Il router Arris WiFi non funziona?

I router wireless Arris forniscono una connessione Internet veloce, adatta per i giochi, lo streaming di video e il download e il caricamento di file pesanti. Tuttavia, se il router Arris smette improvvisamente di funzionare, le cose potrebbero diventare frustranti.

A volte non si sa cosa sia andato storto nel router e, se non si è esperti di dispositivi di rete, ci si può sentire ansiosi di provare a riparare il router da soli.

Ma non c'è da preoccuparsi: questa guida vi mostrerà come riparare il router Arris con metodi semplici.

Problemi comuni del router Arris

Il router Arris è senza dubbio uno dei dispositivi di routing Internet più affidabili e supporta la più recente tecnologia Wi-Fi 6 con un sistema mesh avanzato.

Tuttavia, può presentare diversi problemi con il modem, la connessione a Internet e la rete wireless. Ma la cosa positiva è che potete riparare il router seguendo questa guida.

Ogni problema del router può essere risolto con una o più delle soluzioni che forniremo. Pertanto, continuate a leggere questo articolo fino alla fine e applicate le soluzioni al vostro router Arris.

Modem Arris

In primo luogo, i modem Arris sono responsabili della ricezione di Internet da una fonte esterna, che è il fornitore di servizi Internet (ISP).

Se il modem non trasmette Internet al router, ciò significa due cose:

• Il modem è difettoso
• Il cavo è danneggiato

Modem difettoso

Se il modem è guasto, il problema è legato all'hardware. Pertanto, la prassi migliore è contattare il produttore del router, ovvero il team di assistenza clienti Arris, che provvederà a riparare il modem guasto.

Cavo danneggiato

Arris fornisce il modem via cavo, che utilizza una connessione con cavo coassiale. Poiché queste connessioni sono cablate, è necessario controllare ogni cavo separatamente.

Innanzitutto, controllate che tutti i cavi siano funzionanti: se un cavo è rotto o danneggiato, potrebbe non essere possibile ottenere la connessione a Internet.

Quindi, verificare che non vi siano cavi allentati: è uno dei problemi più comuni dei sistemi di rete cablati.

È necessario iniziare a controllare la connessione cablata dal modem. Iniziare con il cavo Internet fornito dall'ISP, quindi controllare il cavo Ethernet che collega il modem via cavo e il router Arris.

Dopo aver controllato la situazione dei cavi, provare a utilizzare nuovamente Internet.

Perché la connessione WiFi non funziona?

Un altro problema che gli utenti di solito segnalano è che sono connessi alla connessione WiFi Arris ma non riescono ad accedere a Internet.

Per risolvere i problemi di connessione a Internet, è necessario innanzitutto verificare se il router Arris riceve Internet correttamente o meno.

Risoluzione dei problemi di connessione a Internet

1. Aprire un browser web sul dispositivo (PC, laptop, smartphone) collegato a Internet via cavo o wireless del router.
2. Se viene visualizzato il messaggio "No Internet", il router non riceve Internet dal modem Arris.
3. È necessario eseguire diverse operazioni di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi di connettività a Internet.

Passi per recuperare l'accesso a Internet

Collegamento diretto del dispositivo al modem Arris tramite cavo

1. Scollegare il dispositivo cablato e avvicinarlo al modem Arris.
2. Collegare un'estremità del cavo Ethernet al modem e l'altra al PC.
3. A questo punto, avviate un browser Web e verificate se riuscite ad accedere a Internet.

Se si ottiene Internet dopo la connessione diretta al modem, il router è difettoso.

Pertanto, è necessario riavviare il router per risolvere il problema di Internet.

Riavviare il router Arris (ciclo di alimentazione)

Il riavvio di un router è una tecnica semplice per risolvere i problemi minori. Quando si riavvia un router, si cancella la memoria indesiderata, nota come cache. In questo modo, il router diventa libero.

Seguire quindi la seguente procedura per riavviare il router Arris:

1. Se il router è dotato di un pulsante di riavvio, premerlo per spegnere il router.
2. Attendere 10 secondi.
3. Premere nuovamente il pulsante per accendere il router.

Il metodo sopra descritto non è applicabile a tutti i router Arris a causa delle differenze tra i modelli. È possibile che il pulsante di riavvio non sia presente nei router.

Pertanto, seguiamo il metodo generale di riavvio:

1. Innanzitutto, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente.
2. Attendere 10-15 secondi.
3. Quindi, ricollegare il cavo di alimentazione alla presa di corrente.
4. Attendere che il router accenda tutti i LED di connessione.

