Mục lục
AT&T là một doanh nghiệp viễn thông đáng tin cậy của Hoa Kỳ, đã hoạt động hơn 3 thập kỷ và phục vụ hàng triệu người tiêu dùng. Không còn nghi ngờ gì nữa, dịch vụ kết nối không dây của nó là hoàn hảo, nhưng hầu hết người tiêu dùng đã phải đối mặt với các vấn đề về internet từ khá lâu rồi. Một trong những phàn nàn đó là “Đã kết nối WiFi nhưng vẫn không hoạt động”.
Nguyên nhân chính của sự cố này là do thiết bị không tương thích, cài đặt không dây sai và cáp bị lỗi. Để xác định sự cố, bạn phải hiểu đèn trên bộ định tuyến Wi-Fi AT&T của mình biểu thị điều gì. Bằng cách này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Xem thêm: Đã giải quyết: Đã kết nối WiFi nhưng không có Internet trong Windows 10Bạn không biết bắt đầu từ đâu? Hướng dẫn này sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết.
Đèn trạng thái trên bộ định tuyến Wi-Fi AT&T của bạn cho biết điều gì?
Đèn trên bộ định tuyến AT&T cho biết kết nối internet của bạn có vấn đề. Vì vậy, bạn phải biết ý nghĩa của từng loại để phát hiện nguyên nhân gốc rễ và tìm giải pháp cho nó.
Dưới đây là thông tin tổng quan ngắn gọn về tất cả các đèn trên modem của bạn:
- Xanh lục đặc. Nó cho biết WiFi được kết nối với kết nối internet mượt mà không có lỗi.
- Nhấp nháy màu xanh lục. Điều đó cho thấy modem chưa hoạt động hoàn toàn và vẫn đang cố gắng tìm kết nối mạng ổn định.
- Đèn vàng nhấp nháy. Điều đó có nghĩa là modem đã được cài đặt và định cấu hình đúng cách nhưng có không có mạng Wi-Fi.
- Đỏ đậm. Nó chỉ ra rằng thiết bị không phát hiệnbất kỳ tín hiệu nào.
- Nhấp nháy đỏ. Điều đó có nghĩa là thiết bị đã phát hiện thấy tín hiệu không dây nhưng chưa thiết lập kết nối.
- Không có đèn nhấp nháy. Điều này cho thấy vấn đề lớn hơn xảy ra với phần cứng hoặc thiết bị ngoại vi trên modem hoặc cổng của bạn.
Làm cách nào để khắc phục sự cố kết nối Internet của AT&T?
Dưới đây là một số bước để giải quyết sự cố kết nối AT&T của bạn:
Xem thêm: Cách nhận tín hiệu WiFi tốt hơn từ hàng xóm- Kiểm tra Bảo trì
Sự cố kết nối phổ biến với Wi-Fi của AT&T xảy ra từ phía công ty trong quá trình bảo trì. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn gặp sự cố về internet, bước đầu tiên của bạn là kiểm tra công việc bảo trì từ trang web AT&T eRepair.
Các nhà cung cấp internet cập nhật trang web của họ về công việc bảo trì ở các khu vực khác nhau. Vì vậy, bạn có thể thử bước khắc phục sự cố tiếp theo nếu sự cố không phải ở đây.
- Khởi động lại cổng AT&T của bạn
Thử các phương pháp đơn giản, ban đầu có thể giúp bạn tránh khỏi kỹ thuật công nghệ tốn nhiều thời gian. Ví dụ: một giải pháp dễ dàng như vậy là bật nguồn hoặc khởi động lại cổng AT&T của bạn.
Để làm như vậy, bạn phải:
- Đầu tiên, rút cổng ra khỏi nguồn điện.
- Sau đó, vui lòng đợi một lúc trước khi cắm lại .
- Sau khi đèn Băng thông rộng, Nguồn và Dịch vụ của cổng chuyển sang màu xanh lục, bạn có thể truy cập kết nối Wi-Fi.
- Chu kỳ cấp nguồn cho PC
Nếu cấp nguồn cho cổng của bạnkhông hoạt động, bạn có thể thử khởi động lại máy tính hoặc PC của mình. Đối với điều này, bạn sẽ phải:
- Trước tiên, hãy tắt máy tính của bạn.
- Sau đó, vui lòng đợi tối thiểu 30 giây rồi bật lại.
- Nếu bạn đã sử dụng máy tính trong một thời gian dài, bạn phải khởi động lại máy tính để duy trì hiệu suất tối ưu.
