فہرست کا خانہ
AT&T ایک قابل اعتماد امریکی ٹیلی کام کاروبار ہے، جو 3 دہائیوں سے زیادہ عرصے سے کام کر رہا ہے اور لاکھوں صارفین کی خدمت کر رہا ہے۔ بلاشبہ، اس کی وائرلیس کنکشن سروس بے عیب ہے، لیکن زیادہ تر صارفین کو کافی عرصے سے انٹرنیٹ کے مسائل کا سامنا ہے۔ ایسی ہی ایک شکایت ہے "وائی فائی منسلک ہے لیکن پھر بھی کام نہیں کر رہا ہے۔"
اس مسئلے کی بڑی وجوہات غیر مطابقت پذیر ڈیوائسز، غلط وائرلیس سیٹنگز اور ناقص کیبلز ہیں۔ مسئلے کی نشاندہی کرنے کے لیے، آپ کو یہ سمجھنا چاہیے کہ آپ کے AT&T Wi-Fi راؤٹرز کی لائٹس کس چیز کی نشاندہی کرتی ہیں۔ اس طرح، آپ اس مسئلے کو زیادہ مؤثر طریقے سے حل کر سکیں گے۔
بھی دیکھو: گوگل وائی فائی کالنگ: ہر وہ چیز جو آپ کو سیکھنے کی ضرورت ہے!پتہ نہیں کہاں سے شروع کرنا ہے؟ یہ گائیڈ آپ کو وہ سب کچھ بتائے گا جس کی آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔
آپ کے AT&T وائی فائی راؤٹر پر اسٹیٹس لائٹس کس چیز کی نشاندہی کرتی ہیں؟
AT&T راؤٹرز کی لائٹس آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کے مسئلے کی نشاندہی کرتی ہیں۔ لہذا آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ ہر ایک کا اصل سبب کا پتہ لگانے اور اس کا حل تلاش کرنے کا کیا مطلب ہے۔
آپ کے موڈیم پر تمام لائٹس کا ایک مختصر جائزہ یہ ہے:
- سالڈ گرین۔ یہ وائی فائی کو بغیر کسی خرابی کے ایک ہموار انٹرنیٹ کنیکشن سے منسلک دکھاتا ہے۔
- چمکتا ہوا سبز۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ موڈیم مکمل طور پر فعال نہیں ہے اور اب بھی ایک مستحکم نیٹ ورک کنکشن تلاش کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔
- پیلی روشنی چمکتی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ موڈیم انسٹال ہے اور مناسب طریقے سے ترتیب دیا گیا ہے لیکن کوئی Wi-Fi نیٹ ورک نہیں۔
- ٹھوس سرخ۔ یہ اشارہ کرتا ہے کہ آلہ پتہ نہیں لگا رہا ہے۔کوئی بھی سگنل۔
- چمکتا ہوا سرخ۔ اس کا مطلب ہے کہ ڈیوائس نے وائرلیس سگنل کا پتہ لگایا ہے لیکن کنکشن قائم نہیں کیا ہے۔
- کوئی چمکتی ہوئی روشنی نہیں۔ یہ آپ کے موڈیم یا گیٹ وے پر ہارڈ ویئر یا پیری فیرلز کے ساتھ ایک بڑا مسئلہ دکھاتا ہے۔
اے ٹی اینڈ ٹی انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل کو کیسے حل کریں؟
آپ کے AT&T کنیکٹیویٹی کے مسائل کو حل کرنے کے لیے یہاں چند اقدامات ہیں:
- چیک کریں دیکھ بھال
اے ٹی اینڈ ٹی وائی فائی کے ساتھ کنیکٹیویٹی کا عام مسئلہ کمپنی کی طرف سے دیکھ بھال کے کام کے دوران پیش آتا ہے۔ لہذا، جب بھی آپ کو انٹرنیٹ کے مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، آپ کا پہلا قدم AT&T eRepair ویب سائٹ سے دیکھ بھال کے کام کے بارے میں چیک کرنا ہوگا۔
انٹرنیٹ فراہم کرنے والے اپنی ویب سائٹس کو مختلف علاقوں میں دیکھ بھال کے کام کے بارے میں اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ لہذا اگر مسئلہ یہ نہیں ہے تو آپ اگلا ٹربل شوٹنگ مرحلہ آزما سکتے ہیں۔
- اپنے AT&T گیٹ وے کو ریبوٹ کریں
آسان طریقے آزمانے سے، شروع میں آپ کو اس سے بچایا جاسکتا ہے۔ وقت لینے والی تکنیکی تکنیک. مثال کے طور پر، ایسا ہی ایک آسان حل پاور سائیکل یا اپنے AT&T گیٹ وے کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔
بھی دیکھو: HP DeskJet 3752 WiFi سیٹ اپ - تفصیلی گائیڈایسا کرنے کے لیے، آپ کو یہ کرنا ہوگا:
- سب سے پہلے، گیٹ وے کو پاور سورس سے ان پلگ کریں۔
- پھر، براہ کرم اسے واپس پلگ کرنے سے پہلے کچھ دیر انتظار کریں۔ .
