Arris Router WiFi មិនដំណើរការមែនទេ?

រ៉ោតទ័រឥតខ្សែ Arris ផ្តល់នូវការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន ដែលសមរម្យសម្រាប់ការលេងហ្គេម ការផ្សាយវីដេអូ និងការទាញយក និងផ្ទុកឡើងឯកសារធ្ងន់ៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្វីៗអាចនឹងធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្ត ប្រសិនបើរ៉ោតទ័រ Arris ឈប់ដំណើរការភ្លាមៗ។

ពេលខ្លះអ្នកមិនដឹងថាមានអ្វីខុសជាមួយរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកទេ។ ជាងនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សថ្មីចំពោះឧបករណ៍បណ្តាញ អ្នកប្រហែលជាមានការព្រួយបារម្ភក្នុងការព្យាយាមជួសជុលរ៉ោតទ័រដោយខ្លួនឯង។

ប៉ុន្តែកុំបារម្ភទៀតឡើយ ព្រោះការណែនាំនេះនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបជួសជុលរ៉ោតទ័រ Arris តាមរយៈវិធីសាស្ត្រសាមញ្ញ។

បញ្ហាទូទៅនៅក្នុង Arris Router

ដោយមិនសង្ស័យ រ៉ោតទ័រ Arris គឺជាឧបករណ៍បញ្ជូនអ៊ីនធឺណិតដ៏គួរឱ្យទុកចិត្តបំផុតមួយ។ លើសពីនេះទៅទៀត វាគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា Wi-Fi 6 ថ្មីបំផុតជាមួយនឹងប្រព័ន្ធ Mesh កម្រិតខ្ពស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាអាចមានបញ្ហាជាច្រើនជាមួយម៉ូដឹម ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងបណ្តាញឥតខ្សែ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលល្អនោះគឺអ្នកអាចជួសជុលរ៉ោតទ័របានតាមការណែនាំនេះ។

បញ្ហានីមួយៗនៅក្នុងរ៉ោតទ័រអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយដំណោះស្រាយមួយ ឬច្រើនដែលយើងនឹងផ្តល់ជូន។ ដូច្នេះ សូមបន្តអានអត្ថបទនេះរហូតដល់ចប់ ហើយអនុវត្តការកែតម្រូវលើរ៉ោតទ័រ Arris របស់អ្នក។

ម៉ូដឹម Arris

ជាដំបូង ម៉ូដឹម Arris ទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលអ៊ីនធឺណិតពីប្រភពខាងក្រៅ។ ប្រភពនោះគឺជាអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក (ISP.) ដូច្នេះនៅពេលអ្នកភ្ជាប់ខ្សែអ៊ីនធឺណិតទៅម៉ូដឹម Arris វាត្រូវបានសន្មត់ថានឹងផ្តល់អ៊ីនធឺណិតទៅរ៉ោតទ័រ Arris។

ប្រសិនបើម៉ូដឹមមិនមានបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិតទៅរ៉ោតទ័រ មានន័យថាមានរឿងពីរ៖

• ម៉ូដឹមមានកំហុស
• ខ្សែខូច

ម៉ូដឹមមានកំហុស

ប្រសិនបើ ម៉ូដឹម​មាន​កំហុស បញ្ហា​គឺ​ទាក់ទង​នឹង hardware។ ដូច្នេះ ការអនុវត្តល្អបំផុតគឺត្រូវទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតរ៉ោតទ័រ ពោលគឺក្រុមជំនួយអតិថិជន Arris ។ ពួកគេនឹងជួសជុលម៉ូដឹមដែលមានបញ្ហា។

ខ្សែខូច

Arris ផ្តល់ម៉ូដឹមខ្សែ ដែលប្រើការភ្ជាប់ខ្សែ coaxial ។ ដោយសារការតភ្ជាប់ទាំងនេះមានខ្សែ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលខ្សែនីមួយៗដោយឡែកពីគ្នា។

ជាដំបូង សូមពិនិត្យមើលថាខ្សែទាំងអស់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដំណើរការ។ អ្នក​ប្រហែល​ជា​មិន​ទទួល​បាន​ការ​តភ្ជាប់​អ៊ីនធឺណិត​ទេ ប្រសិនបើ​ខ្សែ​ខូច ឬ​ខូច។

