สารบัญ
หากคุณตัดสินใจซื้อ Amazon Echo คุณจะพบอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมและเป็นประโยชน์ซึ่งจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เป็นอุปกรณ์ขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมที่ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันนับพัน - มากเกินไปที่จะอธิบายในประโยคเดียว
แต่คุณจะทำอย่างไรหาก Echo ใหม่ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครื่องเก่าของคุณ ขาดการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi? สิ่งแรกที่คุณต้องรู้คือ Echo ของคุณต้องการการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้กับ Wi-Fi เพื่อให้ทำงานได้ดี
หากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร อุปกรณ์จะหยุดตอบสนอง ประมวลผลคำสั่ง หรือสตรีมมีเดีย . แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าถึงเวลาที่คุณจะต้องไปทำอย่างอื่น!
ด้วยการแก้ปัญหาเล็กน้อย คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้และจัดการทุกอย่างได้ เราจะพูดถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อ Echo Dot ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในหัวข้อต่อไปนี้
ทำไม Echo Dot ของฉันถึงเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไม่ได้
อุปกรณ์ Amazon Echo หรือ Alexa ของคุณมีไฟวงแหวนสีส้มอยู่ด้านบนหลังจากที่คุณตั้งค่าหรือไม่ หากคำตอบคือใช่ แสดงว่ากำลังพยายามบอกคุณว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi Fi ได้
ในบางครั้ง Echo ของคุณอาจไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ซึ่งไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงการเชื่อมต่อระหว่างโมเด็ม DSL หรือสายเคเบิลกับอินเทอร์เน็ต
ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งแรกที่ Amazon Echo ของคุณจะพยายามทำคือเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตามหากคุณWi-Fi ไม่มีการเชื่อมต่อที่เสถียร ณ จุดนี้ ซึ่งจะไม่ทำงาน
ดังนั้น ขั้นตอนแรกในกระบวนการกำหนดค่าของคุณควรสร้างการเชื่อมต่อนี้ใหม่
ตอนนี้ จำไว้ว่าคุณต้องตั้งค่าอุปกรณ์ Echo ผ่าน Alexa ดังนั้น หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Alexa ก็จะไม่รู้ว่าจะต้องเชื่อมต่อกับที่ใด ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรบนโทรศัพท์ของคุณ
จะทำอย่างไรเมื่อ Echo ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi Fi ได้
หากไม่มีทั้งสองอย่าง เหตุผลคือสาเหตุของปัญหาของคุณ อยู่เฉยๆ ต่อไป เราจะสำรวจปัญหาที่เป็นไปได้อื่นๆ และวิธีแก้ไข!
ขั้นตอน
ดูปัญหาเหมือนผังงาน คุณเดาได้ไหมว่าสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคืออะไร
ถูกต้อง! สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบและสร้างการเชื่อมต่อ Wi Fi ที่เหมาะสมบนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้รหัสผ่าน Wi Fi คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ในเมนูการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอน Wi Fi ในเมนูด่วนของโทรศัพท์ การกดแบบยาวจะนำคุณไปยังตัวเลือกอื่นๆ ถ้าคุณต้องการ
ดูสิ่งนี้ด้วย: 8 อแดปเตอร์ USB WiFi ที่ดีที่สุดสำหรับเกมเมอร์ในปี 2023เมื่อคุณเปิดการตั้งค่าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เหมาะสมหรือไม่ จากนั้นลองเชื่อมต่อ Amazon Echo อีกครั้งโดยใช้แอป Alexa
ขั้นตอนที่ 2
อุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่สำเร็จผ่านแอป Alexa หรือไม่
คุณอาจทำผิดพลาดในป้อนรหัสผ่าน Wi Fi ของคุณลงในแอป Alexa หรือเลือกแหล่งที่มาที่ถูกต้อง ท้ายที่สุด รหัสผ่านมักจะถูกซ่อนไว้ และคุณสามารถพิมพ์อักขระผิดได้อย่างง่ายดาย! ดังนั้น ในกรณีนี้ ให้ลองป้อนรหัสผ่าน Wi Fi อีกครั้ง
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์ WiFi ใน Windows 10คุณต้องแน่ใจว่าปุ่ม Caps Lock ไม่ได้เปิดอยู่ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหากับรหัสผ่าน Wi Fi ได้!
