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Arris社のワイヤレスルーターは、ゲームやビデオのストリーミング、重いファイルのダウンロードやアップロードに適した高速インターネット接続を提供します。 しかし、Arris社のルーターが突然動作しなくなると、物事はイライラすることがあります。
ルーターの調子が悪くなった原因がわからないこともあります。 また、ネットワーク機器に慣れていない方は、自力でルーターを修理することに不安を感じるかもしれません。
しかし、このガイドでは、簡単な方法でArrisルーターを修理する方法を紹介しますので、もう心配いりません。
Arris Routerのよくある問題
Arrisのルーターは間違いなく、最も信頼性の高いインターネット・ルーティング・デバイスのひとつです。 しかも、高度なメッシュ・システムで最新のWi-Fi 6テクノロジーに対応しています。
しかし、モデム、インターネット接続、ワイヤレスネットワークにいくつかの問題が発生する可能性があります。 しかし、良いことは、このガイドに従ってルータを修正することができますです。
ルーターの各問題は、これから紹介する解決策のいずれか、または複数で解決できます。 したがって、この記事を最後まで読んで、Arrisルーターに修正策を適用してください。
アーリスモデム
まず、Arrisモデムは、インターネット・サービス・プロバイダー（ISP）という外部からインターネットを受信する役割を担っています。 そのため、Arrisモデムにインターネット・ケーブルを接続すると、Arrisルーターにインターネットを提供することになっています。
モデムがルーターにインターネットを配信していない場合、次の2つのことが考えられます：
- モデムが故障している
- ケーブルが破損している
モデムの不具合
モデムに不具合がある場合、問題はハードウェアに関連しています。 したがって、ルーターの製造元、つまりArrisのカスタマーサポートチームに連絡するのが最善の方法です。 彼らは不具合のあるモデムを修理します。
破損したケーブル
Arrisが提供するケーブルモデムは、同軸ケーブル接続を採用しています。 この接続は有線であるため、各ケーブルを個別に確認する必要があります。
まず、すべてのケーブルが正常に動作しているかどうかを確認します。 ケーブルの断線や破損があると、インターネットに接続できない場合があります。
そして、ケーブルの接続が緩んでいないかどうかを確認します。 これは、有線ネットワークシステムでよくある問題の1つです。
モデムからの有線接続を確認する必要があります。 ISPが提供するインターネットケーブルから始め、ケーブルモデムとArrisルータをつなぐイーサネットケーブルを確認します。
ケーブルの状況を確認した後、再度インターネットを利用してみてください。
WiFi接続がうまくいかないのはなぜですか？
また、ユーザーが通常報告する問題として、ArrisのWiFi接続に接続しているにもかかわらず、インターネットにアクセスできないことがあります。
インターネット接続の問題を解決するには、まず、Arrisルーターにインターネットが正常に接続されているかどうかを確認する必要があります。
インターネット接続のトラブルシューティング
- ルーターの有線または無線インターネットに接続した機器（PC、ノートパソコン、スマートフォン）で、Webブラウザを開きます。
- インターネットがありません」というメッセージが表示された場合は、ルーターがArrisモデムからインターネットを受信していない状態です。
- インターネット接続の問題を解決するためには、さまざまなトラブルシューティングを実行する必要があります。
インターネット接続を回復するための手順
ケーブルで端末をArrisモデムに直接接続する方法
- 有線機器の接続を解除し、Arrisモデムに近づけます。
- イーサネットケーブルの一端をモデムに、もう一端をPCに接続します。
- では、ウェブブラウザを立ち上げて、インターネットにアクセスできるかどうか確認してください。
モデムに直接接続してもインターネットができる場合は、ルーターが故障しています。
そのため、インターネットの問題を解決するためには、ルーターを再起動する必要があります。
Arris Router の再起動（パワーサイクル）
ルーターの再起動やリブートは、ちょっとした問題を解決する簡単なテクニックです。 ルーターを再起動すると、キャッシュと呼ばれる不要なメモリが消去されます。 そうすると、ルーターが散らからない状態になります。
そのため、以下の手順でArrisルータを再起動してください：
- ルーターに再起動ボタンがある場合は、それを押してください。 ルーターの電源が切れます。
- 10秒間待ちます。
- そのボタンをもう一度押すと、ルーターの電源が入ります。
上記の方法は、機種が異なるため、すべてのArrisルーターで適用できるわけではありません。 また、ルーターに再起動ボタンがない場合もあります。
