Зміст
Відключення від з'єднання WiFi під час перегляду веб-сторінок може пригнічувати вас. На жаль, це може статися навіть з такими чудовими інтернет-сервісами, як Spectrum internet. Це означає, що всі інтернет-з'єднання можуть зіткнутися з технічними помилками.
Хоча інтернет-з'єднання Spectrum зазвичай не викликає проблем, воно все ж може збоїти раз чи двічі на місяць. Ось чому вам потрібно мати під рукою кілька корисних прийомів для усунення несправностей, щоб вирішити будь-яку проблему.
Отже, перш ніж телефонувати до служби технічної підтримки Spectrum і просити їх полагодити вашу мережу Spectrum, прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як ви можете відновити роботу в мережі.
Чому Spectrum Wi-Fi постійно відключається від інтернет-з'єднання?
Інтернет від Spectrum може не працювати з кількох причин. Наприклад, кабельне з'єднання пошкоджене. Або, можливо, у вас проблеми з WiFi через мережевий трафік. Незалежно від причини, для отримання сильного сигналу WiFi вам потрібно виконати деякі методи усунення несправностей.
Дивіться також: Як підключити PS4 до Wi-FiЦе можна зробити, перевіривши кабель Ethernet або натиснувши кнопку скидання на роутері для з'єднання Spectrum WiFi. Крім того, ви можете перевірити ваш модем Spectrum на наявність можливих пошкоджень.
Але якщо ви не можете зрозуміти, з чого почати, ми перерахували кілька стандартних методів усунення несправностей. Ось, подивіться:
Неправильні конфігурації запуску
Якщо відбувається відключення електроенергії, конфігурація запуску вашого маршрутизатора може давати збої. Крім того, це може бути наслідком стрибків напруги у вашому інтернет-маршрутизаторі Spectrum WiFi. У такому випадку ваш модем Spectrum не зможе підключитися до інтернет-сервісів, що може призвести до помилки.
Це тому, що конфігурація запуску містить всі інструкції, необхідні для використання смуги пропускання. Крім того, IP-конфігурації для вашої мережі Spectrum WiFi також присутні в цих налаштуваннях.
Пошкодження кабелю Ethernet
Якщо кабельні з'єднання вашого інтернету пошкоджені через погодні умови, ваше з'єднання WiFi може бути скомпрометоване. Це трапляється тому, що основний кабель знаходиться за межами вашого будинку і схильний до таких пошкоджень.
Оскільки кабель є основним джерелом пропускної здатності для вашого WiFi-роутера, незначні пошкодження можуть призвести до порушення сигналу. Крім того, ви можете бути повністю відключені від інтернет-сервісу через пряме пошкодження кабелю.
Отже, перед тим, як усунути несправність WiFi, перевірте основний кабель, щоб переконатися, що він знаходиться в хорошому стані.
Перебої з послугами WiFi
Можливо, ви відчуваєте проблеми з підключенням до інтернету, якщо провайдери взяли перерву на технічне обслуговування. Такі перерви часто використовуються для усунення проблем, пов'язаних із серверами, або для модернізації системи.
Однак, оскільки збої призвели до зупинки всієї мережі серверів, можливо, вам доведеться сидіти без діла на дивані і дивитися телевізор.
Це пов'язано з тим, що перерва на технічне обслуговування може тривати досить довго, і ви не зможете отримати доступ до WiFi, поки вона не закінчиться. Однак, коли оператор вашої бажаної мережі WiFi вимикає свої сервери, ви можете знайти інформацію на форумах спільнот або в стрічці ваших соціальних мереж.
Неправильні з'єднання
Якщо ваш роутер Spectrum не працює, варто перевірити підключені до нього дроти. Ці дроти часто можуть від'єднуватися і від'єднувати ваші пристрої від мережі. Тому ми рекомендуємо перевірити кабелі вашого роутера і переконатися, що вони підключені належним чином.
