فهرست مطالب
AT&T یک تجارت مخابراتی قابل اعتماد در ایالات متحده است که بیش از 3 دهه فعالیت می کند و به میلیون ها مشتری خدمات ارائه می دهد. بدون شک، سرویس اتصال بی سیم آن بی عیب و نقص است، اما اکثر مصرف کنندگان مدت زیادی است که با مشکلات اینترنت روبرو هستند. یکی از این شکایات این است که "وای فای متصل است اما هنوز کار نمی کند."
دلایل اصلی این مشکل دستگاه های ناسازگار، تنظیمات اشتباه بی سیم و کابل های معیوب است. برای شناسایی مشکل، باید بدانید که چراغ‌های روترهای Wi-Fi AT&T شما چه چیزی را نشان می‌دهند. به این ترتیب، می‌توانید مشکل را به طور مؤثرتری حل کنید.
نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟ این راهنما هر آنچه را که باید بدانید را به شما می گوید.
همچنین ببینید: بهترین روتر Wifi برای برد بلند 2023چراغ های وضعیت روی روتر Wi-Fi AT&T شما چه چیزی را نشان می دهند؟
چراغ های روترهای AT&T مشکل اتصال اینترنت شما را نشان می دهد. بنابراین باید بدانید که هر کدام به چه معناست تا علت اصلی را شناسایی کنید و راه حل آن را بیابید.
در اینجا یک نمای کلی از همه چراغ‌های مودم شما وجود دارد:
- سبز جامد. وای فای متصل به اینترنت صاف و بدون خطا را نشان می دهد.
- سبز چشمک زن. به این معنی است که مودم کاملاً فعال نیست و همچنان در تلاش برای یافتن یک اتصال شبکه پایدار است.
- چراغ زرد چشمک زن. به این معنی است که مودم نصب شده و به درستی پیکربندی شده است اما دارای بدون شبکه وای فای
- قرمز جامد. این نشان می دهد که دستگاه در حال شناسایی نیستهر سیگنالی.
- درخشنده قرمز. به این معنی است که دستگاه یک سیگنال بی سیم را شناسایی کرده است اما اتصالی برقرار نکرده است.
- بدون چراغ چشمک زن. این یک مشکل بزرگتر در مورد سخت افزار یا تجهیزات جانبی مودم یا دروازه شما را نشان می دهد.
چگونه مشکلات اتصال به اینترنت AT&T را عیب یابی کنیم؟
در اینجا چند مرحله برای حل مشکلات اتصال AT&T وجود دارد:
- بررسی کنید تعمیر و نگهداری
مشکل مشترک اتصال با AT&T Wi-Fi از انتهای شرکت در طول کار تعمیر و نگهداری رخ می دهد. بنابراین، هر زمان که با مشکل اینترنت مواجه شدید، اولین قدم شما باید این باشد که کارهای تعمیر و نگهداری را از وب سایت AT&T eRepair بررسی کنید.
ارائه‌دهندگان اینترنت وب‌سایت‌های خود را در مورد کارهای تعمیر و نگهداری در مناطق مختلف به‌روزرسانی می‌کنند. بنابراین، اگر مشکل این نیست، می‌توانید مرحله عیب‌یابی بعدی را امتحان کنید.
- راه‌اندازی مجدد دروازه AT&T
آزمودن روش‌های ساده در ابتدا می‌تواند شما را از این مشکل نجات دهد. تکنیک های فنی وقت گیر به عنوان مثال، یکی از این راه حل های آسان، چرخه برق یا راه اندازی مجدد دروازه AT&T است.
برای انجام این کار، باید:
- ابتدا، دروازه را از منبع تغذیه جدا کنید.
- سپس، لطفاً قبل از وصل کردن مجدد آن، مدتی صبر کنید. .
- وقتی چراغ‌های باند پهن، پاور و سرویس دروازه شما سبز شد، می‌توانید به اتصال Wi-Fi دسترسی داشته باشید.
- چرخه برق رایانه شخصی
اگر درگاه خود را به چرخه برق متصل کنیدکار نمی کند، می توانید رایانه یا رایانه شخصی خود را راه اندازی مجدد کنید. برای این کار، باید:
- ابتدا، کامپیوتر خود را خاموش کنید.
- سپس، لطفاً حداقل 30 ثانیه صبر کنید و آن را روشن کنید.
- 5>اگر برای مدت طولانی از رایانه خود استفاده می کنید، باید آن را راه اندازی مجدد کنید تا عملکرد بهینه خود را حفظ کنید.
