Mitt Spectrum WiFi fungerar inte & hur fixar jag det?

Att koppla bort din WiFi-anslutning när du surfar på internet kan göra dig deprimerad. Tyvärr kan detta hända även med utmärkta internettjänster som Spectrum internet. Detta innebär att alla internetanslutningar kan drabbas av tekniska fel.

Även om Spectrums internetanslutning vanligtvis inte orsakar några problem kan den ändå krångla en eller två gånger i taget. Det är därför du måste vara utrustad med några praktiska felsökningsknep för att lösa eventuella problem.

Så innan du ringer Spectrums tekniska supportteam och ber dem åtgärda ditt Spectrum-nätverk kan du läsa det här inlägget för att lära dig hur du kan komma tillbaka på nätet.

Varför kopplar Spectrum Wi-Fi hela tiden från internetanslutningen?

Det kan finnas flera orsaker till att Spectrums internet inte fungerar. Till exempel kan kabelanslutningarna vara skadade. Eller så har du problem med WiFi på grund av nätverkstrafik. Oavsett vad orsaken kan vara måste du utföra några felsökningsmetoder för att få en stark WiFi-signal.

Detta kan du göra genom att kontrollera Ethernet-kabeln eller trycka på routerns återställningsknapp för Spectrum WiFi-anslutningen. Dessutom kan du se över ditt Spectrum-modem för att se om det är skadat.

Men om du inte vet var du ska börja, har vi listat några standardmetoder för felsökning:

Felaktiga konfigurationer för uppskjutning

Om ett strömavbrott inträffar kan routerns startkonfigurationer bli felaktiga. Dessutom kan detta bero på att din Spectrum WiFi internetrouter får strömstötar. Om så är fallet kan ditt Spectrum-modem inte kunna ansluta till internettjänster och orsaka ett fel.

Det beror på att startkonfigurationen innehåller alla instruktioner som behövs för att använda bandbredden. Dessutom finns IP-konfigurationerna för ditt Spectrum WiFi-nätverk också i dessa inställningar.

Skador på Ethernet-kabeln

Om kabelanslutningarna för ditt internet skadas på grund av väderförhållanden kan din WiFi-anslutning äventyras, eftersom huvudkabeln är placerad utanför ditt hem och är känslig för sådana skador.

Eftersom kabeln är den primära bandbreddskällan för din WiFi-router kan små skador störa dina signaler. Dessutom kan du bli helt avstängd från internettjänsten på grund av en direkt skada på kabeln.

Innan du felsöker WiFi-problemet bör du kontrollera huvudkabeln för att se till att den är i gott skick.

Avbrott i WiFi-tjänsterna

Det kan hända att du inte kan koppla upp dig på internet om internetleverantörerna har tagit ett underhållsavbrott. Dessa avbrott används ofta för att åtgärda problem med servrar eller för att uppgradera systemet.

Men eftersom avbrotten orsakade att hela servernätverket stängdes ner kan du behöva sitta still i soffan och titta på tv.

Det beror på att underhållsavbrottet kan pågå under en längre tid och du kan inte få tillgång till WiFi förrän det är över. När din önskade WiFi-nätverksoperatör stänger ner dina servrar kan du dock hitta information om detta på forum eller i sociala medier.

Felaktiga anslutningar

Om din Spectrum-router inte fungerar är det en bra idé att kontrollera routerns anslutna kablar. Dessa kablar kan ofta lossna och koppla bort dina enheter från nätverket. Därför rekommenderar vi att du kontrollerar routerns kablar och ser till att de är korrekt anslutna.

Är du ansluten till Spectrum WiFi och kan inte komma åt internet?

Om ett popup-fönster med en gul triangel med ett utropstecken i mitten visas på skärmen vet du att du har ett internetproblem. Felmeddelandet kan visa att du är ansluten till WiFi men inte har tillgång till internet.

Din telefon eller enhet är ansluten till routern eller modemet, men routern har ingen tillgång till Spectrums internettjänst.

I sådana fall bör du först kontrollera om alla dina enheter som är anslutna till internet har samma problem, eller om det är en enskild enhet som inte får tillgång till internet.

Om du känner igen dig i något av de två fallen är du redo att följa de här instruktionerna:

En enhet är ansluten till Spectrum WiFi och kan inte komma åt Internet

Om dina enheter har en Spectrum WiFi-anslutning till närmaste WiFi-åtkomstpunkt, men en av dem inte kan ansluta till internet, är det inte Spectrum-internet som är orsaken.

I stället är det något fel på din enhet.

Därför bör du kontrollera flera faktorer på den problematiska enheten, från DNS-problem till program som står i konflikt med varandra. Ta en titt på dessa tips och försök att lösa problemet:

Strömcykla enheten

Att starta om dina enheter och låta dem starta om är utan tvekan den enklaste metoden för att åtgärda mindre problem. Om din enhet till exempel inte går att ansluta till internet kan du starta om den.

För detta ändamål kan du följa de här stegen:

1. Stäng först av telefonen och vänta några minuter innan du slår på den.
2. När telefonen är påslagen uppdateras RAM-minnet (Random Access Memory) och du kan enkelt ansluta till internet.
3. Gå sedan till Inställningar och navigera till Nätverksinställningar.
4. Välj menyn WiFi-inställningar och anslut till Spectrum internet.

