Moja storitev Spectrum WiFi ne deluje & amp; kako jo lahko popravim?

Odklop povezave WiFi med brskanjem po internetu vas lahko spravi v depresijo. Žal se to lahko zgodi tudi pri odličnih internetnih storitvah, kot je Spectrum internet. To pomeni, da lahko pri vseh internetnih povezavah pride do tehničnih napak.

Čeprav spletna povezava Spectrum običajno ne povzroča težav, se lahko enkrat ali dvakrat na mesec zatakne. Zato morate biti opremljeni z nekaj priročnimi triki za odpravljanje težav, da boste lahko rešili vsako težavo.

Preden pokličete ekipo za tehnično podporo družbe Spektrum in jo prosite, naj popravi vaše omrežje Spectrum, preberite to objavo in se naučite, kako se lahko ponovno vključite v splet.

Zakaj se omrežje Spectrum Wi-Fi vedno znova odklopi od internetne povezave?

Vaš internet Spectrum morda ne deluje iz več razlogov, na primer zaradi poškodovanih kabelskih povezav ali pa imate težave z WiFi zaradi omrežnega prometa. Ne glede na to, kaj je razlog, morate za močan signal WiFi izvesti nekaj metod za odpravljanje težav.

To lahko storite tako, da preverite ethernetni kabel ali pritisnete gumb za ponastavitev usmerjevalnika za povezavo Spectrum WiFi. Poleg tega lahko pregledate svoj modem Spectrum za morebitne poškodbe.

Če ne morete ugotoviti, kje začeti, smo navedli nekaj standardnih metod za odpravljanje težav. Oglejte si jih:

Napačne konfiguracije za lansiranje

Če pride do izpada električne energije, se lahko zagonske konfiguracije vašega usmerjevalnika zmotijo. Poleg tega lahko pride do izpada električne energije v vašem internetnem usmerjevalniku Spectrum WiFi. V tem primeru se vaš modem Spectrum morda ne bo mogel povezati z internetnimi storitvami in bo povzročil napako.

Konfiguracija za zagon namreč vsebuje vsa navodila, potrebna za uporabo pasovne širine. Poleg tega so v teh nastavitvah prisotne tudi konfiguracije IP za vaše omrežje Spectrum WiFi.

Poškodba kabla Ethernet

Če se zaradi vremenskih razmer poškodujejo kabelske povezave za internet, je lahko ogrožena tudi povezava WiFi. To se zgodi, ker je glavni kabel zunaj vašega doma in je izpostavljen takšnim poškodbam.

Ker je kabel glavni vir pasovne širine za usmerjevalnik WiFi, lahko že manjše poškodbe motijo signale. Poleg tega lahko zaradi neposredne poškodbe kabla popolnoma prekinete povezavo z internetno storitvijo.

Preden začnete odpravljati težave z WiFi, preverite, ali je glavni kabel v dobrem stanju.

Izpad storitev WiFi

Internet je morda prekinil povezavo, če so ponudniki internetnih storitev prekinili vzdrževanje. Te prekinitve se pogosto uporabljajo za odpravljanje težav, povezanih s strežniki, ali za nadgradnjo sistema.

Ker pa je zaradi okvar prišlo do izklopa celotnega strežniškega omrežja, boste morda morali sedeti brez dela na kavču in gledati televizijo.

Prekinitev vzdrževanja lahko namreč traja kar nekaj časa in do njenega konca ne morete dostopati do omrežja WiFi. Vendar pa lahko informacije o tem, ko želeni operater omrežja WiFi izklopi strežnike, najdete na forumih skupnosti ali v svojih družabnih medijih.

Nepravilne povezave

Če vaš usmerjevalnik Spectrum ne deluje, je dobro preveriti priključene kable usmerjevalnika. Ti kabli se lahko pogosto razrahljajo in odklopijo vaše naprave iz omrežja. Zato vam priporočamo, da preverite kable usmerjevalnika in zagotovite, da so pravilno priključeni.