- کابل ها را بررسی کنید
مرحله بعدی اطمینان از اتصال صحیح کابل های دروازه AT&T و کامپیوتر شما است. خط تلفن، کابل اترنت، کابل‌های برق و غیره را بررسی کنید. همچنین مطمئن شوید که مودم AT&T به محافظ برق متصل نیست.
قبل از روشن کردن دستگاه توصیه می شود هر روتر شخص ثالث متصل به دروازه AT&T خود را بردارید.
- نظارت بر فیلترها
اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، فیلترها را روی هر جک تلفن با دستگاه‌های تلفن متصل نصب کنید. برای مثال، دستگاه‌های فکس، تلفن‌ها، دستگاه‌های منشی تلفن و غیره را بررسی کنید.
همچنین ببینید: نحوه اتصال دو کامپیوتر با استفاده از WiFi در ویندوز 10همچنین باید مطمئن شوید که خط تلفن متصل به روتر Wi-Fi مستقیماً به جک تلفن وصل شده است. یا باید از سمت DSL/HPNA به فیلتر وصل شود.
- اتصال بی سیم خود را پیکربندی کنید
در این مرحله، باید تنظیمات بی سیم خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که به درستی پیکربندی شده است. اگر مودم وای فای AT&T را نیز در مرکز خانه یا محل کار خود نگه دارید تا سیگنال ها به هر گوشه ای برسند، مفید خواهد بود.
- خود را پاک کنیدحافظه پنهان مرورگر
پاک کردن کوکی‌های مرورگر و فایل‌های موقت اینترنت (یا حافظه پنهان مرورگر) می‌تواند به حل مشکل اتصال به اینترنت کمک کند. به این ترتیب، می‌توانید فضای ذخیره‌سازی روی هارد دیسک را آزاد کنید و محتوای وب بیشتری را به‌طور موقت ذخیره کنید.
- جستجوی ویروس‌ها
دستگاه‌های خود را از ویروس‌ها و ویروس‌ها محافظت کنید. نرم افزارهای جاسوسی با اجرای منظم نرم افزارهای ضد جاسوس افزار. ویروس‌ها و جاسوس‌افزارها می‌توانند بر منابع سیستم کامپیوتر شما تأثیر بگذارند. در نتیجه، ممکن است ترافیک شبکه ناشناخته به اتصال خود را مشاهده کنید که منجر به کاهش سرعت گشت و گذار و مرور می شود.
بنابراین، یکپارچگی و امنیت دستگاه ها و اتصال اینترنت خود را حفظ کنید.
- اجرای فقط یک فایروال
همیشه یک فایروال را در یک زمان در رایانه خود اجرا کنید. اگر قبلاً از یکی استفاده می‌کنید و همچنان با مشکلات اتصال به اینترنت روبرو هستید، می‌توانید آن را به طور موقت غیرفعال کنید تا ببینید آیا باعث ایجاد مشکل شده است یا خیر.
- موقعیت مسیریاب Wi-Fi AT&T خود را تغییر دهید
اگر هیچ چیزی برای شما کار نمی کند، آخرین گزینه عیب یابی این است که موقعیت مکانی دروازه AT&T خود را بررسی کنید. بسیاری از عوامل، مانند موانع، فاصله و تداخل، می توانند بر سیگنال های بی سیم شما تأثیر منفی بگذارند.
بنابراین برای اطمینان از عملکرد بهینه شبکه بی سیم، می توانید:
- روتر بی سیم خود را در وسط خانه قرار دهید.
- روتر را در 3 قرار دهید. فوت از سایر وسایل الکترونیکی که سیگنال های بی سیم را ارسال می کنند. اینهامی‌تواند مایکروویو، مانیتور کودک، و تلفن‌های بی‌سیم باشد.
- روتر را در نزدیکی موانع فیزیکی، مانند کنار دیوار یا کشو قرار ندهید.
و بس. امیدواریم مشکل اتصال Wi-Fi AT&T شما پس از امتحان همه روش‌های عیب‌یابی بالا حل شود.
نتیجه‌گیری
AT&T یک مارک معتبر با سرویس اینترنت سریع است. اگر در ارتباط با روتر AT&T خود با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید کار تعمیر و نگهداری در منطقه خود را بررسی کنید، رایانه یا دروازه را برق رسانی کنید و کابل‌ها را بررسی کنید. همچنین می‌توانید مکان روتر را تغییر دهید و آن را در نقطه میانی خانه یا محل کار خود قرار دهید.
اما اگر هیچ کاری درست نشد، می‌توانید ابزار AT&T Self Support Tool را روی رایانه خود نصب کنید و از آن برای شناسایی و حل مشکلات استفاده کنید. سپس، برای یک راه آسان، با خدمات مشتری AT&T تماس بگیرید و موضوع را به متخصصان بسپارید.