- ایک بار جب آپ کے گیٹ وے کی براڈ بینڈ، پاور اور سروس لائٹس سبز ہو جائیں تو آپ Wi-Fi کنکشن تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
- پی سی کو پاور سائیکل کریں
اگر پاور سائیکلنگ آپ کے گیٹ وے پر ہےکام نہیں کرتا، آپ اپنے کمپیوٹر یا پی سی کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے، آپ کو یہ کرنا پڑے گا:
- سب سے پہلے، اپنا کمپیوٹر بند کریں۔
- پھر، براہ کرم کم از کم 30 سیکنڈ تک انتظار کریں، اور اسے آن کریں۔
- اگر آپ اپنے کمپیوٹر کو طویل عرصے سے استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو اس کی بہترین کارکردگی کو برقرار رکھنے کے لیے اسے دوبارہ شروع کرنا چاہیے۔
- کیبلز کو چیک کریں
اگلا مرحلہ یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ کا AT&T گیٹ وے اور کمپیوٹر کیبلز صحیح طریقے سے جڑے ہوئے ہیں۔ فون لائن، ایتھرنیٹ کیبل، پاور کیبلز وغیرہ کو چیک کریں۔ نیز، اس بات کو یقینی بنائیں کہ AT&T موڈیم سرج پروٹیکٹر سے منسلک نہیں ہے۔
آلہ کو آن کرنے سے پہلے آپ کے AT&T گیٹ وے سے منسلک کسی بھی فریق ثالث روٹر کو ہٹانے کی سفارش کی جاتی ہے۔
- فلٹرز کی نگرانی کریں
اگر آپ کے پاس پہلے سے نہیں ہے تو، ہر فون جیک پر فلٹرز انسٹال کریں جس میں ٹیلیفون ڈیوائسز منسلک ہوں۔ مثال کے طور پر، اپنی فیکس مشینیں، فون، جواب دینے والی مشینیں وغیرہ چیک کریں۔
آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ Wi-Fi روٹر سے منسلک فون لائن براہ راست فون جیک میں پلگ ان ہے۔ یا اسے DSL/HPNA کی طرف سے فلٹر میں پلگ ان ہونا چاہیے۔
- اپنے وائرلیس کنکشن کو کنفیگر کریں
اس مرحلے پر، آپ کو اپنی وائرلیس سیٹنگز کو چیک کرنا ہوگا اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ یہ صحیح طریقے سے کنفیگر ہے۔ اگر آپ AT&T وائی فائی موڈیم کو اپنے گھر یا دفتر کے بیچ میں رکھیں تو اس سے مدد ملے گی تاکہ سگنلز ہر کونے تک پہنچ سکیں۔
- اپنا صاف کریں۔براؤزر کیشے
آپ کے براؤزر کی کوکیز اور عارضی انٹرنیٹ فائلوں (یا براؤزر کیشے) کو صاف کرنے سے انٹرنیٹ کنکشن کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ اس طرح، آپ ہارڈ ڈرائیو پر اسٹوریج کو خالی کر سکتے ہیں، اور مزید ویب مواد کو عارضی طور پر ذخیرہ کرنے کے قابل بنا سکتے ہیں۔
- وائرس تلاش کریں