ขั้นตอนที่ 3
โดยปกติคุณจะทำอย่างไรเมื่อทีวีของคุณมีสัญญาณขัดข้อง คุณจะต้องปิดปุ่มทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่แน่นอน!
นี่อาจเป็นเคล็ดลับและเป็นวิธีแก้ปัญหา Amazon Echo ของคุณด้วย โปรดปิดโหมดเครื่องบินบนสมาร์ทโฟนของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใหม่อีกครั้ง
เนื่องจาก Alexa ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อตั้งค่า Echo ของคุณ วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้
วิธีแก้ไขอื่นๆ เมื่ออุปกรณ์ Echo ของคุณไม่เชื่อมต่อ
คือ คุณยังคงตามหลอกหลอนว่าจะทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ Echo ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ WiFi?
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งของปัญหาคือโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณมีปัญหา แต่เพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมด ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
หลักปลั๊กทั้งหมด
ตรวจสอบจุดปลั๊กอินทั้งหมดของเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ คุณรู้สึกว่ามีปัญหากับสวิตช์หลักหรือไม่?
ถ้าไม่ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเครือข่าย Wi Fi เดียวกัน คุณสามารถเชื่อมต่อตอนนี้? ถ้าไม่ แสดงว่าโมเด็มมีปัญหา
ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือถอดปลั๊กออกประมาณ 15 ถึง 20 วินาที หลังจากนั้น คุณสามารถเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่และตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ ได้ฟรี
รีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ของคุณ
หากไม่ได้ผล ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิมกับ Amazon Echo ของคุณ โปรดปิดเครื่องด้วยปุ่มเปิดปิดหลักและรอประมาณ 15 ถึง 20 วินาที
จากนั้น เปิดอุปกรณ์อีกครั้งและรอสักครู่เพื่อสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
รหัสผ่านผิด
คุณยังประสบปัญหาอยู่หรือไม่? คุณอาจจะหงุดหงิดเล็กน้อย แต่อย่าเครียด!
คุณคิดว่าคุณได้บันทึกรหัสผ่านไร้สายสำหรับบัญชี Amazon ของคุณระหว่างการตั้งค่าหรือไม่ คุณหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อไม่นานมานี้
ในกรณีนี้ ให้เปิดใช้งาน Alexa และอัปเดตรหัสผ่าน
ข้อผิดพลาดเนื่องจากโมเด็มดูอัลแบนด์
คุณใช้โมเด็มดูอัลแบนด์หรือไม่ ถ้าใช่ คุณจะมีเครือข่าย Wi-Fi สองเครือข่ายที่ใช้งานพร้อมกัน นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณเนื่องจากความถี่อาจเพิ่มประสิทธิภาพ มันขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ
ดังนั้น ความถี่ 5GHz ช่วยให้การเชื่อมต่อมั่นคงและเสถียร ในขณะเดียวกัน การเชื่อมต่อความถี่ 2.4GHz อาจดีกว่าสำหรับอุปกรณ์ที่อยู่ห่างออกไป
ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือลองสลับการเชื่อมต่อ Echo ระหว่างสองเครือข่าย
การหยุดชะงักหรือการปิดกั้น
เราได้ครอบคลุมทุกความเป็นไปได้ที่นี่ อย่างไรก็ตาม หาก Echo ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะทำงาน มีสิ่งสุดท้ายสำหรับคุณทำได้.
ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ถูกขัดจังหวะหรือกีดขวางใดๆ สิ่งกีดขวางนี้อาจอยู่ในรูปแบบของการปิดกั้นเราเตอร์
เราเตอร์หลายตัวหยุดอุปกรณ์ใหม่จากการรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในกรณีนี้ ให้ลองลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ของคุณอีกครั้ง จากนั้นให้สิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ Echo
สรุป
Echo Dot เป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานค่อนข้างง่าย เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Amazon ท้ายที่สุดแล้ว แอปได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ไม่ซับซ้อน
ดังนั้น หากคุณพบปัญหาระหว่างทาง มีวิธีแก้ปัญหามากมาย ให้ทำตามขั้นตอนและกระบวนการด้านบนแทน อย่างไรก็ตาม หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ศูนย์ช่วยเหลือพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ!
