Sommario
La disconnessione dalla connessione WiFi durante la navigazione in Internet può deprimere. Purtroppo, questo può accadere anche con servizi Internet eccellenti come Spectrum Internet. Ciò significa che tutte le connessioni Internet possono incorrere in errori tecnici.
Anche se la connessione a Internet di Spectrum di solito non causa problemi, una volta o l'altra può avere dei malfunzionamenti. Ecco perché è necessario dotarsi di alcuni trucchi per la risoluzione dei problemi per risolvere qualsiasi problema.
Quindi, prima di chiamare il team di assistenza tecnica Spectrum e chiedere di riparare la rete Spectrum, leggete questo post per scoprire come tornare online.
Perché lo Spectrum Wi-Fi continua a disconnettersi dalla connessione Internet?
Il vostro Internet Spectrum potrebbe non funzionare per diversi motivi: ad esempio, le connessioni via cavo sono danneggiate o forse avete problemi con il WiFi a causa del traffico di rete. Indipendentemente da quale sia il motivo, per ottenere un segnale WiFi forte è necessario eseguire alcuni metodi di risoluzione dei problemi.
A tal fine è possibile controllare il cavo Ethernet o premere il pulsante di ripristino del router per la connessione WiFi Spectrum. Inoltre, è possibile controllare che il modem Spectrum non sia danneggiato.
Tuttavia, se non riuscite a capire da dove cominciare, abbiamo elencato alcuni metodi standard per la risoluzione dei problemi. Date un'occhiata:
Configurazioni di lancio difettose
Se si verifica un'interruzione di corrente, le configurazioni di avvio del router possono presentare dei problemi. Inoltre, il router Internet WiFi Spectrum può subire sbalzi di tensione. In questo caso, il modem Spectrum potrebbe non essere in grado di connettersi ai servizi Internet e causare un errore.
Questo perché la configurazione di lancio contiene tutte le istruzioni necessarie per utilizzare la larghezza di banda. Inoltre, in queste impostazioni sono presenti anche le configurazioni IP per la rete WiFi Spectrum.
Danni al cavo Ethernet
Se i cavi di collegamento a Internet sono danneggiati a causa delle condizioni atmosferiche, la connessione WiFi può essere compromessa, perché il cavo principale si trova all'esterno dell'abitazione ed è soggetto a danni.
Poiché il cavo è la principale fonte di larghezza di banda per il router WiFi, lievi danni possono disturbare i segnali. Inoltre, a causa di un danno diretto al cavo, si può essere disconnessi completamente dal servizio Internet.
Quindi, prima di risolvere il problema del WiFi, controllate il cavo principale per assicurarvi che sia in buone condizioni.
Interruzione dei servizi WiFi
È possibile che si verifichi una disconnessione da Internet se gli ISP si sono presi una pausa di manutenzione. Queste pause sono spesso utilizzate per risolvere problemi legati ai server o per aggiornare il sistema.
Tuttavia, poiché le interruzioni hanno causato l'arresto dell'intera rete di server, potreste essere costretti a rimanere inattivi sul divano a guardare la TV.
Questo perché l'interruzione della manutenzione può durare per un bel po' e non è possibile accedere al WiFi finché non è finita. Tuttavia, ogni volta che l'operatore della rete WiFi desiderata chiude i server, è possibile trovare le informazioni sui forum della comunità o sui social media.
Collegamenti errati
Se il router Spectrum non funziona, è consigliabile controllare i cavi collegati al router. Spesso questi cavi possono allentarsi e scollegare i dispositivi dalla rete. Pertanto, si consiglia di controllare i cavi del router e assicurarsi che siano collegati correttamente.
Siete connessi a Spectrum WiFi e non riuscite ad accedere a Internet?
Se sullo schermo compare un avviso a comparsa contenente un triangolo giallo con un punto esclamativo al centro, significa che c'è un problema di Internet. Il messaggio di errore potrebbe indicare che si è connessi al WiFi ma non si ha accesso a Internet.
Il telefono o il dispositivo è collegato al router o al modem, ma il router non ha accesso al servizio Internet Spectrum.
In questi casi, occorre innanzitutto verificare se tutti i dispositivi collegati a Internet presentano lo stesso problema o se un singolo dispositivo non riesce ad accedere a Internet.
Se si identifica uno dei due casi, si è pronti a seguire le istruzioni:
Un dispositivo è collegato a Spectrum WiFi e non può accedere a Internet
Se i vostri dispositivi hanno una connessione WiFi Spectrum con il punto di accesso WiFi più vicino, mentre uno non riesce a connettersi a Internet, il colpevole non è Spectrum Internet.
Invece, c'è qualcosa che non va nel dispositivo.
Pertanto, è necessario controllare diversi fattori nel dispositivo problematico, da problemi di DNS ad applicazioni in conflitto. Date un'occhiata a questi suggerimenti e provate a risolvere il problema:
Ciclo di alimentazione del dispositivo
Riavviare i dispositivi e consentire loro di riavviarsi è senza dubbio l'approccio più semplice per risolvere i problemi minori. Ad esempio, se il dispositivo non si connette a Internet, è possibile riavviarlo.
A tal fine, è possibile seguire i seguenti passaggi:
- Innanzitutto, spegnete il telefono e aspettate qualche minuto prima di accenderlo.
- Una volta acceso il telefono, la sua memoria ad accesso casuale (RAM) si aggiorna e ci si può collegare facilmente a Internet.
- Quindi, andare su Impostazioni e spostarsi su Impostazioni di rete.
- Scegliere il menu delle impostazioni WiFi e connettersi a Internet Spectrum.
Cancellare la cache DNS
La cache DNS memorizza i dati delle pagine Web visitate di recente, ma queste informazioni possono diventare obsolete.