បន្ទាប់​មក សូម​ពិនិត្យ​មើល​ថា​តើ​មាន​ការ​តភ្ជាប់​ខ្សែ​រលុង​ឬ​អត់។ នោះជាបញ្ហាទូទៅមួយនៅក្នុងប្រព័ន្ធបណ្តាញខ្សែ។

អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់ខ្សែពីម៉ូដឹម។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងខ្សែអ៊ីនធឺណិតដែល ISP របស់អ្នកបានផ្តល់ឱ្យអ្នក។ បន្ទាប់មក ពិនិត្យខ្សែអ៊ីសឺរណិតដែលភ្ជាប់ម៉ូដឹមខ្សែ និងរ៉ោតទ័រ Arris។

បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃខ្សែ សូមសាកល្បងប្រើអ៊ីនធឺណិតម្តងទៀត។

ហេតុអ្វីបានជាការភ្ជាប់ WiFi របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ?

បញ្ហាមួយទៀតដែលអ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍ជាធម្មតាគឺថា ពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់ទៅការភ្ជាប់ Arris WiFi ប៉ុន្តែមិនអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានទេ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត អ្នកត្រូវតែពិនិត្យមើលជាមុនថាតើ Arris របស់អ្នកឬអត់។ រ៉ោតទ័រកំពុងទទួលបានអ៊ីនធឺណិតត្រឹមត្រូវឬអត់។

ការដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត

1. បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក (PC, Laptop, Smartphone) ដែលភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតតាមខ្សែ ឬឥតខ្សែរបស់រ៉ោតទ័រ។
2. ប្រសិនបើអ្នកឃើញសារ “គ្មានអ៊ីនធឺណិត” រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក មិនទទួលបានអ៊ីនធឺណិតពីម៉ូដឹម Arris ទេ។
3. អ្នកត្រូវតែអនុវត្តជំហានដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

ជំហានដើម្បីស្ដារការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត

ភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ ឧបករណ៍របស់អ្នកទៅកាន់ម៉ូដឹម Arris តាមរយៈខ្សែ

1. ផ្តាច់ឧបករណ៍ដែលមានខ្សែរបស់អ្នក ហើយនាំវាទៅជិតម៉ូដឹម Arris ។
2. ភ្ជាប់ចុងម្ខាងនៃខ្សែអ៊ីសឺរណិតទៅម៉ូដឹម និងមួយទៀតទៅ កុំព្យូទ័រ។
3. ឥឡូវនេះ សូមបើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយមើលថាតើអ្នកអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានឬអត់។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានអ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់ពីភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅម៉ូដឹម រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមានបញ្ហា។

ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអ៊ីនធឺណិត។

ចាប់ផ្តើម Arris Router ឡើងវិញ (Power Cycle)

ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ គឺជាបច្ចេកទេសសាមញ្ញមួយដើម្បីជួសជុលអនីតិជន។ បញ្ហា។ នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ វាសម្អាតអង្គចងចាំដែលមិនចង់បាន ដែលគេស្គាល់ថាជាឃ្លាំងសម្ងាត់។ តាមវិធីនោះ រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកលែងមានការរំខាន។

ដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រ Arris របស់អ្នកឡើងវិញ៖

1. ប្រសិនបើរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមានប៊ូតុងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ សូមចុចវា។ វានឹងបិទរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។
2. រង់ចាំ 10 វិនាទី។
3. ចុចប៊ូតុងនោះម្តងទៀត ដើម្បីបើករ៉ោតទ័រ។

វិធីសាស្ត្រខាងលើមិនអាចអនុវត្តបាននៅក្នុង រ៉ោតទ័រ Arris ទាំងអស់ដោយសារតែភាពខុសគ្នានៅក្នុងម៉ូដែល។ អ្នកប្រហែលជាមិនឃើញប៊ូតុងបិទបើកឡើងវិញនៅក្នុងរ៉ោតទ័រទេ។

