Маршрутизаторът Arris WiFi не работи?

Безжичните маршрутизатори Arris осигуряват бърза интернет връзка, подходяща за игри, стрийминг на видеоклипове и изтегляне и качване на тежки файлове. Въпреки това, ако маршрутизаторът Arris внезапно спре да работи, нещата могат да се окажат неприятни за вас.

Понякога не знаете какво се е объркало с вашия маршрутизатор. Освен това, ако сте начинаещ в областта на мрежовите устройства, може да се притеснявате да се опитате да поправите маршрутизатора сами.

Но не се притеснявайте повече, тъй като това ръководство ще ви покаже как да поправите маршрутизатора Arris чрез прости методи.

Често срещани проблеми в маршрутизатора Arris

Несъмнено маршрутизаторът Arris е едно от най-надеждните устройства за маршрутизиране на интернет. Освен това той поддържа най-новата технология Wi-Fi 6 с усъвършенствана мрежова система.

Въпреки това той може да се сблъска с няколко проблема с модема, интернет връзката и безжичната мрежа. Но хубавото е, че можете да поправите рутера, като следвате това ръководство.

Всеки проблем в маршрутизатора може да бъде решен чрез едно или повече от решенията, които ще предоставим. Затова продължете да четете тази статия до края и приложете поправките към вашия маршрутизатор Arris.

Модем Arris

Първо, модемите Arris отговарят за получаването на интернет от външен източник. Този източник е вашият доставчик на интернет услуги (ISP).Така че, когато свържете интернет кабела към модема Arris, той трябва да осигури интернет на маршрутизатора Arris.

Ако модемът не доставя интернет до маршрутизатора, това означава две неща:

• Модемът е повреден
• Кабелът е повреден

Дефектен модем

Ако модемът е повреден, проблемът е свързан с хардуера. Затова най-добрата практика е да се свържете с производителя на рутера, т.е. с екипа за поддръжка на клиенти на Arris. Те ще отстранят повредения модем.

Повреден кабел

Arris предоставя кабелен модем, който използва връзка с коаксиален кабел. Тъй като тези връзки са кабелни, трябва да проверите всеки кабел поотделно.

Първо, проверете дали всички кабели са в изправност. Възможно е да не получите интернет връзка, ако някой кабел е счупен или повреден.

След това проверете дали няма разхлабена кабелна връзка. Това е един от често срещаните проблеми в кабелната мрежова система.

Трябва да започнете да проверявате кабелната връзка от модема. Започнете с интернет кабела, който ви е предоставил доставчикът на интернет услуги. След това проверете кабела за етернет, който свързва кабелния модем и маршрутизатора Arris.

След като проверите състоянието на кабелите, опитайте отново да използвате интернет.

Защо моята Wi-Fi връзка не работи?

Друг проблем, за който обикновено съобщават потребителите, е, че са свързани към WiFi връзката на Arris, но нямат достъп до интернет.

За да отстраните проблемите с интернет връзката, първо трябва да проверите дали маршрутизаторът Arris получава правилен интернет или не.

Отстраняване на проблеми с интернет връзката

1. Отворете уеб браузър на устройството си (компютър, лаптоп, смартфон), свързано към кабелния или безжичния интернет на рутера.
2. Ако видите съобщение "Няма интернет", рутерът ви не получава интернет от модема Arris.
3. Трябва да извършите различни стъпки за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблемите с интернет връзката.

Стъпки за възстановяване на достъпа до интернет

Директно свързване на устройството към модема на Arris чрез кабел

1. Изключете кабелното си устройство и го доближете до модема на Arris.
2. Свържете единия край на кабела Ethernet към модема, а другия - към компютъра.
3. Сега стартирайте уеб браузър и проверете дали имате достъп до интернет.

Ако получавате интернет след директно свързване към модема, рутерът ви е повреден.

Затова трябва да рестартирате маршрутизатора, за да отстраните проблема с интернет.

Рестартиране на маршрутизатора Arris (Power Cycle)

Рестартирането или рестартирането на маршрутизатора е проста техника за отстраняване на дребни проблеми. Когато рестартирате маршрутизатора, той изчиства нежеланата памет, известна като кеш. По този начин маршрутизаторът ви става безпроблемен.

Затова следвайте тези стъпки, за да рестартирате рутера Arris:

1. Ако маршрутизаторът ви има бутон за рестартиране, натиснете го. Той ще изключи маршрутизатора ви.
2. Изчакайте 10 секунди.
3. Натиснете отново този бутон, за да включите маршрутизатора.

Горепосоченият метод не е приложим за всички маршрутизатори Arris поради разликата в моделите. Възможно е да не откриете бутона за рестартиране в маршрутизаторите.

