Qué hacer cuando tu Echo Dot no se conecta a WiFi

Si te has decidido a comprar un Amazon Echo, seguro que descubrirás que es un dispositivo estupendo y útil que te hará la vida más fácil. Es un pequeño gran dispositivo que cumple miles de requisitos diferentes, demasiados para describirlo en una sola frase.

Pero, ¿qué puedes hacer si tu flamante Echo no se conecta a Wi-Fi o el antiguo ha perdido la conexión a la red Wi-Fi? Lo primero que debes saber es que tu Echo necesita una conexión fiable a Wi-Fi para funcionar bien.

Sin una conexión de red Wi-Fi sólida, el dispositivo dejará de responder, de procesar comandos o de transmitir contenido multimedia. Pero eso no significa que sea hora de pasar a otra cosa.

Con un poco de solución de problemas, puede resolver estos problemas y arreglar todo. Vamos a discutir qué hacer cuando su Echo Dot no se conecta a Wi-Fi en las siguientes secciones.

¿Por qué mi Echo no se conecta a Wi Fi?

¿Su dispositivo Amazon Echo o Alexa tiene una luz anular naranja en la parte superior después de configurarlo? Si la respuesta es sí, está tratando de decirle que no pudo conectarse a la Wi Fi.

A veces, tu Echo puede no tener conexión Wi-Fi, lo que no implica necesariamente una conexión entre tu módem ADSL o cable e Internet.

En cualquiera de los casos, lo primero que intentará hacer tu Amazon Echo es volver a conectarse a la red Wi-Fi y conectarse a Internet. Sin embargo, si tu Wi-Fi no ofrece una conexión estable en este punto, no funcionará.

Por lo tanto, el primer paso en su proceso de configuración debe ser restablecer esta conexión.

Ahora, recuerda que necesitas configurar tu dispositivo Echo a través de Alexa. Por lo tanto, a menos que tu teléfono esté conectado a la Wi-Fi, Alexa tampoco sabría dónde conectarse. Por lo tanto, también necesitas asegurarte de que tienes una conexión estable en tu teléfono.

Qué hacer cuando tu Echo no se conecta a tu Wi Fi

Si ninguna de estas razones es la causa de tu problema, quédate. A continuación, exploraremos los otros posibles problemas y sus soluciones.

Paso

Considerando el problema como un diagrama de flujo, ¿puede adivinar qué sería lo primero que tendría que comprobar?

Así es. Lo primero que debes hacer es verificar y establecer una conexión Wi Fi adecuada en tu teléfono utilizando tu contraseña Wi Fi. Puedes comprobarlo en el menú Configuración de tu teléfono. También puedes hacer clic en el icono Wi Fi del menú rápido de tu teléfono. Una pulsación larga te llevará a las demás opciones si lo deseas.

Ahora que tienes los ajustes abiertos comprueba si tienes una conexión Wi Fi adecuada o no. A continuación, intenta volver a conectar tu Amazon Echo utilizando la aplicación Alexa.

Paso 2

¿Tu dispositivo sigue mostrando una conexión a Internet fallida a través de la aplicación Alexa?

Es posible que te hayas equivocado al introducir tu contraseña de Wi Fi en la aplicación Alexa o al seleccionar la fuente correcta. Al fin y al cabo, las contraseñas suelen estar ocultas, ¡y es fácil que escribas mal los caracteres! Así que, en caso de que eso sea lo que ha ocurrido, prueba a volver a introducir tu contraseña de Wi Fi.

Asegúrate también de que la tecla de bloqueo de mayúsculas no está activada, ya que podría causar problemas con tu contraseña Wi-Fi.

Paso 3

¿Qué harías normalmente cuando se interrumpe la señal de tu televisor? Apagarías todos los botones y lo reiniciarías, ¡por supuesto!

Esto podría funcionar y ser también la solución a tu problema con Amazon Echo. Desactiva el modo Avión en tu smartphone y vuelve a activarlo. A continuación, intenta volver a conectarte a Wi-Fi de nuevo.

Dado que Alexa necesita estar conectada a Internet para configurar tu Echo, esto podría resolver el problema.

Otras soluciones cuando tu dispositivo Echo no se conecta

¿Todavía te atormenta qué hacer cuando tu dispositivo Echo no se conecta al WiFi?

Otro posible origen del problema es que el módem o el router sean problemáticos. Pero para comprobar todas las posibilidades, prueba a seguir los pasos que se detallan a continuación.

Principal todos los enchufes

Comprueba todos los puntos de conexión de tu router o módem. ¿Crees que hay algún problema con el interruptor principal?

Si no, prueba a conectar otros dispositivos a la misma red Wi Fi. ¿Puedes conectarte ahora? Si no, confirma que el módem es el problema.

Lo único que tienes que hacer es desenchufarlo durante unos 15 o 20 segundos. Después, puedes volver a enchufarlo y comprobar si ha mejorado.

Reinicia tu dispositivo Echo

Si no ha funcionado, repite el mismo proceso con tu Amazon Echo, apágalo con el botón principal de encendido y espera unos 15 o 20 segundos.

A continuación, vuelve a encender el dispositivo y dale un par de instantes para que establezca una conexión a Internet.

Contraseña incorrecta

¿Sigues teniendo problemas? Puede que te sientas un poco frustrado, ¡pero no te estreses!

¿Crees que guardaste la contraseña inalámbrica de tu cuenta de Amazon durante la configuración? Es posible que tú o un familiar la hayáis cambiado recientemente.

Si es así, activa Alexa y actualiza la contraseña.

Error debido al módem de doble banda

¿Utilizas un módem de doble banda? Si es así, tendrás dos redes Wi-Fi activas al mismo tiempo. Esta podría ser la causa de tu problema, ya que sus frecuencias pueden seguir optimizándose. Simplemente depende de tu uso.

Así, una frecuencia de 5 GHz permite una conexión sólida y estable, mientras que una de 2,4 GHz podría ser mejor para dispositivos más alejados.

Todo lo que tienes que hacer es intentar cambiar tu conexión Echo entre las dos redes.

Interrupción o bloqueo

Aquí hemos cubierto prácticamente todas las posibilidades. Sin embargo, si tu Echo sigue negándose a funcionar, hay una última cosa que puedes hacer.

En primer lugar, asegúrate de que tu conexión no sufre ninguna interrupción u obstrucción. Esta obstrucción podría ser en forma de bloqueo del router.

Muchos routers impiden que los nuevos dispositivos aseguren una conexión por motivos de seguridad. En este caso, intenta iniciar sesión en tu router de nuevo y, a continuación, dale acceso al dispositivo Echo.

En conclusión

El Echo Dot es un dispositivo relativamente fácil de manejar, como la mayoría de los productos de Amazon. Al fin y al cabo, está diseñado para simplificarte la vida, no para complicártela.

Por lo tanto, si encuentras un problema en cualquier punto del camino, hay muchas formas de solucionarlo. En lugar de eso, sigue los pasos y procesos anteriores. No obstante, si sigues sin poder solucionar el problema, ¡el centro de ayuda siempre está a tu disposición!