Ви підключені до Spectrum WiFi і не можете отримати доступ до Інтернету?
Якщо на екрані з'являється спливаюче повідомлення з жовтим трикутником зі знаком оклику в центрі, знайте, що у вас проблеми з інтернетом. Повідомлення про помилку може свідчити про те, що ви підключені до мережі WiFi, але не маєте доступу до інтернету.
Ваш телефон або пристрій підключено до роутера або модему. Однак роутер не має доступу до інтернет-сервісу Spectrum.
У таких випадках слід спочатку перевірити, чи всі ваші пристрої, підключені до інтернету, мають таку саму проблему. Або ж чи лише один гаджет не може отримати доступ до інтернету.
Якщо ви впізнали один з цих двох випадків, значить, ви готові слідувати цим інструкціям:
Один пристрій підключено до Spectrum WiFi і не може отримати доступ до Інтернету
Якщо ваші пристрої мають з'єднання Spectrum WiFi з найближчою точкою доступу WiFi, але не можуть підключитися до інтернету, ваш Spectrum інтернет не є винуватцем.
Натомість з вашим пристроєм щось не так.
Тому вам слід перевірити кілька факторів на проблемному пристрої, від проблем з DNS до конфліктуючих додатків. Ознайомтеся з цими порадами і спробуйте вирішити проблему:
Увімкніть пристрій через циклічне вимкнення живлення
Перезавантаження пристроїв і надання їм можливості перезавантажитися - це, безсумнівно, найпростіший підхід до усунення дрібних збоїв. Наприклад, якщо ваш пристрій не підключається до інтернету, ви можете перезавантажити його.
Для цього ви можете виконати наступні кроки:
- По-перше, вимкніть телефон і зачекайте кілька хвилин, перш ніж вмикати його.
- Після увімкнення телефону його оперативна пам'ять оновиться, і ви зможете легко підключитися до Інтернету.
- Далі перейдіть до Налаштувань і перейдіть до Налаштувань мережі.
- Виберіть меню налаштувань WiFi і підключіться до Інтернету Spectrum.
Очистіть кеш DNS
У кеші DNS зберігаються дані з нещодавно відвіданих веб-сторінок. Однак ця інформація може застаріти.
Тому, якщо доменне ім'я в кеші DNS спрямовує вас на IP-адресу за замовчуванням, яка більше не використовується, ви не зможете отримати доступ до відповідної веб-сторінки.
Це може статися навіть після очищення історії браузера. Крім того, кеш DNS також може бути зламаний або пошкоджений.
Крім того, кеш DNS і підробка DNS можуть змінити записи DNS. В результаті ви будете перенаправлені на шахрайські веб-сторінки, які виглядають ідентично оригінальним.
Отже, якщо ви очистите кеш DNS, ви зможете відновити працездатність. Крім того, це може допомогти вам очистити всі погані з'єднання і підключитися до інтернету.
Вимкнути антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників
Ваш пристрій може не підключатися до Інтернету, незважаючи на наявність доступу до приватної служби WiFi, якщо на ньому встановлені антивірусні програми сторонніх виробників.
Тому ви можете тимчасово вимкнути брандмауер Windows Defender і антивірусну програму, щоб перевірити, чи може ваш пристрій отримати доступ до Інтернету.
Буде краще, якщо ви не будете економити на безпеці вашої системи, тому що це призведе до зниження швидкості Інтернету Spectrum і пошкодження збережених даних.
Дивіться також: Топ-10 стадіонів з WiFiЗамість цього ви можете завантажити БЕЗКОШТОВНЕ антивірусне програмне забезпечення, що надається Спектрумом як частина вашого плану захисту вашого комп'ютера від небезпек в Інтернеті.
Переключіть підключення з бездротового на дротове
У вашому середовищі іноді може виникати конфлікт частот, який перешкоджає підключенню вашого пристрою до Інтернету.
Хоча це може бути поодиноким випадком, враховуючи кількість електроприладів у домогосподарствах сьогодні, ви не можете його ігнорувати.
