Nefunguje WiFi router Arris?

Bezdrátové směrovače Arris poskytují rychlé připojení k internetu vhodné pro hraní her, streamování videa a stahování a nahrávání náročných souborů. Pokud však směrovač Arris náhle přestane fungovat, může vás to mrzet.

Někdy nevíte, co se s vaším směrovačem pokazilo. Pokud navíc se síťovými zařízeními začínáte, můžete mít obavy pokusit se opravit směrovač na vlastní pěst.

Už se ale nemusíte obávat, protože tento návod vám ukáže, jak router Arris opravit pomocí jednoduchých metod.

Běžné problémy ve směrovači Arris

Směrovač Arris je bezpochyby jedním z nejspolehlivějších zařízení pro směrování internetu. Navíc podporuje nejnovější technologii Wi-Fi 6 s pokročilým systémem mesh.

Může se však vyskytnout několik problémů s modemem, internetovým připojením a bezdrátovou sítí. Dobré však je, že router můžete opravit podle tohoto návodu.

Každý problém v routeru lze vyřešit buď jedním, nebo více řešeními, která uvedeme. Proto čtěte tento článek až do konce a použijte opravy pro svůj router Arris.

Modem Arris

Za prvé, modemy Arris jsou zodpovědné za příjem internetu z externího zdroje. Tímto zdrojem je váš poskytovatel internetových služeb (ISP). Když tedy připojíte internetový kabel k modemu Arris, má poskytovat internet směrovači Arris.

Pokud modem nepřenáší internet do směrovače, znamená to dvě věci:

• Modem je vadný
• Kabel je poškozený

Vadný modem

Pokud je modem vadný, problém souvisí s hardwarem. Proto je nejlepším postupem obrátit se na výrobce směrovače, tj. na tým zákaznické podpory společnosti Arris. Ten vadný modem opraví.

Poškozený kabel

Společnost Arris dodává kabelový modem, který používá připojení koaxiálním kabelem. Vzhledem k tomu, že tato připojení jsou drátová, je třeba zkontrolovat každý kabel zvlášť.

Nejprve zkontrolujte, zda jsou všechny kabely v pořádku. Pokud je některý z kabelů poškozený nebo přerušený, nemusí být možné připojení k internetu.

Poté zkontrolujte, zda není uvolněný kabelový spoj. To je jeden z častých problémů v drátovém síťovém systému.

Musíte začít kontrolovat kabelové připojení od modemu. Začněte internetovým kabelem, který vám poskytl poskytovatel internetu. Poté zkontrolujte ethernetový kabel, který spojuje kabelový modem a směrovač Arris.

Po kontrole stavu kabelů zkuste znovu používat internet.

Proč mi nefunguje připojení Wi-Fi?

Dalším problémem, který uživatelé obvykle hlásí, je, že jsou připojeni k připojení Arris WiFi, ale nemají přístup k internetu.

Chcete-li vyřešit problémy s připojením k internetu, musíte nejprve zkontrolovat, zda váš směrovač Arris správně přijímá internet, nebo ne.

Řešení problémů s připojením k internetu

1. Otevřete webový prohlížeč na zařízení (PC, notebook, smartphone) připojeném ke kabelovému nebo bezdrátovému internetu směrovače.
2. Pokud se zobrazí zpráva "No Internet", znamená to, že váš router nedostává internet z modemu Arris.
3. K odstranění problémů s připojením k internetu je třeba provést různé kroky.

Kroky k obnovení přístupu k Internetu

Přímé připojení zařízení k modemu Arris pomocí kabelu

1. Odpojte kabelové zařízení a přiblížte jej k modemu Arris.
2. Připojte jeden konec ethernetového kabelu k modemu a druhý k počítači.
3. Nyní spusťte webový prohlížeč a zkontrolujte, zda máte přístup k internetu.

Pokud získáte internet po připojení přímo k modemu, je router vadný.

Proto je nutné restartovat směrovač, aby se problém s internetem vyřešil.

Restartování směrovače Arris (cyklus napájení)

Restartování nebo opětovné spuštění směrovače je jednoduchá technika pro odstranění drobných problémů. Při restartování směrovače se vyčistí nežádoucí paměť, tzv. cache. Tím se směrovač stane bezproblémovým.

Proto postupujte podle následujících kroků a restartujte směrovač Arris:

1. Pokud je váš router vybaven tlačítkem restartování, stiskněte jej. Vypne se tím router.
2. Počkejte 10 sekund.
3. Opětovným stisknutím tohoto tlačítka směrovač zapnete.

Výše uvedený způsob není použitelný ve všech směrovačích Arris, protože se jednotlivé modely liší. Tlačítko restartování nemusíte ve směrovačích najít.

Proto postupujme podle obecné metody restartu:

1. Nejprve odpojte napájecí kabel ze zásuvky.
2. Počkejte 10-15 sekund.
3. Poté zapojte napájecí kabel zpět do zásuvky.
4. Počkejte, až se na směrovači rozsvítí všechny funkční kontrolky připojení.

