فهرست مطالب
اگر تصمیم به خرید Amazon Echo دارید، مطمئناً خواهید فهمید که یک دستگاه عالی و مفید زندگی شما را آسان تر می کند. این یک دستگاه کوچک فوق‌العاده است که هزاران نیاز مختلف را برآورده می‌کند - خیلی زیاد است که نمی‌توان آن را در یک جمله توصیف کرد.
اما اگر Echo جدید شما به Wi-Fi یا قدیمی‌تان متصل نشود، چه کاری می‌توانید انجام دهید. آیا ارتباط شبکه Wi-Fi خود را از دست داده اید؟ اولین چیزی که باید بدانید این است که Echo شما برای اینکه به خوبی کار کند به اتصال قابل اعتماد به Wi-Fi نیاز دارد.
بدون اتصال شبکه Wi-Fi محکم، دستگاه از پاسخگویی، پردازش دستورات یا پخش رسانه متوقف می شود. . اما این بدان معنا نیست که وقت آن رسیده که به سراغ چیز دیگری بروید!
با کمی عیب یابی، می توانید این مشکلات را حل کنید و همه چیز را مرتب کنید. وقتی Echo Dot شما به Wi-Fi متصل نمی‌شود، در بخش‌های زیر در مورد اینکه چه کاری باید انجام دهیم.
همچنین ببینید: نحوه اتصال Roku Stick به WiFi بدون ریموتچرا Echo من به Wi-Fi متصل نمی‌شود؟
آیا دستگاه آمازون اکو یا الکسا شما پس از راه‌اندازی، چراغ حلقه‌ای نارنجی در بالا دارد؟ اگر پاسخ مثبت است، سعی دارد به شما بگوید که نمی تواند به وای فای متصل شود.
همچنین ببینید: Wifi بهینه کار نمی کند - راه حل اینجاستگاهی اوقات، Echo شما ممکن است اتصال Wi-Fi نداشته باشد، که لزوماً ارتباط بین مودم DSL یا کابل شما و اینترنت را به حساب نمی آورد.
در هر صورت، اولین کاری که آمازون اکو شما سعی می کند انجام دهد این است که دوباره به شبکه وای فای متصل شده و به اینترنت متصل شود. با این حال، اگر شماWi-Fi در این مرحله اتصال پایداری ارائه نمی دهد، کار نخواهد کرد.
بنابراین، اولین گام در فرآیند پیکربندی شما باید برقراری مجدد این اتصال باشد.
اکنون به یاد داشته باشید که باید دستگاه اکو خود را از طریق الکسا راه اندازی کنید. بنابراین، مگر اینکه تلفن شما به وای فای متصل باشد، الکسا نمی داند به کجا وصل شود. بنابراین، شما همچنین باید مطمئن شوید که اتصال ثابتی روی تلفن خود دارید.
وقتی Echo شما به Wi-Fi شما متصل نمی شود چه کاری باید انجام دهید
اگر هیچ یک از اینها وجود نداشت دلایل دلیل مشکل شماست، بمانید. در مرحله بعد، ما اکنون سایر مشکلات احتمالی و راه حل های آنها را بررسی می کنیم!
مرحله
با نگاه کردن به مشکل مانند فلوچارت، می توانید حدس بزنید اولین چیزی که باید بررسی کنید چیست؟
درست است! اولین کاری که باید انجام دهید این است که با استفاده از رمز عبور وای فای خود، یک اتصال Wi-Fi مناسب را روی تلفن خود تأیید و برقرار کنید. می توانید این را در منوی تنظیمات گوشی خود بررسی کنید. از طرف دیگر، می توانید روی نماد Wi Fi در منوی سریع گوشی خود کلیک کنید. اگر بخواهید، یک فشار طولانی شما را به گزینه های دیگر می برد.
اکنون که تنظیمات را باز کرده اید، بررسی کنید که آیا اتصال Wi-Fi مناسبی دارید یا خیر. سپس، سعی کنید آمازون اکو خود را با استفاده از برنامه الکسا دوباره وصل کنید.
مرحله 2
آیا دستگاه شما همچنان از طریق برنامه الکسا اتصال اینترنتی ناموفق را نشان می دهد؟
ممکن است در این مورد اشتباه کرده باشیدرمز عبور وای فای خود را در برنامه الکسا وارد کنید یا منبع صحیح را انتخاب کنید. از این گذشته ، رمزهای عبور معمولاً پنهان هستند و به راحتی می توانید کاراکترها را اشتباه تایپ کنید! بنابراین، در صورتی که این اتفاق افتاده است، رمز عبور وای فای خود را دوباره وارد کنید.
همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که کلید Caps Lock روشن نیست، زیرا ممکن است باعث ایجاد مشکل در رمز عبور Wi-Fi شما شود!