Rensa din DNS-cache

DNS-cachen lagrar data från nyligen besökta webbsidor, men informationen kan bli inaktuell.

Om ett domännamn i DNS-cachen leder dig till en standard-IP-adress som inte längre används kan du därför inte komma åt den aktuella webbsidan.

Detta kan hända även efter att du har rensat din webbläsares historik. Dessutom kan DNS-cachen ibland hackas eller skadas.

Dessutom kan DNS-cache och DNS-spoofing ändra DNS-poster, vilket leder till att du omdirigeras till falska webbsidor som ser ut att vara identiska med originalet.

Om du rensar DNS-cachen kan du återställa hälsan. Dessutom kan den hjälpa dig att rensa alla dåliga anslutningar och ansluta dig till internet.

Inaktivera antivirusprogram från tredje part

Din enhet kan inte ansluta till internet trots att du har tillgång till en privat WiFi-tjänst om du kör antivirusprogram från tredje part på den.

Därför kan du tillfälligt stänga av Windows Defender Firewall och ditt antivirusprogram för att se om din enhet kan komma åt internet.

Det vore bäst om du inte snålar med systemets säkerhet, eftersom det äventyrar Spectrums internethastighet och skadar lagrade data.

Du kan istället ladda ner det kostnadsfria antivirusprogrammet som tillhandahålls av Spectrum som en del av din plan för att skydda din dator från faror på nätet.

Byt anslutning från trådlös till trådbunden anslutning

I din miljö kan det ibland uppstå en frekvenskonflikt som gör att enheten inte kan ansluta till internet.

Även om detta kan vara en isolerad händelse med tanke på hur många elektriska apparater som finns i hushållen idag, kan du inte ignorera det.

Om du ansluter via en Ethernet-anslutning till WiFi-routern eller modemet kan du avgöra om det är detta som är roten till problemet eller ej. Det är möjligt att din pryl endast kan ansluta till internet med en trådbunden anslutning.

Alla enheter är anslutna till Spectrum WiFi och kan inte komma åt Internet.

Om du har Spectrum WiFi anslutet på alla enheter men inte har tillgång till internet kan det bero på ditt internet. Så för att felsöka ditt Spectrum internet kan du följa dessa instruktioner:

Kontrollera först om du har betalat din interneträkning.

Om du inte har tillgång till din internetuppkoppling bör du kontrollera om du har betalat dina tidigare räkningar.

Det beror på att det finns en stor chans att du har glömt bort att rensa utgiften på grund av att du är upptagen av det dagliga arbetet.

Även om Spectrum ger kunderna tillräckligt med tid för att betala sina räkningar kan det förekomma avbrott i tjänsten om din tidigare räkning inte har betalats när din nya räkning kommer.

Det rekommenderas att du registrerar dig för AutoPay på grund av detta. Du kan logga in på Spectrum-kontot online eller via en app.

Förutom att det är det enklaste och snabbaste alternativet, förhindrar detta att du gör en försenad betalning.

Kontrollera om tjänsten är avbruten

Du kan drabbas av ett strömavbrott i ditt område om du inte kan använda internet från någon av dina enheter.

I sådana fall kan inte ens en trådbunden anslutning hjälpa dig. En enkel och snabb lösning för att eliminera problemet är att ringa dina grannar och fråga om de har samma problem.

Det beror på att det är osannolikt att du är den enda Spectrum Internet-abonnenten i hela området.

Dessutom kan du navigera till Spectrums stormcenter via ditt mobila bredband och kontrollera om Spectrum har skickat meddelanden för att varna alla användare om ett strömavbrott.

Dessutom kan du kontakta Spectrums kundtjänst för att be representanten om uppdateringar om din anslutning.

Felsökning av Spectrum Internet-utrustning

Att starta om routern är ett av de vanligaste och mest effektiva sätten att åtgärda internetrelaterade problem.

Det beror på att din Spectrum-utrustning kan behöva startas om efter att ha varit i drift i flera dagar, vilket kan påverka din Spectrum Internet-prestanda och internethastighet.

Därför kan du starta om det för att återställa din tillgång till Spectrum. Du kan dessutom starta om Spectrums trådlösa modem både manuellt och online.

För att starta modemroutern på nytt online kan det dock krävas tillgång till mobilt bredband. För detta kan du få tillgång till Spectrum-kontot från din Spectrum-app.

Kontakta Spectrum Support

Om du inte får tillgång till Spectrum WiFi efter att ha följt alla felsökningssteg måste du tänka på något annat.

Du kan till exempel byta ut ditt Spectrum-modem eller få professionell hjälp av en fackman. Du kan också kontakta Spectrum WiFi-supportcentret och förklara ditt problem, så att experterna kan diagnostisera ditt problem.

Slutliga tankar

Du behöver inte längre vara förvirrad om du inte har tillgång till Spectrums internetanslutning. Nu känner du nämligen till alla möjliga orsaker till problemet. Dessutom har du lärt dig många hjälpsamma felsökningssteg som hjälper dig att åtgärda problemet på nolltid.

Men om du fortfarande inte kan komma åt det trådlösa nätverket efter alla ansträngningar bör du kontakta Spectrums kundtjänst för att få professionell hjälp. Eller kanske kan du överväga att byta internetleverantör.