Затова нека следваме общия метод за рестартиране:

1. Първо, изключете захранващия кабел от контакта на стената.
2. Изчакайте 10-15 секунди.
3. След това включете отново захранващия кабел в контакта.
4. Изчакайте, докато рутерът включи всички работещи светодиоди за връзка.

Проверете захранващия кабел и източника на захранване

Докато следвате горните стъпки, се уверете, че сте включили правилно захранващия кабел в стенния контакт за променлив ток. Понякога захранващият адаптер не пасва идеално в контакта.

Ето защо можете да включите захранващия кабел в друг контакт, за да се уверите, че захранващата връзка е стабилна.

Освен това, ако захранващият кабел не е правилно включен в електрическия контакт, лошата връзка с електрическата мрежа нарушава захранването и влошава работата на модема и маршрутизатора.

След като маршрутизаторът се върне към нормалното си състояние, опитайте да се свържете с интернет. Ако не получавате интернет след рестартиране на маршрутизатора, трябва да отстраните неизправностите в мрежата.

Стартиране на програма за проблеми

Това е вградена функция, която диагностицира проблеми с интернет връзката на вашите устройства. Например, тъй като сте свързали компютъра си чрез кабелна връзка, следвайте тези стъпки, за да отстраните проблема с мрежата:

1. Първо, в долния десен ъгъл на лентата на задачите щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на мрежата.
2. След това щракнете върху "Troubleshoot a problem" (Отстраняване на проблем). Компютърът ви ще изпълни различни алгоритми за диагностициране на проблема.
3. След като процесът на отстраняване на неизправности спре, ще видите резултата на екрана. Той показва какви са възможните проблеми, които възпрепятстват достъпа до интернет. Освен това програмата ще ви предложи да изпълните някои задачи, за да отстраните проблема с интернет.
4. Следвайте тези стъпки и вижте дали проблемът е отстранен.

Как да поправя WiFi на моя маршрутизатор Arris?

Ако получавате интернет на устройствата, но проблемът все още е налице на WiFi устройствата, е време да възстановите фабричните настройки на маршрутизатора Arris и да го настроите фабрично.

Нулиране на фабричните настройки на маршрутизатора

1. Първо, намерете бутона за нулиране на задния панел на маршрутизатора.
2. Предполагаме, че можете да натиснете бързо този бутон, добре е. При някои маршрутизатори обаче бутонът за нулиране е вграден. Може да се наложи да използвате хартиена щипка, за да натиснете бутона при последните.
3. Натиснете и задръжте бутона за нулиране за поне 10 секунди.
4. След като всички светодиоди на маршрутизатора Arris примигнат и изгаснат, освободете бутона.

Маршрутизаторът е успешно изпратен към фабричните настройки по подразбиране.

Сега трябва да настроите мрежовите настройки отначало, тъй като фабричното нулиране на маршрутизатора изтрива всички персонализирани настройки.

Настройка на маршрутизатор Arris

Следвайте тези стъпки, за да настроите своето Wi-Fi устройство.

Свързване към кабелна или безжична мрежа

Свържете се с мрежата чрез кабелна (компютър) или безжична връзка (лаптоп или смартфон).

Отидете на страницата за конфигуриране на маршрутизатора Arris

1. Отворете уеб браузър.
2. Въведете IP адреса по подразбиране 192.168.0.1 в адресната лента и натиснете Enter. Ще видите уеб интерфейса на Arris.
3. Въведете "admin" като потребителско име по подразбиране и "password" като парола по подразбиране.

Актуализиране на настройките на маршрутизатора и защитена връзка

1. Отидете в мрежата Wi-Fi.
2. Променете SSID, което е името на вашата Wi-Fi мрежа.
3. Променете предварителния ключ WPA, който представлява паролата за безжична връзка.
4. Щракнете върху бутона Приложи.

След като приложите промените, всички свързани устройства ще се изключат от мрежата. Така че трябва да се свържете с новата мрежа отново.

Какво означават светлините на моя маршрутизатор Arris?

Светлинните индикатори на модема или маршрутизатора изобразяват следните значения:

• Захранване -Постоянна зелена светлина означава, че устройството е включено.
• Получаване на - Постоянната зелена светлина показва само една връзка между устройството и модема/маршрутизатора.
• Ако индикаторът за приемане светне в синьо, значи е установена връзка с повече от един канал.
• Изпрати - Постоянната зелена светлина показва само една връзка между модема/маршрутизатора и устройството.
• Ако индикаторът за приемане светне в синьо, връзката е установена от модема/маршрутизатора към устройство на повече от един канал.

Заключение

Ако модемът или рутерът на Arris не осъществява стабилна връзка с вашите устройства, опитайте горните стъпки за отстраняване на неизправности и приложете поправките.

Освен това можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Arris при други технически проблеми, свързани с хардуера. Така ще възстановите работоспособността на рутера си, за да се наслаждавате на безпроблемен интернет на кабелните и WiFi устройствата си.