Mục lục
Việc ngắt kết nối WiFi khi duyệt Internet có thể khiến bạn chán nản. Thật không may, điều này có thể xảy ra ngay cả với các dịch vụ internet tuyệt vời như Internet Spectrum. Điều này có nghĩa là tất cả các kết nối internet có thể gặp lỗi kỹ thuật.
Mặc dù kết nối internet của Spectrum thường không gây ra sự cố, nhưng nó vẫn có thể trục trặc một hoặc hai lần trong một lần trăng xanh. Đó là lý do tại sao bạn cần trang bị một số thủ thuật khắc phục sự cố hữu ích để giải quyết mọi sự cố.
Vì vậy, trước khi bạn gọi cho nhóm hỗ trợ kỹ thuật Spectrum của mình và yêu cầu họ sửa mạng Spectrum của bạn, hãy đọc bài đăng này để tìm hiểu cách bạn có thể trực tuyến trở lại.
Tại sao Wi-Fi phổ tần liên tục ngắt kết nối Internet?
Internet Spectrum của bạn có thể không hoạt động vì một số lý do. Ví dụ, các kết nối cáp bị hỏng. Hoặc có lẽ bạn đang gặp sự cố WiFi do lưu lượng truy cập mạng. Bất kể lý do có thể là gì, để có tín hiệu WiFi mạnh, bạn cần thực hiện một số phương pháp khắc phục sự cố.
Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kiểm tra cáp ethernet hoặc nhấn nút đặt lại của bộ định tuyến cho kết nối WiFi Spectrum. Ngoài ra, bạn có thể xem lại Modem Spectrum của mình để biết hư hỏng tiềm ẩn.
Tuy nhiên, nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, thì chúng tôi đã liệt kê một vài phương pháp khắc phục sự cố tiêu chuẩn. Hãy xem tại đây:
Cấu hình khởi chạy bị lỗi
Nếu mất điệnmất điện xảy ra, cấu hình khởi chạy bộ định tuyến của bạn có thể trục trặc ai đó. Ngoài ra, điều này có thể do bộ định tuyến internet Spectrum WiFi của bạn bị tăng điện áp. Trong trường hợp này, modem Spectrum của bạn có thể không kết nối được với các dịch vụ internet và gây ra lỗi.
Đó là do cấu hình khởi chạy chứa tất cả các hướng dẫn cần thiết để sử dụng băng thông. Ngoài ra, các cấu hình IP cho mạng WiFi Spectrum của bạn cũng có trong các cài đặt này.
Hư hỏng cáp Ethernet
Nếu kết nối cáp cho internet của bạn bị hỏng do điều kiện thời tiết, kết nối WiFi của bạn có thể bị ảnh hưởng. Điều này xảy ra vì cáp chính được đặt bên ngoài nhà bạn và dễ bị hư hỏng như vậy.
Vì cáp là nguồn băng thông chính cho bộ định tuyến Wi-Fi nên hư hỏng nhẹ có thể làm nhiễu tín hiệu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể bị ngắt kết nối hoàn toàn khỏi dịch vụ Internet do cáp trực tiếp bị hỏng.
Vì vậy, trước khi khắc phục sự cố WiFi, hãy kiểm tra cáp chính để đảm bảo cáp ở tình trạng tốt.
Dịch vụ WiFi ngừng hoạt động
Bạn có thể gặp phải tình trạng mất kết nối internet nếu các ISP tạm dừng bảo trì. Những lần ngắt này thường được sử dụng để khắc phục các sự cố liên quan đến máy chủ hoặc để nâng cấp hệ thống.
Tuy nhiên, vì các lần ngắt khiến toàn bộ mạng máy chủ ngừng hoạt động nên bạn có thể phải ngồi yên trên ghế và xemTV.
Đó là vì thời gian nghỉ bảo trì có thể kéo dài khá lâu và bạn không thể truy cập WiFi cho đến khi thời gian này kết thúc. Tuy nhiên, bất cứ khi nào nhà điều hành mạng WiFi mong muốn của bạn tắt máy chủ, bạn có thể tìm thông tin trên các diễn đàn cộng đồng hoặc nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của mình.
Kết nối sai
Nếu bộ định tuyến Spectrum của bạn không hoạt động, thì việc kiểm tra các dây kết nối của bộ định tuyến là một ý kiến hay. Những dây này thường có thể bị lỏng và ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi mạng. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra cáp của bộ định tuyến và đảm bảo chúng được kết nối đúng cách.
Bạn đã kết nối với Spectrum WiFi và không thể truy cập Internet?