Ste povezani s spektrom WiFi in ne morete dostopati do interneta?

Če se na zaslonu prikaže pojavno opozorilo z rumenim trikotnikom z izklicnikom na sredini, vedite, da imate težave z internetom. Sporočilo o napaki lahko sporoča, da ste povezani z omrežjem WiFi, vendar nimate dostopa do interneta.

Telefon ali naprava je povezana z usmerjevalnikom ali modemom, vendar usmerjevalnik nima dostopa do internetne storitve Spectrum.

V takih primerih najprej preverite, ali imajo vse naprave, ki so povezane z internetom, enako težavo. Ali pa dostop do interneta ni mogoč samo za en pripomoček.

Če ste prepoznali enega od teh dveh primerov, lahko sledite tem navodilom:

Ena naprava je povezana s spektrom WiFi in ne more dostopati do interneta

Če imajo vaše naprave povezavo Spectrum WiFi z najbližjo dostopno točko WiFi, ena pa se ne more povezati z internetom, krivec ni internet Spectrum.

Namesto tega je z vašo napravo nekaj narobe.

Zato morate v problematični napravi preveriti več dejavnikov, od težav z DNS do konfliktnih aplikacij. Oglejte si te nasvete in poskusite odpraviti težavo:

Cikel napajanja naprave

Ponovni zagon naprav in omogočanje ponovnega zagona je nedvomno najbolj preprost pristop za odpravljanje manjših napak. Če se naprava na primer ne poveže z internetom, jo lahko ponovno zaženete.

V ta namen lahko sledite naslednjim korakom:

1. Najprej izklopite telefon in počakajte nekaj minut, preden ga vklopite.
2. Ko je telefon vklopljen, se njegov pomnilnik RAM osveži in lahko se brez težav povežete z internetom.
3. Nato pojdite v Nastavitve in pojdite v Nastavitve omrežja.
4. Izberite meni z nastavitvami WiFi in se povežite z internetom Spectrum.

Izbriši predpomnilnik DNS

V predpomnilniku DNS so shranjeni podatki nedavno obiskanih spletnih strani. Vendar lahko te informacije postanejo zastarele.

Če vas ime domene v predpomnilniku DNS usmeri na privzeti naslov IP, ki se ne uporablja več, morda ne boste mogli dostopati do ustrezne spletne strani.

To se lahko zgodi tudi po čiščenju zgodovine brskalnika. Poleg tega je lahko predpomnilnik DNS včasih tudi vdrt ali poškodovan.

Poleg tega lahko predpomnilnik DNS in ponarejanje DNS spremenita zapise DNS. Tako boste preusmerjeni na goljufive spletne strani, ki bodo videti enako kot izvirne.

Če torej počistite predpomnilnik DNS, lahko obnovite zdravje. Poleg tega vam lahko pomaga počistiti vse slabe povezave in vas poveže z internetom.

Onemogočite protivirusno programsko opremo tretje osebe

Če v napravi zaženete protivirusne programe tretjih oseb, se morda ne boste mogli povezati z internetom, čeprav imate dostop do zasebne storitve WiFi.

Zato lahko za trenutek izklopite požarni zid Windows Defender in protivirusni program ter preverite, ali lahko naprava dostopa do interneta.

Najbolje bi bilo, če ne bi varčevali z varnostjo svojega sistema. To bo namreč ogrozilo hitrost interneta Spectrum in škodovalo shranjenim podatkom.

Namesto tega lahko prenesete BREZPLAČNO protivirusno programsko opremo, ki jo zagotavlja Spectrum, kot del načrta za zaščito računalnika pred spletnimi nevarnostmi.

Preklop povezave z brezžične na žično

V vašem okolju lahko občasno pride do frekvenčnega konflikta, ki preprečuje, da bi se naprava povezala z internetom.

Čeprav gre morda za osamljen primer zaradi števila električnih naprav v gospodinjstvih, ga ne smete prezreti.

