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Arris无线路由器提供了一个快速的互联网连接，适合游戏、流媒体视频、下载和上传大量文件。 然而，如果Arris路由器突然停止工作，事情可能会让你感到沮丧。
有时你不知道你的路由器出了什么问题。 此外，如果你是网络设备的新手，你可能会感到焦虑，想自己尝试修复路由器。
但是不用担心，本指南将告诉你如何通过简单的方法修复Arris路由器。
Arris路由器的常见问题
毋庸置疑，Arris路由器是最可靠的互联网路由设备之一。 此外，它支持最新的Wi-Fi 6技术，具有先进的网格系统。
但是，它可能会在调制解调器、互联网连接和无线网络方面出现一些问题。 不过，好在你可以按照本指南修复路由器。
路由器中的每个问题都可以通过我们提供的一个或多个解决方案来解决。 因此，请继续阅读这篇文章，直到最后，并将修复方法应用到你的Arris路由器上。
阿里斯调制解调器
首先，Arris调制解调器负责从外部接收互联网，这个来源是你的互联网服务提供商（ISP）。 所以当你把网线连接到Arris调制解调器时，它应该向Arris路由器提供互联网。
如果调制解调器没有向路由器提供互联网，这意味着两件事：
- 调制解调器有故障
- 电缆损坏
有问题的调制解调器
如果调制解调器有故障，问题与硬件有关。 因此，最好的做法是联系路由器的制造商，即Arris的客户支持团队。 他们会修复有故障的调制解调器。
See_also: 如何将WiFi延伸至独立车库损坏的电缆
Arris提供的电缆调制解调器，使用的是同轴电缆连接。 由于这些连接是有线的，你必须分别检查每条电缆。
首先，检查所有电缆是否处于工作状态。 如果电缆断裂或损坏，你可能无法获得互联网连接。
然后，检查是否有任何松动的电缆连接。 这是有线网络系统的常见问题之一。
你必须从调制解调器开始检查有线连接。 从你的ISP提供的网线开始。 然后，检查连接电缆调制解调器和Arris路由器的以太网电缆。
检查完电缆的情况后，再次尝试使用互联网。
为什么我的WiFi连接不工作？
用户通常反映的另一个问题是，他们连接到Arris的WiFi连接，但无法访问互联网。
要解决互联网连接问题，你首先要检查你的Arris路由器是否能获得适当的互联网。
互联网连接的故障排除
- 在连接到路由器的有线或无线互联网的设备（PC、笔记本电脑、智能手机）上打开一个网络浏览器。
- 如果你看到一个 "没有互联网 "的信息，你的路由器没有从Arris调制解调器获得互联网。
- 你必须执行不同的故障排除步骤来解决互联网连接问题。
恢复互联网访问的步骤
通过电缆将您的设备直接连接到Arris调制解调器上
- 断开你的有线设备，把它靠近Arris调制解调器。
- 将以太网电缆的一端连接到调制解调器，另一端连接到电脑。
- 现在，启动一个网络浏览器，看看你是否可以访问互联网。
如果你直接连接到调制解调器后得到互联网，你的路由器有问题。
因此，你必须重新启动路由器来解决互联网问题。
重新启动Arris路由器（电源循环）。
重启或重新启动路由器是解决小问题的一个简单技术。 当你重启路由器时，它会清除不需要的内存，即所谓的缓存。 这样，你的路由器就变得没有杂物了。
因此，请按照以下步骤重新启动你的Arris路由器：
- 如果你的路由器有一个重启按钮，请按下它。 它将关闭你的路由器。
- 等待10秒钟。
- 再按一下该按钮，就可以打开路由器的电源。
由于型号不同，上述方法并不适用于所有Arris路由器。 你可能在路由器上找不到重启按钮。
因此，让我们遵循一般的重启方法：
- 首先，把电源线从墙上的插座上拔下来。
- 等待10-15秒。
- 然后，将电源线插回墙上的插座。
- 等待，直到路由器的所有工作连接指示灯亮起。
检查电源线和电源
在遵循上述步骤的同时，确保你已经正确地将电源线插入AC墙面插座。 有时，电源适配器并不完全适合插座。
因此，你可以将电源线插入不同的插座，以确保电源连接的稳定性。
此外，如果电源线没有正确地插入电源插座，不良的电源连接会破坏电源，损害调制解调器和路由器的性能。
一旦路由器恢复正常，尝试连接到互联网。 如果重启路由器后没有得到互联网，你必须对网络进行故障排除。
启动麻烦程序
这是一个内置的功能，可以诊断你的设备上的互联网连接问题。 例如，由于你通过有线连接连接了你的电脑，按照这些步骤来解决网络问题：
- 首先，在任务栏的右下方，右键点击网络图标。
- 接下来，点击 "故障排除"，你的电脑将运行不同的算法来诊断问题。
- 一旦故障排除过程停止，你将在屏幕上看到结果。 它告诉你哪些可能的问题阻碍了你的互联网访问。 此外，该程序将建议你执行一些任务来修复互联网问题。
- 按照这些步骤，看看问题是否得到解决。
如何修复我的Arris路由器上的WiFi？
如果你在设备上得到了互联网，但在WiFi设备上问题仍然存在，那么是时候对Arris路由器进行出厂重置，并将其设置为出厂设置。
工厂重置路由器
- 首先，在路由器的后面板上找到重置按钮。
- 假设你能快速按下，那么，很好。 然而，有些路由器将复位按钮做成凹陷式安装。 你可能不得不用回形针来按下后者的按钮。
- 按住复位按钮至少10秒。
- 一旦Arris路由器上的所有LED灯闪烁并熄灭，就释放按钮。
路由器已成功送至出厂默认设置。
现在，你必须从头开始设置网络设置，因为出厂重置路由器会清除所有的自定义设置。
设置Arris路由器
按照这些步骤来设置你的WiFi设备。
连接到有线或无线网络
使用有线（PC）或无线连接（笔记本电脑或智能手机）连接到网络。
See_also: 如何激活Verizon预付WiFi通话服务转到Arris路由器配置页面
- 打开一个网络浏览器。
- 在地址栏中输入默认的IP地址192.168.0.1，然后按回车键。 你将看到Arris的网络界面。
- 输入 "admin "作为默认用户名，"password "作为默认密码。
更新路由器设置和安全连接
- 转到Wi-Fi网络。
- 改变SSID，这是你的Wi-Fi网络的名称。
- 更改WPA预共享密钥，也就是无线密码。
- 点击 "应用 "按钮。
一旦你应用了这些变化，所有连接的设备都会从网络中断开。 所以你必须重新连接到新的网络。
我的Arris路由器上的灯是什么意思？
调制解调器或路由器上的指示灯描述了以下含义：
- 权力 -实体绿灯表示设备已通电。
- 接收 - 固体绿灯表示设备和调制解调器/路由器之间只有一个连接。
- 如果接收指示灯变成固体蓝色，说明在一个以上的通道上建立了连接。
- 发送 - 固体绿灯表示调制解调器/路由器和设备之间只有一个连接。
- 如果接收指示灯变成固体蓝色，则表示从调制解调器/路由器到一个以上通道的设备的连接已经建立。
总结
如果你的Arris调制解调器或路由器不能与你的设备进行稳定的连接，请尝试上述故障排除步骤并应用修复。
此外，你可以联系Arris的客户支持，解决其他与硬件相关的技术问题。 这样，你将得到你的路由器恢复工作状态，在你的有线和WiFi设备上享受无缝互联网。