- Kiểm tra Cáp
Bước tiếp theo là đảm bảo rằng cổng AT&T và cáp máy tính của bạn được kết nối đúng cách. Kiểm tra đường dây điện thoại, cáp ethernet, cáp nguồn, v.v. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng modem AT&T không được kết nối với bộ chống sét lan truyền.
Bạn nên xóa mọi bộ định tuyến của bên thứ ba được kết nối với cổng AT&T của mình trước khi bật thiết bị.
- Giám sát Bộ lọc
Nếu bạn chưa cài đặt, hãy cài đặt bộ lọc trên mọi giắc cắm điện thoại có kết nối với thiết bị điện thoại. Ví dụ: kiểm tra máy fax, điện thoại, máy trả lời tự động, v.v.
Bạn cũng phải đảm bảo rằng đường dây điện thoại kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi được cắm trực tiếp vào giắc cắm điện thoại. Hoặc nó phải được cắm vào bộ lọc từ phía DSL/HPNA.
- Định cấu hình kết nối không dây của bạn
Ở bước này, bạn cần kiểm tra cài đặt không dây của mình và đảm bảo rằng nó được định cấu hình đúng. Sẽ rất hữu ích nếu bạn cũng đặt modem Wi-Fi AT&T ở trung tâm nhà hoặc văn phòng của mình để cho phép tín hiệu truyền đến mọi ngóc ngách.
- XóaBộ nhớ cache của trình duyệt
Xóa cookie trình duyệt và các tệp internet tạm thời (hoặc bộ nhớ cache của trình duyệt) có thể giúp giải quyết vấn đề kết nối internet. Bằng cách này, bạn có thể giải phóng bộ nhớ trên ổ cứng, cho phép lưu trữ tạm thời nhiều nội dung web hơn.
- Tìm kiếm vi-rút
Giữ cho thiết bị của bạn được bảo vệ khỏi vi-rút và phần mềm gián điệp bằng cách chạy phần mềm chống phần mềm gián điệp thường xuyên. Vi rút và phần mềm gián điệp có thể ảnh hưởng đến tài nguyên hệ thống máy tính của bạn. Do đó, bạn có thể thấy lưu lượng truy cập mạng không xác định đến kết nối của mình, dẫn đến tốc độ lướt web và duyệt web chậm.
Do đó, hãy duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của thiết bị cũng như kết nối internet của bạn.
- Chỉ chạy một tường lửa
Luôn chạy một tường lửa tại một thời điểm trên máy tính của bạn. Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng và vẫn gặp phải sự cố kết nối internet, bạn có thể tạm thời tắt tính năng này để xem liệu nó có gây ra sự cố hay không.
- Thay đổi vị trí của Bộ định tuyến Wi-Fi AT&T của bạn
Nếu không có gì phù hợp với bạn, tùy chọn khắc phục sự cố cuối cùng là kiểm tra vị trí của cổng AT&T của bạn. Nhiều yếu tố, chẳng hạn như vật cản, khoảng cách và nhiễu, có thể tác động xấu đến tín hiệu không dây của bạn.
Vì vậy, để đảm bảo hiệu suất mạng không dây tối ưu, bạn có thể:
- Đặt bộ định tuyến không dây ở điểm giữa của ngôi nhà.
- Đặt bộ định tuyến ở vị trí 3 chân từ các thiết bị điện tử khác đang gửi tín hiệu không dây. Những cái nàycó thể là lò vi sóng, thiết bị giám sát trẻ em và điện thoại không dây.
- Không đặt bộ định tuyến gần các vật cản vật lý, chẳng hạn như dựa vào tường hoặc trong ngăn kéo.
Và thế là xong. Hy vọng rằng sự cố kết nối Wi-Fi AT&T của bạn phải được giải quyết sau khi thử tất cả các phương pháp khắc phục sự cố ở trên.
Kết luận
AT&T là một thương hiệu đáng tin cậy với dịch vụ internet tốc độ cao. Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố kết nối nào với bộ định tuyến AT&T của mình, bạn có thể thử kiểm tra công việc bảo trì trong khu vực của mình, cấp nguồn cho máy tính hoặc cổng và kiểm tra dây cáp. Bạn cũng có thể thay đổi vị trí của bộ định tuyến và đặt nó ở điểm giữa của nhà riêng hoặc văn phòng của mình.
Nhưng nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể cài đặt Công cụ tự hỗ trợ AT&T trên máy tính của mình và sử dụng công cụ này để phát hiện cũng như giải quyết sự cố. Sau đó, để giải quyết dễ dàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của AT&T và giao vấn đề cho các chuyên gia.