そこで、一般的なリブート方式を踏襲することにしましょう：
- まず、電源コードをコンセントから抜いてください。
- 10～15秒待ちます。
- その後、電源コードをコンセントに挿し直してください。
- ルーターがすべての接続LEDを点灯させるまで待ちます。
電源コードと電源の確認
上記の手順を実行しながら、電源コードをACコンセントに正しく差し込んだことを確認してください。 電源アダプターがソケットにぴったりとはまらないことがあります。
そのため、電源コードを別のコンセントに差し込むことで、安定した電源接続が可能です。
そのほか、電源ケーブルがコンセントに正しく差し込まれていない場合、電源接続不良により電源供給が途絶え、モデムやルーターの性能が損なわれます。
関連項目: Eero WiFiセットアップ完全ガイドルーターが正常に戻ったら、インターネットに接続してみてください。 ルーターを再起動してもインターネットに接続できない場合は、ネットワークのトラブルシューティングを行う必要があります。
トラブルプログラム開始
これは、お使いのデバイスのインターネット接続の問題を診断する内蔵機能です。 たとえば、PCを有線接続で接続しているので、以下の手順でネットワークの問題をトラブルシューティングしてください：
- まず、タスクバーの右下にある、ネットワークアイコンを右クリックします。
- 次に、「問題のトラブルシューティング」をクリックすると、PCがさまざまなアルゴリズムを実行して問題を診断します。
- トラブルシューティングのプロセスが終了すると、画面に結果が表示されます。 インターネットアクセスを妨げている可能性のある問題を教えてくれます。 さらに、プログラムは、インターネットの問題を解決するためにいくつかのタスクを実行することを提案します。
- その手順に従って、問題が解決されるかどうか確認してください。
Arris ルーターの WiFi を修正するにはどうすればよいですか？
端末でインターネットが使えるようになっても、WiFi端末で問題が発生する場合は、Arrisルーターを工場出荷時にリセットして、工場出荷時の設定にする必要があります。
ルーターのファクトリーリセット
- まず、ルーターのバックパネルにあるリセットボタンを探します。
- しかし、ルーターによっては、リセットボタンを埋め込み式にしているものもあります。 後者の場合は、クリップでボタンを押さないといけないかもしれませんね。
- リセットボタンを10秒以上長押しする。
- ArrisルーターのLEDがすべて点滅して消灯したら、ボタンを離します。
ルーターは、工場出荷時の設定に正常に戻されました。
ルーターを工場出荷時にリセットすると、カスタマイズされた設定がすべて消去されるため、ネットワーク設定を一からやり直す必要があります。
Arris Routerのセットアップ
以下の手順で、WiFiデバイスを設定します。
有線/無線ネットワークへの接続
有線接続（PC）または無線接続（ノートパソコンやスマートフォン。）
関連項目: ゴナベイWiFiのすべて - 安全な海軍のWiFi接続Arris Routerの設定ページに移動します。
- ウェブブラウザを開く。
- アドレスバーにデフォルトのIPアドレス192.168.0.1を入力し、Enterを押します。 Arrisのウェブインターフェイスが表示されます。
- デフォルトのユーザー名として「admin」、デフォルトのパスワードとして「password」を入力します。
ルーター設定の更新とセキュアな接続
- Wi-Fiネットワークにアクセスする。
- Wi-Fiネットワークの名前であるSSIDを変更します。
- 無線LANのパスワードであるWPA Pre-Shared Keyを変更します。
- 適用」ボタンをクリックします。
変更を適用すると、接続されているすべてのデバイスがネットワークから切断されるため、新しいネットワークに再度接続する必要があります。
Arrisルーターのランプは何を意味するのか？
モデムやルーターのランプは、次のような意味を持っています：
- パワー -緑色の点灯は、電源が入っていることを意味します。
- 受け取る - 緑色の点灯は、本機とモデム／ルーターとの間に1つの接続しかないことを示します。
- Receiveランプが青色で点灯した場合、複数のチャンネルで接続が確立されています。
- 送信 - 緑色の点灯は、モデム/ルーターとデバイスの間に1つの接続しかないことを示します。
- 受信ランプが青色で点灯した場合、モデム／ルーターから複数のチャンネルの機器への接続が確立されています。
結論
Arrisモデムやルーターがお使いの機器と安定した接続ができない場合は、上記のトラブルシューティングの手順を試し、修正プログラムを適用してください。
さらに、ハードウェア関連の技術的な問題については、Arris のカスタマーサポートにお問い合わせください。 そうすれば、ルーターを正常に動作させ、有線および WiFi デバイスでシームレスなインターネットを楽しむことができるようになるでしょう。