ដូច្នេះ ចូរយើងអនុវត្តតាមវិធីបិទបើកឡើងវិញទូទៅ៖

1. ដំបូង ដកខ្សែថាមពលចេញពីព្រីជញ្ជាំង។
2. រង់ចាំរយៈពេល 10-15 វិនាទី។
3. បន្ទាប់មក ដោតខ្សែភ្លើងចូលទៅក្នុងព្រីជញ្ជាំងវិញ។
4. រង់ចាំរហូតដល់រ៉ោតទ័របើកភ្លើង LED នៃការតភ្ជាប់ដំណើរការទាំងអស់។

ពិនិត្យខ្សែថាមពល និងប្រភពថាមពល

ខណៈពេលដែលធ្វើតាមជំហានខាងលើ សូមប្រាកដថាអ្នកបានដោតខ្សែភ្លើងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងព្រីជញ្ជាំង AC ។ ពេលខ្លះ អាដាប់ទ័រថាមពលមិនសមឥតខ្ចោះនៅក្នុងរន្ធនោះទេ។

ដូច្នេះហើយ អ្នកអាចដោតខ្សែថាមពលទៅក្នុងព្រីផ្សេង ដើម្បីធានាថាការតភ្ជាប់ថាមពលមានស្ថេរភាព។

ក្រៅពីនេះ ថាមពលខ្សោយ ការតភ្ជាប់រំខានដល់ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល និងធ្វើឱ្យខូចដំណើរការរបស់ម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រ ប្រសិនបើខ្សែថាមពលមិនត្រូវបានដោតត្រឹមត្រូវទៅក្នុងព្រីអគ្គិសនី។

នៅពេលដែលរ៉ោតទ័រត្រលប់មកធម្មតាវិញ សូមព្យាយាមភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ អ្នកត្រូវតែដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានអ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញ។

បើកដំណើរការកម្មវិធីបញ្ហា

វាជាមុខងារដែលភ្ជាប់មកជាមួយដែលវិនិច្ឆ័យបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ ដោយសារអ្នកបានភ្ជាប់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកតាមរយៈការតភ្ជាប់ខ្សែ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ៖

1. ដំបូង នៅផ្នែកខាងក្រោមខាងស្តាំនៃរបារភារកិច្ច ចុចខាងស្តាំលើបណ្តាញ រូបតំណាង។
2. បន្ទាប់ ចុចលើ “ដោះស្រាយបញ្ហា aបញ្ហា។” កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកនឹងដំណើរការក្បួនដោះស្រាយផ្សេងៗដើម្បីវិនិច្ឆ័យបញ្ហា។
3. នៅពេលដែលដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហាឈប់ អ្នកនឹងឃើញលទ្ធផលនៅលើអេក្រង់។ វាប្រាប់ពីបញ្ហាដែលអាចកើតមានកំពុងរារាំងការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ កម្មវិធីនឹងណែនាំអ្នកឱ្យអនុវត្តកិច្ចការមួយចំនួនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអ៊ីនធឺណិត។
4. អនុវត្តតាមជំហានទាំងនោះ ហើយមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានជួសជុលឬអត់។

តើខ្ញុំអាចជួសជុល WiFi នៅលើ My Arris ដោយរបៀបណា។ រ៉ោតទ័រ?

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលបានអ៊ីនធឺណិតនៅលើឧបករណ៍ ប៉ុន្តែបញ្ហានៅតែមាននៅលើឧបករណ៍វ៉ាយហ្វាយ វាដល់ពេលកំណត់រ៉ោតទ័រ Arris របស់អ្នកឡើងវិញពីរោងចក្រ ហើយកំណត់វាទៅការកំណត់របស់រោងចក្រ។

កំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញពីរោងចក្រ

1. ដំបូង ស្វែងរកប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅលើបន្ទះខាងក្រោយនៃរ៉ោតទ័រ។
2. ឧបមាថាអ្នកអាចចុចវាបានលឿន ល្អ និងល្អ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ រ៉ោតទ័រមួយចំនួនធ្វើឱ្យប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញត្រូវបានបិទភ្ជាប់។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើឈុតក្រដាសដើម្បីចុចប៊ូតុងសម្រាប់ក្រោយ។
3. ចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញឱ្យជាប់យ៉ាងហោចណាស់ 10 វិនាទី។
4. នៅពេលដែលអំពូល LED ទាំងអស់នៅលើរ៉ោតទ័រ Arris ភ្លឹបភ្លែតៗហើយ បិទ លែងប៊ូតុង។

