Arris router WiFi werkt niet?

Arris draadloze routers bieden een snelle internetverbinding die geschikt is voor gaming, streaming video's en het downloaden en uploaden van zware bestanden. Het kan echter frustrerend voor u worden als de Arris router plotseling niet meer werkt.

Soms weet u niet wat er mis is gegaan met uw router. Bovendien, als u nieuw bent met netwerkapparatuur, voelt u zich misschien angstig om te proberen de router zelf te repareren.

Maar maak je geen zorgen meer, want deze gids laat je zien hoe je de Arris-router met eenvoudige methoden kunt repareren.

Veel voorkomende problemen in de Arris router

De Arris router is ongetwijfeld een van de meest betrouwbare internet routers. Bovendien ondersteunt hij de nieuwste Wi-Fi 6 technologie met een geavanceerd mesh systeem.

Echter, het kan komen met verschillende problemen met de modem, internetverbinding en draadloos netwerk. Maar het goede is dat je de router kunt repareren door deze gids te volgen.

Elk probleem in de router kan worden opgelost met een of meer van de oplossingen die we zullen geven. Blijf daarom dit artikel tot het einde lezen en pas de oplossingen toe op uw Arris router.

Arris Modem

Ten eerste zijn Arris modems verantwoordelijk voor het ontvangen van internet van een externe bron. Die bron is uw internet service provider (ISP). Dus wanneer u de internetkabel aansluit op de Arris modem, moet deze internet leveren aan de Arris router.

Als de modem geen internet levert aan de router, betekent dat twee dingen:

• Modem is defect
• Kabel is beschadigd

Defecte modem

Als de modem een storing heeft, heeft het probleem te maken met de hardware. Daarom kunt u het beste contact opnemen met de fabrikant van de router, dat wil zeggen de klantenservice van Arris. Zij zullen de defecte modem repareren.

Beschadigde kabel

Arris levert de kabelmodem, die een coaxiale kabelverbinding gebruikt. Aangezien deze verbindingen bedraad zijn, moet u elke kabel apart controleren.

Controleer eerst of alle kabels in orde zijn. Het is mogelijk dat u geen internetverbinding krijgt als een kabel gebroken of beschadigd is.

Controleer dan of er geen losse kabelverbinding is. Dat is een van de veel voorkomende problemen in het bedrade netwerksysteem.

U moet beginnen met het controleren van de bekabelde verbinding vanaf de modem. Begin met de internetkabel die uw ISP u heeft geleverd. Controleer vervolgens de ethernetkabel die de kabelmodem en de Arris router met elkaar verbindt.

Nadat u de situatie van de kabels heeft gecontroleerd, probeert u het internet opnieuw te gebruiken.

Waarom werkt mijn WiFi-verbinding niet?

Een ander probleem dat gebruikers meestal melden is dat ze verbonden zijn met de Arris WiFi verbinding maar geen toegang hebben tot het internet.

Om de problemen met de internetverbinding op te lossen, moet u eerst controleren of uw Arris-router goed internet krijgt of niet.

Problemen met de internetverbinding oplossen

1. Open een webbrowser op uw apparaat (PC, Laptop, Smartphone) dat verbonden is met het bekabelde of draadloze internet van de router.
2. Als u het bericht "No Internet" ziet, krijgt uw router geen internet van de Arris modem.
3. U moet verschillende stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de problemen met de internetverbinding op te lossen.

Stappen om internettoegang te herstellen

Uw apparaat via een kabel rechtstreeks aansluiten op een Arris modem

1. Ontkoppel uw bekabelde apparaat en breng het dichter bij de Arris modem.
2. Sluit het ene uiteinde van de ethernetkabel aan op de modem en het andere op de PC.
3. Start nu een webbrowser, en kijk of je toegang hebt tot het internet.

Als je internet krijgt na een rechtstreekse verbinding met de modem, is je router defect.

Daarom moet u de router opnieuw opstarten om het internetprobleem op te lossen.

Arris Router opnieuw opstarten (Power Cycle)

Het herstarten of opnieuw opstarten van een router is een eenvoudige techniek om kleine problemen op te lossen. Wanneer u een router opnieuw opstart, wordt het ongewenste geheugen, bekend als cache, gewist. Zo wordt uw router rommelvrij.

Volg daarom deze stappen om uw Arris router opnieuw op te starten:

1. Als uw router een herstartknop heeft, drukt u die in. Daarmee schakelt u uw router uit.
2. Wacht 10 seconden.
3. Druk nogmaals op die knop om de router in te schakelen.

De bovenstaande methode is niet van toepassing op alle Arris-routers vanwege het verschil in de modellen. Het is mogelijk dat u de reboot-knop niet in de routers aantreft.