Zkontrolujte napájecí kabel a zdroj napájení

Při provádění výše uvedených kroků se ujistěte, že jste správně zapojili napájecí kabel do síťové zásuvky. Někdy se stává, že napájecí adaptér do zásuvky dokonale nezapadne.

Proto můžete napájecí kabel zapojit do jiné zásuvky, abyste se ujistili, že je připojení k napájení stabilní.

Kromě toho špatné připojení k napájení narušuje napájení a poškozuje výkon modemu a směrovače, pokud není napájecí kabel správně zapojen do elektrické zásuvky.

Jakmile se směrovač vrátí do normálního stavu, zkuste se připojit k internetu. Pokud po restartování směrovače nemáte přístup k internetu, musíte vyřešit problém se sítí.

Spuštění programu Trouble

Jedná se o vestavěnou funkci, která diagnostikuje problémy s internetovým připojením na vašich zařízeních. Protože jste například připojili počítač pomocí kabelového připojení, postupujte při řešení problému se sítí podle následujících kroků:

1. Nejprve klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě v pravém dolním rohu hlavního panelu.
2. Poté klikněte na "Troubleshoot a problem." Počítač spustí různé algoritmy pro diagnostiku problému.
3. Jakmile se proces řešení potíží zastaví, na obrazovce se zobrazí výsledek. V něm se dozvíte, jaké možné problémy brání přístupu k internetu. Kromě toho vám program navrhne provést některé úkoly k odstranění problému s internetem.
4. Postupujte podle těchto pokynů a zjistěte, zda je problém odstraněn.

Jak opravím WiFi na routeru Arris?

Pokud se vám na zařízeních připojuje internet, ale na zařízeních WiFi problém přetrvává, je čas obnovit tovární nastavení routeru Arris a nastavit jej do továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení směrovače

1. Nejprve najděte tlačítko resetování na zadním panelu směrovače.
2. Předpokládejme, že to můžete stisknout rychle, dobře a dobře. Některé směrovače však mají tlačítko resetování zapuštěné. U těch budete muset ke stisknutí tlačítka použít kancelářskou sponku.
3. Stiskněte a podržte resetovací tlačítko po dobu nejméně 10 sekund.
4. Jakmile všechny kontrolky LED na směrovači Arris začnou blikat a zhasnou, uvolněte tlačítko.

Směrovač byl úspěšně odeslán do výchozího továrního nastavení.

Nyní je nutné nastavit síťová nastavení od začátku, protože obnovení továrního nastavení routeru vymaže všechna vlastní nastavení.

Nastavení směrovače Arris

Nastavení zařízení WiFi proveďte podle následujících kroků.

Připojení ke kabelové nebo bezdrátové síti

Připojte se k síti pomocí kabelového (PC) nebo bezdrátového připojení (notebook nebo smartphone).

Přejděte na stránku konfigurace směrovače Arris

1. Otevřete webový prohlížeč.
2. Do adresního řádku zadejte výchozí IP adresu 192.168.0.1 a stiskněte enter. Zobrazí se webové rozhraní Arris.
3. Jako výchozí uživatelské jméno zadejte "admin" a jako výchozí heslo "password".

Aktualizace nastavení směrovače a zabezpečené připojení

1. Přejděte do sítě Wi-Fi.
2. Změňte SSID, což je název sítě Wi-Fi.
3. Změňte předsdílený klíč WPA, což je heslo bezdrátové sítě.
4. Klikněte na tlačítko Použít.

Po provedení změn se všechna připojená zařízení od sítě odpojí. Musíte se tedy znovu připojit k nové síti.

Co znamenají kontrolky na směrovači Arris?

Kontrolky na modemu nebo směrovači zobrazují následující významy:

• Power -Zelené světlo znamená, že je zařízení zapnuté.
• Příjem - Trvale zelené světlo indikuje pouze jedno spojení mezi zařízením a modemem/směrovačem.
• Pokud kontrolka příjmu svítí modře, je navázáno spojení na více než jednom kanálu.
• Odeslat - Trvale zelené světlo indikuje pouze jedno spojení mezi modemem/směrovačem a zařízením.
• Pokud kontrolka příjmu svítí modře, je navázáno spojení z modemu/směrovače k zařízení na více než jednom kanálu.

Závěr

Pokud váš modem nebo směrovač Arris nenavazuje stabilní spojení s vašimi zařízeními, vyzkoušejte výše uvedené kroky řešení problémů a použijte opravy.

Kromě toho se můžete obrátit na zákaznickou podporu společnosti Arris s dalšími technickými problémy souvisejícími s hardwarem. Tímto způsobem dostanete svůj router zpět do funkčního stavu, abyste mohli využívat bezproblémový internet na svých kabelových a WiFi zařízeních.