រ៉ោតទ័រត្រូវបានផ្ញើដោយជោគជ័យទៅការកំណត់លំនាំដើមរបស់រោងចក្រ។

ឥឡូវនេះ អ្នកត្រូវតែរៀបចំការកំណត់បណ្តាញតាំងពីដំបូង នៅពេលដែលការកំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញពីរោងចក្របានសម្អាត។ ការកំណត់តាមតម្រូវការទាំងអស់។

ដំឡើង Arris Router

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីដំឡើងឧបករណ៍ WiFi របស់អ្នក។

ភ្ជាប់ទៅបណ្តាញខ្សែ ឬឥតខ្សែ

ភ្ជាប់ ទៅកាន់បណ្តាញដោយប្រើខ្សែ (PC) ឬការតភ្ជាប់ឥតខ្សែ (កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬស្មាតហ្វូន។)

ចូលទៅកាន់ទំព័រការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរ៉ោតទ័រ Arris

1. បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។
2. វាយអាសយដ្ឋាន IP លំនាំដើម 192.168.0.1 នៅក្នុង របារអាសយដ្ឋានហើយចុចបញ្ចូល។ អ្នកនឹងឃើញចំណុចប្រទាក់បណ្ដាញ Arris។
3. បញ្ចូល “admin” ជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់លំនាំដើម និង “ពាក្យសម្ងាត់” ជាពាក្យសម្ងាត់លំនាំដើម។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការកំណត់រ៉ោតទ័រ និងការតភ្ជាប់សុវត្ថិភាព

1. ចូលទៅកាន់បណ្តាញ Wi-Fi។
2. ផ្លាស់ប្តូរ SSID ដែលជាឈ្មោះបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក។
3. ផ្លាស់ប្តូរ WPA Pre-Shared Key ដែលជា ពាក្យសម្ងាត់ឥតខ្សែ។
4. ចុចលើប៊ូតុងអនុវត្ត។

នៅពេលដែលអ្នកអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរ ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ទាំងអស់នឹងផ្តាច់ចេញពីបណ្តាញ។ ដូច្នេះអ្នកត្រូវភ្ជាប់ទៅបណ្តាញថ្មីម្តងទៀត។

តើភ្លើងនៅលើរ៉ោតទ័រ Arris របស់ខ្ញុំមានន័យដូចម្តេច?

ភ្លើងនៅលើម៉ូដឹម ឬរ៉ោតទ័រពណ៌នាអំពីអត្ថន័យដូចខាងក្រោម៖

• ថាមពល - ភ្លើងពណ៌បៃតងរឹងមានន័យថាឧបករណ៍ត្រូវបានបើក។
• ទទួល – ភ្លើងពណ៌បៃតងរឹងបង្ហាញការតភ្ជាប់តែមួយរវាងឧបករណ៍ និងម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័រ។
• ប្រសិនបើពន្លឺទទួលប្រែទៅជាពណ៌ខៀវរឹង ការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើឆានែលច្រើនជាងមួយ។
• ផ្ញើ – ភ្លើងពណ៌បៃតងរឹងបង្ហាញការតភ្ជាប់តែមួយរវាងម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រ និងឧបករណ៍។
• ប្រសិនបើពន្លឺទទួលប្រែទៅជាពណ៌ខៀវរឹង ការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើងពីម៉ូដឹម /router ទៅកាន់ឧបករណ៍នៅលើឆានែលច្រើនជាងមួយ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ប្រសិនបើម៉ូដឹម ឬរ៉ោតទ័រ Arris មិនបង្កើតការតភ្ជាប់ដែលមានស្ថេរភាពជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកទេ សូមសាកល្បងជំហានដោះស្រាយបញ្ហាខាងលើ ហើយអនុវត្តការជួសជុល។

លើសពីនេះទៅទៀត អ្នកអាចទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Arris ជាមួយនឹងបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលទាក់ទងនឹងផ្នែករឹងផ្សេងទៀត។ វិធីនោះ អ្នកនឹងទទួលបានរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញក្នុងស្ថានភាពដំណើរការ ដើម្បីរីករាយជាមួយអ៊ីនធឺណិតគ្មានថ្នេរនៅលើឧបករណ៍មានខ្សែ និងវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នក។