مرحله 3
وقتی تلویزیون شما سیگنال قطعی داشته باشد معمولاً چه کاری انجام می دهید؟ مطمئناً همه دکمه‌ها را خاموش کرده و مجدداً راه‌اندازی می‌کنید!
این ممکن است راه‌حلی برای مشکل Amazon Echo شما نیز باشد. لطفاً حالت هواپیما را در تلفن هوشمند خود خاموش کنید و سپس آن را دوباره روشن کنید. سپس دوباره سعی کنید به Wi-Fi متصل شوید.
از آنجایی که الکسا برای راه‌اندازی Echo باید به اینترنت متصل باشد، ممکن است این مشکل حل شود.
راه‌حل‌های دیگر هنگامی که دستگاه اکو شما وصل نمی‌شود
وقتی دستگاه اکو شما به وای‌فای وصل نمی‌شود، هنوز درگیر این هستید که چه کاری انجام دهید؟
یکی دیگر از منابع بالقوه مشکل این است که مودم یا روتر شما مشکل دارد. اما برای بررسی همه احتمالات، مراحل شرح داده شده در زیر را دنبال کنید.
همه پلاگین ها را اصلی کنید
همه نقاط پلاگین روتر یا مودم خود را بررسی کنید. آیا احساس می کنید که سوئیچ اصلی مشکل دارد؟
اگر نه، سعی کنید دستگاه های دیگر را به همان شبکه Wi-Fi متصل کنید. الان میتونی وصل بشی؟ اگر نه، تایید می کند که مشکل از مودم است.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که آن را برای حدود 15 تا 20 ثانیه از برق بکشید. پس از آن، می‌توانید آن را دوباره وصل کنید و هر گونه بهبودی را بررسی کنید.
دستگاه اکو خود را مجددا راه اندازی کنید
اگر کار نکرد، همین روند را با آمازون اکو خود تکرار کنید. لطفا با دکمه اصلی پاور آن را خاموش کنید و حدود 15 تا 20 ثانیه صبر کنید.
سپس، دستگاه را دوباره روشن کنید و چند لحظه به آن فرصت دهید تا اتصال اینترنت برقرار شود.
گذرواژه اشتباه
آیا همچنان با مشکل مواجه هستید؟ ممکن است کمی ناامید باشید، اما استرس نداشته باشید!
آیا فکر می کنید رمز عبور بی سیم حساب آمازون خود را در حین راه اندازی ذخیره کرده اید؟ شما یا یکی از اعضای خانواده تان می توانستید اخیراً آن را تغییر داده باشید.
اگر اینطور است، الکسا را فعال کنید و رمز عبور را به روز کنید.
خطای ناشی از مودم دو بانده
آیا از مودم دو بانده استفاده می کنید؟ اگر بله، همزمان دو شبکه Wi-Fi فعال خواهید داشت. این ممکن است دلیل مشکل شما باشد زیرا فرکانس های آن ممکن است به بهینه سازی ادامه دهند. این به سادگی به استفاده شما بستگی دارد.
بنابراین، فرکانس 5 گیگاهرتز امکان اتصال محکم و پایدار را فراهم می کند. در همین حال، اتصال فرکانس 2.4 گیگاهرتز می تواند برای دستگاه های دورتر بهتر باشد.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که اتصال Echo خود را بین دو شبکه تغییر دهید.
وقفه یا انسداد
ما تقریباً همه احتمالات را در اینجا پوشش داده ایم. با این حال، اگر Echo شما همچنان از کار کردن خودداری می کند، آخرین چیزی که شما وجود دارد وجود داردمی تواند انجام دهد.
ابتدا، مطمئن شوید که اتصال شما در معرض هیچ گونه وقفه یا مانعی قرار نگیرد. این انسداد می تواند به شکل مسدود کردن روتر باشد.
بسیاری از روترها به دلایل ایمنی مانع از ایمن سازی اتصال دستگاه های جدید می شوند. در این مورد، سعی کنید دوباره وارد روتر خود شوید، سپس به دستگاه Echo دسترسی دهید.
در نتیجه
Echo Dot یک دستگاه نسبتا آسان برای کار است، درست مانند اکثر محصولات آمازون. به هر حال، برای ساده کردن زندگی شما طراحی شده است، نه پیچیده کردن آن.
بنابراین، اگر مشکلی را در هر جایی در مسیر پیدا کردید، راه های زیادی برای عیب یابی آن وجود دارد. در عوض، مراحل و فرآیندهای بالا را دنبال کنید. با این حال، اگر هنوز نمی توانید مشکل را حل کنید، مرکز راهنمایی همیشه در اختیار شماست!