Nếu cảnh báo bật lên chứa hình tam giác màu vàng có dấu chấm than ở giữa xuất hiện trên màn hình của bạn, hãy biết rằng bạn đang gặp sự cố về Internet. Thông báo lỗi có thể cho bạn biết rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi nhưng không có quyền truy cập Internet.
Điện thoại hoặc thiết bị của bạn được kết nối với bộ định tuyến hoặc modem. Tuy nhiên, bộ định tuyến không có quyền truy cập vào dịch vụ Internet Spectrum.
Trong những trường hợp như vậy, trước tiên bạn nên kiểm tra xem tất cả các thiết bị của bạn được kết nối với internet có cùng một vấn đề hay không. Hoặc liệu một tiện ích đơn lẻ không truy cập được Internet.
Nếu xác định được một trong hai trường hợp thì bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
Một thiết bị được kết nối với WiFi phổ và Không thể truy cập Internet
Nếuthiết bị của bạn có kết nối WiFi Spectrum với điểm truy cập WiFi gần nhất, trong khi một thiết bị không thể kết nối với internet thì Internet Spectrum của bạn không phải là thủ phạm.
Thay vào đó, có lỗi xảy ra với thiết bị của bạn.
Do đó, bạn nên kiểm tra một số yếu tố trong thiết bị có vấn đề, từ sự cố DNS đến các ứng dụng xung đột. Hãy xem các mẹo sau và thử giải quyết vấn đề:
Bật nguồn thiết bị
Khởi động lại thiết bị của bạn và cho phép thiết bị khởi động lại chắc chắn là phương pháp đơn giản nhất để khắc phục các trục trặc nhỏ của thiết bị. Chẳng hạn, nếu thiết bị của bạn không kết nối với Internet, bạn có thể khởi động lại thiết bị.
Với mục đích này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Trước tiên, hãy tắt điện thoại và đợi vài phút trước khi bật điện thoại.
- Sau khi điện thoại được bật, Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên hoặc RAM của điện thoại sẽ làm mới và bạn có thể dễ dàng kết nối với Internet.
- Tiếp theo, hãy truy cập Cài đặt và điều hướng đến Cài đặt mạng.
- Chọn menu cài đặt WiFi và kết nối với Internet Spectrum.
Xóa bộ đệm DNS của bạn
Bộ đệm DNS lưu trữ dữ liệu từ các trang web đã truy cập gần đây. Tuy nhiên, thông tin này có thể đã lỗi thời.
Do đó, nếu một tên miền trong bộ nhớ cache DNS hướng bạn đến một địa chỉ IP mặc định không còn được sử dụng nữa, thì bạn có thể không truy cập được trang web có liên quan.
Điều này có thể xảy ra ngay cả sau khi xóalịch sử trình duyệt. Ngoài ra, bộ đệm DNS đôi khi cũng có thể bị tấn công hoặc bị hỏng.
Ngoài ra, bộ đệm DNS và giả mạo DNS có thể thay đổi bản ghi DNS. Do đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến các trang web lừa đảo có vẻ giống với trang gốc.
Vì vậy, nếu bạn xóa bộ đệm ẩn DNS, bạn có thể khôi phục tình trạng hoạt động. Ngoài ra, nó có thể giúp bạn xóa tất cả các kết nối xấu và kết nối bạn với internet.
Vô hiệu hóa phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba
Thiết bị của bạn có thể không kết nối được với Internet mặc dù có quyền truy cập vào dịch vụ WiFi riêng nếu bạn chạy các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba trên thiết bị.
Do đó, bạn có thể tạm thời tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows và chương trình chống vi-rút của mình để xem liệu thiết bị của bạn có thể truy cập Internet hay không.
Tốt nhất là bạn không nên tiết kiệm bảo mật cho hệ thống của mình. Đó là bởi vì nó sẽ ảnh hưởng đến tốc độ Internet của Spectrum đồng thời gây hại cho dữ liệu được lưu trữ.
Thay vào đó, bạn có thể tải xuống phần mềm diệt vi-rút MIỄN PHÍ do Spectrum cung cấp như một phần trong kế hoạch bảo vệ PC của bạn khỏi những mối nguy hiểm trực tuyến.
Chuyển kết nối của bạn từ Không dây sang Có dây
Môi trường của bạn đôi khi có thể xảy ra xung đột tần số khiến thiết bị của bạn không kết nối được với internet.
Mặc dù đây có thể là sự cố riêng lẻ do số lượng điện thiết bị trong các hộ gia đình hiện nay thì bạn không thể bỏ qua.