Pertanto, se un nome di dominio nella cache DNS vi indirizza a un indirizzo IP predefinito non più in uso, potreste non essere in grado di accedere alla relativa pagina web.
È probabile che ciò accada anche dopo aver cancellato la cronologia del browser. Inoltre, a volte la cache DNS può essere violata o corrotta.
Inoltre, la cache DNS e lo spoofing DNS possono modificare i record DNS, con il risultato di reindirizzare l'utente a pagine web fraudolente che appaiono identiche all'originale.
Pertanto, se si cancella la cache DNS, è possibile ripristinare la salute. Inoltre, può aiutare a cancellare tutte le connessioni errate e a connettersi a Internet.
Disattivare il software antivirus di terze parti
Il dispositivo potrebbe non essere in grado di connettersi a Internet nonostante l'accesso a un servizio WiFi privato se si utilizzano programmi antivirus di terze parti.
Pertanto, è possibile disattivare momentaneamente Windows Defender Firewall e il programma antivirus per verificare se il dispositivo può accedere a Internet.
Sarebbe meglio se non lesinaste sulla sicurezza del vostro sistema, perché compromettereste la velocità di Spectrum Internet e danneggereste i dati memorizzati.
Potete invece scaricare il software antivirus GRATUITO fornito da Spectrum come parte del vostro piano di protezione del PC dai pericoli online.
Passare la connessione da wireless a cablata
Il vostro ambiente può occasionalmente presentare un conflitto di frequenze che impedisce al dispositivo di connettersi a Internet.
Anche se questo può essere un caso isolato, dato il numero di dispositivi elettrici presenti nelle case, non si può ignorare.
Il collegamento tramite una connessione Ethernet al router WiFi o al modem vi consentirà di verificare se il problema è alla radice. È possibile che il vostro gadget possa connettersi a Internet solo con una connessione cablata.
Tutti i dispositivi sono collegati al WiFi dello spettro e non possono accedere a Internet
Se il WiFi Spectrum è collegato a tutti i dispositivi ma non si riesce ad accedere a Internet, la colpa è di quest'ultimo. Quindi, per risolvere il problema di Internet Spectrum, potete seguire queste istruzioni:
Per prima cosa, verificate se avete pagato la bolletta di Internet.
Se la connessione a Internet non è accessibile, è necessario verificare se sono state pagate le bollette precedenti.
Questo perché è molto probabile che vi siate dimenticati di cancellare le spese perché presi dalla routine quotidiana.
Sebbene Spectrum conceda ai clienti un tempo sufficiente per pagare le bollette, è possibile che si verifichi un'interruzione del servizio se la bolletta precedente non è stata saldata entro l'arrivo della bolletta successiva.
Per questo motivo si consiglia di iscriversi al programma AutoPay. È possibile accedere al conto Spectrum online o tramite un'app.
Oltre a essere l'opzione più semplice e veloce, questa impedisce di pagare in ritardo.
Verifica dell'interruzione del servizio
Potreste subire un'interruzione del servizio nella vostra zona se non riuscite a utilizzare Internet da nessuno dei vostri dispositivi.
In questi casi, anche una connessione cablata potrebbe non essere in grado di aiutarvi. Quindi, una soluzione semplice e veloce per eliminare il disturbo è chiamare i vicini e chiedere se hanno lo stesso problema.
Questo perché è improbabile che siate l'unico abbonato a Internet Spectrum dell'intera zona.
Inoltre, è possibile accedere al centro tempeste di Spectrum attraverso la banda larga mobile e verificare se Spectrum ha inviato o meno notifiche per avvisare tutti gli utenti di un'interruzione del servizio.
Inoltre, è possibile contattare l'assistenza clienti di Spectrum per chiedere al rappresentante aggiornamenti sulla connessione.
Risoluzione dei problemi delle apparecchiature Internet Spectrum
Il riavvio del router è uno dei metodi più comuni ed efficaci per risolvere i problemi relativi a Internet.
Questo perché la vostra apparecchiatura Spectrum potrebbe aver bisogno di essere riavviata dopo aver funzionato per diversi giorni, il che potrebbe influire sulle prestazioni e sulla velocità di Internet di Spectrum.
Guarda anche: Godetevi il WiFi Gogo in volo a più di 30.000 metri d'altezzaÈ quindi possibile riavviarlo per ripristinare l'accesso a Spectrum. Inoltre, è possibile riavviare il modem wireless Spectrum sia manualmente che online.
Tuttavia, per avviare nuovamente il modem router online potrebbe essere necessario un accesso alla banda larga mobile. A tal fine, è possibile accedere all'account Spectrum dall'app Spectrum.
Guarda anche: Come controllare l'intensità del segnale WiFi in Windows 10Contattare l'assistenza Spectrum
Se non riuscite ad accedere a Spectrum WiFi dopo aver seguito tutti i passaggi di risoluzione dei problemi, dovete pensare a qualcosa di diverso.
Ad esempio, è possibile sostituire il modem Spectrum o richiedere l'aiuto di un professionista. Inoltre, è possibile contattare il centro di assistenza WiFi di Spectrum per spiegare il problema e gli esperti potranno diagnosticarlo.
Pensieri finali
Non sarete più confusi se non riuscite ad accedere alla vostra connessione Internet Spectrum, perché ora conoscete tutte le possibili cause del problema. Inoltre, avete appreso molti utili passaggi per la risoluzione dei problemi che vi aiuteranno a risolvere il problema in poco tempo.
Tuttavia, se dopo tutti questi sforzi non riuscite ancora ad accedere alla rete wireless, dovreste contattare il servizio clienti di Spectrum per ricevere assistenza professionale. O forse potreste prendere in considerazione l'idea di cambiare il vostro provider Internet.