Če se prek ethernetne povezave povežete z usmerjevalnikom ali modemom WiFi, boste lahko ugotovili, ali je vzrok težave v tem. Možno je, da se vaš pripomoček lahko poveže z internetom samo z žično povezavo.

Vse naprave so povezane s spektrom WiFi in ne morejo dostopati do interneta

Če imate v vseh napravah povezan Spectrum WiFi, vendar nimate dostopa do interneta, je za to kriv vaš internet. Če želite odpraviti težave z internetom Spectrum, sledite tem navodilom:

Najprej preverite, ali ste plačali račun za internet.

Če vaša internetna povezava ni dostopna, preverite, ali ste plačali prejšnje račune.

Obstaja namreč velika verjetnost, da ste zaradi vsakodnevnih obveznosti pozabili poravnati stroške.

Čeprav ima družba Spectrum dovolj časa za plačilo računov, lahko pride do prekinitve storitev, če vaš predhodni račun ni bil poravnan do prejema naslednjega računa.

Zaradi tega vam svetujemo, da se vpišete v storitev AutoPay. V račun Spectrum se lahko prijavite prek spleta ali aplikacije.

Poleg tega, da je to najlažja in najhitrejša možnost, s tem preprečite zamudo pri plačilu.

Preverite, ali je prišlo do prekinitve storitve

Če na vašem območju ni mogoče uporabljati interneta v nobeni napravi, lahko pride do izpada storitev.

V takšnih primerih vam morda ne bo mogla pomagati niti žična povezava. Enostavna in hitra rešitev za odpravo motenj je, da pokličete sosede in jih povprašate, ali imajo enako težavo.

To pa zato, ker verjetno ne boste edini naročnik interneta Spectrum na celotnem območju.

Poleg tega se lahko prek mobilnega širokopasovnega omrežja odpravite v center za nevšečnosti Spectrum in preverite, ali je Spectrum poslal obvestila, s katerimi je vse uporabnike opozoril na izpad storitev.

Poleg tega se lahko obrnete na podporo za stranke družbe Spectrum in predstavnika prosite za posodobitve glede vaše povezave.

Odpravljanje težav z internetno opremo Spectrum

Ponovni zagon usmerjevalnika je eden najpogostejših in najučinkovitejših načinov za odpravljanje težav, povezanih z internetom.

Vaša oprema Spectrum namreč po več dneh delovanja morda potrebuje ponovni zagon, kar lahko vpliva na zmogljivost in hitrost interneta Spectrum.

Zato ga lahko znova zaženete, da ponovno vzpostavite dostop do omrežja Spectrum. Poleg tega lahko brezžični modem Spectrum znova zaženete tako ročno kot tudi prek spleta.

Za nov zagon modemskega usmerjevalnika na spletu pa bo morda potreben mobilni širokopasovni dostop. V ta namen lahko do računa Spectrum dostopate iz aplikacije Spectrum.

Stik s podporo družbe Spectrum

Če po vseh korakih za odpravljanje težav ne morete dostopati do omrežja Spectrum WiFi, se morate odločiti za nekaj drugega.

Lahko na primer zamenjate svoj modem Spectrum ali poiščete strokovno pomoč strokovnjaka. Poleg tega se lahko obrnete na center za podporo Spectrum WiFi in pojasnite svojo težavo, strokovnjaki pa bodo lahko diagnosticirali vašo težavo.

Končne misli

Če ne morete več dostopati do svoje internetne povezave Spectrum, ne smete ostati zmedeni. To je zato, ker zdaj poznate vse možne razloge za nastanek težave. Poleg tega ste se naučili veliko koristnih korakov za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali hitro odpraviti težavo.

Če po vseh prizadevanjih še vedno ne morete dostopati do brezžičnega omrežja, se za strokovno pomoč obrnite na službo za pomoč uporabnikom družbe Spectrum. Morda pa lahko razmislite o zamenjavi ponudnika internetnih storitev.