Підключення через Ethernet-з'єднання до WiFi роутера або модему дозволить вам з'ясувати, чи є це причиною проблеми. Можливо, ваш гаджет може підключатися до інтернету тільки за допомогою дротового з'єднання.
Всі пристрої підключені до Spectrum WiFi і не можуть отримати доступ до Інтернету
Якщо у вас підключений Spectrum WiFi на всіх пристроях, але немає доступу до Інтернету, винен ваш інтернет. Щоб усунути неполадки з інтернетом Spectrum, ви можете скористатися цими інструкціями:
По-перше, перевірте, чи сплатили ви свій рахунок за інтернет.
Якщо ви не маєте доступу до інтернету, перевірте, чи сплатили ви попередні рахунки.
Це тому, що існує велика ймовірність того, що ви забули очистити витрати через щоденну рутину.
Хоча Spectrum надає клієнтам достатньо часу для оплати рахунків, перерва у наданні послуг може статися, якщо ваш попередній рахунок не був сплачений до моменту надходження наступного рахунку.
Тому радимо вам зареєструватися в системі автоплатежів. Ви можете увійти в обліковий запис Spectrum онлайн або через додаток.
Крім того, що це найпростіший і найшвидший варіант, він запобігає простроченню платежу.
Перевірте, чи немає перебоїв в обслуговуванні
Якщо ви не можете користуватися інтернетом з жодного з ваших пристроїв, це може бути наслідком перебоїв у наданні послуг у вашому регіоні.
У таких випадках навіть дротовий зв'язок може не допомогти вам. Тому просте і швидке рішення для усунення неприємності - зателефонувати сусідам і запитати, чи не стикаються вони з такою ж проблемою.
Це тому, що ви навряд чи будете єдиним абонентом Спектруму в цьому районі.
Більше того, ви можете перейти до штормового центру Spectrum через мобільний широкосмуговий доступ і перевірити, чи надіслав Spectrum сповіщення, щоб попередити всіх користувачів про перебої в обслуговуванні.
Крім того, ви можете зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Spectrum, щоб дізнатися у представника оновлення щодо вашого підключення.
Усунення несправностей інтернет-обладнання Spectrum
Перезавантаження роутера - один з найпоширеніших і найефективніших способів вирішення проблем, пов'язаних з інтернетом.
Це пов'язано з тим, що обладнання Spectrum може потребувати перезавантаження після декількох днів роботи, що може вплинути на продуктивність і швидкість Інтернету Spectrum.
Тому ви можете перезавантажити його, щоб відновити доступ до Spectrum. Крім того, ви можете перезавантажити бездротовий модем Spectrum як вручну, так і онлайн.
Однак для перезапуску модему-роутера в мережі може знадобитися мобільний широкосмуговий доступ до Інтернету. Для цього ви можете отримати доступ до облікового запису Spectrum з додатку Spectrum.
Зверніться до служби підтримки Spectrum
Якщо вам не вдається отримати доступ до Spectrum WiFi після виконання всіх кроків з усунення несправностей, вам слід подумати про щось інше.
Наприклад, ви можете замінити модем Spectrum або отримати професійну допомогу від фахівця. Крім того, ви можете звернутися до центру підтримки Spectrum WiFi, щоб пояснити свою проблему, і фахівці зможуть діагностувати вашу проблему.
Заключні думки
Ви більше не будете розгублені, якщо не зможете отримати доступ до свого інтернет-з'єднання Spectrum. Це тому, що тепер ви знаєте всі можливі причини, які можуть викликати цю проблему. Крім того, ви дізналися багато корисних кроків з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему в найкоротші терміни.
Однак, якщо ви все ще не можете отримати доступ до бездротової мережі після всіх зусиль, вам слід звернутися до служби підтримки Spectrum для отримання професійної допомоги. Або, можливо, ви можете розглянути можливість зміни інтернет-провайдера.
