সুচিপত্র
AT&T হল একটি নির্ভরযোগ্য মার্কিন টেলিকম ব্যবসা, যা 3 দশকেরও বেশি সময় ধরে কাজ করছে এবং লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের পরিষেবা দিচ্ছে৷ নিঃসন্দেহে, এর ওয়্যারলেস সংযোগ পরিষেবা ত্রুটিহীন, তবে বেশিরভাগ গ্রাহক এখন বেশ কিছুদিন ধরে ইন্টারনেট সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। এরকম একটি অভিযোগ হল “ওয়াইফাই কানেক্টেড কিন্তু এখনও কাজ করছে না।”
এই সমস্যার প্রধান কারণ হল বেমানান ডিভাইস, ভুল ওয়্যারলেস সেটিংস এবং ত্রুটিপূর্ণ তার। সমস্যাটি শনাক্ত করতে, আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে আপনার AT&T Wi-Fi রাউটারগুলির আলোগুলি কী নির্দেশ করে৷ এইভাবে, আপনি সমস্যাটি আরও দক্ষতার সাথে সমাধান করতে সক্ষম হবেন।
কোথা থেকে শুরু করবেন জানেন না? এই নির্দেশিকা আপনাকে আপনার যা জানা দরকার তা বলবে।
আপনার AT&T Wi-Fi রাউটারে স্ট্যাটাস লাইটগুলি কী নির্দেশ করে?
AT&T রাউটারগুলির আলোগুলি আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা নির্দেশ করে৷ তাই আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে যে প্রত্যেকটি মূল কারণ সনাক্ত করতে এবং এর সমাধান খুঁজে বের করার অর্থ কী।
এখানে আপনার মডেমের সমস্ত আলোর সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হল:
- সলিড গ্রিন। এটি কোনও ত্রুটি ছাড়াই একটি মসৃণ ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত WiFi দেখায়৷
- ফ্ল্যাশিং গ্রিন৷ এটি বোঝায় যে মডেমটি সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় নয় এবং এখনও একটি স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক সংযোগ খোঁজার চেষ্টা করছে৷
- ফ্ল্যাশিং ইয়েলো লাইট৷ এর অর্থ হল মডেমটি ইনস্টল করা আছে এবং সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিন্তু Wi-Fi নেটওয়ার্ক নেই।
- কঠিন লাল। এটি নির্দেশ করে যে ডিভাইসটি সনাক্ত করছে না৷যেকোনো সংকেত।
- ফ্ল্যাশিং রেড। এর মানে ডিভাইসটি একটি ওয়্যারলেস সিগন্যাল শনাক্ত করেছে কিন্তু সংযোগ স্থাপন করেনি।
- কোন ফ্ল্যাশিং লাইট নেই। এটি আপনার মডেম বা গেটওয়েতে হার্ডওয়্যার বা পেরিফেরালগুলির সাথে একটি বড় সমস্যা প্রদর্শন করে৷
এটি অ্যান্ড টি ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন?
আপনার AT&T সংযোগ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এখানে কয়েকটি পদক্ষেপ রয়েছে:
- এর জন্য পরীক্ষা করুন রক্ষণাবেক্ষণ
এটি অ্যান্ড টি ওয়াই-ফাই-এর সাথে সাধারণ সংযোগ সমস্যাটি রক্ষণাবেক্ষণের কাজের সময় কোম্পানির শেষ থেকে ঘটে। সুতরাং, যখনই আপনি ইন্টারনেট সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনার প্রথম পদক্ষেপটি অবশ্যই AT&T eRepair ওয়েবসাইট থেকে রক্ষণাবেক্ষণের কাজ সম্পর্কে পরীক্ষা করতে হবে৷
ইন্টারনেট প্রদানকারীরা বিভিন্ন এলাকায় রক্ষণাবেক্ষণের কাজ সম্পর্কে তাদের ওয়েবসাইট আপডেট করে। তাই সমস্যাটি না হলে আপনি পরবর্তী সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপটি চেষ্টা করতে পারেন।
- আপনার AT&T গেটওয়ে রিবুট করুন
সাধারণ পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করে, শুরুতে আপনাকে বাঁচাতে পারে সময় গ্রাসকারী প্রযুক্তিগত কৌশল। উদাহরণস্বরূপ, এরকম একটি সহজ সমাধান হল পাওয়ার সাইকেল বা আপনার AT&T গেটওয়ে রিবুট করা।
এটি করার জন্য, আপনাকে:
- প্রথমে, পাওয়ার উত্স থেকে গেটওয়েটি আনপ্লাগ করতে হবে৷
- তারপর, এটিকে আবার প্লাগ করার আগে অনুগ্রহ করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন৷ .