Kết nối qua Ethernetkết nối với bộ định tuyến hoặc modem WiFi sẽ cho phép bạn xác định xem đây có phải là gốc rễ của vấn đề hay không. Có thể tiện ích của bạn chỉ có thể kết nối Internet bằng kết nối có dây.
Tất cả thiết bị được kết nối với WiFi phổ và không thể truy cập Internet
Nếu bạn đã kết nối WiFi phổ trên tất cả các thiết bị không có truy cập internet, internet của bạn sẽ bị đổ lỗi. Vì vậy, để khắc phục sự cố Internet Spectrum của bạn, bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau:
Trước tiên, hãy kiểm tra xem Bạn đã Thanh toán Hóa đơn Internet chưa.
Nếu kết nối internet của bạn không thể truy cập được, bạn nên kiểm tra xem mình đã thanh toán các hóa đơn trước đó hay chưa.
Đó là bởi vì có khả năng cao là bạn đã quên thanh toán chi phí do bị cuốn vào guồng quay hàng ngày.
Mặc dù Spectrum cung cấp cho khách hàng đủ thời gian để thanh toán hóa đơn, nhưng dịch vụ có thể bị gián đoạn nếu hóa đơn trước của bạn chưa được thanh toán vào thời điểm hóa đơn tiếp theo của bạn đến.
Bạn nên đăng ký AutoPay vì lý do này. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Spectrum trực tuyến hoặc thông qua một ứng dụng.
Ngoài việc là tùy chọn dễ dàng và nhanh nhất, điều này giúp bạn không phải thanh toán trễ.
Kiểm tra xem có ngừng dịch vụ không
Bạn có thể bị mất dịch vụ trong khu vực của mình nếu bạn không thể sử dụng Internet từ bất kỳ thiết bị nào của mình.
Trong những trường hợp như vậy, ngay cả kết nối có dây cũng có thểkhông thể giúp bạn. Vì vậy, một giải pháp dễ dàng, nhanh chóng để loại bỏ phiền toái là gọi cho hàng xóm của bạn và hỏi xem họ có gặp phải vấn đề tương tự không.
Đó là bởi vì bạn có thể không phải là người đăng ký Internet Spectrum duy nhất trong toàn bộ khu vực.
Xem thêm: Làm cách nào để sử dụng Google WiFi sân bay?Hơn nữa, bạn có thể điều hướng đến trung tâm bão Spectrum thông qua băng thông rộng di động của mình và kiểm tra xem Spectrum có gửi thông báo để cảnh báo tất cả người dùng về việc ngừng dịch vụ hay không.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với khách hàng của Spectrum hỗ trợ để yêu cầu người đại diện cập nhật về kết nối của bạn.
Khắc phục sự cố Thiết bị Internet Spectrum
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn là một trong những cách phổ biến và hiệu quả nhất để khắc phục các sự cố liên quan đến Internet.
Đó là do thiết bị Spectrum của bạn có thể rơi vào tình trạng cần khởi động lại sau khi hoạt động trong vài ngày, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất Internet và tốc độ Internet của Spectrum.
Vì vậy, bạn có thể khởi động lại để khôi phục quyền truy cập vào Spectrum của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể khởi động lại modem không dây Spectrum theo cách thủ công và trực tuyến.
Tuy nhiên, việc khởi động lại bộ định tuyến modem trực tuyến có thể yêu cầu truy cập băng thông rộng di động. Đối với điều này, bạn có thể truy cập tài khoản Spectrum từ ứng dụng Spectrum của mình.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Spectrum
Nếu bạn không truy cập được Spectrum WiFi sau khi làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố, bạn phải nghĩ đến một điều gì đó khác biệt.
Đối vớichẳng hạn, bạn có thể thay thế modem Spectrum của mình hoặc nhờ chuyên gia trợ giúp chuyên nghiệp. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ Spectrum WiFi để giải thích vấn đề của mình và các chuyên gia có thể chẩn đoán vấn đề của bạn.
Xem thêm: Cách Kết Nối Wifi iPhone Với Máy In CanonLời kết
Bạn có thể không còn bối rối nếu không thể truy cập Kết nối internet phổ. Đó là bởi vì bây giờ bạn đã biết tất cả các lý do tiềm ẩn gây ra sự cố. Ngoài ra, bạn đã học được nhiều bước khắc phục sự cố hữu ích để giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể truy cập mạng không dây sau mọi nỗ lực, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của Spectrum để được hỗ trợ chuyên nghiệp hỗ trợ. Hoặc có lẽ bạn có thể xem xét chuyển đổi nhà cung cấp internet của mình.