Laten we daarom de algemene reboot-methode volgen:

1. Haal eerst de stekker uit het stopcontact.
2. Wacht 10-15 seconden.
3. Steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact.
4. Wacht tot de router alle werkende verbindings-LED's aan heeft.

Controleer het netsnoer en de stroombron

Terwijl u de bovenstaande stappen volgt, moet u ervoor zorgen dat u het netsnoer correct in het stopcontact hebt gestoken. Soms past de netadapter niet perfect in het stopcontact.

Daarom kunt u het netsnoer in een ander stopcontact steken om er zeker van te zijn dat de stroomverbinding stabiel is.

Bovendien verstoort een slechte stroomaansluiting de stroomvoorziening en schaadt de prestaties van de modem en de router als de stroomkabel niet correct in het stopcontact is gestoken.

Zodra de router weer normaal werkt, probeert u verbinding te maken met internet. U moet het netwerk oplossen als u geen internet krijgt na het opnieuw opstarten van de router.

Start probleemprogramma

Het is een ingebouwde functie die problemen met de internetverbinding op uw apparaten diagnosticeert. Als u bijvoorbeeld uw pc via een bekabelde verbinding hebt aangesloten, volgt u deze stappen om het netwerkprobleem op te lossen:

1. Klik eerst rechtsonder in de taakbalk met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram.
2. Klik vervolgens op "Problemen oplossen". Uw pc zal verschillende algoritmen uitvoeren om het probleem te diagnosticeren.
3. Zodra het probleemoplossingsproces stopt, ziet u het resultaat op het scherm. Het vertelt welke mogelijke problemen uw internettoegang belemmeren. Bovendien zal het programma u voorstellen enkele taken uit te voeren om het internetprobleem op te lossen.
4. Volg die stappen en kijk of het probleem is opgelost.

Hoe repareer ik WiFi op mijn Arris router?

Als u internet krijgt op de apparaten, maar het probleem blijft bestaan op WiFi-apparaten, is het tijd om uw Arris-router te resetten en in te stellen op de fabrieksinstellingen.

Fabrieksreset Router

1. Zoek eerst de resetknop op het achterpaneel van de router.
2. Stel dat u dat snel kunt indrukken, goed. Bij sommige routers is de resetknop echter verzonken gemonteerd. Bij die laatste moet u misschien een paperclip gebruiken om de knop in te drukken.
3. Houd de resetknop minstens 10 seconden ingedrukt.
4. Zodra alle LED's op de Arris router knipperen en uitgaan, laat u de knop los.

De router is met succes naar de fabrieksinstellingen gestuurd.

Nu moet u de netwerkinstellingen helemaal opnieuw instellen, omdat het resetten van een router in de fabriek alle aangepaste instellingen wist.

Arris router instellen

Volg deze stappen om uw WiFi-apparaat in te stellen.

Verbinding maken met een bekabeld of draadloos netwerk

Maak verbinding met het netwerk via een bekabelde (pc) of draadloze verbinding (laptop of smartphone).

Ga naar de configuratiepagina van de Arris router

1. Open een webbrowser.
2. Typ het standaard IP-adres 192.168.0.1 in de adresbalk en druk op enter. U krijgt de Arris webinterface te zien.
3. Voer "admin" in als standaard gebruikersnaam en "password" als standaard wachtwoord.

Routerinstellingen bijwerken en verbinding beveiligen

1. Ga naar het Wi-Fi netwerk.
2. Wijzig de SSID, de naam van uw Wi-Fi-netwerk.
3. Wijzig de WPA Pre-Shared Key, het draadloze wachtwoord.
4. Klik op de knop Toepassen.

Zodra u de wijzigingen toepast, worden alle aangesloten apparaten losgekoppeld van het netwerk. U moet dus opnieuw verbinding maken met het nieuwe netwerk.

Wat betekenen de lampjes op mijn Arris router?

De lampjes op de modem of router hebben de volgende betekenis:

• Vermogen -Een groen licht betekent dat het apparaat is ingeschakeld.
• Ontvang - Een continu groen licht geeft aan dat er slechts één verbinding is tussen het apparaat en de modem/router.
• Als het Receive-lampje ononderbroken blauw wordt, is er een verbinding tot stand gebracht op meer dan één kanaal.
• Stuur - Een continu groen licht geeft aan dat er slechts één verbinding is tussen de modem/router en het apparaat.
• Als het lampje Receive continu blauw brandt, is de verbinding tot stand gebracht tussen de modem/router en een apparaat op meer dan één kanaal.

Conclusie

Als uw Arris modem of router geen stabiele verbinding maakt met uw apparaten, probeer dan de bovenstaande stappen voor probleemoplossing en pas de oplossingen toe.

Bovendien kunt u met andere hardware-gerelateerde technische problemen terecht bij de klantenservice van Arris. Zo krijgt u uw router weer werkend en kunt u genieten van naadloos internet op uw bedrade en WiFi-apparaten.