Indholdsfortegnelse
AT&T er en pålidelig amerikansk telekommunikationsvirksomhed, der har været i drift i mere end tre årtier og betjent millioner af forbrugere. Uden tvivl er deres trådløse forbindelsestjeneste fejlfri, men de fleste forbrugere har haft internetproblemer i lang tid nu. En af disse klager er "WiFi tilsluttet, men virker stadig ikke".
De vigtigste årsager til dette problem er inkompatible enheder, forkerte trådløse indstillinger og defekte kabler. For at identificere problemet skal du forstå, hvad lysene på dine AT&T Wi-Fi-routere indikerer. På den måde kan du løse problemet mere effektivt.
Hvis du ikke ved, hvor du skal starte, kan du få alt det, du har brug for at vide, i denne vejledning.
Hvad indikerer statuslamperne på din AT&T Wi-Fi-router?
Lysene på AT&T-routere angiver problemet med din internetforbindelse. Du skal derfor vide, hvad de enkelte lys betyder for at finde den grundlæggende årsag og finde en løsning.
Her er en kort oversigt over alle lysene på dit modem:
- Fast grøn. Den viser, at WiFi er forbundet til en problemfri internetforbindelse uden fejl.
- Blinker grønt. Det betyder, at modemmet ikke er helt aktivt og stadig forsøger at finde en stabil netværksforbindelse.
- Gult blinkende lys. Det betyder, at modemmet er installeret og korrekt konfigureret, men at der ikke er noget Wi-Fi-netværk.
- Ensfarvet rød. Det indikerer, at enheden ikke registrerer nogen signaler.
- Blinker rødt. Det betyder, at enheden har registreret et trådløst signal, men at den ikke har etableret en forbindelse.
- Ingen blinkende lys. Dette er tegn på et større problem med hardwaren eller periferienhederne på dit modem eller din gateway.
Hvordan løser man problemer med AT&T internetforbindelser?
Her er nogle få trin til at løse dine AT&T-forbindelseproblemer:
- Tjek for vedligeholdelse
Det almindelige problem med forbindelsen til AT&T Wi-Fi opstår fra virksomhedens side under vedligeholdelsesarbejde. Så når du står over for et internetproblem, skal du som det første tjekke om vedligeholdelsesarbejde på AT&T eRepair-webstedet.
Internetudbyderne opdaterer deres websteder om vedligeholdelsesarbejdet i forskellige områder. Så du kan prøve det næste trin til fejlfinding, hvis problemet ikke er dette.
- Genstart din AT&T-gateway
Hvis du prøver enkle metoder i begyndelsen, kan du spare dig for tidskrævende tekniske teknikker. En af disse enkle løsninger er f.eks. at slukke eller genstarte din AT&T-gateway.
For at gøre det skal du gøre følgende:
- Træk først stikket ud af stikkontakten fra gatewayen fra strømkilden.
- Vent derefter et stykke tid, før du sætter den i igen.
- Når lysene Bredbånd, Strøm og Service på din gateway bliver grønne, kan du få adgang til Wi-Fi-forbindelsen.
- Strømcyklus af pc'en
Hvis det ikke virker at slukke for din gateway, kan du prøve at genstarte din computer eller pc. Du skal derfor:
- Først skal du slukke computeren.
- Vent derefter i mindst 30 sekunder, og tænd derefter for den.
- Hvis du har brugt din computer i lang tid, skal du genstarte den for at bevare dens optimale ydeevne.
- Kontroller kablerne
Det næste skridt er at sikre, at kablerne til din AT&T gateway og computer er korrekt tilsluttet. Kontroller telefonlinjen, Ethernet-kablet, strømkablerne osv. Kontroller også, at AT&T-modemmet ikke er tilsluttet en overspændingsafleder.
Det anbefales at fjerne enhver tredjepartsrouter, der er tilsluttet din AT&T-gateway, før du tænder for enheden.
- Overvåg filtrene
Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du installere filtrene på alle telefonstik, hvor der er telefonapparater tilsluttet. Kontroller f.eks. dine faxmaskiner, telefoner, telefonsvarere osv.
Du skal også sikre dig, at den telefonlinje, der er tilsluttet Wi-Fi-routeren, er tilsluttet direkte til telefonstikket. Eller den skal tilsluttes filteret fra DSL/HPNA-siden.
Se også: Alt om Cox Wifi- Konfigurere din trådløse forbindelse
På dette trin skal du kontrollere dine trådløse indstillinger og sikre dig, at de er korrekt konfigureret. Det ville hjælpe, hvis du også placerer AT&T Wi-Fi-modemmet i midten af dit hjem eller kontor, så signalerne når ud til alle hjørner.
Se også: Sådan opsættes Spectrum WiFi- Ryd din browsers cache
Hvis du rydder op i dine cookies og midlertidige internetfiler (eller browsercache) i browseren, kan du løse problemet med internetforbindelsen. På den måde kan du frigøre plads på harddisken, så mere webindhold kan gemmes midlertidigt.
- Søg efter vira
Beskyt dine enheder mod virus og spyware ved at køre antispyware-software regelmæssigt. Virus og spyware kan påvirke din computers systemressourcer. Som følge heraf kan du se ukendt netværkstrafik på din forbindelse, hvilket kan føre til langsom surfing og browsinghastighed.
Du kan således opretholde integriteten og sikkerheden for dine enheder og internetforbindelse.
- Kør kun én firewall
Kør altid én firewall ad gangen på din computer. Hvis du allerede bruger en firewall og stadig har problemer med internetforbindelsen, kan du deaktivere den midlertidigt for at se, om det var den, der var årsag til problemet.
- Ændring af din AT&T Wi-Fi-router's placering
Hvis intet virker for dig, er den sidste mulighed for fejlfinding at kontrollere AT&T gatewayens placering. Mange faktorer, såsom forhindringer, afstand og interferens, kan påvirke dine trådløse signaler negativt.
Så for at sikre optimal trådløs netværksydelse kan du:
- Placer din trådløse router midt i hjemmet.
- Placér routeren 1,5 meter fra andre elektroniske apparater, der sender trådløse signaler, f.eks. mikrobølgeovne, babyalarmer og trådløse telefoner.
- Du må ikke opstille routeren i nærheden af fysiske forhindringer, f.eks. mod en væg eller i en skuffe.
Og det var det. Forhåbentlig er dit problem med AT&T Wi-Fi-forbindelse løst efter at have prøvet alle ovenstående fejlfindingsmetoder.
Konklusion
AT&T er et troværdigt mærke med en hurtig internettjeneste. Hvis du oplever problemer med forbindelsen med din AT&T-router, kan du prøve at kontrollere vedligeholdelsesarbejdet i dit område, slå computeren eller gatewayen fra og kontrollere kablerne. Du kan også ændre routerens placering og placere den i midten af dit hjem eller kontor.
Men hvis intet virker, kan du installere AT&T Self Support Tool på din computer og bruge det til at opdage og løse problemerne. Hvis du vil have en nem løsning, kan du kontakte AT&T's kundeservice og overlade sagen til de professionelle.
