Echo, kan dette måske løse problemet.

Andre løsninger, når din Echo-enhed ikke vil oprette forbindelse

Er du stadig forfulgt af, hvad du skal gøre, når din Echo-enhed ikke vil oprette forbindelse til WiFi?

En anden mulig kilde til problemet er, at dit modem eller din router er problematisk. Men for at tjekke alle muligheder, skal du prøve at følge nedenstående trin.

Vigtigste alle stik

Kontroller alle tilslutningspunkter på din router eller dit modem. Føler du, at der er et problem med hovedkontakten?

Hvis ikke, så prøv at tilslutte andre enheder til det samme Wi Fi-netværk. Kan du oprette forbindelse nu? Hvis ikke, bekræfter det, at det er modemmet, der er problemet.

Du skal blot trække stikket ud i ca. 15-20 sekunder, hvorefter du kan sætte det i igen og kontrollere, om der er sket en forbedring.

Genstart din Echo-enhed

Hvis det ikke virkede, skal du gentage den samme proces med din Amazon Echo. Sluk den med hovedafbryderknappen, og vent i ca. 15-20 sekunder.

Tænd derefter enheden igen, og giv den et par øjeblikke til at oprette en internetforbindelse.

Forkert adgangskode

Står du stadig over for et problem? Du er måske lidt frustreret, men du skal ikke stresse!

Tror du, at du gemte den trådløse adgangskode til din Amazon-konto under opsætningen? Du eller dit familiemedlem kan have ændret den for nylig.

Hvis det er tilfældet, skal du aktivere Alexa og opdatere adgangskoden.

Fejl på grund af Dual-Band-modem

Bruger du et dualband-modem? Hvis ja, har du to Wi-Fi-netværk aktive på samme tid. Det kan være årsagen til dit problem, da frekvenserne måske bliver ved med at blive optimeret. Det afhænger simpelthen af din brug.

En 5 GHz-frekvens giver altså en solid og stabil forbindelse, mens en 2,4 GHz-frekvensforbindelse kan være bedre til enheder, der befinder sig længere væk.

Det eneste, du skal gøre, er at prøve at skifte din Echo-forbindelse mellem de to netværk.

Afbrydelse eller blokering

Vi har dækket stort set alle muligheder her. Men hvis din Echo stadig nægter at fungere, er der en sidste ting, du kan gøre.

For det første skal du sikre dig, at din forbindelse ikke er udsat for afbrydelser eller hindringer. Disse hindringer kan være i form af en routerblokering.

Mange routere forhindrer nye enheder i at sikre en forbindelse af sikkerhedshensyn. I dette tilfælde skal du prøve at logge på routeren igen og derefter give Echo-enheden adgang.

Konklusion

Echo Dot er en relativt nem enhed at betjene, ligesom de fleste Amazon-produkter. Den er jo designet til at forenkle dit liv, ikke komplicere det.

Så hvis du finder et problem et sted undervejs, er der masser af måder at løse problemet på. Følg i stedet ovenstående trin og processer. Men hvis du stadig ikke kan løse problemet, står hjælpecentret altid til din rådighed!