اپنے آلات کو وائرس سے محفوظ رکھیں اور اسپائی ویئر کو باقاعدگی سے اینٹی اسپائی ویئر سافٹ ویئر چلا کر۔ وائرس اور اسپائی ویئر آپ کے کمپیوٹر کے سسٹم کے وسائل کو متاثر کر سکتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، آپ کو اپنے کنکشن پر نامعلوم نیٹ ورک ٹریفک نظر آ سکتا ہے، جس سے سرفنگ اور براؤزنگ کی رفتار سست ہو جاتی ہے۔
اس طرح، اپنے آلات اور انٹرنیٹ کنکشن کی سالمیت اور حفاظت کو برقرار رکھیں۔
- صرف ایک فائر وال چلائیں
اپنے کمپیوٹر پر ایک وقت میں ہمیشہ ایک فائر وال چلائیں۔ اگر آپ پہلے سے ہی ایک استعمال کر رہے ہیں اور اب بھی انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سامنا ہے، تو آپ اسے عارضی طور پر غیر فعال کر سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھ سکیں کہ آیا یہ مسئلہ پیدا کر رہا ہے۔
- اپنے AT&T Wi-Fi راؤٹر کا مقام تبدیل کریں
اگر آپ کے لیے کچھ بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آخری ٹربل شوٹنگ آپشن یہ ہے کہ آپ اپنے AT&T گیٹ وے کے مقام کی جانچ کریں۔ بہت سے عوامل، جیسے رکاوٹیں، فاصلہ، اور مداخلت، آپ کے وائرلیس سگنلز پر منفی اثر ڈال سکتے ہیں۔
اس لیے وائرلیس نیٹ ورک کی بہترین کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے، آپ یہ کر سکتے ہیں:
- اپنے وائرلیس راؤٹر کو گھر کے وسط میں رکھیں۔
- روٹر کو 3 پر رکھیں۔ وائرلیس سگنل بھیجنے والے دوسرے الیکٹرانک آلات سے پاؤں۔ یہمائیکرو ویوز، بیبی مانیٹر اور کورڈ لیس ٹیلی فون ہو سکتے ہیں۔
- روٹر کو جسمانی رکاوٹوں کے قریب نہ لگائیں، جیسے کہ دیوار کے خلاف یا دراز میں۔
اور بس۔ امید ہے کہ آپ کا AT&T Wi-Fi کنیکٹیویٹی کا مسئلہ مذکورہ بالا تمام ٹربل شوٹنگ طریقوں کو آزمانے کے بعد حل ہو جانا چاہیے۔
نتیجہ
AT&T ایک تیز رفتار انٹرنیٹ سروس کے ساتھ ایک معتبر برانڈ ہے۔ اگر آپ کو اپنے AT&T راؤٹر کے ساتھ کنکشن کا کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو آپ اپنے علاقے میں دیکھ بھال کے کام کو چیک کرنے، کمپیوٹر یا گیٹ وے کو پاور سائیکل کرنے اور کیبلز کو چیک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ آپ روٹر کا مقام بھی تبدیل کر سکتے ہیں اور اسے اپنے گھر یا دفتر کے وسط میں رکھ سکتے ہیں۔
لیکن اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اپنے کمپیوٹر پر AT&T سیلف سپورٹ ٹول انسٹال کر سکتے ہیں اور مسائل کا پتہ لگانے اور حل کرنے کے لیے اسے استعمال کر سکتے ہیں۔ پھر، آسانی سے نکلنے کے لیے، AT&T کے کسٹمر کیئر سے رابطہ کریں اور معاملہ پیشہ ور افراد کے حوالے کریں۔