- আপনার গেটওয়ের ব্রডব্যান্ড, পাওয়ার এবং সার্ভিস লাইট সবুজ হয়ে গেলে, আপনি Wi-Fi সংযোগটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
- পিসিকে পাওয়ার সাইকেল চালান
যদি আপনার গেটওয়ে পাওয়ার সাইকেল চালায়কাজ করে না, আপনি আপনার কম্পিউটার বা পিসি রিবুট করার চেষ্টা করতে পারেন। এর জন্য, আপনাকে এটি করতে হবে:
- প্রথমে, আপনার কম্পিউটার বন্ধ করুন।
- তারপর, অনুগ্রহ করে কমপক্ষে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটি চালু করুন।
- আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটির সর্বোত্তম কর্মক্ষমতা ধরে রাখতে রিবুট করতে হবে।
- তারগুলি চেক করুন
পরবর্তী ধাপ হল নিশ্চিত করা যে আপনার AT&T গেটওয়ে এবং কম্পিউটার তারগুলি সঠিকভাবে সংযুক্ত রয়েছে৷ ফোন লাইন, ইথারনেট কেবল, পাওয়ার তার ইত্যাদি পরীক্ষা করুন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে AT&T মডেম একটি সার্জ প্রোটেক্টরের সাথে সংযুক্ত নেই।
আরো দেখুন: গুগল ওয়াইফাই গেস্ট নেটওয়ার্ক কিভাবে সেটআপ করবেনডিভাইস চালু করার আগে আপনার AT&T গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত কোনো তৃতীয় পক্ষের রাউটার সরানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।
- ফিল্টারগুলি মনিটর করুন
যদি আপনি ইতিমধ্যেই না করে থাকেন, তাহলে টেলিফোন ডিভাইস সংযুক্ত থাকা প্রতিটি ফোন জ্যাকে ফিল্টারগুলি ইনস্টল করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনার ফ্যাক্স মেশিন, ফোন, উত্তর দেওয়ার মেশিন ইত্যাদি চেক করুন৷
আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে Wi-Fi রাউটারের সাথে সংযুক্ত ফোন লাইনটি সরাসরি ফোন জ্যাকের সাথে প্লাগ করা আছে৷ অথবা এটি অবশ্যই DSL/HPNA পাশ থেকে ফিল্টারে প্লাগ ইন করতে হবে।
- আপনার ওয়্যারলেস সংযোগ কনফিগার করুন
এই ধাপে, আপনাকে আপনার ওয়্যারলেস সেটিংস চেক করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে এটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে। এটি সাহায্য করবে যদি আপনি AT&T Wi-Fi মডেমটি আপনার বাড়ির বা অফিসের মাঝখানে রাখেন যাতে সংকেতগুলি প্রতিটি কোণায় পৌঁছাতে পারে।
- আপনার সাফ করুনব্রাউজার ক্যাশে
আপনার ব্রাউজার কুকিজ এবং অস্থায়ী ইন্টারনেট ফাইল (বা ব্রাউজার ক্যাশে) সাফ করা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে। এইভাবে, আপনি হার্ড ড্রাইভে সঞ্চয়স্থান খালি করতে পারেন, আরও ওয়েব সামগ্রী সাময়িকভাবে সঞ্চয় করতে সক্ষম করে৷
- ভাইরাসগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন
আপনার ডিভাইসগুলিকে ভাইরাস থেকে সুরক্ষিত রাখুন এবং নিয়মিত অ্যান্টি-স্পাইওয়্যার সফ্টওয়্যার চালানোর মাধ্যমে স্পাইওয়্যার। ভাইরাস এবং স্পাইওয়্যার আপনার কম্পিউটারের সিস্টেম রিসোর্সকে প্রভাবিত করতে পারে। ফলস্বরূপ, আপনি আপনার সংযোগে অজানা নেটওয়ার্ক ট্রাফিক দেখতে পারেন, যার ফলে সার্ফিং এবং ব্রাউজিং গতি ধীর হয়ে যায়।
এইভাবে, আপনার ডিভাইস এবং ইন্টারনেট সংযোগের অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখুন।
- শুধু একটি ফায়ারওয়াল চালান
আপনার কম্পিউটারে সর্বদা একটি ফায়ারওয়াল চালান। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি ব্যবহার করে থাকেন এবং এখনও ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এটি সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা তা দেখতে আপনি সাময়িকভাবে এটি অক্ষম করতে পারেন।
- আপনার AT&T Wi-Fi রাউটারের অবস্থান পরিবর্তন করুন
যদি আপনার জন্য কিছু কাজ না করে, শেষ সমস্যা সমাধানের বিকল্পটি হল আপনার AT&T গেটওয়ের অবস্থান পরীক্ষা করা। অনেক কারণ, যেমন বাধা, দূরত্ব, এবং হস্তক্ষেপ, আপনার বেতার সংকেতকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
সুতরাং সর্বোত্তম ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে, আপনি করতে পারেন:
আরো দেখুন: কিভাবে ওয়াইফাই ছাড়া টিভিতে আইফোন মিরর করবেন- আপনার ওয়্যারলেস রাউটারটি বাড়ির মাঝখানে রাখুন৷
- রাউটারটি 3 এ রাখুন ওয়্যারলেস সংকেত পাঠানোর অন্যান্য ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি থেকে ফুট. এইগুলোমাইক্রোওয়েভ, শিশুর মনিটর এবং কর্ডলেস টেলিফোন হতে পারে।
- রাউটারটি শারীরিক প্রতিবন্ধকতার কাছাকাছি স্থাপন করবেন না, যেমন দেয়ালের বিপরীতে বা ড্রয়ারে।
এবং এটাই। আশা করি, উপরের সমস্ত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করার পরে আপনার AT&T Wi-Fi সংযোগের সমস্যা অবশ্যই সমাধান করা উচিত।
উপসংহার
AT&T একটি দ্রুত ইন্টারনেট পরিষেবা সহ একটি বিশ্বাসযোগ্য ব্র্যান্ড। আপনি যদি আপনার AT&T রাউটারের সাথে কোনো সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি আপনার এলাকায় রক্ষণাবেক্ষণের কাজ, কম্পিউটার বা গেটওয়েতে পাওয়ার সাইকেল চালানো এবং তারগুলি পরীক্ষা করার চেষ্টা করতে পারেন। এছাড়াও আপনি রাউটারের অবস্থান পরিবর্তন করতে পারেন এবং এটিকে আপনার বাড়িতে বা অফিসের মিডপয়েন্টে রাখতে পারেন।
কিন্তু যদি কিছুই কাজ না করে, তাহলে আপনি আপনার কম্পিউটারে AT&T সেল্ফ সাপোর্ট টুল ইনস্টল করতে পারেন এবং সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন। তারপর, সহজ উপায়ের জন্য, AT&T-এর কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি পেশাদারদের হাতে তুলে দিন।