Controllare il cavo di alimentazione e la fonte di alimentazione

Durante la procedura sopra descritta, assicurarsi di aver inserito correttamente il cavo di alimentazione nella presa a muro CA. A volte l'adattatore di alimentazione non si inserisce perfettamente nella presa.

Pertanto, è possibile collegare il cavo di alimentazione a un'altra presa di corrente per garantire una connessione stabile.

Inoltre, se il cavo di alimentazione non è collegato correttamente alla presa di corrente, l'alimentazione viene interrotta e le prestazioni del modem e del router vengono danneggiate.

Una volta che il router è tornato alla normalità, provate a collegarvi a Internet. Se non riuscite a collegarvi a Internet dopo aver riavviato il router, dovete risolvere il problema della rete.

Avvio del programma Problemi

Si tratta di una funzione integrata che diagnostica i problemi di connessione a Internet sui dispositivi. Ad esempio, poiché il PC è collegato tramite una connessione cablata, seguite questi passaggi per risolvere il problema di rete:

1. Innanzitutto, nella parte inferiore destra della barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete.
2. Quindi, fare clic su "Risoluzione di un problema". Il PC eseguirà diversi algoritmi per diagnosticare il problema.
3. Una volta terminato il processo di risoluzione dei problemi, sullo schermo appariranno i risultati, che indicano i possibili problemi che ostacolano l'accesso a Internet. Inoltre, il programma suggerirà di eseguire alcune operazioni per risolvere il problema di Internet.
4. Seguite questi passaggi e verificate se il problema è stato risolto.

Come si ripara il WiFi del router Arris?

Se si ottiene Internet sui dispositivi, ma il problema è ancora presente sui dispositivi WiFi, è il momento di resettare il router Arris e riportarlo alle impostazioni di fabbrica.

Reset di fabbrica del router

1. Innanzitutto, trovare il pulsante di reset sul pannello posteriore del router.
2. Se si riesce a premerlo rapidamente, bene. Tuttavia, alcuni router hanno il pulsante di reset incassato. In quest'ultimo caso, potrebbe essere necessario utilizzare una graffetta per premere il pulsante.
3. Tenere premuto il pulsante di ripristino per almeno 10 secondi.
4. Quando tutti i LED del router Arris lampeggiano e si spengono, rilasciare il pulsante.

Il router è stato inviato con successo alle impostazioni di fabbrica.

A questo punto, è necessario impostare le impostazioni di rete da zero, poiché il reset di fabbrica di un router cancella tutte le impostazioni personalizzate.

Configurazione del router Arris

Seguire questi passaggi per configurare il dispositivo WiFi.

Collegarsi a una rete cablata o wireless

Collegarsi alla rete utilizzando una connessione cablata (PC) o wireless (laptop o smartphone).

Andare alla pagina di configurazione del router Arris

1. Aprire un browser Web.
2. Digitare l'indirizzo IP predefinito 192.168.0.1 nella barra degli indirizzi e premere Invio. Verrà visualizzata l'interfaccia web di Arris.
3. Inserire "admin" come nome utente predefinito e "password" come password predefinita.

Aggiornare le impostazioni del router e la connessione sicura

1. Accedere alla rete Wi-Fi.
2. Modificare l'SSID, ovvero il nome della rete Wi-Fi.
3. Modificare la chiave precondivisa WPA, che è la password wireless.
4. Fare clic sul pulsante Applica.

Una volta applicate le modifiche, tutti i dispositivi collegati si disconnetteranno dalla rete e sarà necessario connettersi nuovamente alla nuova rete.

Cosa significano le spie del router Arris?

Le spie del modem o del router hanno il seguente significato:

• Potenza -La luce verde fissa indica che il dispositivo è acceso.
• Ricevere - La luce verde fissa indica una sola connessione tra il dispositivo e il modem/router.
• Se la spia Receive diventa blu fissa, è stata stabilita una connessione su più di un canale.
• Inviare - La luce verde fissa indica una sola connessione tra il modem/router e il dispositivo.
• Se la spia Receive diventa blu fissa, la connessione è stata stabilita dal modem/router a un dispositivo su più di un canale.

Conclusione

Se il modem o il router Arris non riesce a stabilire una connessione stabile con i dispositivi, provare a eseguire le operazioni di risoluzione dei problemi descritte sopra e applicare le correzioni.

Inoltre, è possibile contattare l'assistenza clienti Arris per altri problemi tecnici relativi all'hardware. In questo modo, il router tornerà a funzionare e sarà possibile usufruire di Internet senza interruzioni sui dispositivi cablati e WiFi.