AT&T WiFi verbonden maar werkt niet? Hier is een gemakkelijke oplossing.

AT&T is een betrouwbaar Amerikaans telecombedrijf dat al meer dan 3 decennia actief is en miljoenen consumenten bedient. Ongetwijfeld is zijn draadloze verbindingsdienst feilloos, maar de meeste consumenten kampen al geruime tijd met internetproblemen. Een van die klachten is "WiFi aangesloten maar werkt nog steeds niet".

De belangrijkste oorzaken van dit probleem zijn incompatibele apparaten, verkeerde draadloze instellingen en defecte kabels. Om het probleem te identificeren, moet u begrijpen wat de lampjes op uw AT&T Wi-Fi-routers aangeven. Zo kunt u het probleem efficiënter oplossen.

Weet je niet waar je moet beginnen? Deze gids vertelt je alles wat je moet weten.

Wat geven de statuslampjes op uw AT&T Wi-Fi router aan?

De lampjes op AT&T-routers geven het probleem met uw internetverbinding aan. U moet dus weten wat elk betekent om de hoofdoorzaak op te sporen en de oplossing te vinden.

Hier is een kort overzicht van alle lampjes op uw modem:

• Solid Green. Het toont WiFi verbonden met een vlotte internetverbinding zonder fouten.
• Groen knipperen. Dit betekent dat de modem niet volledig actief is en nog steeds probeert een stabiele netwerkverbinding te vinden.
• Geel knipperlicht. Het betekent dat de modem is geïnstalleerd en correct is geconfigureerd, maar geen Wi-Fi-netwerk heeft.
• Massief rood. Het geeft aan dat het apparaat geen signalen detecteert.
• Rood knipperend. Dit betekent dat het apparaat een draadloos signaal heeft gedetecteerd, maar geen verbinding heeft gemaakt.
• Geen knipperlicht. Dit wijst op een groter probleem met de hardware of randapparatuur van uw modem of gateway.

Hoe problemen met AT&T internetverbinding op te lossen?

Hier zijn een paar stappen om uw AT&T connectiviteitsproblemen op te lossen:

1. Controleren op onderhoud

De gebruikelijke connectiviteitsproblemen met AT&T Wi-Fi komen voor tijdens onderhoudswerkzaamheden van het bedrijf. Dus wanneer u een internetprobleem ondervindt, moet uw eerste stap zijn het controleren van onderhoudswerkzaamheden op de AT&T eRepair website.

De internet providers updaten hun websites over de onderhoudswerkzaamheden in verschillende gebieden. U kunt dus de volgende probleemoplossende stap proberen als dit het probleem niet is.

2. Herstart uw AT&T gateway

Het uitproberen van eenvoudige methoden, in het begin, kan u tijdrovende technische technieken besparen. Eén zo'n eenvoudige oplossing is bijvoorbeeld uw AT&T gateway aanzetten of opnieuw opstarten.

Daarvoor moet je:

• Haal eerst de stekker van de gateway uit het stopcontact.
• Wacht dan enige tijd voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
• Zodra de lampjes Breedband, Stroom en Service van uw gateway groen branden, hebt u toegang tot de Wi-Fi-verbinding.

3. Schakel de pc uit

Als het uitschakelen van uw gateway niet werkt, kunt u proberen uw computer of pc opnieuw op te starten. Hiervoor moet u:

• Zet eerst je computer uit.
• Wacht dan minimaal 30 seconden en zet hem aan.
• Als u uw computer al lange tijd gebruikt, moet u hem opnieuw opstarten om optimale prestaties te behouden.

4. Controleer de kabels

De volgende stap is controleren of uw AT&T gateway en computerkabels correct zijn aangesloten. Controleer de telefoonlijn, ethernetkabel, stroomkabels, etc. Controleer ook of de AT&T modem niet is aangesloten op een overspanningsbeveiliging.

Het wordt aanbevolen een router van een derde partij die op uw AT&T-gateway is aangesloten te verwijderen voordat u het apparaat inschakelt.

5. Controleer de filters

Als u dat nog niet hebt gedaan, installeer dan de filters op elke telefoonaansluiting waarop telefoontoestellen zijn aangesloten. Controleer bijvoorbeeld uw faxapparaten, telefoons, antwoordapparaten, enz.

U moet er ook voor zorgen dat de telefoonlijn die op de Wi-Fi-router is aangesloten rechtstreeks in de telefoonaansluiting wordt gestoken, of vanaf de DSL/HPNA-zijde in het filter wordt gestoken.

6. Uw draadloze verbinding configureren

Bij deze stap moet u uw draadloze instellingen controleren en ervoor zorgen dat deze goed geconfigureerd zijn. Het zou helpen als u ook de AT&T Wi-Fi modem in het midden van uw huis of kantoor houdt, zodat de signalen elke hoek kunnen bereiken.

7. Wis de cache van uw browser

Het opruimen van uw browsercookies en tijdelijke internetbestanden (of browsercache) kan helpen om het probleem met de internetverbinding op te lossen. Zo kunt u de opslagruimte op de harde schijf vrijmaken, zodat u tijdelijk meer webinhoud kunt opslaan.

8. Zoeken naar virussen

Houd uw apparaten beschermd tegen virussen en spyware door regelmatig anti-spyware software te draaien. Virussen en spyware kunnen de systeembronnen van uw computer beïnvloeden. Als gevolg daarvan kunt u onbekend netwerkverkeer op uw verbinding zien, wat leidt tot traag surfen en browsen.

Zo behoudt u de integriteit en veiligheid van uw apparaten en internetverbinding.

9. Slechts één firewall gebruiken

Gebruik altijd één firewall tegelijk op uw computer. Als u er al één gebruikt en nog steeds problemen hebt met de internetverbinding, kunt u die tijdelijk uitschakelen om te zien of die het probleem veroorzaakt.

10. Verander de locatie van uw AT&T Wi-Fi router

Als niets voor u werkt, is de laatste optie voor probleemoplossing het controleren van de locatie van uw AT&T gateway. Veel factoren, zoals obstructies, afstand en interferentie, kunnen uw draadloze signalen negatief beïnvloeden.

Dus voor optimale draadloze netwerkprestaties kunt u:

• Zet uw draadloze router in het midden van het huis.
• Plaats de router op 3 meter afstand van andere elektronische apparaten die draadloze signalen uitzenden, zoals magnetrons, babyfoons en draadloze telefoons.
• Plaats de router niet in de buurt van fysieke obstakels, zoals tegen een muur of in een lade.

En dat is het. Hopelijk is uw AT&T Wi-Fi-verbindingsprobleem opgelost na het proberen van alle bovenstaande probleemoplossingsmethoden.

Conclusie

AT&T is een geloofwaardig merk met een snelle internetservice. Als u verbindingsproblemen ondervindt met uw AT&T-router, kunt u proberen de onderhoudswerkzaamheden in uw omgeving te controleren, de computer of gateway van stroom te voorzien en de kabels te controleren. U kunt ook de locatie van de router veranderen en deze in het midden van uw huis of kantoor plaatsen.

Maar als niets werkt, kunt u de AT&T Self Support Tool op uw computer installeren en deze gebruiken om problemen op te sporen en op te lossen. Daarna kunt u voor een eenvoudige oplossing contact opnemen met de klantenservice van AT&T en de zaak overdragen aan de professionals.